Radisson Hotel Phoenix Airport

Я был очень впечатлен работой стойки регистрации «Америка» сегодня вечером. У нас возникли проблемы с авиакомпанией, и она оказала нам огромную помощь! Том, менеджер по питанию и напиткам, — ценный сотрудник отелей сети Radisson. Он был очень полезен как в баре/ресторане, так и в работе официантки Кэти. Я очень ценю его обслуживание клиентов сегодня вечером!
Я съел картофель фри из сладкого картофеля и чизкейк — просто отлично!
Сэм.

Этот опыт проживания в отеле был совершенно непохожим на все, что я когда-либо встречал, а я останавливался более чем в 800 отелях. И для отдыха, и для работы.
Я позвонил в отель, чтобы заказать трансфер из аэропорта. Я приехал на место посадки и ждал не более 5 минут. В трансфере было очень холодно, что было очень кстати, учитывая, что на улице было 43 градуса Цельсия. Регистрация прошла гладко. Мой номер был готов. У меня был люкс с одной спальней. Единственное, что мне не понравилось, это отсутствие яркого света в гостиной/прихожей. Там была только настольная лампа. Ничего на потолке. В спальне света было более чем достаточно, и даже свет снаружи проникал, если шторы были открыты. Я был там 4 дня. На второй день мне не нужна была уборка. Поэтому я повесил табличку «Не беспокоить». Они отнеслись к этому с уважением и подсунули под дверь записку с просьбой позвонить на ресепшн, если мне что-нибудь понадобится. Это было очень мило. На третий день нужно было только вынести мусор. В середине дня сработала пожарная сигнализация. Никто, похоже, не расстроился, так как в середине эвакуации нам сказали, что это ложная тревога, и мы можем вернуться в свои номера. Все просто посмеялись над этим. Лучше бы это случилось днем. Это не вина персонала. Выезд прошел быстро и легко.
У меня не было возможности поесть в отеле, так как я была в гостях у друзей, и мы пошли куда-нибудь поужинать.
До станции легкорельсового транспорта всего 5 минут пешком, что стало дополнительным плюсом.

Мы остановились здесь на ночь после нескольких дней, проведенных в национальных парках. Номер был отремонтирован, чистый и очень комфортный. Мы немного отдохнули у бассейна и поужинали в ресторане на территории отеля. У нас был поздний рейс, и мы смогли насладиться завтраком "шведский стол" перед отъездом. Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Персонал был очень дружелюбным, и это было приятное место для отдыха после нескольких дней путешествия.

Приветливый и отзывчивый персонал. Наш номер был чистым и уютным. Они отлично справились с организацией трансфера в аэропорт… рано утром, когда все их шаттлы были заняты, они заключили договор с частной службой такси, чтобы доставить нас в аэропорт вовремя и бесплатно. Они были на высоте во всем. Недалеко от аэропорта, хороший вариант для прилета или отлета из Финикса. Хотелось бы больше вариантов ресторанов или континентального завтрака, но в целом пребывание было приятным.

Я очень доволен своим пребыванием в отеле Radisson. Он расположен недалеко от аэропорта и предлагает трансфер. Персонал был очень дружелюбным и приветливым. На территории отеля предлагается завтрак за 15 долларов, но я им не пользовался. Вечером также работает ресторан и бар, где подают бургеры, пиццу и т. Д. Хотелось бы, чтобы выбор кофейных напитков на территории отеля был получше, но совсем рядом, если выйти на улицу, есть прекрасное место, где можно позавтракать или пообедать, если вам, как и мне, нужен «Starbucks», чтобы взбодриться. Прекрасный бассейн с подогревом, в котором было приятно отдохнуть. Отличное расположение. Отличное обслуживание. Хороший выбор на территории отеля и поблизости. Обязательно остановлюсь здесь снова!
Хочу особо отметить Дезире. Однажды вечером мне понадобился трансфер из аэропорта, а шаттл был недоступен. Он извинился и объяснил, как взять такси и получить компенсацию. Через несколько минут он перезвонил мне, чтобы сообщить, что водитель шаттла теперь свободен, и спросил, предпочитаю ли я воспользоваться шаттлом — что я и сделал. В некоторых отелях трансфер из/в аэропорт может быть нестабильным, но мне показалось, что Дезире проявил отличное обслуживание клиентов, перезвонив мне. Он предложил варианты и был внимателен и добр в решении ситуации. Иногда именно мелочи имеют большое значение.

