Holiday Inn Express & Suites - Phoenix - Airport North by IHG

Мы уже останавливались здесь раньше и вернулись снова, потому что наш первый визит был просто замечательным. Мы уже забронировали еще одно проживание. Это действительно идеальное место для семьи с ограниченным бюджетом! Чистые номера в тихом районе, а персонал просто потрясающий! Отличное обслуживание клиентов!

Мы возвращались в Финикс из Кайенты, штат Аризона, после посещения парков в Юте. Мы позвонили из машины, так как ехали быстрее, и хотели узнать о возможности более раннего заселения, что нам и разрешили! Мы приехали в отель и поговорили с сотрудниками стойки регистрации о рекомендациях по местному ресторану на ужин. Мы упомянули, что сдадим арендованный автомобиль вечером, так как у нас ранний рейс утром. Нам объяснили, как работает трансфер, и забронировали места на следующее утро в аэропорту. Они очень хорошо объяснили, как работает SkyTrain в аэропорту и как/где нам нужно позвонить/ждать трансфер после сдачи арендованного автомобиля. Это значительно упростило весь процесс. Вежливость, профессионализм и заинтересованность в том, чтобы наше пребывание было наилучшим, были образцовыми! Именно поэтому IHG — наш любимый отель! Всегда на высоте как в плане отеля, так и в плане персонала.

Это превосходный отель. Барнабас был на ресепшене, и он был просто замечательным. Он учёл наш элитный статус и уверенно и охотно отвечал на вопросы. Поскольку мы уезжали рано утром, наши завтраки были подготовлены заранее.

Я пишу, чтобы выразить свое полное разочарование и негодование по поводу обращения, которому мы с женой подверглись во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле. Я являюсь членом клуба и останавливался во многих отелях Holiday Inn Express в разных городах и странах. До этого случая я всегда считал ваш бренд профессиональным, гостеприимным и уважительным по отношению к постоянным гостям. К сожалению, этот отель полностью разрушил это впечатление.
Примерно в 11:24 утра в нашем номере зазвонил телефон, и менеджер, Джои Дуглас, обратился к нам требовательным и враждебным тоном, приказав немедленно покинуть номер. Я спокойно и уважительно попросил немного продлить наше пребывание до 12:00, особенно потому, что моя жена плохо себя чувствовала после семичасовой поездки. Вместо того чтобы проявить хоть малейшее сочувствие, сострадание или профессионализм, он ответил холодно, пренебрежительно и грубо: «Нет. Вам нужно немедленно уйти». Как будто этого унижения было недостаточно, менее чем через десять минут уборщики начали агрессивно стучать в нашу дверь, создавая ощущение давления, спешки и полного нежеланности. В тот момент мы перестали чувствовать себя ценными гостями — мы почувствовали себя незваными гостями, которых выгоняют с территории отеля. Примерно в 11:40 утра мы спустились в вестибюль и попросили поговорить напрямую с менеджером. Джои Дуглас подошел к нам с крайне неприятным видом и отношением.

Персонал здесь был замечательный! Мне нужно было уладить вопрос с бронированием отеля у авиакомпании, которая отменила мой рейс до следующего дня, и персонал здесь был невероятно отзывчив! Спасибо! Завтрак был очень хорошим, номер чистый и современный, а еще здесь есть бассейн и хороший фитнес-центр. Также предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта.

В начале и в конце нашего отпуска мы останавливались в отеле Holiday Inn Express (рядом с аэропортом Финикс Скай Харбор). Отель был превосходен от начала до конца. Персонал был очень дружелюбным (в любое время суток — в первую ночь мы заселились в полночь) и очень позитивным. Отель был буквально новым и чистым! Завтрак был потрясающим — с таким огромным выбором блюд (мне нужно купить автоматическую блинницу для дома! ). Фитнес-зона была одной из лучших, что я видела в отеле, с большим количеством различного оборудования и огромным пространством. Номер был просторным, чистым и светлым (огромные окна, пропускающие солнечный свет).
В целом, это был отличный способ начать и закончить наше путешествие. По всем вышеперечисленным причинам мы решили забронировать последнюю ночь в этом отеле.

Номер был чистым и тихим, что делало его отличным местом для отдыха и хорошего сна. Бесплатная парковка была очень удобной и очень кстати. Завтрак был хорошим, с достаточным разнообразием, чтобы удовлетворить разные вкусы.
Однако полотенца были желто-коричневыми с коричневыми и черными пятнами и не казались чистыми после использования. Я попросила в холле заменить их, но мне все равно дали полотенца, которые выглядели грязными. Также было бы полезно иметь доступ к кулеру с водой или получать бутилированную воду во время пребывания.
В целом, пребывание было комфортным, но улучшение качества полотенец и доступа к воде значительно улучшило бы впечатления.

Очень чистый и комфортабельный отель! Отличный завтрак. Прекрасный лобби, хорошие лифты, вся территория чистая и гостеприимная, и я бы порекомендовал его всем, кто ищет отель в этом районе.

Регистрация прошла гладко, а Энтони на стойке регистрации оказал исключительно дружелюбное обслуживание. Номер был современным, чистым и комфортным. В целом, приятное пребывание, и я с удовольствием остановлюсь в этом отеле в следующий раз, когда буду в городе.

