Embassy Suites Birmingham

Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал был очень добрым и внимательным. Здесь так спокойно: водопады внутри, пышные сады и пруд с карпами кои вокруг. На завтрак предлагается множество вариантов, включая омлет-бар с разнообразными омлетами.
Сотрудники были очень гостеприимны, а Гаррет поднял нам настроение одним из своих фирменных приветствий кулаком.
В отеле есть ресторан Ruth Chris, все было очень вкусно, кроме макарон с сыром и лобстером.
Мы обязательно вернемся и остановимся в этом отеле. Спасибо персоналу, отвечающему за завтрак, за их усердную работу и стремление к совершенству. Я благодарна за возможность остановиться здесь.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Номер был непригоден для использования. Держатель для туалетной бумаги отваливался от стены, ручка душа не была прикреплена к стене. Не оправдало моих ожиданий, учитывая рейтинг. В целом выглядел обветшалым. Недружелюбный персонал. Обманули с оплатой парковки.

Просторный и уютный отель. В лобби красивые карпы кои. Хороший крытый бассейн. Потрясающий вид с нашего крошечного балкона, ха-ха. Мы бы остановились здесь снова, если бы в будущем были в Бирмингеме на ночь.

Нам очень понравилось здесь останавливаться. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Мы приехали поздно, и замечательный парень из Ruth Chris очень нам помог, предоставив место за барной стойкой, чтобы мы могли поесть, потому что там все столики были забронированы.

Я из Бирмингема, поэтому раньше уже останавливалась здесь на отдыхе. На этот раз всё было ужасно! Сначала, при регистрации, около 4:20, очередь была, но мой номер ещё не был готов. Меня записали в список, чтобы мне позвонили, когда он будет готов. В 5:30 я пошла спросить о вечернем ресепшене, так как меня ещё не звонили. Мужчина дал мне какие-то билеты. Ресепшен начался в 6, напитки были отличные! В 6:30 вечера звонка так и не было, поэтому я пошел спросить о своем номере, мне сказали, что он готов. Придя в номер 406, я обнаружил, что в ванной пахнет мочой. Позвонил на ресепшн, и они прислали кого-то. Он пришел и распылил освежитель воздуха на стены в ванной. Затем мы заказали еду в Ruth Chris, и нам принесли ее в коробках на вынос, которые деформировались в пакете, вся еда была на дне подносов. В пакете не было ничего, кроме соли и перца, еда была не горячей. Я спустился вниз, чтобы взять что-нибудь из Ruth Chris, мне дали столовые приборы, я спросил про соль и перец, мне сказали, что у них нет пакетиков на вынос. Моя жена хотела все вернуть, но было поздно, больше нечего было взять, поэтому мы разогрели еду в микроволновке. Мы и раньше заказывали еду, но тогда ее подавали в номере как в ресторане, так что это было разочарованием. Я хотел создать прекрасные воспоминания, а не проблемный отдых. Проснулся, чтобы принять душ, вода в душе не переставала течь, а в раковине была холодная вода. Оно не выключалось, поэтому я записала видео.

Я дополняю свой отзыв после получения ответа от администрации отеля. Заявление о том, что они не смогли заселить всех гостей к 16:00 из-за 95% заполняемости накануне, свидетельствует об их безответственности. Ожидание гостями более двух часов после времени заселения без каких-либо объяснений или компенсации со стороны руководства совершенно неприемлемо. Когда мы уехали в 18:00, через два часа после времени заселения, десятки гостей всё ещё ждали заселения, и никакой информации о том, сколько им придётся ждать, не было. Отсутствие ответственности в их ответе говорит о том, как они управляют своим отелем и о качестве предоставляемых услуг.
****************************************У нас было бронирование на 7 февраля 2026 года. Мы приехали около 15:35, и нам сказали, что заселение начинается в 16:00. Нас добавили в список и сказали, что уведомят нас, когда наш номер будет готов. Вскоре лобби заполнилось гостями, пытающимися заселиться, а в отеле всё ещё не было готовых номеров. Очередь клиентов оставалась длинной, гости задавали вопросы, а администрация отеля не предоставляла никакой информации. Нам нужно было посетить военный бал, и в 6 часов (через 2, 5 часа после попытки заселения), когда мы так и не получили номер, нам пришлось отменить бронирование. Когда мы сказали им, что отменяем бронирование, они ответили: «О, вас уже должны были заселить благодаря вашему статусу Hilton Rewards».

Номер просто замечательный! Я являюсь членом клуба и получила два бесплатных напитка в счастливый час, а завтрак с омлетом, который можно собрать самостоятельно, был просто восхитительным. Номер просторный и комфортабельный! Очень рекомендую!

Нам здесь безумно понравилось! Спасибо, Йоланда, за то, что сделала наше пребывание по-настоящему волшебным! Мы выбрали пакет «Рождественская магия», который включал в себя очень многое, в том числе семейную рождественскую фотографию и подарочный сертификат в магазин Ruth's Chris. Номер был очень чистым и комфортным, а завтрак был лучшим гостиничным завтраком, который я когда-либо ела. Мы были в Бирмингеме, потому что моему сыну сделали операцию, и пребывание здесь сделало наше Рождество особенным, несмотря на все происходящее. Я действительно не понимаю, почему здесь такие плохие отзывы, если вы сомневаетесь, остановиться ли здесь, остановитесь! Вы не пожалеете.

