Valley Hotel Homewood Birmingham - Curio Collection By Hilton

Персонал и еда просто фантастические, поэтому 3 звезды, но от «четырехзвездочного отеля» я ожидал большего.
Теперь о номере:
Моя малышка засунула в рот чей-то пакетик с табаком ABC, стоявший на изголовье кровати; унитаз не смывался, поэтому нам не пришлось ходить в туалет по-большому. В номере не было дозатора шампуня, только гель для душа и кондиционер (внимание к деталям явно отсутствует). Холодильник был заморожен, поэтому плохо охлаждал. Не было микроволновки, чтобы разогреть что-нибудь для наших двух малышей. Я бы не остановился здесь снова за 216 долларов за ночь (что на самом деле очень дешево, поэтому я могу только представить, что было бы, если бы я заплатил обычную цену, я бы, наверное, поставил 2 звезды).

Недавно мы неделю останавливались в отеле Valley Hotel в Хоумвуде. Нам удалось познакомиться и пообщаться с большинством (если не со всеми) сотрудниками стойки регистрации. Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Шине, Алиссе, Эйприл, Джеймсу, Адриане и Китре! К моменту выезда мы чувствовали себя так, будто к нам относились как к друзьям или членам семьи, а не просто как к гостям отеля. Они были очень любезны как лично, так и через приложение, отвечая на наши неоднократные просьбы продлить наше пребывание. Я останавливалась во многих отелях, но никогда не встречала такого постоянного и искреннего внимания! Огромное спасибо всем вам за то, что сделали нашу неделю незабываемой!

Отель выглядит очень красиво. Персонал очень приветливый. Этот отель похож на ракушку, пустую внутри. Запрашиваемая цена не соответствует заявленной. Кровать старая и проваливалась. Дозатор мыла был пуст и никогда не наполнялся. В снэк-баре/зоне были только мармеладные мишки. Номер так и не прогрелся. Это слишком дорогой отель.

Отличное место для проживания. Совсем недалеко от всего. Рядом есть пара небольших заведений, где можно поесть.
Я обедал в ресторане отеля. Там приятная и спокойная атмосфера. Еда была вкусной, но им стоит учесть цены. Я заказал их бургер, и он был неплох, но не настолько, как заявлено в цене.

В этот раз я был крайне разочарован своим пребыванием здесь. Когда я приехал, бутылка шампуня была разобрана и оставлена ​​в душе, а держатель туалетной бумаги тоже был сломан. Туалетной бумаги было мало, и дополнительного рулона не было. Кофеварка Kureig тоже была сломана. Когда я уходил на встречу следующим утром, я поговорил с джентльменом на стойке регистрации и попросил новую кофеварку и туалетную бумагу. Я вернулся около 4:30 утра, и номер был убран, но туалетной бумаги не осталось, поэтому я ушел. Я позвонил на стойку регистрации и попросил туалетную бумагу и кофейные капсулы. Алеся заверила меня, что она немедленно всё принесет. Я пошел на трехчасовой ужин, вернулся в номер и все еще НЕТ туалетной бумаги?!?!
Кроме того, все три раза, когда я останавливался здесь, я был в тренажерном зале, который, по-видимому, сдают тренеру, который тренирует несколько человек, очень шумно и трудно добраться до оборудования. В общем, это отличное место и мог бы быть исключительным отелем, однако менеджменту и обслуживанию клиентов не хватает совершенства.

Отель Valley Hotel, без сомнения, лучшее место для проживания в Бирмингеме. С первой же минуты пребывания вы почувствуете, насколько хорошо здесь заботятся о своих гостях. Номера безупречно чистые, атмосфера современная и комфортная, а обслуживание первоклассное.
Особая благодарность парковщику Джею — он, без сомнения, лучший парковщик в городе. Дружелюбный, профессиональный и всегда делает всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Каждое прекрасное пребывание начинается с отличного обслуживания, и Джей идеально задаёт тон.
Если вы остановились в Бирмингеме, не раздумывайте — это место для вас.

Этот отель намного превзошел мои ожидания. Я езжу в командировки раз в две недели, и в последний раз в Бирмингем я остановился в отеле Hilton, который оказался просто разочаровывающим. Я даже позвонил в главный офис компании, чтобы пожаловаться, но не получил ни ответа, ни беспокойства от отеля.
Этот опыт оказался полной противоположностью, и я очень признателен и благодарен, что был приятно удивлен.
KJ — потрясающий парковщик/носильщик. Лучший из тех, кого я когда-либо встречал. Вежливый. Профессиональный. Гостеприимный.
Алисса на стойке регистрации была отзывчивой, вежливой, вдумчивой… Лучший сервис из возможных.
Лолиса из горничной также была настолько приятной, вежливой и внимательной к моему опыту пребывания в отеле, что я был крайне впечатлен.
Теперь этот отель станет моим «домом» во время моих ежемесячных визитов в Бирмингем.
Спасибо руководству за ваши стандарты найма и ожидания выше среднего. Это важно, и это заметно.
Рози за обслуживание номеров превзошла все ожидания. С ней приятно общаться, она выполняет просьбы и обеспечивает своевременное обслуживание.
Этот отель – просто чудо!

