Home2 Suites By Hilton Phoenix Midtown

Завтрак бесплатный, номера просторные, чистые и приятно пахнут. Удобства соответствуют современным технологиям и стандартам. Здание охраняемое, для входа требуется ключ; ключ от номера также необходим для лифта. Я чувствовал себя в безопасности. В шаговой доступности есть кабельное телевидение, лаунж, фитнес-центр и рестораны. Цена полностью оправдана. Общая атмосфера располагающая.

Это был мой первый опыт проживания в Home2 Suites, и он оказался замечательным. Завтрак был потрясающим, я даже не ожидала такого, он превзошел все мои ожидания! Бассейн тоже был фантастическим и определенно одним из самых ярких моментов моего пребывания.
Весь персонал был очень дружелюбным и всегда улыбался, что сделало пребывание еще лучше. Отдельное спасибо молодому человеку, который мне помогал, кажется, его звали Эли. Он отлично справился со своей работой и обеспечил превосходное обслуживание клиентов.
Я обязательно порекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова!

Мне очень понравилось пребывание в TruHome2! Персонал действительно делает потрясающую работу, и видно, что руководство гордится своей командой, это действительно отражается на общем впечатлении.
Все на территории отеля было в отличном состоянии, и я постоянно замечал, как сотрудники убирают и следят за тем, чтобы все оставалось в идеальном порядке. Это создавало ощущение гостеприимства и комфорта в отеле.
Завтрак тоже был превосходным, каждое утро предлагался хороший выбор блюд, что было приятным началом дня.
Особую благодарность хочу выразить молодому человеку, работающему по утрам, который всегда приветствовал меня теплой улыбкой и словами приветствия или пожеланиями хорошего дня. Эти небольшие детали имели большое значение и действительно запомнились мне во время моего пребывания.
Спасибо всей команде за такой замечательный опыт!

Прекрасное расположение за пределами художественного района. Останавливались на 6 дней, и это было потрясающе. Завтрак был очень хорошим, с постоянно меняющимся выбором сэндвичей, которые можно собрать самостоятельно, а яйца и белковые продукты меняются в зависимости от дня. В каждом номере есть удобная мини-кухня. Можно было готовить почти каждый день, просто попросите на ресепшене взять гриль для бильярда или индукционную плиту, которую можно использовать прямо в номере. Не говоря уже о разливном пиве, доступном перед отелем до 2 часов ночи, и бильярдном столе, открытом до 22:00. Парковка удобная: если вы припаркуетесь до 17:00, место будет перед отелем. В противном случае, в двух минутах ходьбы находится безопасный охраняемый паркинг. Персонал был замечательный, и я чувствовал себя как дома. Спасибо еще раз!

Расположение было очень удобным, рядом магазины, рестораны и автомагистраль. Нам предоставили бесплатный завтрак, что всегда является плюсом. Отличный выбор блюд, мы были ОЧЕНЬ впечатлены. Номера были очень просторными и чистыми. Столовые приборы в ящиках были грязными, но мы ими не пользовались, так как во время нашего пребывания мы обедали в ресторане во время турнира по софтболу.

Рейтинг: 4/5 звезд.
Я много лет являюсь преданным участником программы Hilton Honors, и это мой любимый отель, когда я бываю в Финиксе. Сам отель отличный — всегда чистый, комфортный, а персонал обычно превосходный. Однако, наконец, я достиг предела терпения из-за ситуации с парковкой.
Парковка — это постоянная проблема. Обычно вы застреваете на верхнем этаже гаража и вынуждены спускаться по лестнице, что очень неудобно. Последняя поездка была полным фарсом — у меня был арендованный фургон, который был слишком высоким для гаража, поэтому меня направили припарковаться на «большой» стоянке в квартале отсюда. Каким-то образом фургон эвакуировали (три раза, если быть точным! ), и ни на ресепшене, ни в охране понятия не имели, куда он делся. Мне даже пришлось вызвать полицию, чтобы они его нашли.
Я также хочу выразить огромную благодарность генеральному менеджеру Патрисии Мансанарес. Она неустанно работала, чтобы помочь мне разобраться в этом бардаке, и действительно сделала все возможное, чтобы все исправить. Она настоящая звезда и огромное преимущество для этого места.
Однако, несмотря на ее помощь, я больше не хочу здесь останавливаться. Больше не стоит возиться с лестницами в гараже и рисками парковки за пределами территории. Жаль, потому что раньше я оценивал это место на 5 звезд, но из-за проблем с инфраструктурой и этого недавнего кошмара, это в лучшем случае 4 звезды. В следующий раз я найду другое место для проживания в Финиксе.

