Radisson Hotel Phoenix Airport

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Отель очень чистый. Номер был красиво обставлен и комфортабелен. Персонал очень внимательный и гостеприимный. Для удобства гостей каждые полчаса круглосуточно курсирует трансфер до аэропорта. Кроме того, в отеле есть «счастливый час», вкусный и недорогой завтрак «шведский стол», а также хорошая еда в течение дня в ресторане RBG (Radisson Bar and Grill). У них также отличные десерты. Я попробовал кусочек чизкейка «красный бархат», который был восхитителен! В отеле также есть хороший тренажерный зал с большим количеством оборудования и пространства. Также есть хороший открытый бассейн и джакузи с несколькими шезлонгами. Я определенно рекомендую этот отель Radisson и остановлюсь здесь снова.

Моё однодневное пребывание было замечательным. Персонал был дружелюбным, особенно сотрудница бара/ресторана. Обслуживание клиентов для меня очень важно, и она просто выполняла свою работу, и было видно, что она любит её. Номер был чистым, много тряпок и полотенец, а также бесплатная бутылка воды. Отель предлагал трансфер туда и обратно, и они не разочаровали! Большим плюсом для меня стала охрана после закрытия. Входные двери запираются на замок, и для входа нужно использовать ключ-карту от номера, и на территории также есть охранник. Я бы остановился здесь снова.

О самом отеле я ничего плохого сказать не могу — номера были чистыми, а сам отель — приятным, хотя интерьер кажется скорее холодным, чем уютным. Моя претензия целиком и полностью связана с логистикой и обслуживанием клиентов после выезда.
Я оплатил номер через Southwest и заселился 3 октября, а выселился 5-го. Как обычно, я оставил свою кредитную карту в файле на случай непредвиденных расходов. Проверив счёт 6 октября, я заметил списание 185, 10 долларов от Radisson.
Позвонив на стойку регистрации, я узнал, что, поскольку я забронировал номер через стороннего провайдера, отель получает от Southwest виртуальную карту для списания средств за проживание, а не мою личную. В данном случае они случайно списали деньги напрямую с меня, то есть я фактически заплатил 1, 5 раза за одно и то же проживание. Меня заверили, что деньги вернут.
Прошла неделя — ничего. Я позвонила снова, и мне сказали, что они могут «увидеть возврат», но она не была уверена, сколько времени потребуется, чтобы вернуть деньги по моей карте, но менеджер свяжется с ней. Никто так и не связался. Прошло ещё полторы недели, а возврата всё ещё нет, и теперь мне говорят, что они списали деньги и с виртуальной карты. Мне снова пообещали, что менеджер свяжется. И снова ничего.
Что ещё хуже, когда я позвонила в Southwest за помощью, их представитель связался с отелем, чтобы прояснить ситуацию.

Это место стало настоящим спасением после другого отеля неподалёку. Бассейн и джакузи были великолепны! Очень расслабляюще! Регистрация прошла гладко, и парковочных мест было МНОГО! (Огромная проблема с предыдущим отелем. ) Номера были чистыми. Вид со второго этажа был загорожен оборудованием на крыше, но нас это не беспокоило. Остановились бы здесь снова.

Весь персонал был очень дружелюбным и очень помог нам с размещением нашей семьи из 11 человек в отеле. Они организовали специальный стол в обеденном зале для нашего первого семейного ужина и помогали нам в баре и у бассейна, чтобы нам всем было комфортно.
Спасибо за отличный отдых!

Персонал был просто потрясающим с первой минуты нашего прибытия. Девушки на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы. Генеральный менеджер Ларри Магор был таким добрым человеком. Из-за плохой погоды накануне бассейн был закрыт. Он обещал, что он откроется следующим вечером, и так и случилось. Я познакомился с ним больше чем на пять минут, и он запомнил имена моей семьи. Такого гостеприимства я ещё не встречал. Все, с кем мы встречались, были исключительно тёплыми и приветливыми. Это был лучший отдых в моей жизни. Надеюсь, его персонал знает, насколько прекрасным было наше пребывание.

