SpringHill Suites Birmingham Colonnade

Номер был прекрасный, современный, но плохо освещенный. Кроме того, в ванной не работали один светильник и розетка. Хотя чистота номера свидетельствовала о внимании со стороны администрации Гонконга, неспособность отметить, сообщить и устранить вышеуказанные недостатки указывает на плохое управление.

Расположение хорошее, регистрация прошла быстро и легко, а сотрудник был любезен.
Номер не произвел впечатления. Ванная комната была крошечной, а ручка душа была сломана — напор воды был отличным, как только мы разобрались, как ее включить. Туалет выглядел грязным, но был просто старым и в пятнах. Очень маленькая раковина. Нет банных полотенец.
Или постельного белья для выдвижной кровати в номере — нам пришлось обратиться на ресепшн с просьбой. Освещение было ужасным. Чрезвычайно темно, даже при включенном свете. А у телевизора было всего два уровня громкости — тихий или очень громкий. Кровати были удобными. Завтрак обычного качества. В целом, очень дорого для такого проживания.

Девушки на ресепшене были милыми и вежливыми, но в номере явно не хватало чистоты. Под кроватью валялись бутылки, крышки от бутылок и резинки для волос. Когда мы разложили диван-кровать, он был грязный и на нем были волосы. Номер был устаревшим.

Springhill Suites by Marriott Tallahassee North.
Дата посещения: 31.01.26
По прибытии лобби было чистым, утренний администратор был очень любезен. Подсказал, где можно поесть. Я ехала восемь часов, чтобы навестить свою больную мать. Придя в номер, я обнаружила, что все чисто, однако, когда я готовилась ко сну, на кровати лежало использованное нижнее белье. Я позвонила на ресепшн. Администратор предложила другой номер, но я сказала, что не доверяю другой кровати. Пришлось несколько раз поздороваться, она предложила мне другой номер. Я никому не доверяла кровати. Я сказала, что все мои вещи в номере были разбросаны. Я была очень уставшей, и попросила, чтобы кто-нибудь поднялся и поменял простыни. Я перезвонила и сказала, что это совершенно неприемлемо, и что я хотела бы получить компенсацию каким-либо образом. Она заявила, что это третье лицо, поэтому она ничего мне не даст. Я попросил напиток и пару закусок, а она снова сказала, что я с третьим лицом, и предложила мне воду. Я действительно почувствовал себя нежеланным гостем, как будто я был проблемой. Я больше не буду останавливаться в этом отеле, хотя завтрак в целом был хорошим.

Я являюсь постоянным гостем Marriott уже более четырех лет и регулярно получаю статус Ambassador. К сожалению, мое недавнее пребывание в отеле SpringHill Suites by Marriott Birmingham Colonnade/Grandview (с 2 по 5 декабря 2025 года) стало худшим опытом в моей жизни с этой сетью, и, судя по всему, связано с кражей со стороны сотрудника.
После выезда 5 декабря я прибыл в аэропорт и обнаружил, что случайно оставил свои AirPods Pro в номере. С помощью приложения «Найти мой телефон» я подтвердил, что они все еще находятся в отеле. Вскоре после этого AirPods покинули территорию отеля, совершили несколько остановок и в конечном итоге несколько дней оставались в жилом комплексе по адресу 917 Mansard Dr, Birmingham, AL 3529 — примерно в 7, 5 милях от отеля.
После возвращения в Калифорнию я связался с администрацией отеля и объяснил ситуацию сотруднику на ресепшене. Оглядываясь назад, я понимаю, что мне следовало обсудить это только с управляющей отелем. Через несколько часов Кэролин, управляющая, попыталась мне перезвонить, но когда я перезвонила ей всего через две минуты, она уже ушла.
В понедельник, 8 декабря, я снова связалась с Кэролин и объяснила ей всё напрямую. Она сообщила мне, что AirPods были «возвращены в отель», что наводит меня на мысль, что кто-то был предупрежден о том, что я слежу за ними, и вернул AirPods из страха. Я сказала Кэролин, что предоставлю квитанцию ​​в Marriott и ожидаю возмещения. Она сказала, что перезвонит мне.

Я специально выбираю отели этой марки, если они есть в пункте назначения, потому что у меня всегда остаются хорошие впечатления, и я считаю, что это выгодное предложение. Однако это место оказалось совсем не таким, как я ожидала. Номер был подозрительно грязным. Мы забронировали номер на четверых, но постельного белья в номере не хватило. Я больше здесь останавливаться не буду.

