Best Western Plus Chalmette Hotel

Этот отзыв основан исключительно на моей недавней поездке сюда. Раньше у меня никогда не было проблем, поэтому я знаю, что всё дело в типе автомобилей, на которых мы ездили. У меня была бронь на период с 2 по 6 апреля 2026 года. Мы заселились около 16:30 в четверг, 2 апреля 2026 года, примерно в 4 утра. Машину моего мужа взломали. Мы припарковались прямо перед зданием, и администратор сказала, что слышала громкий шум снаружи, но не придала этому значения. Мы приехали из Южной Каролины в Шалметт на семейное мероприятие в ту пятницу (Страстная пятница). Я спросила администратора о видеозаписях, и она сделала вид, что ничего не знает о видеонаблюдении. Вызвали полицию, они быстро прибыли и отлично нам помогли, спасибо за всю вашу помощь (Полицейский департамент округа Сент-Бернард). Наша поездка была прервана, менее чем через 16 часов мы уже были в пути, возвращаясь домой. Хочу предупредить всех, кто планирует остановиться в этом отеле: пожалуйста, имейте это в виду. Кстати, автомобили, на которых мы ездили, представляют собой ОЧЕНЬ ПРИОРИТЕТНУЮ и ЦЕНУ с точки зрения предотвращения краж. Моя семья и я больше не будем останавливаться в этом отеле. Спасибо.

Обновленный отзыв.
Этот отель украл у меня деньги и отказывается это признать. С моей дебетовой карты списали 149 долларов почти через 3 недели ПОСЛЕ моего выезда. Отель предоставил мне подробную выписку только после того, как я настоял на этом. Я останавливался на четыре ночи, в выписке указано, что с меня списали деньги за четыре ночи. Но через 18 дней произошло случайное списание за одну ночь, и мне говорят, что это произошло из-за компьютерного сбоя, в результате которого с меня не списали деньги за одну ночь. У меня есть выписка из самого отеля, которую подтвердил мой банк! С моей карты списывают деньги через несколько недель ПОСЛЕ моего выезда. Чушь собачья!
Если вы решите остановиться в этом отеле, будьте готовы к тому, что с вашей платежной системы будут списываться мошеннические суммы спустя долгое время после вашего выезда!
И не ждите никаких объяснений от этого отеля. Ваши запросы будут проигнорированы.

Мы с Маленькими Крылышками ездили на Марди Гра и остановились в этом отеле. Внешний вид и вход были великолепны, номера стоили того, чтобы в них остановиться, весь персонал был очень профессиональным и ответил на множество вопросов о районе. Если будете в этом районе, остановитесь здесь. Передайте им привет от нас с Маленькими Крылышками, от «Эда и Дебби Лонго».

Положительные стороны: Удобное расположение. Чрезвычайно дружелюбный персонал. Завтрак был приготовлен на высшем уровне! Отрицательные стороны: Ничего.

Я останавливался здесь на Марди Гра 2026, и это было замечательно во многих отношениях. Кровати и напольное покрытие были недавно обновлены и отремонтированы, и я спал как младенец каждую ночь.
Также это удобное расположение: в нескольких минутах ходьбы находится ресторан Aldees, хороший мексиканский ресторан, и несколько заведений быстрого питания через дорогу.

Отличное пребывание! Очень рекомендую! Этот отель свежий, со стильной мебелью и декором. Мы остановились в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз», который был невероятно комфортным! Лучше всего было обслуживание. Террелл и его команда внимательны и профессиональны, а особенно запомнился завтрак от Кованды. Нам очень понравились ее палочки из французских тостов и соль с перцем в яйцах. Спасибо, команда!

Мои впечатления от пребывания в отеле Best Western в Шалметте превзошли все ожидания. При входе меня сразу же поразила приятная атмосфера, всё было очень чисто и аккуратно. Сотрудники на ресепшене были вежливы и очень любезны, отвечали на все мои вопросы. Я обязательно забронирую номер снова на свою следующую поездку.

Впечатления отличные. Генеральный менеджер был любезен и позаботился о том, чтобы мы знали: если нам что-то понадобится, мы это обеспечим. Номер был просторный и чистый. Рекомендую всем остановиться здесь.

Я приехал рано утром, и сотрудники стойки регистрации отеля BW Plus Chalmette сразу же приняли мой багаж на хранение, а позже предложили раннее заселение в забронированный номер. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Несколько сотрудников, особенно Браша, работавший в ночную смену, обеспечили превосходное обслуживание и сделали всё возможное, чтобы помочь мне найти чай, который мне понравился во время моего пребывания. Современный дизайн отеля, гостеприимная атмосфера и строгий контроль температуры в номерах сделали пребывание ещё лучше. Завтрак был стандартным, а парковка была немного ограничена из-за стройки поблизости, но всё же терпимой. В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, дружелюбное обслуживание и расположение, которое позволяет почувствовать себя частью местного сообщества. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки в Новый Орлеан.

