NH Alcorcón

«Невероятно, что в 2026 году обслуживание клиентов по-прежнему остается таким препятствием. Сегодня я столкнулся с неприемлемым отношением со стороны администратора отеля, г-на Марио. Полное отсутствие сочувствия и абсолютное нежелание помочь. Это тот уровень обслуживания, который они предлагают? Я являюсь клиентом сети отелей NH более 20 лет, и, в частности, за последние два года я останавливался в NH Alcorcón более 20 раз. Я всегда получал отличное обслуживание от всего персонала и чувствовал себя как дома.
До сегодняшнего дня, когда произошло следующее: в 7:30 утра я вышел из номера и пошел в зал для завтраков, но обнаружил, что он закрыт. Я знаю, что завтраки начинаются только в 8:00 утра, и они предлагают услугу под названием «ранний завтрак», который готовится за стойкой рядом с обеденным залом, отделенной ширмой. Я заметил, что там была только одна бутылка воды и один яблочный сок». Два фрукта и тарелка с двумя мини-пирожными с кремовой начинкой и мини-круассаном, а также использованная салфетка и крошки, указывающие на то, что кто-то уже ел с этой тарелки.
Увидев всё это, я заглянул за экран и увидел, что шведский стол уже накрыт к завтраку.
В этот момент я подошёл к мистеру Марио и спросил, могу ли я взять что-нибудь на завтрак, так как там ничего не было, а то, что было, выглядело как остатки от другого гостя.
Он сказал, что может принести мне только кофе с молоком и больше ничего.

Я останавливалась здесь на 10 дней по работе и с момента приезда почувствовала себя как дома. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готов помочь. Номера просторные, удобные и очень чистые. Единственное, что я бы порекомендовала улучшить, это добавить розетку в ванной комнате, хотя фен там есть.

Мы ездим туда не ради развлечения. Моему сыну, которому пересадили сердце, приходится ездить туда каждый месяц (за лекарствами, требующими хранения в холодильнике). Холодильник плохо охлаждал, окна не закрывались, слив протекал и засорился, а матрас провис. Вдобавок ко всему, когда мне нужно было уехать, я попросила документ, подтверждающий мое пребывание, но мне отказали. Я также попросила позвать начальника, но мне тоже отказали. Единственным плюсом было дружелюбное обслуживание во время завтрака.

Отличный отель, если вам нужно жилье в Алькорконе или окрестностях. Он расположен на окраине, но до него легко добраться на машине, и он находится прямо рядом с торговым центром, что очень удобно.
Отель современный, номера очень хорошо содержатся, вид хороший, и с парковкой обычно проблем нет.
Единственный недостаток, с которым я столкнулся, это то, что во время моего последнего пребывания в номере слегка пахло табаком.
Тем не менее, я настоятельно рекомендую этот отель, если вы проезжаете через Алькоркон.

Очень дружелюбный персонал, комфортабельные номера с хорошим отоплением и отлично оборудованные. Нам очень понравился наш номер; он был красивым и уютным. В целом отель очень тихий, как и район, что особенно ценно на фоне хаоса Мадрида, хотя, с другой стороны, из-за транспортной доступности до центра города нужно немного дольше добираться.

Понравилось все очень удобные кровати и матрасы, постельное белье хорошего качества. Спать было очень комфортно, температура с номере была уже настроена в комфортном режиме. В номере есть все необходимое чайник, кофемашина. Однозначно рекомендую!

Я был в командировке. Должен сказать, что персонал очень профессиональный и дружелюбный, но отель определённо не тянет на 4 звезды. Номера в ужасном состоянии, в них были клопы, а кровати были невероятно жёсткими. Мне пришлось спать на полу, потому что пружины врезались в кожу.
Я путешествовал с собакой, и они очень любезно предоставили ему набор туалетных принадлежностей.
В общем, персонал был очень хорошим, номера больше напоминали хостел, а обслуживание было на должном уровне.

Двухдневный отдых на выходных. Типичное качество для Нью-Гэмпшира, но мебель очень старая и изношенная.
Затирка в ванной была сколота, а старая ванна была скользкой, поэтому приходилось принимать душ осторожно.
Матрасы были удобными.
Очень хорошее расположение, прямо у шоссе с торговым центром, где завтрак гораздо дешевле, чем в буфете отеля.
Бесплатная парковка прямо у отеля — приятный бонус.

Я несколько раз возил группы в этот отель, и обслуживание всегда было превосходным.
Персонал на стойке регистрации очень внимательный и отзывчивый, еда великолепная, а номера очень комфортабельные.
Без сомнения, это лучший вариант в этом районе Мадрида.

Я хожу туда регулярно, и всё отлично.
Матрасы и подушки хорошего качества, просторные и чистые номера, а также замечательный персонал. С самого прибытия чувствуешь себя как дома.
С тех пор, как они заменили завтрак «шведский стол», я считаю, что это идеальный вариант. Если бы мне пришлось предложить что-то улучшить, я бы порекомендовал заменить стулья в ресторане — они ужасно тяжёлые.

Я езжу в Мадрид почти каждый месяц по работе и часто останавливаюсь в этом отеле. Преимущество отеля — удобная парковка и отличное транспортное сообщение с городом. Персонал отличный, а номера очень комфортабельные, с достаточным пространством для удалённой работы. Без сомнения, это отличный вариант по соотношению цены и качества для деловых поездок.

Номера ничем не примечательны, очень старые и совсем некомфортные! Чистота и гигиена оставляют желать лучшего: на простынях были следы износа и даже пятна крови.
Персонал совсем недружелюбный и, казалось, изо всех сил старался нам угодить.
Этот опыт невозможно повторить.

Номер был чудесным, ванная комната – отличной, но администраторы были очень грубы. Я упомянул, что в прошлый раз в ванной не было пробки, и мне сказали, что это невозможно, хотя мы с партнёром потратили больше десяти минут на её поиски. Номер не настолько большой, чтобы его было сложно найти. Но дело не только в этой детали, это совсем другая проблема. Я понимаю, что работа с людьми – не их страсть, но это портит имидж отеля.

Мы были там с 12 по 13 августа. Отель хороший, но в 3 часа ночи в номере 206, где мы остановились, отключилось электричество. Восстановить электричество не смогли, и в 4 утра нам пришлось переехать в другой номер, где тоже были две односпальные кровати.

Отель тихий и спокойный, идеально подходит для отдыха. Завтрак отличный, а персонал – просто супер. Хочу отметить прекрасное обслуживание Патрисии и Александры – очень дружелюбных женщин, которые всегда готовы помочь во всём. В целом, все на стойке регистрации были очень внимательны.
Я останавливался в этом отеле несколько раз из-за тишины и того, что с ними чувствуешь себя как дома.

Расположен прямо на шоссе, но прекрасно изолирован, чтобы исключить любой шум.
Просторные и комфортабельные номера с хорошим матрасом и выбором подушек.
Отличное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации и персонала, обслуживающего завтрак.

Это был мой третий раз там, и завтрак по-прежнему очень хорош. К сожалению, номера и весь отель в целом показывают свой возраст. Мне даже пришлось сменить номер, потому что там сильно пахло чистящими средствами, но это обошлось.