Marriott Phoenix Airport

Сотрудница на ресепшене встретила нас теплой и искренней улыбкой.
Она рассказала нам о многочисленных удобствах, о которых мы не знали. Кроме того, регистрация прошла быстро и легко.

Я уже был здесь в прошлом месяце, и меня в ресторане встретил Альберто. Хочу сказать, что он самый добрый человек, которого я когда-либо встречал в отеле. В тот раз у нас состоялся короткий разговор, и на этот раз он меня вспомнил. Благодаря таким людям, как Альберто, я полон надежды. Его трудовая этика на высшем уровне, и я был бы признателен, если бы вы передали ему, насколько он замечательный. Именно сотрудники компании определяют ее успех. Он — ценный актив для бренда Marriott. Также хочу похвалить Сильвию, ее дружелюбный и жизнерадостный характер очень приятен. Она была так мила, когда принимала мой заказ. Мне нравится сюда приходить, еда в ресторане восхитительна, но именно сотрудники, составляющие эту команду, делают это место особенным.
С уважением.

Мое недавнее пребывание в отеле Marriott Phoenix Airport продемонстрировало, что персонал и руководство прекрасно понимают важность гостеприимства, профессионализма и клиентоориентированного обслуживания. С момента первого контакта и до отъезда персонал неизменно проявлял внимательность, вежливость и искреннее стремление обеспечить гостям положительный опыт.
Перед приездом я связался с ресепшеном и поговорил с Каленией о трансфере из аэропорта до пункта проката автомобилей. Она оперативно согласовала трансфер с Робертом.
Меня очень впечатлило, что Роберт прибыл примерно через десять минут после запроса. Я был также рад получить звонок от Роберта (для подтверждения места встречи). Он также встретил меня с улыбкой, предложил воду и был любезен на протяжении всего моего пребывания. Для путешественников, сталкивающихся с логистикой в ​​аэропорту, такая эффективность значительно снижает стресс и вселяет уверенность в отель еще до начала регистрации.
По прибытии отель показался мне исключительно ухоженным как снаружи, так и внутри. Хотя некоторые предметы интерьера и декора могли бы выиграть от модернизации и обновления эстетики, общая чистота и порядок в отеле были очевидны во всех общих зонах и помещениях для гостей.
Регистрация прошла так же приятно. Каления, которая рассказала, что относительно недавно работает в Marriott, продемонстрировала профессионализм, отличную личность/общительность и выдержку, превосходящие ожидания от нового члена команды.

Очень хороший отель недалеко от аэропорта.
Номера просторные и обставлены в современном стиле. Кровать была очень удобной, а уборка номеров выполнена отлично.
Гостиная также была очень красиво оформлена, а еда была вкусной и разнообразной.
Персонал, особенно Келли, был очень дружелюбным и услужливым.
Другие плюсы – удобное расположение и бесплатная парковка.
Мы с удовольствием вернемся. Спасибо.

Отель отлично расположен, до большинства достопримечательностей можно быстро доехать на машине. Я пишу этот отзыв, чтобы поставить им высшую оценку за чистоту и удобные кровати. Обязательно остановлюсь здесь снова. Я действительно не помню, когда в последний раз спал так комфортно. Вау!

Замечательное пребывание. Удобное расположение рядом с аэропортом, гольф-клубом Papago и центром города. Номера современные и комфортабельные. Клубный лаунж был великолепен. Прекрасный вид на аэропорт для наблюдения за самолетами. Келли, сотрудница лаунжа, была добра, внимательна и услужлива во всех отношениях! Звезда визита.

Это был хороший отель, и, безусловно, дороже, чем те, в которых я обычно останавливаюсь. Мне понравился дружелюбный и отзывчивый персонал. Мне не понравилось, что за Wi-Fi нужно платить отдельно, а прачечной нет. Я уже заплатила более 200 долларов за номер, и мне кажется, что Wi-Fi должен быть включен в стоимость. И что это за отель без прачечной? Я уже заплатила немалые деньги за номер… почему я должна платить дополнительно за то, чтобы кто-то другой постирал мою одежду?
Расположение отеля было близко к аэропорту, из-за чего иногда было немного шумно.
Номер был очень чистым и хорошо обставленным. Единственное, что показалось мне странным, это отсутствие пакетов в мусорных баках. Возможно, это новое решение, продиктованное "экологической сознательностью"… но мне это показалось странным.
Персонал очень любезно отвечал на мои вопросы и помогал нам с хранением багажа.
Я не уверена, что готова снова платить столько за отель, не проверив, что включено в стоимость.