Плюсы:
— неизменно дружелюбный персонал на стойке регистрации.
— быстрый ответ через приложение Bonvoy.
— номер в целом казался чистым.
— получил хорошую оценку (местный Marriott — конкурент, но гораздо дороже, и лаунж там был закрыт в прошлый раз, когда я был, так что зачем беспокоиться? ) и мне не нравится Fairfield, который находится прямо по соседству.
Минусы:
— нет канала SEC?!?!?!?!?!? Мы не смогли посмотреть матч «Оберн Кентукки» (хотя, как оказалось, это было к лучшему 😢🐯🦅)
— похоже, ремонтные работы не проводились — сломанный фонтанчик без каких-либо признаков ремонта, и никакой другой воды в общей зоне нет (но на стойке регистрации нам бесплатно дали бутылки с водой, когда мы попросили 🙂)
— слишком поздний завтрак по выходным для семей, которые любят футбол, но, к счастью, кое-что было доступно заранее 🙂
— пожалуйста, добавьте горячий шоколад для детей и больше чая :)
— несколько некрасивых пятен на полотенце и в туалете (см. Фото)
— нет ресторанов в пешей доступности (мы ездили в Slice за пиццей)
— вместо дивана-кровати стоит раскладушка, поэтому мы потратили время на то, чтобы снять все подушки с дивана, а простыни только для одной раскладушки, так что если у вас двое детей, вам понадобится больше простыней. К тому же, в комплект простыней не входят подушки.
Попробую ли я остановиться здесь в следующий раз, когда мы приедем сюда на футбол, если мне предложат ту же цену? Конечно! Но я хотел бы поделиться некоторыми плюсами и минусами.

Во-первых, я хотел бы выразить благодарность вашему сотруднику, отвечающему за ночной аудит. Он был невероятно любезен и отзывчив, когда мы приехали рано утром, и мы по-настоящему оценили его гостеприимство после долгой поездки.
Однако я хотел бы обратить ваше внимание на два момента. Войдя в номер, мы заметили, что плитка в ванной комнате возле туалета и ванны сильно треснула. После душа на ней скапливалась вода, создавая опасность поскальзывания. Но, что ещё важнее, плитка была высокой и острой, что нас беспокоило, так как мы путешествовали с нашей годовалой дочерью, которая только учится ходить.
Кроме того, в то же утро у меня произошёл неприятный инцидент с официантом, разносившим завтрак. Около 6:12 утра я пошёл за молоком для дочери (предварительно уточнив у сотрудника, отвечающего за ночной аудит, что молоко будет доступно). Официант, отвечающий за завтрак, обошёлся со мной очень грубо, сообщив, что завтрак начнётся только в 6:30, и мне не следует присутствовать и брать молоко. Хотя я полностью понимаю, что существуют определённые часы, тон и подход были излишне резкими, особенно учитывая ситуацию и минимальную просьбу.
Я хотел поделиться этим отзывом, чтобы мы могли принять необходимые меры. Мы искренне ценим гостеприимство вашей команды на стойке регистрации и надеемся, что наши комментарии помогут улучшить качество обслуживания будущих гостей.

Странный опыт. Мы заселились около 9:30. Сотрудница на стойке регистрации была просто великолепна! Поистине фантастическое обслуживание.
Когда мы зашли в номер, нас ждал сюрприз: номер был грязным. Все кровати были заправлены. Она извинилась и сказала, что система показывает чистоту. Она проводила нас в следующий номер, чтобы убедиться, что он готов – и он был готов.
Вскоре я вернулся в номер, потому что не было постельного белья для выдвижной кровати (которая была очень жёсткой). К тому же, между двуспальными кроватями не работал свет. Она быстро принесла постельное белье и взяла часть стоимости номера за эти неудобства.
Кровати были удобными. В душе был отличный напор воды, а завтрак был хорошим.

Во время моего текущего пребывания у меня возникла проблема: моё бельё застряло в сломанной стиральной машине. Амир из отеля сделал всё возможное, чтобы помочь. Он быстро забрал моё бельё, организовал его повторную стирку и доставил в мой номер. Его профессионализм, оперативные действия и искренняя забота превратили то, что могло бы стать неприятным, в положительный опыт. Превосходное обслуживание и внимание к деталям, проявленные Амиром и остальными сотрудниками, работавшими 23 августа, делают честь этому отелю, и я искренне благодарен им за помощь.
Я обязательно остановлюсь здесь во время всех своих будущих деловых поездок в Бирмингем.