Персонал был профессиональным и дружелюбным. Они также были очень любезны. Номер был чистым. Единственной проблемой было то, что в номере невозможно было отрегулировать температуру. Спальня была хорошей, но в гостиной было холодно, и из вентиляционного отверстия холодный воздух дул прямо на моего брата. Если бы мне пришлось остаться подольше, я бы попросил кого-нибудь приехать и оценить обстановку, но, поскольку мы были всего одну ночь, мы справились. Ваш шведский стол был превосходным.

Пришлось остаться на ночь, потому что American Airlines – отстой, но я остался доволен этим отелем. Брайан, водитель шаттла, был дружелюбным и внимательным, казалось, ему нравилась его работа, что в наши дни редкость, и мы очень ценим его доброту. Дестини на стойке регистрации работал быстро, эффективно и очень дружелюбно. Оба – настоящие звезды в моём списке. Номер был потрясающим, чистым и с очень удобной кроватью. Завтрак стоил 15 долларов, дороговато, но оно того стоило – еда была свежей и качественной, а кофе, на мой взгляд, отличным. Единственный минус – это бармен, который был невысоким, резким и почти грубым. Я бы остановился здесь снова, если бы был проездом.

Весь дом пахнет герметиком для ванной. Вызывает тошноту и головную боль. Нас просто переселили на два этажа выше. Как удобно, когда всё вокруг пахнет лаком для ногтей. Может, нанять кого-нибудь, кто справится с такой работой, у кого есть более качественные специалисты, вместо того, чтобы доставлять посетителям головные боли и просто переселять их? А ещё лучше вернуть нам деньги, чтобы наша семья могла переехать туда, где воздух чище. Просто абсурд. Худшее место, где я когда-либо останавливался. Оценка за отзыв — 0.

О, боже, с чего мне вообще начать? Взял депозит. Что совершенно нормально, и я делал это 1 миллион раз в других отелях, но по какой-то причине этот снял мой депозит, но он не отображается в вашей выписке, и я также не мог получить доступ к деньгам, потому что они были сняты или находились в состоянии «» ожидания. Но не отображались в моей выписке. Короче говоря, я так и не получил этот депозит обратно после ужасного пребывания в этом месте.
Пришлось спуститься на стойку регистрации, переделать свой ключ, буквально пять или шесть раз за четыре дня, что я останавливался.
Я просил заменить постельное белье, мои простыни меняли все время, пока я был там, но этого так и не произошло. Однажды я пришел в свой номер после того, как попросил его, и они оставили мне одеяло, и весь мой мусор, который я накопил за два дня, все еще был там, поэтому я оставил его в коридоре.
Затем я спустился к стойке регистрации, чтобы сказать им, что мой номер все еще не убран, и мой мусор просто стоял там, но было оставлено одеяло, которое выглядело использованным и грязным, чего я никогда не видел ни в одном отеле, когда заказывал постельное белье. Ноль смены полотенец, буквально пришлось покупать себе новое. В конечном итоге я так и не получил свой депозит обратно на свой счет после многочисленных звонков в отель и в свой банк, я буквально в конечном итоге закрыл свой банковский счет в Chase, потому что они сказали, что не вернут его, потому что его не было в моей выписке.

Задержка рейса задержала нашу поездку в Финикс на ночь. Была поздняя ночь, и мы были измотаны, но отель Radisson нас поддержал и сделал всё не только терпимым, но и приятным.
Персонал был очень любезен и предупредителен. Ночной персонал позаботился о том, чтобы нам предоставили необходимое размещение, и организовал поздний выезд, чтобы мы могли хорошо выспаться. Кровати были такими мягкими и удобными, что я мог бы проспать весь день.
При выезде мы поняли, что не сможем сдать багаж в аэропорту ещё пару часов после выселения и застрянем в аэропорту на несколько часов, таская багаж. С двумя маленькими детьми это звучало ужасно. Утренний персонал пригласил нас отдохнуть в лаунж. Какое облегчение! Дети были гораздо счастливее, отдыхая и смотря телевизор в лаунже, чем часами торчать в аэропорту. Вышел сотрудник кухни и предложил детям сладости (кухня ещё даже не открылась).
Мы смогли отдохнуть там до начала «счастливого часа» и накормить всех перед выходом. Картофель фри и жареная цветная капуста были превосходны, а бургеры – восхитительны. Цены были ниже, чем в аэропорту, а еда – гораздо лучше.
Всё это стало ещё более незабываемым, когда ментор принес детям напиток, а другой сотрудник принёс им печенье. Мы смогли уехать в аэропорт вовремя (не на несколько часов раньше) с полными животами и счастливыми детьми. Лучшего и желать нельзя.

