Aloft by Marriott Birmingham Soho Square

Мы остановились в отеле Aloft на время свадьбы. Мы заселились около 4 часов, и горячей воды не было. В наш номер пришли специалисты по техническому обслуживанию и пробыли там 2 часа, пытаясь всё исправить. Я планировала поспать и подготовиться. В итоге мне пришлось принимать душ в другом номере, а затем возвращаться в свой номер, чтобы подготовиться, ПОКА СПЕЦИАЛИСТЫ ЕЩЕ БЫЛИ ТАМ. Вся причина, по которой мы приехали в Бирмингем так рано, заключалась в том, чтобы расслабиться и отдохнуть, будучи беременной мамой двоих малышей. На следующее утро горячей воды снова не было. Я потребовала какой-то компенсации за неудобства, но мне даже не перезвонили. Не рекомендую этот отель, если они не решат проблемы с техническим обслуживанием.

Номер был очень просторным, чистым и приятно пах. Он был комфортабельным и ухоженным, что сделало пребывание приятным. Однако я бы не рекомендовал пользоваться бассейном. Он был довольно маленьким и выглядел не очень привлекательно. В целом, сам номер был превосходным, и я остался очень доволен этим аспектом пребывания.

Это не мой любимый отель сети Marriott… Я останавливалась во МНОГИХ отелях, особенно этой марки, и обычно они мне нравятся.
Парковка ужасная, в номере сделан кое-как свежий ремонт… мини-холодильник стоит в ванной, что отвратительно, в душевых нет места для хранения вещей. Меня не поселили в номер, который я запрашивала, что раздражает. Вода нагревалась более 45 минут (замерялось по времени).
Не удалось поговорить с персоналом из-за нехватки времени, но я подам жалобу в компанию.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ОТЕЛЕМ! Я забронировал проживание на четыре ночи с 11 по 15 мая и оплатил его ПОЛНОСТЬЮ заранее через Expedia. Мой рейс задержали, и я прибыл 12 мая. Я заранее уведомил отель о задержке по электронной почте, указанной на их сайте, и попросил сохранить мою бронь (ответа не получил). Однако, когда я приехал, они аннулировали мою бронь, перепродали номер, и других свободных номеров не было, поэтому в полночь 12 мая мне отказали в размещении. Отелю было совершенно все равно, что уже полночь и мне негде было остановиться на вечер. Очевидно, что отель не понес никаких финансовых потерь в результате моего неявки 11 мая, поскольку им уже заплатили, и они перепродали номер. Таким образом, фактически им заплатили дважды. Однако они отказались вернуть мне деньги. Самое ужасное обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Само собой разумеется, я больше никогда не буду пользоваться услугами сети отелей Aloft… Надеюсь, нажива на моей неудаче того стоила…

Очень хороший отель, особенно если вам удастся найти выгодное предложение или групповую скидку. Нас сразу же встретил очень приятный персонал. Они помогли нам забронировать номер на три дня. Лобби было очень красивым, с большим количеством мест для сидения и развлечений. Коридоры были просторными, а расположение отличным. Парковка была бесплатной. Еду можно было купить, не бесплатный горячий шведский стол, но бесплатные пончики, если прийти пораньше. Из номера открывался не очень хороший вид. Освещение не регулировалось индивидуально для каждой кровати, из-за чего было трудно читать или спать одновременно. Места в шкафу было мало. Но это был большой номер с хорошим телевизором и большой душевой кабиной. Много розеток. Современный дизайн. Нам понравилось.

К сожалению, во время моего пребывания возникло много проблем; к счастью, Калеб на ресепшене был очень любезен и смог решить большинство из них, но ниже описано, с чем я столкнулся. Если вы спросите меня, я бы никогда больше не остановился в вашем отеле — единственное, что, на мой взгляд, играет вам на руку, это отличное расположение, но, к сожалению, больше ничего!
Я понимаю, что ваш отель старый, но, конечно, от любого отеля ожидают чистоты туалетов — я проверил 3 номера, и во всех унитазах были большие пятна, как будто кто-то плохо смыл!
Ваши старые кондиционеры сильно шумят — опять же, я останавливался в нескольких старых отелях, но никогда не сталкивался с такими проблемами.
Вы оставляете в номере детские банные полотенца, что очень удивительно!
В номере нет телефона, что просто смешно — если у вас возникла проблема или вам что-то нужно, вам приходится идти на ресепшн.
На офисных креслах пятна, очень сильные!
Теплая вода поступает через 2-3 минуты, что, опять же, несмотря на то, что это старый отель, не означает, что мы должны сталкиваться с такими элементарными проблемами!
PM.

Плюсы: Отличное расположение. Минусы: Всё остальное — грязно, плохо содержится, плата за парковку. Избегайте этого отеля, плохие отзывы на 100% правдивы. Я подумал, насколько плохим может быть отель Aloft в отличном месте? Он оказался настолько плохим…

Фантастическое пребывание в отеле Aloft Soho Birmingham! Госпожа Регина заселила нас и была невероятно добра и приветлива. Она сделала все возможное, чтобы помочь нам с ранним заселением, парковкой и объяснить все удобства, что сделало все очень простым и беззаботным.
Отель очень чистый, тихий и ухоженный. Расположение потрясающее — очень удобно добираться пешком, рядом много симпатичных магазинов и отличных ресторанов.
Настоятельно рекомендую этот отель за превосходное обслуживание, комфорт и расположение. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель очень старый, и в номере не было ни одного работающего сейфа. Персонал отеля был хорошим, за исключением одной женщины, которая была не очень дружелюбной и отзывчивой. Мне даже пришлось подойти к ней с вопросом, пока она завтракала в ресторане. Расположение отличное.