Я был очень разочарован, мягко говоря… Я всегда останавливаюсь в Fairfield, но из-за поездки в последнюю минуту они были забронированы, и я подумал, что дам этому отелю шанс. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Номера ужасные! Персонал никудышный, в номере шумно, изношенные полотенца, просроченное молоко на завтраке, я попросил лампочку, но мне сказали, что нас нет! Наш заказ прервали из-за расходов. Я выглянул в окно и увидел группу сотрудников, курящих прямо у выходной двери, в то время как мать с ребенком шли. Моя первая мысль была: кто управляет этим отелем, потому что почему здесь такой ужасный опыт сверху донизу? Я поделился своими проблемами с сотрудниками стойки регистрации, и когда я уходил, менеджер сзади крикнул: «Удалите письмо! » Что это такое? Если я пожалуюсь, мой адрес электронной почты будет удален, чтобы я не смог оставить отзыв? Я был очень разочарован и никогда не вернусь!

Грязный номер! ТААК! Лобби выглядит хорошим, чистым и современным. Номера не дотягивают! Девушка на стойке регистрации, которая приходила поздно ночью, была любезной, а персонал на стойке регистрации утром тоже был приятным. Наш номер был нормальным. Он казался грязным. У нас было только 2 полотенца полного размера, и мы жили в номере с двуспальной кроватью размера queen-size, и оба полотенца были грязными и изношенными. Нечистые, несвежие и не белые. Мочалки были в пятнах. Бутылки с шампунем и кондиционером были совершенно пустыми. Не было дополнительного постельного белья для дивана-кровати. Нам пришлось попросить его на стойке регистрации. Одеяло, которое прилагалось к постельному белью, было грубым и корявым. Мы оставили его в пакете, в котором оно пришло. Ужасно! Одно из пуховых одеял на двуспальной кровати было по сути просто простыней. В нем не было ни пуха, ни тепла. Покрывала на кровати также были грязными и изношенными. Вся комната выглядела отвратительно. Душевая плитка была со сломанными дырками, а под лейкой душа между ручкой вкл/выкл и лейкой были волосы. Такое ощущение, будто в ванне был песок… или она просто была шершавой.

Мы остановились здесь на полпути по дороге во Флориду, но были очень впечатлены: отель хороший, а напор воды в душе и скорость нагревания были просто отличными. Утром мы позавтракали бесплатно и отправились в путь. Это был приятный небольшой отдых.

Отвратительно! В номере был разбросан мусор. Грязные мочалки лежали рядом с кроватью. Просто жалкое внимание к деталям в уборке.
В приставном столике между кроватями был блок питания, который закоротил мой телефон, и мне пришлось сбросить его настройки до заводских, а сам кабель был перебит, и мне пришлось купить новый. Друг, с которым я жил в номере, получил удар током от того же блока питания, поэтому мы выдернули его из розетки. На обоях в ванной была плесень, из-за которой мой сосед по комнате постоянно чихал.
У меня сын с множеством проблем со здоровьем. Слава богу, он не был со мной в этой поездке, потому что в этом номере он бы, скорее всего, заболел.
Шум от шоссе был невероятно громким. Даже белый шум не мог его заглушить.
Если вы ищете отличное и спокойное место для проживания… продолжайте искать. Я бы никому не рекомендовал это место.

Очень приятно удивлены этим отелем, особенно после прочтения некоторых предыдущих отзывов. Территория ухоженная, с открытой парковкой. По прибытии нас сразу же встретил молодой мужчина. Регистрация прошла легко, а вестибюль был чистым и гостеприимным. Никаких неприятных запахов. Все лифты работали с комфортной скоростью. Мы остановились в двухместном номере с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, который был очень просторным и чистым. Поговорили с горничной, официантом и несколькими представителями службы по обслуживанию гостей; все они были милы и дружелюбны. Дополнительный бонус: снаружи есть зона отдыха с очагом, которая очень расслабляет, и завтрак включен в стоимость. Также есть открытый бассейн, но мы его не посещали. Рядом много магазинов и хороших ресторанов. Единственный минус — сломанная клавиатура боковой двери, так что, по сути, любой мог войти, но, надеюсь, ремонт уже ведется. В целом рекомендую, если ищете этот район.

Положительные стороны: Номер был чистым, а персонал на ресепшене — чрезвычайно дружелюбным. Остановлюсь здесь снова, когда буду в городе. Выезд с ресепшена через сотрудника отеля прошел очень хорошо. Отрицательные стороны: Нет.

Положительно: Хороший персонал, и было довольно чисто. Отрицательно: Часть света не работала. Телевизор был в странном месте. Ванна была старой и в пятнах.