Я останавливался здесь на неделю. UPS поселила меня сюда с группой из двадцати четырех человек. Я отказался от ежедневной уборки, так как был один и чувствовал, что моя комната не нуждается в ежедневной уборке. Нам подавали завтрак и ужин в рамках нашего пребывания в нашем классе, который был за пределами отеля. Весь персонал был выдающимся. Каждый был дружелюбным и разговорчивым. Наш завтрак состоял из шведского стола. Выбор блюд был большим, а подача была чистой. Была яичница, бекон и сосиски, овсянка с различными начинками для нарезки фруктов. Было доступно множество видов хлеба, включая бублики. Также были доступны два соковых фонтана и йогурты. Места были смешанными, как для индивидуальных, так и для групповых. Утренний персонал был дружелюбным и услужливым. Нам дали копию меню ужина для заказа на завтраке, поэтому наш ужин был готов, когда мы вернулись. Я ел бургер два вечера подряд, в первый раз, когда я заказал его, он был хорошо прожарен, и он все еще был немного розовым внутри на мой вкус. Картофель фри, который подавался с ним, был, на мой взгляд, нормальным. Мне не нравится приправленная картошка фри с кожурой. На следующий вечер я заказала пиццу пепперони в лепешке, и она была очень хороша, достаточно хороша, поэтому я заказала ее на все оставшееся время пребывания. Салат на ужин и десерт также прилагались к моему заказу. А теперь о лучшей части — наш официант сделал все возможное для нашей группы. Когда кто-то захотел дополнительный соус, его быстро принесли.

Для начала, персонал был крайне удивителен, к сожалению, все изменилось после того, как я полежал в постели 10 минут.
Мы с родителями приехали в отель в пятницу 13 июня примерно в 10 вечера-12 ночи. После долгой поездки нас встретили 2 чрезвычайно услужливых сотрудника. После регистрации мы забрали вещи из машины и направились в номер. Мы получили люкс, так что это была спальня с гостиной.
Мои родители остались в номере, а я занял гостиную.
Все казалось в порядке, пока вы не заглянули в номер поближе.
1. Пол в ванной был грязным.
2. Вход для коаксиального кабеля (для просмотра кабельного телевидения) был сломан. Так что телевизор вообще не мог смотреть. Я решил подключить свой ноутбук к телевизору, но угадайте, что вы получаете на пульте дистанционного управления с очень небольшим количеством кнопок. Громкость вверх-вниз, канал вверх-вниз. Выключение питания, включение и отключение звука. Невозможно изменить вход, потому что они заблокировали настройки. Так что нет смысла держать телевизор в комнате, если вы не любите пялиться на себя, лол.
3. Когда я открыл диван-кровать, три секции матраса были испачканы бог знает чем. (Пятно дерьма) я сказал, ничего страшного. Я просто положу сверху пару одеял и засну.
4. КЛОПЫ 🐛 НЕ 1, НЕ 2, НЕ 3, А ДО 7! ИЗ НИХ ВЫЛЕЗЛИ ИЗ-ЗА ДИВАНА.
Поверьте, я схватил свой телефон и записал это.
Мне пришлось разбудить родителей, имейте в виду, что они уже спали в этот момент. Серьезно, мне пришлось разбудить моих пожилых родителей. Им больше 60 лет.

