Sonesta Select Birmingham Colonnade

В отеле идет реконструкция. На их сайте об этом нигде не сказано. В отеле повсюду строительный мусор. В вестибюле, лифте, коридорах и комнате, в которой находились мы с сестрой. Мы просыпались каждый раз, когда включался климат-контроль. На подоконнике был мусор от установки обновленного окна, и окно было не очень хорошо очищено.
Цены на напитки в вестибюле были СМЕШНЫМИ. 4 доллара за бутылку воды среднего размера.
Вывеска отеля маленькая. Затем, чтобы повернуть на территорию отеля, есть небольшой знак с надписью «Привет». Нелегко увидеть. Хотя персонал был очень дружелюбным. Я не остановлюсь здесь снова и не рекомендую.

Положительный: В настоящее время отель находится в стадии строительства. Персонал и члены экипажа были очень любезны. Девушка на ресепшене дала нам несколько номеров на выбор и нашла тот, который нам понравился. Все работало хорошо.

Ладно, не хочется оставлять плохой отзыв, но это неуместно. На матрасе остались следы клопов и мочи. Это было бы просто ужасно. Обслуживание клиентов было отличным, нам предложили другой номер, но мы отказались от этого отеля. Мы забронировали этот отель через Expedia, и попытка отменить бронирование через Expedia оказалась немного неприятной из-за отсутствия связи и необходимости в ожидающем вызове.

Цена была подходящей, отель хороший, но я бы не остановился больше, чем на одну-две ночи.
Изначально на стойке регистрации мне сказали, что мы не можем заселиться после 12:00, они пошли нам навстречу, когда я позвонил и сообщил, что мы прибудем позже 12:00. Однако оказалось, что стойка регистрации работает круглосуточно.
Кровати и подушки были удобными, но немного мягкими на мой вкус.
Здание определенно старое и находится на реконструкции, так что, надеюсь, многое из этого будет исправлено в ходе реконструкции.
Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным, и отель в целом был приличным. Я бы согласился остановиться там снова в крайнем случае.

С чего начать? Когда мы приехали на регистрацию, на стойке регистрации был беспорядок и грязь. Вестибюль не был чистым (ковры, зеркала, стекла и т. Д. ). Сотрудник не был очень полезным и эффективным с таким количеством людей, с которыми он имел дело. Лифт был грязным и не имел сертификата лифта. Затем, когда я оказался на полу, ковер не был пропылесосен, и по всему коридору были какие-то белые точки. Моя комната была примерно такой же, хотя и не такой плохой. Настенный термостат не работал, но работал блок в окне. Занавеска в душе была порвана. Некоторые розетки в номере НЕ работали, поэтому мой телефон не заряжался всю ночь. Обстановка этого отеля очень странная. Задняя часть отеля выходит на главную дорогу, с которой вы к нему подъезжаете, поэтому вы ее пропустите, ПОТОМУ ЧТО нет указателя, указывающего на парковку. Ничего. Абсолютно неудачная планировка. Бассейн был закрыт. Еда по утрам НЕ является горячим завтраком. Накануне вечером я остановился в другом отеле за меньшие деньги (Best Western), в котором он был. И последнее… на стоянке повсюду грузовые контейнеры. Сегодня утром при выезде я спросил, почему это так. Мне сказали, что они находятся в процессе реконструкции. Я думаю, тем временем они позволяют собственности и впечатлениям от пребывания там упасть в унитаз. Ужасный. Верьте плохим отзывам и игнорируйте звездные отзывы. Серьезно.

Без сомнений, худший отель в моей жизни. Здесь действительно все отвратительно.
Для справки, я бы побежал далеко и быстро, но я приехал в город на вечеринку по случаю рождения ребенка, не зная, что это также гоночный уик-энд NASCAR. Я обзвонил 6 отелей, и все они были забронированы на все выходные. Мне даже не дали фирменный ключ от отеля. Все положительные отзывы об этом месте являются фальшивыми, и при выезде с меня без объяснения причин взяли дополнительно 170 долларов. Когда я попытался оспорить, мне сказали отправить электронное письмо менеджеру на совершенно другой домен электронной почты, чем адрес отеля. Чертовски теневой.
Просто сделайте себе одолжение и забронируйте номер где-нибудь в другом месте или выбросьте деньги прямо в мусор. Я заплатил 370 долларов за 2 ночи и все равно потратил более 150 долларов на покупку простыней, одеял, подушек, полотенец, тапочек, чтобы носить их в помещении, и дезинфицирующих салфеток, просто чтобы почувствовать, что я не ушел с какой-то еще не обнаруженной болезнью.

