Holiday Inn Express Madrid-Alcorcón by IHG

Очень чистый и тихий отель, расположенный в индустриальном парке, но если у вас нет машины, вы можете дойти пешком от вокзала пригородных поездов (примерно 8 минут).
Также совсем рядом находится торговый центр с магазинами, ресторанами и развлекательными заведениями.
Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый.
Единственное, что стоит отметить, хотя это и не критично, это то, что фен находится в номере, и если вы встаете рано, вы не сможете им пользоваться, чтобы не беспокоить соседа по комнате. Я определенно рекомендую этот отель.

С самой первой минуты администраторы относились к нам замечательно, были добры и приятны, несмотря на то, что мы приехали довольно рано. Было очень холодно, и благодаря невероятно быстрой уборке, нам смогли предложить номер до заселения, за что я им очень благодарна.
Номер и ванная комната были чистыми и аккуратными, все в идеальном состоянии. Как это обычно бывает в этой сети отелей, они предусмотрительно предоставили чайник с чаем и растворимым кофе. Я оценила наличие геля для душа и шампуня в ванной, которые я очень люблю, а также красную подсветку, которая не беспокоит вашего спутника ночью. В стоимость нашего проживания входил завтрак, и мы учли предупреждения администраторов о большом количестве людей во время завтрака. Мы приехали рано, но сразу стало ясно, сколько людей приходит. Завтрак был простым, но в нем было все необходимое, включая безлактозное молоко и безглютеновые хлопья. Весь персонал, с которым я общалась во время нашего пребывания, был просто замечательным.

Мы приехали раньше времени заселения, но нам все равно нашли номер, в который мы смогли заселиться сразу — это было очень приятно. В остальном все было идеально: отель ухоженный, просторный, а персонал на ресепшене был дружелюбным. На завтраке выбор был невелик, но вполне достаточный.

Мы останавливались здесь на две ночи большой группой.
Чистота номера и ванной комнаты была очень хорошей, а полезного пространства было достаточно для двух человек.
В номерах не было холодильников (хотя необходимость в них — это другой вопрос), не было сейфов, но были фены, чайник для горячего чая и кофе, а также чайные пакетики. Автоматическое отопление работало хорошо, несмотря на холодную погоду на улице.
Я думаю, что завтрак был достаточным и разнообразным.
Персонал был уважительным, отзывчивым и дружелюбным; они всегда помогали нам с мелкими проблемами (например, карта не открывала дверь).
В целом, могу сказать, что мы остались довольны отелем.
Кроме того, я заметил одну проблему, как только мы въехали в отель на автобусе, которая причинила нам ущерб при выезде. Мы задели очень длинный и низкий железный навес у входа в отель, и заднее стекло нашего автобуса разбилось. Из-за такси, припаркованного посреди трехместной парковочной зоны для инвалидов прямо напротив входа в отель и выходящего за пределы обозначенной границы, мы задели крышу возле входа (которая была очень длинной и опасной), чтобы избежать столкновения.

Номер был в очень плохом состоянии. В ванной комнате не было вентиляции, поэтому нам приходилось спать с запахом… плюс там было очень сыро. На потолке были пятна от протечки, а мебель была повреждена и слишком простая, чтобы хранить только пальто. Мы путешествовали втроем со взрослыми и одним ребенком.

Номер был в порядке, и расположение удобное относительно общественного транспорта. К сожалению, ночной персонал на ресепшене оказался неприветливым. Как иностранные туристы, мы чувствовали себя нежеланными гостями и воспринимались как обуза. Когда я попросил немного соли для полоскания горла при сильной боли в горле — во время зимних праздников, когда аптеки закрыты, — ответ был пренебрежительным и неохотным. Торговый автомат также взял с меня деньги, не выдав товар; нетерпеливая женщина сказала мне, что мне вернут деньги в течение 2 дней, чего так и не произошло. Есть места получше, где можно потратить деньги на проживание.

Персонал очень внимательный. Завтрак хороший. Номера маленькие, и зимой отопление постоянно включено. В номере жарко, если не открыть окно. Это самый большой недостаток.
С другой стороны, персонал убирает номер каждый день, кладет новые полотенца и застилает кровать. Есть парковка, но только для небольших автомобилей. Я арендовал микроавтобус, и припарковаться было невозможно.

. Обратите внимание, как отель в ответе игнорирует мои комментарии и заявляет, что я допустил ошибку при бронировании. «Мои комментарии ложны» — вот как вы уважаете отзывы клиентов? Приведите в порядок свой отель и персонал. Перестаньте защищаться.
Это был, без преувеличения, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. С самого момента моего прибытия стало ясно, что здесь не понимают, что такое гостеприимство. Персонал был безразличен, пренебрежителен и часто откровенно груб, ведя себя так, будто каждая простая просьба была невыносимым неудобством.
Номер был ужасен: грязные поверхности, изношенная мебель, странные запахи и такой шум, что спать было практически невозможно. Кондиционер еле работал, ванная комната выглядела так, будто её не убирали неделями, а постельное бельё, в лучшем случае, было сомнительным.
Что ещё хуже, мои замечания, включая проблемы с обслуживанием и чистотой, либо игнорировались, либо встречались оправданиями. Ни разу никто не предложил решения, не извинился и даже не проявил ни малейшего чувства ответственности.
Завтрак был просто посмешищем: холодная еда, ограниченный выбор, а персонал, казалось, был раздражён тем, что гости вообще едят. Общая атмосфера создавала ощущение хаоса и плохого управления, как будто никто из управляющих никогда не ночевал в собственной квартире.
За такую ​​цену этот отель — просто мошенничество. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается здесь остановиться: избегайте этого места любой ценой.

