Holiday Inn Express Madrid-Alcorcón by IHG

Номер был в очень плохом состоянии. В ванной комнате не было вентиляции, поэтому нам приходилось спать с запахом… плюс там было очень сыро. На потолке были пятна от протечки, а мебель была повреждена и слишком простая, чтобы хранить только пальто. Мы путешествовали втроем со взрослыми и одним ребенком.

Номер был в порядке, и расположение удобное относительно общественного транспорта. К сожалению, ночной персонал на ресепшене оказался неприветливым. Как иностранные туристы, мы чувствовали себя нежеланными гостями и воспринимались как обуза. Когда я попросил немного соли для полоскания горла при сильной боли в горле — во время зимних праздников, когда аптеки закрыты, — ответ был пренебрежительным и неохотным. Торговый автомат также взял с меня деньги, не выдав товар; нетерпеливая женщина сказала мне, что мне вернут деньги в течение 2 дней, чего так и не произошло. Есть места получше, где можно потратить деньги на проживание.

Персонал очень внимательный. Завтрак хороший. Номера маленькие, и зимой отопление постоянно включено. В номере жарко, если не открыть окно. Это самый большой недостаток.
С другой стороны, персонал убирает номер каждый день, кладет новые полотенца и застилает кровать. Есть парковка, но только для небольших автомобилей. Я арендовал микроавтобус, и припарковаться было невозможно.

. Обратите внимание, как отель в ответе игнорирует мои комментарии и заявляет, что я допустил ошибку при бронировании. «Мои комментарии ложны» — вот как вы уважаете отзывы клиентов? Приведите в порядок свой отель и персонал. Перестаньте защищаться.
Это был, без преувеличения, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. С самого момента моего прибытия стало ясно, что здесь не понимают, что такое гостеприимство. Персонал был безразличен, пренебрежителен и часто откровенно груб, ведя себя так, будто каждая простая просьба была невыносимым неудобством.
Номер был ужасен: грязные поверхности, изношенная мебель, странные запахи и такой шум, что спать было практически невозможно. Кондиционер еле работал, ванная комната выглядела так, будто её не убирали неделями, а постельное бельё, в лучшем случае, было сомнительным.
Что ещё хуже, мои замечания, включая проблемы с обслуживанием и чистотой, либо игнорировались, либо встречались оправданиями. Ни разу никто не предложил решения, не извинился и даже не проявил ни малейшего чувства ответственности.
Завтрак был просто посмешищем: холодная еда, ограниченный выбор, а персонал, казалось, был раздражён тем, что гости вообще едят. Общая атмосфера создавала ощущение хаоса и плохого управления, как будто никто из управляющих никогда не ночевал в собственной квартире.
За такую ​​цену этот отель — просто мошенничество. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается здесь остановиться: избегайте этого места любой ценой.

Так как я путешествовала группой, я была приятно облегчена, остановившись здесь во время поездки в Мадрид.
Номера кажутся устаревшими, и я не смогла в полной мере воспользоваться всеми удобствами. В целом, я была очень благодарна за возможность остановиться здесь и обращаться на ресепшен, когда мне что-то было нужно. После других мест, где я останавливалась в Европе… мне не хватало чайника, ванны и пресной воды. Холодильника нет, но в холле есть микроволновая печь.
Примечание: Это был единственный отель, где при регистрации нас попросили заполнить анкету с паспортными данными и другими данными, а также отсканировать паспортные данные.
Кровати довольно жёсткие, но я смогла попросить сделать матрасы для моей семьи мягче. У нас было очень мало свободного времени во время поездки, и одна из моих тётушек вспомнила, что забыла свою сумку с туалетными принадлежностями в другом отеле. Там ей предоставили небольшой набор туалетных принадлежностей, который пригодился ей до конца поездки.
Еда: на завтрак в основном были холодные блюда (сыр, мясо, йогурт, хлопья, хлеб).

Мы остановились в этом отеле по пути из парка Warner Bros. И остались очень довольны.
У отеля отличный подъезд и расположение – рядом с торговым центром, и проблем с парковкой не возникло.
Номер был просторным, и, поскольку мы немного устали, администраторы сказали нам, что мы можем заказать ужин, так как у них такой услуги нет, и что мы можем поесть за столиками в холле или в номере. Всё было очень чисто, а завтрак, хоть и небольшой, был разнообразным. Мы обязательно вернёмся.

Всем, кто планирует поездку в Мадрид, стоит обратить внимание на этот отель. Расположение отличное. До железнодорожного вокзала можно дойти за 10 минут, а оттуда — примерно за 20 минут доехать до главного железнодорожного вокзала Аточа.
Этот отель — хороший выбор для краткосрочного пребывания. Номера достаточно просторные, а кровати удобные.
Единственный недостаток — шум от закрывающихся дверей других номеров.
Завтрак вполне приличный, а цена номера с завтраком вполне разумная.
Если вы приезжаете на машине, вы можете бесплатно воспользоваться парковкой прямо у отеля. Имейте в виду, что парковочных мест довольно мало, и внедорожник займёт два.
В остальном, персонал очень дружелюбный и внимательный, что делает этот отель хорошим выбором для краткосрочного пребывания.