Персонал был дружелюбным, а процесс регистрации прошел быстро и легко. Это все плюсы нашего пребывания. Отель был грязным и не в хорошем состоянии. Бассейн был «закрыт на техническое обслуживание», но что-то мне подсказывает, что они разместили табличку, чтобы им не приходилось тратить деньги на обслуживание бассейна. Полы были липкими, ковры были грязными и темными пятнами, определенно нуждавшимися в чистке паром. В комнате был термостат, оставшийся с тех пор, как он был подключен к кондиционеру. Полотенца и постельное белье были дешевыми и мусорными. Мы останавливались на 4 ночи, и ни разу в нашей комнате не убирались, не выносили мусор и не меняли полотенца и простыни. У телевизора от подсветки на экране светились точки, не давали возможности что-либо смотреть. Пенопластовое изголовье/подушка были испачканы. Волосы других гостей все еще были на дозаторе мыла в душе, на окнах была плесень. В лифте не было вывешено сообщение о проверке безопасности. А бесплатный завтрак представлял собой буквально буханку хлеба на греющейся сковороде. Потратьте свои деньги туда, где они действительно хотят заработать или оценить ваш бизнес.

Этот отель — гараж! Мы ехали с командой на футбольный турнир. Это было пребывание для участия в турнире, поэтому вам нужно было выбрать отель из списка и забронировать номер через определенного турагента. Выбор Sonesta Select был неправильным решением, все в этом отеле разочаровывает. Происходит переделка, но я думаю, что это просто повод для отвращения. Их тело разливается по всей пружине. Хоть юбкой кровати их спрячь. Обычно я читаю отзывы и на основании них принимаю решение. В данном случае я этого не сделал, я просто выбрал отель из списка. Если вы это читаете. Доверяйте отзывам. Они правы. Я никогда не остановлюсь здесь снова и никогда никому не порекомендую.

Пятна крови на простынях и мебели, в комнате было очень влажно и неприятный запах, стены повреждены и следы от обуви на стенах по всему коридору, бассейн не в порядке. Список можно продолжить. Это место определенно не 3-звездочное, и я бы никогда не рекомендовал здесь останавливаться.

Клопы в этом отеле. Только что зарегистрировался, а затем сразу же вышел из 4 номеров, и мне пришлось изо всех сил пытаться перебронировать номер. Персонал пытался быть добрым, но убеждал меня уйти и просил прислать фотографию, хотя я настаивал на том, чтобы дождаться подтверждения возврата денег. Я видел, как во многих отзывах говорилось, что они находятся на ремонте, и это преуменьшение. Большинство вещей было не в порядке. В одной из наших комнат пахло плесенью, но последней каплей стали клопы.
Одна из женщин на стойке регистрации была дружелюбна, но сначала пыталась убедить нас, что это не клопы, в конце концов она сказала, что вернет нам деньги за номера. Подтверждая возврат средств в Expedia, одна из женщин на стойке регистрации подтвердила представителю Expedia, что «да, у них проблема с постельными клопами». Это неэтичная деловая практика.
Не тратьте зря деньги и время.
Обновление ответа на сообщение: на отдельных этажах и в некоторых частях отеля было 4 номера с плесенью и клопами. Прискорбно, что человек, который отвечает на эти комментарии, не воспринимает это как проблему с клопами.

Согласно нашему бронированию, в номере должна была быть большая ванна. А также микроволновая печь и холодильник. В комнате было девять из вышеперечисленных. Нам очень понравился бассейн, поэтому мы забронировали именно этот отель.

