Fairfield Inn & Suites by Marriott Birmingham Colonnade

Я останавливался здесь примерно полтора месяца назад. При заселении возникли некоторые проблемы. На следующий день мне удалось поговорить с менеджером ресепшена, Джией. Джия выслушала мои опасения, а затем вместе с генеральным менеджером Эсмеральдой всё исправила. Как и в большинстве ситуаций, если вы что-то видите или у вас есть опасения, скажите об этом, будьте вежливы, и, как правило, всё будет решено к вашему удовлетворению, если вы будете вести себя разумно.
Единственный совет: не рассчитывайте перейти через Колоннад-Парквей, чтобы навестить кого-нибудь на другой стороне, так как там вдоль всей другой стороны высокий забор. Спасибо, Джия!

Худший опыт проживания в отеле за все мои тысячи поездок. Администратор на ресепшене отсутствовал 45 минут, пытаясь заселить клиента в номер, и никакой помощи от персонала или службы технического обслуживания не было. Я забронировал номер в соседнем отеле, чтобы просто попасть в него, но служба поддержки клиентов Marriott отказалась вернуть деньги за номер в отеле, где не было персонала для регистрации. В обоих отелях Marriott в этом районе работал всего один сотрудник. Мы больше никогда не остановимся в этом районе.

Прекрасный, очень гостеприимный персонал. Номера чистые, как и сам отель. Отличное тихое место, но при этом близко ко всему необходимому. Нет шума от транспорта.

Номер идеально чистый, даже ванная комната чистая, с сиденьем унитаза с плавным закрыванием, чего я почти никогда не видела ни в одном другом отеле, где останавливалась. Лобби и зал для завтраков очень чистые и красивые. Женщина на ресепшене была очень дружелюбной и услужливой. Бесплатная бутилированная вода и завтрак — это огромный плюс. Расположение удобное, недалеко от трассы I-459. Большего и желать нельзя. Я бы обязательно остановилась здесь снова, если буду проезжать через этот район.

Я был очень разочарован этим жильем! Оно старое и нуждается в ремонте. На потолке и стенах были азиатские жуки. Ни один из льдогенераторов на полу не работал. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться!

Мы останавливались здесь много раз. В этот раз льдогенератор на нашем этаже работал. В прошлый раз он не работал. Почему на каждом этаже нет льдогенератора? Наш холодильник не был подключен к сети. Мы смогли вытащить его, чтобы подключить, но он не работал. Мы сообщили об этом на стойке регистрации. Баллончик с кондиционером был пуст. Ванные комнаты нуждаются в хорошей уборке. В углах душа была плесень, а щетка на двери была розовой от слизи. Их руководству следует заняться этим. Чистить его не так уж и сложно. Раньше отели Marriott были чище, и мы редко сталкивались с какими-либо проблемами с обслуживанием.

В целом, моё пребывание в отеле Fairfield Inn & Suites Birmingham Colonnade/Grandview было неплохим, но было несколько моментов, которые бросались в глаза. Больше всего меня беспокоила вмятина на дверной раме моего номера, из-за чего дверь невозможно было нормально запереть — я мог использовать только маленькую защёлку безопасности, которая не казалась надёжной. Вдобавок ко всему, лифт при каждом движении издавал странный скрежет, что немного напрягало. В остальном, персонал был дружелюбным, а сам номер чистым и комфортным, но некоторые проблемы с обслуживанием определённо требуют внимания. Пребывание было неплохим, но и не совсем соответствовало стандартам, которые я ожидал от отеля Marriott.

Хороший отель. Отличное обслуживание клиентов. В первый же день возникла проблема, и её быстро решили. Отель расположен в небольшом деловом районе с великолепными фонтанами и водопадами. Рестораны и магазины находятся примерно в 5 минутах от отеля.

10/10! Мы оставили в номере личную вещь, которая была совсем рядом с нами. Эсмеральда старалась, чтобы мы её нашли! Я бы останавливалась здесь снова и снова. Не говоря уже о том, что завтрак тоже был потрясающим.