Номер был крошечный и неоправданно дорогой. Уборка была проведена плохо. Когда я откинула одеяло с кровати, из него выпал грязный носок. Кровать прогнулась набок, из-за чего приходится сползать на эту сторону, пытаясь уснуть. Кровати крошечные, места не хватает для двоих. Нет раскладных кроватей. У меня было двое детей, и мне пришлось купить надувной матрас, чтобы у одного из них было место для сна. Но места едва хватило, чтобы положить на пол крошечный односпальный надувной матрас. Кондиционер включается и выключается, поэтому либо холодно, либо жарко. Нельзя установить его и оставить вентилятор включенным. К тому же, он очень громко щелкает каждый раз, когда собирается включиться. Отсутствие микроволновки было неудобным.
Из положительных моментов: персонал был очень дружелюбным. В частности, Александр был очень приятным и отзывчивым.
Я бы не остановилась в этом отеле снова, если бы у меня была такая возможность. Но это было вынужденной мероприятием для нашей команды.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, не только сотрудники стойки регистрации, но и уборщики. Я очень оценил трансфер из аэропорта, а также тот факт, что завтрак был доступен в отеле. Было бы полезно иметь краткий документ с перечнем удобств в номере, а также список ближайших ресторанов, поскольку ресторан был недоступен в воскресенье днем ​​и вечером.

Условия проживания были замечательные. Кровать была невероятно удобной, а горячий душ создавал прекрасную атмосферу. Завтрак превзошел все мои ожидания… все было приготовлено идеально. Яйца, сосиски, картофель и овсянка были горячими. Выбор блюд был разнообразен и удовлетворил вкусы каждого.

С момента прибытия в аэропорт всё прошло невероятно гладко и уютно. Америка сделала всё возможное, чтобы помочь нам найти трансфер, позаботившись о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно и чувствовали себя комфортно с самого начала. Когда мы сели в шаттл, наш водитель Брайан был просто потрясающим: дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Он действительно задал тон нашему пребыванию.
Сочетание отличного персонала и превосходного обслуживания клиентов сыграло решающую роль. Видно, что команда искренне заботится о своих гостях и делает всё возможное, чтобы сделать каждый момент пребывания приятным. Такой уровень гостеприимства очень важен, и именно поэтому наше пребывание было не только комфортным, но и особенным. Настоятельно рекомендуем!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Отель очень чистый. Номер был красиво обставлен и комфортабелен. Персонал очень внимательный и гостеприимный. Для удобства гостей каждые полчаса круглосуточно курсирует трансфер до аэропорта. Кроме того, в отеле есть «счастливый час», вкусный и недорогой завтрак «шведский стол», а также хорошая еда в течение дня в ресторане RBG (Radisson Bar and Grill). У них также отличные десерты. Я попробовал кусочек чизкейка «красный бархат», который был восхитителен! В отеле также есть хороший тренажерный зал с большим количеством оборудования и пространства. Также есть хороший открытый бассейн и джакузи с несколькими шезлонгами. Я определенно рекомендую этот отель Radisson и остановлюсь здесь снова.

Моё однодневное пребывание было замечательным. Персонал был дружелюбным, особенно сотрудница бара/ресторана. Обслуживание клиентов для меня очень важно, и она просто выполняла свою работу, и было видно, что она любит её. Номер был чистым, много тряпок и полотенец, а также бесплатная бутылка воды. Отель предлагал трансфер туда и обратно, и они не разочаровали! Большим плюсом для меня стала охрана после закрытия. Входные двери запираются на замок, и для входа нужно использовать ключ-карту от номера, и на территории также есть охранник. Я бы остановился здесь снова.