Ложная реклама, утверждающая, что это отель, на 100% свободный от курения, но на самом деле курить разрешено на территории отеля, прямо у главного входа в лобби, где все выходят и входят, так что это определенно не отель, свободный от курения! Когда мы приехали и припарковались перед лобби, мы вышли из машины и оказались в клубах дыма от человека, курившего прямо у главного входа, всего в трех шагах. Пришлось переставить машину, но когда мы вошли в здание, нам все равно пришлось идти сквозь дым! То же самое и при выходе. Затем женщина за стойкой (та, с которой была дочь на работе, бегающая по лобби) была больна, но носила маску, закрывающую только рот, что бесполезно, можно было бы ее снять, или же она вообще ее не носила, поэтому я была очень рада, что любезный джентльмен на ресепшене нам помог. Мне было жаль людей, которым пришлось подвергать себя большему риску заболеть, имея дело с женщиной, которая кашляла и вытирала нос, а затем трогала все вокруг, хотя этого можно было избежать. Поэтому по этим двум причинам я поставила отелю более низкую оценку. Номер был относительно чистым, полотенца дешевые и тонкие, что не соответствует стандартам Holiday Inn, но в целом номер был комфортным, и кондиционер действительно работал. Завтрак был не очень хорошим, в других отелях завтраки намного лучше! Расположение было отличным для нашей цели. Мы не забронировали вторую ночь, так как решили остановиться в другом месте, и я рада, что не забронировала две ночи сразу.

Превосходно, просто на голову выше!
Нам разрешили поесть через несколько минут после закрытия кафе. А Энтони был просто замечательным. Он относился к нам как к членам семьи, и мы ему за это очень благодарны!

Не могу выразить словами, насколько мне понравилось мое пребывание. Регистрация у Энтони прошла легко и быстро. Энтони был дружелюбным, вежливым и знающим человеком. Номер был безупречным, все было на месте и работало исправно. Кровать была очень удобной. Ванная комната и душ были чистыми и современными. Персонал по уборке был замечательным. Бесплатный завтрак был потрясающим, с большим выбором отличной еды. Я очень впечатлен и обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую всем, к тому же, цена более чем справедливая!

Положительные стороны: Номер очень комфортабельный, просторный и чистый. Завтрак был восхитительным. Лучшее пребывание за очень долгое время. С этого момента это мой любимый отель. Отрицательные.

Номера просторные и очень чистые, с большим количеством шкафов, письменным столом, ящиками и полками. Ванная комната просторная, а в небольшом фойе есть холодильник, микроволновая печь и кофемашина Keurig. Уборка номеров производится ежедневно. Расположение также очень удобное: рядом с основными автомагистралями, аэропортом и Скоттсдейлом, живописным пригородом Финикса.

Обычно мы выбираем отель Holiday Inn Express, но этот нас сильно разочаровал. Мы выбрали его из-за близости к аэропорту.
Три главных недостатка сразу:
1) Мы обычно бронируем номера King, потому что они лучше, но когда мы вошли в этот номер, он выглядел прилично, но пах смесью мокрой собаки, мокрого ковра и залежавшегося попкорна. … Первый настоящий минус.
2) Я пошла подключить компьютер и обнаружила, что в номере есть только одна доступная розетка, и она находится в прихожей на уровне пола. Розетки нет ни на компьютерном столе, ни на прикроватной тумбочке. Поскольку мы с мужем оба используем кислородные компрессоры ночью, это большая проблема. Шнуры не достают до двери, поэтому мы в итоге отключили один из светильников и часы. Нам пришлось подключать телефоны и компьютер к розетке в ванной… серьезные проблемы!
3) Я думала, что смогу расслабиться, выпив чашку чая… ни кофеварки, ни чашек, а чашки внизу такие, которые загораются в микроволновке…
На этом все. Мы больше сюда не вернемся, хотя часто летаем из этого аэропорта.
Мы бы поменяли отель, но у нас ранний утренний рейс, так что это было невозможно.
Персонал хороший, кровать нормальная, но я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.

Заезд в 21:00 прошёл без проблем, персонал был профессиональным, вежливым и доброжелательным. Они ещё раз уточнили, нужен ли мне трансфер из аэропорта, что я и сделал, и посоветовали время, за что я очень благодарен. Номер был просторным, чистым и тихим. Завтрак был горячим, готовым и отличным. Трансфер был быстрым и бесплатным. Всё было удобно, и расположение идеальное. Поездка на Uber до отеля из другого конца города, Surprise, стоила 35 долларов в будний вечер и заняла около 36 минут, что делает этот вариант идеальным для обратной дороги. Настоятельно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Это место стало моим спасением. Я приехал в Финикс, чтобы помочь близкому человеку с серьёзной проблемой со здоровьем. Изначально я забронировал номер в отеле Hampton Inn, но когда мне потребовалось продлить проживание, с меня взяли почти вдвое больше за дополнительные ночи, потому что у них было какое-то мероприятие. Я переехал в Holiday Inn Express через дорогу и обнаружил, что там чище и уютнее, чем в Hampton Inn, а завтрак и парковка были лучше. Жаль, что я не забронировал всё проживание здесь. Спасибо за приятный опыт.