Не бронируйте номера в этой компании. Я забронировала этот отель для своего сына. Ему 21 год. Он пришел заселяться, и в отеле сказали, что он не может заселиться без МОЕЙ карты, хотя у него была своя. Я сообщила в службу поддержки, что они не могут заселиться, потому что я нахожусь в Техасе, а мой сын в Новом Орлеане. Мне пришлось забронировать другой отель, и эта компания не вернула мне деньги! Я в ярости, я потеряла 300 долларов.

С чего начать? Нам сообщили, что уборка работает только по будням, а по выходным появлялась примерно на час, и мы уже опоздали на это утро. Затем нам сообщили, что нам следовало бы оставить использованные полотенца в холле перед дверью, если нам нужны свежие, но при регистрации нам этого никто не объяснил. На пути к стойке регистрации стоял протекающий кулер с мокрой табличкой на кафельном полу вестибюля. Оставалось только гадать, кому принадлежит эта гениальная идея, чтобы не поскользнуться и не упасть. Что касается нашего номера, то вилка торшера была повреждена настолько, что не вставлялась в розетку. Персонал быстро пришел и загнул штырьки обратно. Жалюзи на нашем окне были сильно испачканы коричневыми разводами от воды. Нам сказали, что окно протекает во время сильных дождей. Капсульная кофеварка была сломана; приходилось надавливать на верхнюю часть, прижимая ее на протяжении всего процесса. На туалетном столике в ванной стояла маленькая бутылочка лосьона диаметром 2, 5 см. Я ожидал большего от бесплатных туалетных принадлежностей. Я бы взял с собой свою шапочку для душа, если бы знал, что эта услуга больше не предоставляется. Хотя персонал был очень приветливым, его не хватило, чтобы сгладить разочарования и недостатки, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Моим первым выбором во время путешествий всегда был Best Western. К сожалению, в следующий раз, думаю, я остановлюсь в Holiday Inn.

Номера были хорошими, но завтрак был ужасным: не было теста для вафель, хлеба, бубликов, бекона и даже яиц.

Если вы решите остановиться здесь, не оставайтесь больше одной ночи, так как они убирают номера только когда вы покидаете мотель.
Номера также удобные, с телевизором, холодильником, микроволновкой, но они плохо пахнут, я думаю, из-за старого и не чистого ковра.
Завтрак оставляет желать лучшего, на второе утро не было хлеба для тостов, они оправдывались тем, что чередовали с круассанами. Я спросил их, можно ли есть яйца с круассанами.

В каждом номере плесень, и так уже года три, каждый раз, когда я приезжаю, они просто боятся нажиться на своих завышенных ценах. В номерах и здании пахнет водой и плесенью. На подушках, одеялах и простынях отвратительные пятна, словно постельное белье не меняли как следует. Я бы не советовал завтракать – они буквально используют остатки еды с утра, и вы никогда не увидите перчаток. Так что нарушений безопасности пищевых продуктов много, и видно, что ни у кого нет сертификатов безопасности пищевых продуктов. Руководство не может ничего сказать, чтобы выглядеть невиновным. У меня есть множество фотографий-доказательств.

Плесень на двери, под столом, на «жалюзи», пятна на простынях и грязная ванная! Лучшее в этом месте — дружелюбный ночной сменщик и официант, разносящий завтраки. НЕ остановился бы снова и определенно не рекомендую.

Был очень разочарован за все время пребывания. Во всем отеле пахло мокрыми полотенцами для купания, как внутри, так и снаружи номеров. Не уверен, была ли цена завышена или незнание того, что поблизости проходил танцевальный конгресс, но цена за ночь была сопоставима с ОЧЕНЬ хорошим местом, где мы останавливались на прошлых выходных, — на мой взгляд, очень завышенная цена. Телевизор не включался, напор воды НУЛЕВОЙ, горничные пытались убрать нашу комнату задолго до отъезда, а парень, посещавший зал для завтрака, был не очень гостеприимным, и на стойке у него была банка для чаевых. Стены, потолки/полы, по-видимому, тоже не имеют изоляции — казалось, что в комнате над нами мыли столовое серебро в ванне и устраивали вечеринку посреди ночи. Единственным плюсом были администраторы — девушка, которая нам помогала, была очень мила и без жалоб отвечала на любые вопросы.

Ужасный опыт. Нет руководства, нет корпоративного офиса, не с кем поговорить, кроме AJ на стойке регистрации, у которого, кстати, абсолютно худшее отношение. Не захотел отвечать ни на один мой вопрос. Отказался дать мне номер своего менеджера и т. Д. Если вы цветной человек, я бы посоветовал выбрать другой отель, но Best Western Plus в Чалметте вам не подойдет. Они говорят, что мы можем связаться с руководством, однако AJ сказал мне, что «я единственный работающий, больше вам не с кем поговорить, корпоративного офиса нет, потому что мы малый бизнес»! К сожалению, клиенты остаются с тем, что говорит человек на стойке регистрации. В моем случае это был AJ. Он не дал мне адрес электронной почты, имя или что-либо еще. По сути, сказал, что он все знает, все знает, и я ничего не могу сделать. Хотя это общение происходило по телефону, я уверен, что цвет кожи все равно имел отношение к грубости.