О самом отеле я ничего плохого сказать не могу — номера были чистыми, а сам отель — приятным, хотя интерьер кажется скорее холодным, чем уютным. Моя претензия целиком и полностью связана с логистикой и обслуживанием клиентов после выезда.
Я оплатил номер через Southwest и заселился 3 октября, а выселился 5-го. Как обычно, я оставил свою кредитную карту в файле на случай непредвиденных расходов. Проверив счёт 6 октября, я заметил списание 185, 10 долларов от Radisson.
Позвонив на стойку регистрации, я узнал, что, поскольку я забронировал номер через стороннего провайдера, отель получает от Southwest виртуальную карту для списания средств за проживание, а не мою личную. В данном случае они случайно списали деньги напрямую с меня, то есть я фактически заплатил 1, 5 раза за одно и то же проживание. Меня заверили, что деньги вернут.
Прошла неделя — ничего. Я позвонила снова, и мне сказали, что они могут «увидеть возврат», но она не была уверена, сколько времени потребуется, чтобы вернуть деньги по моей карте, но менеджер свяжется с ней. Никто так и не связался. Прошло ещё полторы недели, а возврата всё ещё нет, и теперь мне говорят, что они списали деньги и с виртуальной карты. Мне снова пообещали, что менеджер свяжется. И снова ничего.
Что ещё хуже, когда я позвонила в Southwest за помощью, их представитель связался с отелем, чтобы прояснить ситуацию.

Это место стало настоящим спасением после другого отеля неподалёку. Бассейн и джакузи были великолепны! Очень расслабляюще! Регистрация прошла гладко, и парковочных мест было МНОГО! (Огромная проблема с предыдущим отелем. ) Номера были чистыми. Вид со второго этажа был загорожен оборудованием на крыше, но нас это не беспокоило. Остановились бы здесь снова.

Весь персонал был очень дружелюбным и очень помог нам с размещением нашей семьи из 11 человек в отеле. Они организовали специальный стол в обеденном зале для нашего первого семейного ужина и помогали нам в баре и у бассейна, чтобы нам всем было комфортно.
Спасибо за отличный отдых!

Персонал был просто потрясающим с первой минуты нашего прибытия. Девушки на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы. Генеральный менеджер Ларри Магор был таким добрым человеком. Из-за плохой погоды накануне бассейн был закрыт. Он обещал, что он откроется следующим вечером, и так и случилось. Я познакомился с ним больше чем на пять минут, и он запомнил имена моей семьи. Такого гостеприимства я ещё не встречал. Все, с кем мы встречались, были исключительно тёплыми и приветливыми. Это был лучший отдых в моей жизни. Надеюсь, его персонал знает, насколько прекрасным было наше пребывание.

Персонал был профессиональным и дружелюбным. Они также были очень любезны. Номер был чистым. Единственной проблемой было то, что в номере невозможно было отрегулировать температуру. Спальня была хорошей, но в гостиной было холодно, и из вентиляционного отверстия холодный воздух дул прямо на моего брата. Если бы мне пришлось остаться подольше, я бы попросил кого-нибудь приехать и оценить обстановку, но, поскольку мы были всего одну ночь, мы справились. Ваш шведский стол был превосходным.

Пришлось остаться на ночь, потому что American Airlines – отстой, но я остался доволен этим отелем. Брайан, водитель шаттла, был дружелюбным и внимательным, казалось, ему нравилась его работа, что в наши дни редкость, и мы очень ценим его доброту. Дестини на стойке регистрации работал быстро, эффективно и очень дружелюбно. Оба – настоящие звезды в моём списке. Номер был потрясающим, чистым и с очень удобной кроватью. Завтрак стоил 15 долларов, дороговато, но оно того стоило – еда была свежей и качественной, а кофе, на мой взгляд, отличным. Единственный минус – это бармен, который был невысоким, резким и почти грубым. Я бы остановился здесь снова, если бы был проездом.