Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Phoenix - Midtown 2*

Это САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался! Я даже не знаю, с чего начать. Мы с мужем, а также двое наших малышей только что переехали в Финикс и остановились здесь. Стойка регистрации НЕ была дружелюбной. Похоже, она ненавидит свою работу. Кондиционер НЕ работал, 4 раза жаловались, и один раз пришли «починить». Это не было исправлено, почему вы оставили семью из четырех человек в гостиничном номере без кондиционера при температуре 110 градусов и даже не предложили спросить, хотим ли мы поменять номер? Вы пытаетесь нас убить? Нас поселили на третьем этаже, который, как я заметил, предназначен для семей, наркозависимых и условно-досрочно освобожденных. Нет кондиционера в коридорах на 3 этаже. Пошел на второй этаж, кажется, это для пожилых людей, видел только пожилых людей на втором этаже, МНОГО кондиционеров. Внизу на первом этаже было помещение, предназначенное в основном для людей с ограниченными возможностями и других пожилых людей, а внизу очень свежо, с кондиционером. Так скажите мне, почему на третьем этаже нет кондиционера? Наконец, после недели проживания в этой адской дыре, я потребовал, чтобы нас перевели в комнату получше на оставшуюся часть нашего пребывания. Это не все. До всего этого работали только 3 лампы, не было посуды, полы были ГРЯЗНЫМИ, как будто никто не чистил ковры и паркетные полы с тех пор, как они открылись. Нашли двух тараканов. Холодильник даже не работал, чтобы сохранить нашу еду холодной или приготовить лед в морозильной камере. Плита тоже не работала, только одна конфорка. Мне сказали, что был бесплатный завтрак, и мой муж спустился в 5 утра, ничего. 6 утра, ничего. Ни завтрака, ни сливок для кофе. Тренажерный зал даже не открыт, дверь заперта, но свет горит. Бассейн был ПРОТИВНЫМ, он был ЗЕЛЕНЫЙ. Я даже не смог разглядеть его дно. Почему мы платим за все эти удобства, если не можем ими воспользоваться? На стойке регистрации НИКОГДА никого нет, они всегда прячутся где-то в задней комнате. Им понадобится целая вечность, чтобы прийти и помочь вам, вам повезет, если они вообще придут. Однажды мой муж ждал час, чтобы попросить туалетную бумагу, но никто так и не вышел из задней комнаты. Почему эти люди работают здесь, если они не хотят делать свою работу!? Это самый худший опыт, который я когда-либо имел в своей жизни. Расположение: 217 W Osborn Rd Phoenix, AZ 85013. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Поверьте мне, как мать двоих детей, вы НЕ захотите приводить сюда своих детей. Единственная причина, по которой это место получает две звезды, заключается в том, что оно удобно расположено рядом с продуктовым магазином Safeway. В остальном это место отстой.