Зашёл поработать перед встречей. Стоял в очереди за газировкой, и Джин, видя, что очередь на стойку регистрации длинная, дал мне напиток в качестве компенсации, чтобы я мог приступить к работе. Небольшие расходы и большое внимание к деталям!

Мне не хочется говорить ничего хорошего о пребывании моей семьи здесь. Всё было неприятно и отвратительно.
Ковёр был явно грязным, в пятнах и грязи. В довершение всего, по номеру жужжали канализационные мухи. Это было не только отвратительно, но и тревожно с точки зрения гигиены, поскольку свидетельствовало о недостаточном уходе.
Проблемы выходили за рамки номера. Ванная комната на первом этаже была в ужасном состоянии. Унитаз был забит фекалиями и туалетной бумагой. Было очевидно, что его давно никто не проверял и не чистил, что недопустимо для общественного туалета в отеле.
Я никому не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Для справки: я останавливаюсь в отелях Hilton уже более 20 лет (пожизненная подписка «Diamond for life»). Этот номер был одним из самых грязных в отеле и, безусловно, в их портфолио Curio. Прошла неделя, а генеральный менеджер, к которому я обращался с просьбой сообщить о своих проблемах, так и не ответил. Также не было ответа и в анкете Hilton, которую я заполнял. Всё сводится к некомпетентности управляющего. Каркас кровати, двери и т. Д. Покрыты пылью, ковёр не пылесосили, в душе плесень, а затирка на полу была грязной. Фитнес-центр был пыльным и грязным, вентиляторы тоже были покрыты пылью. Хотя у отеля большой потенциал, с нынешним менеджментом его не реализовать.

Мы останавливались в отеле Valley на свадьбу дочери и были в полном восторге! Весь персонал был невероятно отзывчив и делал всё возможное, даже больше, чем нам было нужно! Слишком много людей, чтобы перечислить всех, но от Кей Джея (парковка), Ди в кофейне, Рози в Айронвуде и ВСЕХ сотрудников на стойке регистрации – благодаря им мы чувствовали себя как дома на выходных! ОГРОМНОЕ спасибо Линетт за организацию и контроль всего нашего отдыха!
Мы обязательно вернёмся!

Персонал отеля был грубым и невнимательным. Они не добавляют воду в номер и требуют оплаты. Я прожила неделю, заплатив за номер высокую цену, а при заселении мне дали две бутылки воды. Горничные отказались менять постельное белье, когда наш новорожденный срыгнул на него, по нашей просьбе. Дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа в душе сломаны. Вы платите высокую цену за расположение, но обслуживание оставляет желать лучшего, и они считают мелочь, продавая воду «Pure Life».

Это был потрясающий опыт. Бассейна нет!? Джин — невероятное достоинство, которое я не могу передать словами в головном офисе. Он был очень внимателен и общался с людьми, когда я приехал. Когда я уходил, моя группа была большой, и он подбежал и спросил: «Кажется, стойка занята, можно записать номер вашей комнаты и отправить чек? » Через две минуты у кофейни уже образовалась очередь. Джин спросил, может ли он принести мне кофе, и он это сделал. Такого исключительного гостеприимства я ещё не встречал. Спасибо, Джин!

Мисс Пью и мисс Аннетт — просто лучшие! Все были великолепны. Рядом множество ресторанов, и небольшая городская площадь тоже совсем рядом. Мисс Пью на кассе и мисс Аннетт, парковщик, буквально заставили меня начать день с улыбки! :) Здесь очень, очень дружелюбный персонал! Ресторан на территории отеля — просто изысканная еда.

Мы прекрасно провели выходные в отеле Valley Hotel 4 июля! Фантастическое расположение в Хоумвуде, где моя семья могла пешком дойти до множества магазинов и ресторанов. Номера были отличными, а сам отель в целом красивым, с тщательно подобранными произведениями искусства. Перед приездом я написала менеджеру, чтобы узнать, смогут ли они сделать что-нибудь особенное на день рождения нашей семилетней дочери. В итоге они подарили ей красивую башню из выпечки в ресторане Ironwood Kitchen (в отеле), а также газированный яблочный сок и забавные наклейки на бутылку с водой. Это было так мило и сделало её день особенным! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Бирмингеме.

Недавно мы имели удовольствие остановиться в отеле Valley Hotel Homewood в Бирмингеме и остались под большим впечатлением. Наш номер был удивительно просторным, с достаточным пространством для отдыха и расслабления. Ванная комната стала настоящей изюминкой: в ней была большая душевая кабина с отличным напором воды. После долгого дня удобная кровать и подушки обеспечили прекрасный сон. Нам также понравилось рассеянное освещение, которое создавало по-настоящему приятную и уютную атмосферу в номере. В этом отеле действительно знают, как создать комфортное и приятное пребывание.

Аннет и Кей Джей были замечательными людьми и очень помогли мне и моей семье, когда мы провели у них 4 ночи. Они были очень внимательны ко всем нашим просьбам и заслуживают похвалы за их высокое качество обслуживания и южное очарование. Я вернусь в следующем году на тот же бейсбольный турнир и надеюсь увидеть их снова. До следующего года.