Я была гостем 12/14 октября. Персонал отеля на стойке регистрации был угрюмым и неуважительным, когда мы приехали вечером. Наш переводчик предупредил меня. В последнее утро я спустилась позавтракать. Мою косметику, купленную в коробке от Kiko, украли со стола. Когда я вышла, чтобы вернуть чемодан в автобус, я обнаружила, что он украден. Коробка была пуста на столе. Я подала заявление в полицию. Я попросила сотрудников отеля просмотреть запись с камер. Они сказали, что не смогут просмотреть ее в течение часа. Я возражала в течение часа, но ответа так и не получила. К сожалению, отель небезопасен. Не оставляйте новые покупки в номере. Воровство процветает. Мы сообщим об этом в туристическую компанию ETS Turada. Воровать что-либо недопустимо. Отель находится далеко от центра города. Чистота ужасная. Самое главное, нет доверия. Я хочу, чтобы полиция просмотрела запись, пожалуйста. Запись сделана 14 октября, между 7:30 и 9:30 утра. Вы обвиняете меня во лжи? Кто-то вошёл в ту комнату и украл мою помаду. Когда мы вернулись в Турцию, мне сказали, что вещи, которые наши друзья взяли в чемоданах, были не тремя, и что всё было сделано в последний день по плану. Единственная жалоба не от меня, а коробка пуста. Так она испарилась и исчезла? Если никто не входил, то какая нелепая защита моей жалобы, чтобы её проверила полиция. Да, есть камеры видеонаблюдения, и вы сказали, что не можете их осмотреть.

Отель превзошёл все наши ожидания. Отель оказался невероятно уютным, тихим и комфортным. Персонал был отзывчивым, внимательным и вежливым. Завтрак был очень хорошим. В целом, наше пребывание было идеальным. Жаль, что оно было коротким, но когда мы снова будем в Мадриде, мы обязательно остановимся там снова.

Я останавливаюсь здесь не в первый раз и, думаю, не в последний.
Персонал исключительно внимателен. Отель превзошёл все ожидания, а соотношение цены и качества просто идеальное.
Я попросил номер с видом на обратную сторону от шоссе, и они сделали всё возможное, чтобы мне это удалось.
Центральный вокзал и станция метро находятся примерно в 500 метрах, так что вы сможете без проблем передвигаться.

Отель очень хороший, но номеру не помешали бы некоторые улучшения. Проблема была в завтраке: было слишком много людей, и не было столиков, где можно было бы посидеть. Однажды мы сели в 10:40 утра, потому что столиков не было, а в 11 утра начали убирать завтрак. Нам пришлось спешить, чтобы поесть, и мы ушли в 10:15.

Мы выбрали этот отель, чтобы он находился на окраине Мадрида и недалеко от студии Warner Bros. Это была настоящая удача. Мы приехали в полночь и были встречены очень дружелюбной женщиной. Номер был идеальным, семейным. Правда, холодильник был бы неплох, чтобы хотя бы налить туда воды. Подушки двух видов: одни должны быть лёгкими, а другие пожёстче, и обе показались мне очень неудобными, но в остальном всё было отлично. Завтрак был очень сытным и небольшим, но каждый найдёт что-то для себя. Думаю, я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Мадрид.

Мы отлично провели время благодаря расположенному рядом торговому центру и относительно удобному доступу к центру Мадрида. Завтрак был не настолько плохим, чтобы не оставить голодным. Неплохо бы уделить больше внимания чистоте.

Для одной ночи это неплохо, хотя для 4-звездочного отеля есть некоторые недостатки: нет холодильника, нет розетки в ванной, воздушные пузырьки под клеевой плиткой в ​​ванной, а деревянная дверь в номере имеет следы протечки. Персонал очень дружелюбный, в остальном все хорошо. Завтрак приемлемый и включен в цену.

Удобный, но удобный отель, примерно в 20 минутах от аэропорта.
Просторные и очень чистые номера со всем необходимым. Персонал на стойке регистрации, завтрак и уборка номеров просто замечательные. Завтрак бесплатный, разнообразный и обильный.
На территории есть парковка, а торговый центр находится всего в нескольких метрах.

Ужасное расположение (зажато между тремя дорогами, включая две автомагистрали, и зажато за автосалоном). Окрестности унылые, даже парковка тесная.
Плохая звукоизоляция внешних окон, что, учитывая расположение, очень неудачно (отчетливо слышно дорожное движение вокруг отеля).
Средний завтрак, примерно на уровне обычного HI Exp.
Маленький и устаревший номер. Узкая и очень жесткая кровать.
Короче говоря, избегайте.

Отличное расположение, недалеко от Мадрида, рядом автобусная остановка. Рядом прекрасный торговый центр с барами и ресторанами. Завтрак в отеле — шведский стол, но очень обильный и разнообразный. Мы останавливались в этом отеле после поездки на пароме Сантандер и остановимся там же на обратном пути. Очень рекомендую остановиться здесь, отличное соотношение цены и качества.