После одной ночи в самом ужасном месте и полдня поисков другого недорогого и близко к аэропорту варианта, я наткнулась на это чудесное место! Я была невероятно рада его найти. Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью и попросила раскладную кровать для сына, так как на тот момент был только такой вариант. Когда мы пришли заселяться, эта замечательная женщина (жаль, что я не запомнила ее имя) на ресепшене спросила, не хотим ли мы поменять номер на номер с двумя двуспальными кроватями! Да, пожалуйста! Кровать и подушки с перьевым наполнителем (я пишу это, сидя на этой самой кровати, ха-ха), очень удобные! Номер очень чистый, ванная комната очень хорошая, мне понравилось, что у них есть эвкалиптовое мыло для тела. У них есть открытый бассейн с подогревом и зона отдыха с костром. Также есть трансфер, который курсирует круглосуточно до аэропорта и обратно. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Я являюсь участником программы Marriott BonVoy Ambassador уже несколько лет и регулярно останавливаюсь здесь. Обычно я довольно критично отношусь к Marriott, когда они не соответствуют своим ценам и бренду, но этот отель соответствует. Очень дружелюбный персонал, который заботится о гостях, делает все возможное и старается им помочь, что делает пребывание здесь заметно лучше для постоянных клиентов. Чистые номера, быстрое обслуживание и приличный лаунж. Молодцы, продолжайте в том же духе, и пусть другие отели Marriott последуют вашему примеру.

Я останавливался здесь несколько раз, и у меня есть несколько замечаний. Ситуация с шаттлом оставляет желать лучшего. Даже в 4 утра, приехав на 15-ю улицу раньше, шаттл был полностью заполнен. Если вы знаете, что в это время высокий спрос, оба шаттла должны работать, или же отелю необходимо приобрести более вместительный шаттл, чтобы обслуживать всех клиентов. Я останавливаюсь в отелях более 200 ночей в год, в основном в Marriott, и никогда не видел такой неорганизованной работы шаттла. Кроме того, номера с видом на шоссе практически не имеют звукоизоляции, поэтому возьмите с собой беруши. Отель чистый, поэтому, если вас не смущают недостатки, это будет неплохое место для одной ночи.

Чисто! Приветливый персонал! УДОБНО!
Единственный недостаток — за парковку нужно доплачивать (10 долларов в день), завтрак (дорого) и Wi-Fi (10 долларов в день). Сотрудница на ресепшене сказала, что для членов клуба Wi-Fi предоставляется бесплатно, но с нас все равно взяли плату за Wi-Fi.
Прекрасный вид с балкона, чисто и удобно, кровать удобная, меня расстроили только эти дополнительные удобства.

Прекрасный филиал Marriott. Номера великолепно освещены, в них царит прекрасная атмосфера, а кровати невероятно удобные. Обслуживание тоже потрясающее! Я оставила свой iPad в номере, и его доставили мне домой в тот же день, причем с доставкой на следующий день. Просто невероятно! Спасибо!

Потрясающие номера, бармен Индия — лучшая. Она оказала нам превосходное обслуживание.
Ресепшн должен быть более дружелюбным. Не очень приятный опыт регистрации моего делового гостя. За последнюю неделю я потратил более 6000 рупий на номера в отеле.

Гораздо лучше, чем ожидалось, судя по сайту. Этот отель Marriott был невероятно чистым. Персонал был очень профессиональным. Кровати и зона отдыха на 12-м этаже были просто роскошными!

Очень удобный матрас с высококачественным хлопковым постельным бельем. Мощный напор воды в душе. Просторный номер. Тихий кондиционер/отопление. Бесплатный трансфер до аэропорта (время в пути менее 10 минут).

Уборщица зашла в мой номер, когда на двери висела табличка «Нет, спасибо». Едва убралась и украла несколько личных вещей, включая дорогую сыворотку для лица и всю мою сумку с покупками из Nordstrom Rack, которую я отнесла в Management Orel Tavarez. Она заверила меня, что этого не случилось, потому что каждый номер после уборки проверяет менеджер. Мой менеджер по корпоративным поездкам тоже поговорила со своим менеджером, и он отнесся к ней с таким же резким, недружелюбным и равнодушным видом. 12 000 баллов, которые они мне дали, были просто пощёчиной и даже не покрывают мои убытки. Кстати, в номерах нет сейфа.
Тараканы в шкафах. Я работаю в ночную смену, поэтому обычно убираюсь днём. На фотографиях — весь мусор, оставшийся после «уборки». Но каким-то образом мои вещи не пропали во время уборки.
Я попросила простыни в начале недели, и мне дали не тот размер. Они даже не удосужились забрать их обратно, когда зашли в номер. У меня была сыворотка для лица. У них хватило наглости оставить крышку и забрать флакон.
На всех фотографиях проставлен временной штамп, чтобы показать, что эти вещи остались после уборки. Это для компании!

Персонал по уборке отличный. Мне не нужно было менять номер, так как я был здесь 3 ночи, но они всё равно оставили мне корзину с новыми полотенцами у номера без моей просьбы. Номер был чистым, и в целом безопасность в отеле была хорошей. Однако у меня был смежный номер, и я слышу ВСЁ ИЗ СОСЕДНЕГО НОМЕРА. Я слышу, как хлопает крышка унитаза. Я слышу, как смывается вода в туалете. И я слышу каждый громкий телефонный разговор, который он делал в 5 утра каждый день. Я измотан и так устал от этого бесконечного шума. Двери хлопают, а стены, должно быть, тонкие как бумага, без какой-либо звукоизоляции. Я попросил перевести меня в отдельный номер или просто в другой номер, но они сказали, что не могут разместить меня, так как они забронированы… так что я застрял с недосыпанием из-за шума. Не могу дождаться, чтобы вернуться домой и поспать. Возьмите с собой беруши, если планируете остановиться здесь.