Так как я путешествовала группой, я была приятно облегчена, остановившись здесь во время поездки в Мадрид.
Номера кажутся устаревшими, и я не смогла в полной мере воспользоваться всеми удобствами. В целом, я была очень благодарна за возможность остановиться здесь и обращаться на ресепшен, когда мне что-то было нужно. После других мест, где я останавливалась в Европе… мне не хватало чайника, ванны и пресной воды. Холодильника нет, но в холле есть микроволновая печь.
Примечание: Это был единственный отель, где при регистрации нас попросили заполнить анкету с паспортными данными и другими данными, а также отсканировать паспортные данные.
Кровати довольно жёсткие, но я смогла попросить сделать матрасы для моей семьи мягче. У нас было очень мало свободного времени во время поездки, и одна из моих тётушек вспомнила, что забыла свою сумку с туалетными принадлежностями в другом отеле. Там ей предоставили небольшой набор туалетных принадлежностей, который пригодился ей до конца поездки.
Еда: на завтрак в основном были холодные блюда (сыр, мясо, йогурт, хлопья, хлеб).

Мы остановились в этом отеле по пути из парка Warner Bros. И остались очень довольны.
У отеля отличный подъезд и расположение – рядом с торговым центром, и проблем с парковкой не возникло.
Номер был просторным, и, поскольку мы немного устали, администраторы сказали нам, что мы можем заказать ужин, так как у них такой услуги нет, и что мы можем поесть за столиками в холле или в номере. Всё было очень чисто, а завтрак, хоть и небольшой, был разнообразным. Мы обязательно вернёмся.

Всем, кто планирует поездку в Мадрид, стоит обратить внимание на этот отель. Расположение отличное. До железнодорожного вокзала можно дойти за 10 минут, а оттуда — примерно за 20 минут доехать до главного железнодорожного вокзала Аточа.
Этот отель — хороший выбор для краткосрочного пребывания. Номера достаточно просторные, а кровати удобные.
Единственный недостаток — шум от закрывающихся дверей других номеров.
Завтрак вполне приличный, а цена номера с завтраком вполне разумная.
Если вы приезжаете на машине, вы можете бесплатно воспользоваться парковкой прямо у отеля. Имейте в виду, что парковочных мест довольно мало, и внедорожник займёт два.
В остальном, персонал очень дружелюбный и внимательный, что делает этот отель хорошим выбором для краткосрочного пребывания.

Я была гостем 12/14 октября. Персонал отеля на стойке регистрации был угрюмым и неуважительным, когда мы приехали вечером. Наш переводчик предупредил меня. В последнее утро я спустилась позавтракать. Мою косметику, купленную в коробке от Kiko, украли со стола. Когда я вышла, чтобы вернуть чемодан в автобус, я обнаружила, что он украден. Коробка была пуста на столе. Я подала заявление в полицию. Я попросила сотрудников отеля просмотреть запись с камер. Они сказали, что не смогут просмотреть ее в течение часа. Я возражала в течение часа, но ответа так и не получила. К сожалению, отель небезопасен. Не оставляйте новые покупки в номере. Воровство процветает. Мы сообщим об этом в туристическую компанию ETS Turada. Воровать что-либо недопустимо. Отель находится далеко от центра города. Чистота ужасная. Самое главное, нет доверия. Я хочу, чтобы полиция просмотрела запись, пожалуйста. Запись сделана 14 октября, между 7:30 и 9:30 утра. Вы обвиняете меня во лжи? Кто-то вошёл в ту комнату и украл мою помаду. Когда мы вернулись в Турцию, мне сказали, что вещи, которые наши друзья взяли в чемоданах, были не тремя, и что всё было сделано в последний день по плану. Единственная жалоба не от меня, а коробка пуста. Так она испарилась и исчезла? Если никто не входил, то какая нелепая защита моей жалобы, чтобы её проверила полиция. Да, есть камеры видеонаблюдения, и вы сказали, что не можете их осмотреть.

Отель превзошёл все наши ожидания. Отель оказался невероятно уютным, тихим и комфортным. Персонал был отзывчивым, внимательным и вежливым. Завтрак был очень хорошим. В целом, наше пребывание было идеальным. Жаль, что оно было коротким, но когда мы снова будем в Мадриде, мы обязательно остановимся там снова.

Я останавливаюсь здесь не в первый раз и, думаю, не в последний.
Персонал исключительно внимателен. Отель превзошёл все ожидания, а соотношение цены и качества просто идеальное.
Я попросил номер с видом на обратную сторону от шоссе, и они сделали всё возможное, чтобы мне это удалось.
Центральный вокзал и станция метро находятся примерно в 500 метрах, так что вы сможете без проблем передвигаться.

Отель очень хороший, но номеру не помешали бы некоторые улучшения. Проблема была в завтраке: было слишком много людей, и не было столиков, где можно было бы посидеть. Однажды мы сели в 10:40 утра, потому что столиков не было, а в 11 утра начали убирать завтрак. Нам пришлось спешить, чтобы поесть, и мы ушли в 10:15.

Мы выбрали этот отель, чтобы он находился на окраине Мадрида и недалеко от студии Warner Bros. Это была настоящая удача. Мы приехали в полночь и были встречены очень дружелюбной женщиной. Номер был идеальным, семейным. Правда, холодильник был бы неплох, чтобы хотя бы налить туда воды. Подушки двух видов: одни должны быть лёгкими, а другие пожёстче, и обе показались мне очень неудобными, но в остальном всё было отлично. Завтрак был очень сытным и небольшим, но каждый найдёт что-то для себя. Думаю, я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Мадрид.

Мы отлично провели время благодаря расположенному рядом торговому центру и относительно удобному доступу к центру Мадрида. Завтрак был не настолько плохим, чтобы не оставить голодным. Неплохо бы уделить больше внимания чистоте.