Когда я вошла в номер, там стоял неприятный запах. Я предположила, что это временно, и ушла ужинать. Когда я вернулась позже вечером, запах стал ещё хуже. Постельное белье и подушки сильно пахли плесенью, а матрас был затхлым, вызывая аллергию и делая сон невозможным. Около 23:30 я позвонила на ресепшн и попросила заменить всё постельное белье. Горничная подтвердила наличие запаха и объяснила, что у них новый персонал. Она любезно заменила постельное белье около полуночи, но матрас и номер всё ещё пахли. На следующее утро я сообщила о проблеме на ресепшн и попросила поговорить с менеджером о начислении баллов за ночь. Мне предложили всего 6000 баллов (около 20 долларов) за номер стоимостью более 350 долларов и сказали, что руководство свяжется со мной. Никто со мной не связался. В течение следующих двух дней в номере продолжал стоять затхлый запах, и служба технического обслуживания так и не связалась со мной. Я даже попросил других сотрудников и коллегу понюхать номер, и они подтвердили, что там пахнет «влажностью» и затхлостью.
При выезде я позже узнал, что отель заявил, что предложил мне переселиться в другой номер, что совершенно не соответствует действительности. Мне сказали, что свободных номеров не было, когда возникла проблема. Они также дали мне 10000 баллов, которые, как я им сказал, я хотел бы получить обратно хотя бы за одну ночь.

Мне очень понравилось здесь. Отель был очень чистым и уютным, а персонал — очень приятным и отзывчивым. Я также очень оценила то, что здесь рады моим собакам, что значительно облегчило и сделало поездку более приятной. Расположение отличное, рядом много хороших ресторанов, и все находится в шаговой доступности. Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы этот отель другим путешественникам с домашними животными.
Крис Сайборг.

Мы останавливались здесь несколько дней назад, Эндрю и Дэн сделали наше пребывание невероятно гостеприимным. Они напомнили нам длинноволосых серферов, а завтрак был горячим и вкусным :^) Спасибо большое! Серфинг в Аризоне.

Положительные стороны: Удобное расположение рядом с Барроу. Отрицательные стороны: Более качественное постельное белье с большим содержанием хлопка.

Очередная командировка, очередная гостиница. Путешествие с восточного побережья на западное никогда не бывает легким, и после очень долгого дня с нетерпением ждешь возвращения в номер и отдыха. Регистрация заезда с самого начала была немного хаотичной — частичные проблемы были связаны с бронированием номеров (не по вине отеля), и на ресепшене пошли навстречу, поправив имена в номерах и убедившись, что наши баллы привязаны… однако, оказавшись в номере, возникли проблемы. Я поставила две бутылки воды в холодильник и обнаружила там контейнеры от еды предыдущего гостя. Я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом на ресепшен, и Эли очень извинялся, предложил 6000 баллов и переселить меня в другой номер. Я отказалась от смены номера, так как только что заселилась со своими вещами. Он также вернулся, когда я ушла на ужин, и вынес мой мусор вместе с едой. Пока я ждала свою группу, коллега позвонил мне сверху и попросил отнести пакеты в мой номер, потому что «мой номер еще убирают». Итак, этого человека поселили в номер, который даже не был убран (примерно в 17:00).
На следующий вечер, после похода в магазин за продуктами, открыв морозильную камеру, я обнаружил там открытую упаковку мороженого. Я ответил на общее сообщение отеля с вопросом о качестве пребывания, и мне снова принесли извинения и предложили 10 000 баллов. Я подтвердил, что первые 6000 баллов были зачислены на мой счет, но 10 000 — нет.