Все, кто здесь работал, были очень приветливы и любезны. Всё чисто и ухожено. Парковка хорошо освещённая и удобная. Отель расположен недалеко от ресторанов и магазинов.

Я часто бываю в этом отеле в Фэрфилде по делам и разочарован, что мне никогда не задают вопросы. Я бы поставил ему 10 из 10! Начиная с того, что на стойке регистрации меня узнают с первого взгляда, заканчивая моими предпочтениями относительно номера. Номера всегда чистые, персонал всегда рад помочь, начиная с завтрака и заканчивая уборкой. Видно, как все заботятся об отеле, просто по тому, как он прекрасен. Огромное спасибо владельцам за то, что они нанимают подходящих людей, потому что найти хороший персонал непросто.

Если вы являетесь членом клуба Marriott, вы точно будете рады остановиться здесь. Если же вы не являетесь членом клуба Marriott, это место обязательно заставит вас захотеть стать его членом!
Я был полностью доволен этим проживанием. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду ехать домой с пляжа.
Отличный персонал на завтраке, чистые номера, дружелюбный и компетентный персонал на стойке регистрации, работающий круглосуточно.
Настоятельно рекомендую! 💯
🌟🌟🌟🌟🌟

Плюсы: чисто и аккуратно, завтрак был вкусным. Минусы: дверь со стороны входа в отель не запиралась, а наш номер находился всего в нескольких метрах от неё. Она должна была быть заперта и открывалась только с помощью вашей карты доступа. Мы просили починить её, но так и не сделали.

Идеально — очень чисто, тихо, современно и комфортно. Очень доволен. Определенно кажется, что все новое/отремонтированное. Удобные кровати. Просторные номера. Процесс регистрации был простым. Завтрак и парковка включены. 10/10.

Мы проезжали через Бирмингем во время автопутешествия и изначально забронировали другой отель Fairfield в этом районе, который был старше и с большим количеством баллов Bonvoy; мы были удивлены, обнаружив, что этот отель был намного новее, имел более высокий рейтинг и такой низкий процент погашения. Отель расположен недалеко от I-459 и примерно в 20 минутах от центра Бирмингема. Когда мы приехали, нам предложили бутилированную воду и легкую закуску (вероятно, за статус Bonvoy), что было очень ценным жестом. Номер был таким, каким вы ожидаете от нового отеля Fairfield — просторным, чистым и достаточным для хорошего ночного сна. И вестибюль, и зона для завтрака были намного лучше, чем я видел в других отелях Fairfield; судя по дизайну общих зон, я был удивлен, обнаружив, что отель не был совсем новым. На завтрак было хорошее разнообразие блюд (хотя не было вафельницы), и я не уверен, видел ли я когда-либо, чтобы в Fairfield использовали настоящую посуду, но это было приятное изменение обстановки после бумаги и пластика. Другой член моей группы отметил, когда мы выезжали, что персонал, похоже, хорошо ладил, и в отеле было приятное ощущение сообщества. Для быстрой остановки на ночь в дороге мы обнаружили, что этот Fairfield подходит для наших нужд, и мы рекомендуем его.

Ужасное обслуживание клиентов! На 2 электронных письма и 3 голосовых сообщения так и не ответили. Если вы столкнулись с проблемой во время вашего пребывания, не ждите, что ее решат. Избавьте себя от головной боли и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Сам отель — это хорошая цена для местных жителей и размещения. Это был мой второй или третий раз пребывания в этом отеле. Я останавливался в 9-10. Этот визит был очень неприятным. Сотрудник стойки регистрации был чрезвычайно грубым, спорным и бесполезным. Я не привык иметь плохой опыт с Fairfield, поэтому это было шокирующе. Я не хочу давать объекту размещения общую плохую оценку, потому что мне действительно нравится отель. Этот отзыв был основан исключительно на плохом опыте с сотрудником.