Этот отель ужасен. Я написал электронное письмо Виктории Гордон, менеджеру отеля, так как ее не было на месте. Я дважды звонил, но ответа не было. По прибытии в аэропорт нам пришлось дважды звонить, чтобы нас отвезли в отель; ожидание 30 минут. Я рассказал Виктории, как дела, первая ночь была ужасной, так как соседний номер разбудил нас после 1:00 ночи, и нам пришлось попросить их вести себя тише. Я рассказал, что наш кондиционер шумел. Ванна выглядела грязной. Моя жена сказала что-то на стойке регистрации на следующее утро по поводу шума. Было предложено поменять номер, но все наши вещи были вынесены, поэтому она просто попросила кого-нибудь из отеля поговорить с ними. Они этого не сделали. Когда мы приехали в наш номер на следующую ночь, люди по соседству снова были ужасно громкими. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что могут позвонить и переселить нас через 30 минут, если шум не прекратится. Я потребовал поменять номер, так как не верил, что что-то изменится. Мне пришлось ехать на своей тележке, чтобы переехать в отель, так как мне сказали, что никого нет. Когда я вернулся на стойку регистрации, я запросил какую-то форму финансовой компенсации, основываясь на нашем опыте. Человек на стойке регистрации прокомментировал наличие охраны для решения таких проблем, как наша. Когда я спросил, охраны на месте не было.

Хороший чистый, тихий номер. Дружелюбный и услужливый персонал. Отличный трансфер. Нашей официанткой в ​​ресторане в обеденную смену была милая, дружелюбная женщина пожилого возраста, которая принесла моему мужу бесплатную бутылку Gatorade, потому что он упомянул, что почувствовал обезвоживание из-за того, что стоял на улице во время выпускного. Она была такой милой и очень внимательной! Моя ЕДИНСТВЕННАЯ жалоба заключалась в завтраке «шведский стол» за 15 долларов на человека. Это было действительно ужасно. Мы съели только часть этого, потому что нам пришлось за это заплатить. Позже мы узнали, что прямо через дорогу есть вкусное место для завтрака за полцены. НЕ ешьте завтрак 🤷‍♀️

Парень на стойке регистрации (Морис) сказал, что нам не разрешили поздний выезд после 14 ночей и 15 дней, мы потратили 2500 долларов на бронирование на 14 ночей, мы никогда не вернемся, он сказал, что менеджер сказал ему накануне вечером, чтобы мы не разрешили нам остаться на поздний выезд. Нам не заплатили компенсацию после того, как нас не уважали. Никогда больше не остановлюсь в отеле Radisson. Я проходил обучение для своей работы и думал, что наш бизнес будет оценен по достоинству. Проявите немного уважения и позаботьтесь о своих клиентах.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Radisson в аэропорту Феникса, и это были замечательные впечатления от начала до конца!
Мы приехали очень поздно после долгого дня в пути, и персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что сделало регистрацию заезда легкой и без стресса. Комната была очень чистой и имела все удобства, необходимые для комфортного проживания. Кровать была невероятно удобной, обеспечивая спокойный ночной сон.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания было превосходное обслуживание и доброта всех сотрудников. Сотрудники стойки регистрации всегда встречали нас теплым приветствием. Женщины, работавшие в баре и ресторане, были очень дружелюбны.
Расположение отеля также было идеальным. Он был недалеко от достопримечательностей, которые мы посещали, отличных ресторанов и удобного транспорта. В ресторане на территории отеля подают вкусные блюда, признаюсь, я не ожидал, что еда окажется настолько вкусной.
Мы также воспользовались фитнес-центром и бассейном, оба были в хорошем состоянии. Также плюсом был трансфер до аэропорта, а водитель был очень любезным и дал нам много отличных рекомендаций для нашего пребывания.
В целом, я не могу не порекомендовать отель Radisson, Phoenix Airport! Если вы ищете удобное и гостеприимное место для проживания, это идеальный выбор. Я обязательно вернусь во время моего следующего визита!