В целом, отличный отель. Внутри очень красиво: крытый сад, водопад и пруды с карпами. На стойке регистрации всегда были рады помочь с вопросами, а также при регистрации заезда и отъезда. Неожиданным бонусом стал бесплатный вечерний фуршет с баром, где были алкогольные напитки, газированные напитки, чипсы и соус с начинками. Завтрак был отличный. Большой выбор блюд и напитков. Свежеприготовленные омлеты на заказ – приятный бонус. Номер был большим и чистым для стандартного номера. Даже балкон был (только стоячие места, сидеть было невозможно). Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Бирмингеме в следующий раз.

Поначалу меня беспокоили низкие отзывы об этом отеле в Google, но, поскольку я останавливался всего на одну ночь и мне нужно было место недалеко от места моей работы, я решил попробовать — и рад, что сделал это!
Официанты на стойке регистрации были очень профессиональны и вежливы, а вечерняя встреча с бесплатными коктейлями и лёгкими закусками стала приятным сюрпризом. Бармен был великолепен — дружелюбен и внимателен. Завтрак на следующее утро был вкусным и разнообразным.
Мой номер выглядел недавно отремонтированным, с новой мебелью, двумя большими телевизорами и очень удобной кроватью. Однако несколько мелочей стоило бы обратить внимание: не работал потолочный вентилятор в ванной, не работала печь (к счастью, погода была тёплой), а замок на двери ванной был сломан.
Несмотря на эти мелкие недочёты, в целом впечатления остались положительными. Я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова в ближайшем будущем и порекомендую этот отель другим.

Обожаю этот отель! Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. Я останавливался здесь дважды и каждый раз получал великолепные впечатления. Номера невероятно чистые и уютные, с типичным для Hilton качеством. ВОСХИТИТЕЛЬНО люблю бесплатный коктейльный час! Бармены очень милые и мастерски готовят коктейли. Решили поужинать в ресторане Ruth's Chris прямо в отеле, и это было восхитительно! В отеле разрешено проживание с домашними животными, и здесь очень спокойно!

Моя семья из трёх человек останавливалась здесь в конце июля 2025 года. В целом, всё очень презентабельно, персонал очень профессиональный, а расположение идеально соответствовало нашим планам. Некоторые могут посетовать на то, что здание старое и его возраст всё же даёт о себе знать. Наш номер был чистым, кондиционер работал исправно. Пришлось попросить банные полотенца, так как их в номере не было. Завтрак в выходные был на пластиковых и пенопластовых тарелках и мисках. Вкус еды был приемлемым, но одноразовая посуда не соответствовала представлениям о Embassy Suites.
В целом, это разумная цена за номер, как правило, лучше, чем в других отелях поблизости.

Останавливался здесь с 14 по 18 июля. Сразу же подал жалобу № 246266986 из-за неудовлетворительной уборки номера во время двух отдельных визитов в течение этой недели. По состоянию на 26 июля руководство отеля так и не связалось со мной. Завтрак оказался лучше, чем я ожидал, а персонал в целом был любезен. Читая другие отзывы, я понимаю, что это распространённая тема «чистоты номера». С нетерпением жду ответа от руководства!

В целом, это отличный отель, один из самых чистых, где я когда-либо бывал. Главная моя претензия — влажность в номере была настолько высокой, что туалетная бумага оставалась влажной. Кроме того, простыни были слишком малы для матраса, а наматрасника не было. Довольно отвратительно, если задуматься. Мы не смогли зафиксировать простыни на матрасе. Еда хорошая. Омлет — это то, что надо! В качестве сливок для кофе не было никаких немолочных продуктов. На просьбы добавить что-нибудь в номер реагировали быстро. Не знаю, остановлюсь ли я здесь снова.

Честно говоря, я делаю небольшое снисхождение, потому что они как раз в процессе ремонта. Наш люкс с двумя кроватями размера «king-size» был самым большим номером, в котором мы когда-либо останавливались в Embassy Suites. Хотя он казался немного устаревшим, мне показалось, что это добавляло ему очарования. Что касается завтрака здесь, это был, пожалуй, самый низкий уровень, который моя семья когда-либо получала в Embassy Suites — представьте: то, что можно ожидать от придорожного мотеля, плюс омлет, приготовленный не из того, что я заказывал, — но это всё равно было приемлемым. (Никто не жаловался и не страдал расстройством желудка. ) Как бы то ни было, атриум этого места просто потрясающий. Он поистине феноменальный. Если бы я жил поблизости, я бы забронировал здесь столик, чтобы покормить рыбок, сделать несколько фотографий и *почувствовать* себя на природе… но при этом с удобствами кондиционера.

Наш номер был комфортным, а кондиционер работал превосходно, в двух других номерах было жарко и не охлаждалось. Обслуживание было потрясающим, за исключением уборщицы, обслуживающей завтрак, у которой было свое отношение. Персонал на стойке регистрации потрясающий и любезный. Я заметил сотрудника, припарковавшегося на парковке для инвалидов рядом со входом, которая не предназначена для парковки! Исправьте это!

Персонал очень дружелюбный и любезный. Номер был чистым и комфортным. Мы были благодарны за обновленные зарядные станции в номере. Бассейн был чистым, идеальной температуры, а хлорка не была слишком сильной. Завтрак был восхитительным с выбором блюд на шведском столе. Чем раньше вы едите, тем больше у вас выбора. Отличный опыт!