Очень чисто, отличный персонал, прекрасная крытая парковка. Я бы остановилась здесь снова только в одиночку. Для пары это неприемлемо. Раздвижная дверь в ванной комнате была для нас ОГРОМНЫМ минусом. Она шумела, ее было очень трудно закрыть, и для тех, кто пытался поспать, это было неприемлемо. Отель расположен в отличном месте, нам понравилось, за исключением нескольких моментов. Раздвижная дверь в ванной была ужасной, она задевала раковину, была ОЧЕНЬ тяжелой, в душевой кабине было стеклянное окно, в котором не было никакого смысла, и оно делало комнату слишком яркой для спящего человека. Кроме того, мыло/шампунь были закреплены под душевой лейкой, поэтому вы промокаете, пытаясь ею воспользоваться. В целом, отличное расположение, чистота, и если бы я остановилась здесь одна, я бы остановилась снова, но не если двум людям придется пользоваться этой возможной душевой дверью.

Прекрасный отель с современной, стильной атмосферой. Номера оформлены в скандинавском стиле. Ванная комната и душ были великолепны. Персонал был превосходным и очень отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Только что провели две ночи с нашей собакой. Все были очень дружелюбны и гостеприимны. Расположение отличное. Номер комфортный и чистый. Нас всё устроило. Было приятно, что есть барная зона, где можно посидеть и выпить в конце дня, и наша собака тоже была рада. Однако те простые напитки, которые нам принесли, были очень дорогими… В целом, мы сочли это отличным местом для проживания.

Номер был нормальный. Дверь в ванную была странно большой и тяжёлой, из-за чего её было трудно закрыть. На стенах и дверях были случайные повреждения. Затирка в душевой кабине была ужасной. Покраска стен, особенно возле лифта, была сделана непрофессионально. За парковку нужно платить. В нашу последнюю ночь парковка была переполнена, и нам пришлось припарковаться в квартале от отеля. Отель не вернул нам деньги, потому что они оплачивали парковку через третье лицо. Бильярдный стол был весь порванный и грязный, а киянки липкие. Всё это не было бы такой большой проблемой, если бы цена номера не была такой высокой. Слишком высокая цена для такого не самого лучшего отеля. Уборщица на нашем этаже была очень милой и просто восхитительной! Она заслуживает повышения и повышения!

Мы забронировали номер через Hotwire. В день заезда мы опоздали и не смогли приехать до следующего дня. Бронь отметили как неявку и больше недоступна. Мы были очень расстроены. Калеб на стойке регистрации всё уладил! Он перебронировал нас, учитывая наш тариф Hotwire, и вернул нам деньги за пропущенную ночь. Отличный сервис, спасибо!

Потрясающий отдых! Отель чистый и расположен в прекрасном месте со множеством ресторанов и магазинов. Хочу выразить благодарность персоналу, который всегда приветлив и часто вспоминает меня как постоянного гостя. Весь персонал всегда здоровается и приветствует меня! Отдельное спасибо мисс Стефани, которая помогала мне с заселением – она просто невероятная! Она дружелюбная, внимательная и просто незаменимая для нашей команды! С нетерпением жду следующего визита.

Главный врач и Регина (на стойке регистрации) — два самых замечательных, заботливых и добрых человека на свете. Мы оказались в затруднительном положении, у нас были семейные обстоятельства, и нам нужно было где-то остановиться. Они зарегистрировали нас заранее, чтобы мы могли приехать в больницу и побыть с семьёй. Я очень благодарен им за гостеприимство.

Я езжу в Хоумвуд по делам 1-2 раза в год и останавливался в другом отеле неподалеку, который мне так себе… и решил попробовать Aloft, и был рад, что сделал это.
Отель расположен среди множества хороших ресторанов, некоторые прямо через дорогу, а некоторые в 5-10 минутах ходьбы. Парковка очень удобная крытая и соединена с отелем.
Персонал в холле был замечательным — очень дружелюбным и услужливым. Каждый раз, когда я заходил в холл, меня встречали с улыбкой и приветствием, и они были рады своему общению с гостями.
Номер соответствовал своему назначению. Он немного маловат, но это нормально. Мне бы хотелось увидеть удобный двухместный диван в углу, так как у стола был только стул. Подушки были жестковаты, что для меня большой плюс. Кровать была мягче — не мой выбор, но это нормально. Ванная комната была хорошей, с душевой кабиной, и до нее было легко добраться и поддерживать нужную температуру воды. Единственным недостатком номера был шумный кондиционер, который, возможно, мешал мне спать.
Шума ни внутри, ни снаружи номера практически не было. Номер был чистым, с деревянными полами.
В отеле предлагают бесплатный лёгкий завтрак с фруктами и либо фунтовым кексом, либо сваренными вкрутую яйцами, по крайней мере, во время моего пребывания. При заселении мне также дали бутылку воды и несколько закусок (крендельки, арахис). В номере также была бесплатная бутилированная вода.