Sleep Inn & Suites

Сам отель был хорошим и расположен в хорошем районе Бирмингема.
Завтрак был скудным. Моя семья пришла в зал для завтраков за час до окончания завтрака, и еды там почти не было. Мне пришлось самому открыть холодильник в другом конце комнаты, достать из морозилки омлеты с яйцом и сыром, разогреть их в микроволновке и разложить по подносам. Блинница была выключена и чистая, и было видно, что ею не пользовались все утро. Я сказал об этом администратору на ресепшене. Через несколько минут они наконец включили блинницу и наполнили ее тестом. Я часто путешествую и останавливаюсь в отелях сети Choice Hotels, но от отеля Sleep Inn я ожидал большего.

Весь персонал был исключительно дружелюбным и компетентным. Номера определенно нуждаются в хорошей уборке, а воздух в номере немного заложен, даже при включенном кондиционере. За такую ​​цену я бы определенно остановился здесь снова.

Отель очень посредственный. ЗАВТРАКА НЕТ! Не дайте себя обмануть. Здание очень старое и обветшалое. В этом районе есть множество вариантов получше.

Я довольно спокойный человек и обычно не жалуюсь на условия проживания во время отдыха, однако пишу этот отзыв, чтобы предупредить других путешественников об ужасном обслуживании со стороны персонала стойки регистрации и руководства отеля Sleep Inn & Suites на Колоннад-Парквей в Бирмингеме.
Проблемы, с которыми я столкнулся во время пребывания, начались, когда я позвонил в отель за день до отъезда. Чтобы предотвратить непредвиденные проблемы или дополнительные расходы, я позвонил и спросил, не возникнет ли проблем с заселением примерно в 23:30-00:00, так как мы приезжали из другого города. Человек на другом конце провода сказал, что проблем не будет, поскольку лобби работает круглосуточно.
Однако по прибытии в лобби никого не было, только виртуальный экран регистрации, подключенный к удаленному сотруднику. Сотрудник киоска сказал мне, что с меня должны взиматься дополнительные сборы за позднее заселение, но он поговорит со своим менеджером и попытается их снизить. Затем он принял оплату за размещение с животными в терминале для оплаты картами, сказав, что это единовременный сбор в размере 35 долларов. Он сказал, что может отменить штраф за просрочку платежа.
Всё остальное казалось в порядке, пока при выезде сотрудник стойки регистрации не начал словесно оскорблять мою невесту, когда она пыталась уйти, крича ей, что ей нужно выехать. Я вмешался и очень твердо сказал ему, что я занимаюсь этим вопросом, и она выносит наши сумки.

Этот отель был очень чистым. Кровати удобные. Завтрак был очень посредственным. Вероятно, я бы остановился здесь снова, но обязательно выбирайте номер в задней части здания, подальше от шума с дороги.

Во-первых, управляющий/владелец не говорит по-английски. Его жена говорит лишь отчасти. Кран в ванной нуждается в замене. Душевая кабина засорилась на несколько сантиметров, из-за чего после одного использования вода стала скользкой, что очень расстроило, учитывая, что мы останавливались на несколько ночей. В коридоре на втором этаже ужасно пахнет куркумой. Я спустился вниз в воскресенье утром, чтобы купить хлопья и апельсиновый сок. У них было только обезжиренное молоко. Апельсиновый сок был ненастоящий, возможно, Sunny D, поэтому я ушел голодным.

Сотрудники на стойке регистрации были вежливы и услужливы. Номер был просторным и чистым. Кровать и подушки были удобными. Отличное расположение рядом с ресторанами.

Расположение. Цена. Отель был чистым. Во многих отелях сети Sleep Inn в номерах твердые/виниловые полы. В этом же ковровое покрытие. Я предпочитаю ковры, если они не изношены и не пахнут. В этом отеле все в порядке. В номере был приятный, чистый аромат.
Не вдаваясь в подробности: завтрак был менее обширным, чем я ожидал.
Если не считать проблем с завтраком, это место чистое, тихое и хорошее по соотношению цены и качества. Я вернусь.

Отель выглядит очень красиво и расположен в отличном месте. Однако для меня решающими факторами при выборе отеля являются качество матраса и завтрак. Если я не могу уснуть, какой в ​​этом смысл? Это был буквально самый неудобный матрас, на котором я когда-либо спал в отелях сети Choice Hotel, и обе ночи я испытывал сильную физическую боль. Завтрак был, мягко говоря, скудным. В первый день еды было так мало, что мне пришлось отвести семью в другое место, чтобы поесть. Во второй день еда появилась, но блинница постоянно барахлила. А ведь это было единственное, на что я рассчитывал, когда мой трехлетний ребенок сможет поесть.