Один из худших вариантов проживания за последнее время. Во-первых, это касается не только этого отеля, но и практически всех отелей Hilton, которые взимают плату за парковку без причины. Это жадность и нечестная деловая практика. В данном случае, в частности, нет ни охраны, ни пропуска на парковку за пределами отеля, и всё равно берут 10 долларов. Сотрудник не спросил о машине при регистрации, я сам рассказал об этом. Я ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщу другим, что они могут свободно парковаться здесь на ночь, когда находятся в офисах на той же площади. Потому что ничто не отличает мою машину как гостя отеля от любой другой. Не говоря уже о небольшой парковке перед отелем, ничто не отличает гостей от других, так что с парковкой на длительный срок проблем не должно быть.
В номере бутылки шампуня и геля для душа были совершенно пустыми. Из-за внешнего шума и тонких стен было трудно спать. И нет держателя для туалетной бумаги. Только рулон, лежащий на полке.
Я больше здесь не остановлюсь.

Мы остановились здесь, чтобы посетить мероприятие в Художественном музее Финикса, расположенном неподалёку. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, они даже сфотографировали нас с дочерью, когда мы были в нарядах для гала-вечера. Сам номер был достаточно комфортным и тихим для своего расположения на Центральной улице. До него было довольно легко дойти пешком от галереи, но не слишком далеко. Моей жене и дочери предоставили бесплатный завтрак, а проживание с семьёй и бесплатный завтрак – это всегда приятный бонус. Цена была вполне приемлемой, учитывая сочетание наличных и баллов Hilton.

Замечательные впечатления. Каждый раз, когда мы останавливались здесь, мы получали отличное обслуживание. Все очень дружелюбны и отзывчивы. Мне очень понравилось здесь жить. Хороший завтрак. Прекрасный бассейн на крыше и тренажёрный зал тоже отличные. Рядом есть рестораны, и всего в 10-15 минутах езды от GCU.

Как только вы окажетесь внутри здания, этот отель отличный! Хорошие лифты, холлы, куда ваш багаж можно спустить без проблем, хорошие и просторные номера и дружелюбный/услужливый персонал. Проблемы находятся за пределами отеля: парковка, парковка, парковка! Парковка на территории отеля вмещает около 20 автомобилей. После этого вам придется парковаться наверху здания (3 этажа) с лестницей, лифта нет. В ту неделю, когда я был там, средняя температура была 103, что сделало приятную прогулку обратно к отелю. Рестораны в пешей доступности были в лучшем случае средними… некоторые были ниже среднего. Я не против заказать еду или съездить в другое место на ужин… но ситуация с парковкой настолько плохая, что я больше не буду останавливаться в этом отеле. Кстати, если вы припаркуетесь на удобных парковочных местах напротив отеля, вы получите штраф в 60 долларов и эвакуатор. Есть знаки, которые говорят, что парковка только 2 часа, но это не та ошибка, которую вы хотите совершить.

Обожаю этот отель. У нас есть близнецы, которые учатся в Университете Джорджа Вашингтона (GCU), и расположение отеля идеально подходит для их переезда и отъезда. Номера чистые и тихие. Бесплатный завтрак очень вкусный. Мне нравится, что здесь разрешают проживание с домашними животными, и есть отличная зона для животных. Много бесплатной парковки!

Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и дружелюбен. Я часто путешествую по работе и всегда стараюсь забронировать именно этот отель, когда он доступен. Персонал очень любезен, особенно молодой человек на стойке регистрации Эли. Он всегда с улыбкой на лице и всегда старается превзойти все ожидания, когда вы останавливаетесь здесь. Настоятельно рекомендую!