Я останавливался в Sonesta в Сан-Франциско и получил отличные впечатления, это было доступно и чисто. Этим местом плохо управляют, как хозяином трущоб. Красные флаги. Телевизор не работал, персонал не мог починить, в дозаторе не было мыла, в первые 2 часа мы увидели тараканов. И этого достаточно, чтобы заставить меня собраться и уйти. Мне никогда и нигде этого не приходилось делать. Цена 147 как ночь… ожидаешь приличного. Нет. Им нужно сжечь это и начать все сначала. Они вернули мне деньги. После долгой поездки все, что нам было нужно, это отдых, вместо этого нам пришлось искать другое жилье.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Моя дочь пережила травмирующий опыт, и я решил забрать ее на несколько дней и позволить ей поплавать, чтобы отвлечься. Я забронировал отель онлайн, и после регистрации мы надели купальники и спустились вниз, но обнаружили, что бассейн и тренажерный зал закрыты. На следующее утро также не было завтрака, хотя на сайте рекламировался отель. Мы планировали остаться там на 3 дня, но выехали на следующий день. Мне сказали, что я получу возмещение за 2 дня, в которых я не останавливался, но это было в апреле 2024 года, и я до сих пор не получил возмещение. Я несколько раз звонил в отель, но всегда по какой-то причине менеджера нет, и он никогда не перезванивает мне. Отель был грязным, номер был грязным и ужасно пахло.

Хорошо — персонал дружелюбный и любезный. Кровать была удобной.
Плохо — нет завтрака (я выбираю отель, в котором есть завтрак), все не в порядке из-за «обслуживания», например тренажерный зал, бассейн и даже автомат с кубиками льда на моем этаже.
В моей комнате был новый кондиционер. Мини-холодильник и микроволновая печь использовали последнюю оставшуюся розетку. Проблема в том, что больше не было розеток для подключения настольной лампы (которая была отключена), и, следовательно, некуда подключить мой ноутбук.
Мои носки испачкались, когда я ходил по ковру в комнате. Фу.
Мне потребовалось три попытки, чтобы найти чистую операционную.
Это старый уставший отель, которым долгое время пренебрегали.
Через одну ночь я выехал и поехал в другой 3-звездочный отель, который занял первое место в Бирмингеме на сайте Trip Advisor.

Назвать его 3-звездочным отелем было бы слишком щедро. Это место знавало лучшие дни. Сейчас это в лучшем случае 2-звездочный отель. Когда я зарегистрировался, мне сказали, что завтрака нет и бассейн не работает. Потом я узнал, что почти на всем висит табличка «Не работает», например, в тренажерном зале и на льдогенераторах. Также требовался видимый ремонт — металлический угловой бортик, вырванный из места в вестибюле лифта, очень изношенный и испачканный ковер и что-то похожее на пятна кофе на обоях. В номере не было холодильника, а мебель в нескольких местах была сломана. Человек за столом был услужливым — ей прислали холодильник, но она не могла компенсировать то, насколько ветхими были вещи. Не ужасно, но и не хорошо. Как женщина, путешествующая одна, я не чувствовала себя в безопасности. Моя компания забронировала и оплатила номер, поэтому я не знал, в каком состоянии находится отель, и у меня не было выбора. Моя комната была достаточно чистой, а кондиционер остыл, но я не вернусь.

Я останавливался здесь раньше и был действительно впечатлен. Однако, когда я приехал сегодня вечером с детьми на наше пребывание, которое я уже забронировал и полностью оплатил, мне сказали, что у них нет для меня комнаты, и обвинили компанию по бронированию.
Компания по бронированию подтвердила, что я забронировал свободный номер и что это вина отеля, а не их.
Я никогда больше не доверюсь остановиться в этой сети отелей, и вам тоже.

Расположение удобное от торговых центров и точек питания, рядом с межштатной автомагистралью. Обслуживание клиентов превосходное и профессиональное, не говоря уже о качестве номеров, кровать очень удобная, красивый вид с балкона и окружающая среда безопасна. Я очень рекомендую этот отель всем, кто любит чистые и комфортабельные отели.