Кровати неудобные, металлический каркас шумит, даже из соседних номеров. Мебель должна быть чище, в менее используемых местах пыльно. Микроволновая печь расположена там, где нет розеток. Горячий завтрак нуждается в улучшении. Персонал был очень любезным и с ним было легко общаться. Было бы неплохо пригласить независимого инспектора для оценки отеля и выявления необходимости улучшений. За годы проживания в отелях сети Choice Hotels, единственным филиалом, который, кажется, поддерживает высокий стандарт, является Comfort Inn and Suites.

Я не ожидал, что это будут четыре сезона, но я ожидал чистые простыни на кровати. После того, как я вернулся с концерта в номер, я откинул покрывало и заметил огромное пятно на одеяле и простынях. Я позвонил на стойку регистрации, кто-то вошел, посмотрел и сфотографировал пятна. Затем они сняли с кровати и принесли мне то, что должно было быть чистыми простынями и покрывалами. Она спросила, хочу ли я, чтобы она заправила постель? Я сказал, что нет, я заправлю. Я продолжил застилать кровать, но на наматраснике и одеяле все еще были пятна. Я просто лег на простыню, сложенную наполовину, и просто уснул; к этому времени было 2 часа ночи. Я не знаю, были ли покрывала грязными или их просто нужно было лучше почистить или заменить, но мне этот опыт определенно не понравился. Также в номере стоял странный запах. Фотографии здесь с нового комплекта простыней, который мне принесли.

В номерах ужасный запах. Сотрудница на ресепшене (очень милая) согласилась разместить нас в другом номере без ковров на первом этаже, но деревянные полы стали ужасно липкими. Всё, от номера до ванной, ужасно вонючее и старомодное. Шторы тоже грязные и вонючие. Я переживала, что от нас постоянно пахнет плесенью. Кровать неудобная. Наволочки желтоватые, словно в них закончилась хлорка. Больше никогда.

Рядом только автострада. Именно то, чего ожидаешь от такого отеля: чисто, довольно тихо и удобно. Правда, завтраки — ОТСТОЙ. Слабые блинчики, водянистая подливка и твёрдые галеты. Совсем не впечатлило.

Мы останавливались здесь дважды. Первый раз был отличным два года назад. В этот раз в номере ужасно пахло Fabuloso. Полы были липкие, шторы в пятнах, возможно, какое-то время протекал Ptac, а в углу был плесень. На кроватях нет нормального чехла на матрасе, и это было довольно неприятно, потому что матрас был в пятнах. Я заметил это, когда пытался поправить скомканное покрывало. Но кровать удобная. Хороший завтрак. Приветливый персонал. Старайтесь лучше.

Это на уровне других бюджетных отелей. К сожалению, я заплатил не по бюджетной цене, возможно, потому что воспользовался сторонним сайтом бронирования. В этом отеле какие-то проблемы с водой. Слабый затхлый запах практически пропитал мой номер и коридор. Я также видел таракана. Всего одного, но он был большим! Это меня удивило, и мы не смогли его убить, прежде чем он убежал. Персонал был приветливым, номер был нормальным, но, думаю, важно решить проблему с водой. Не уверен, было ли это единичным случаем или это было регулярное явление.

Если вы платите за номер, с вашей карты снимают дополнительные 100 долларов, независимо от того, какая у вас кредитная карта. Она предупредила нас об этом, когда мы дали ей карту. Или можно заплатить наличными и не платить лишние 100 долларов. Мы получили свои 100 долларов обратно через неделю.
Номер был нормальный. Кровать была очень удобной. Мы спустились к завтраку в 7:00, и он уже почти закончился.
Поэтому мы решили уехать немного раньше, чем рассчитывали, чтобы позавтракать и выпить чашечку хорошего кофе.

В целом в отеле стоял неприятный запах. Чехол на матрасе не закрывал матрас. Матрас был грязным и заляпанным. Мусор в ванной не выносился ежедневно. Мне пришлось идти искать кого-нибудь, чтобы помочь мне, когда я выписывался из отеля за распечаткой отчёта о проживании. Никто не признал меня участником программы лояльности. Кроме того, во время моего пребывания отель постоянно посещала полиция.