Park Inn by Radisson Makkah Aziziyah

Мое пребывание было замечательным. Номер был очень чистым, комфортным и идеально опрятным, а все необходимые услуги находились рядом.
Также хочу отметить работу администратора, госпожи Рагад. Она была чрезвычайно профессиональна и добра, встретила меня с улыбкой, быстро помогла с регистрацией и оказала превосходное гостеприимство. Она также очень помогла ответить на все мои вопросы. Спасибо ей за выдающееся обслуживание и изысканное отношение.

«Для меня было большой честью остановиться в этом роскошном отеле во время моей поездки в Мекку, и он действительно заслуживает пятизвездочного рейтинга. Обслуживание превзошло все ожидания, начиная от управляющего, г-на Омара, и администратора, г-на Мохаммеда – спасибо вам за отличное обслуживание – и заканчивая чистотой номеров и спокойствием, позволяющим гостям сосредоточиться на молитве. Круглосуточный трансфер отеля был очень удобен. Женский клуб и открытый шведский стол также были исключительно чистыми, вкусными и визуально привлекательными. Огромное спасибо всему персоналу и руководству за гостеприимство и теплый прием. Этот отель всегда будет моим первым выбором в Мекке». 🤍🤍❤️

Я останавливался там во время умры, номер был просторный и комфортабельный. Кровати немного шатались, с выключателями света и кондиционером пришлось повозиться. В целом, неплохо.
Расположение хорошее, вокруг все необходимые магазины: от мороженого и закусок до аптек и торговых центров! До мечети Аль-Харам довольно далеко, но каждый час ходит бесплатный автобус! Парковка находится в Аджаде, если вы не можете ходить по холмам, лучше взять такси.
Завтрак "шведский стол" был потрясающим в некоторые дни, с безглютеновыми блюдами и широким выбором вкусных блюд, в другие дни — не очень. Довольно непостоянно, но отлично, когда все сделано правильно!
Мое замечание по поводу обслуживания: мусорные мешки не убирают с дверей номеров сразу, и это заметно в коридорах. Персонал, обслуживающий завтрак, дружелюбный!

Мой опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, был очень плохим. Персонал был непрофессиональным и не проявлял никакого уважения к паломникам. Мы забронировали номер заранее и должны были заселиться в полдень, но нам предоставили номера только в 18:00 после долгого и утомительного ожидания. Мы возвращались после совершения умры и были очень уставшими, поэтому ожидали лучшего внимания и обслуживания, но всё оказалось наоборот. Я не рекомендую этот отель.

Мы выражаем искреннюю благодарность и признательность нашему суданскому сотруднику по техническому обслуживанию, г-ну Тайебу Хасану, за его образцовое обслуживание наших гостей и непоколебимую приверженность предоставлению высококачественных услуг по техническому обслуживанию с самоотверженностью и профессионализмом. Мы также отмечаем его неизменную улыбку, прекрасные манеры и высокие моральные качества, которые создают позитивный и достойный образ.
Мы высоко ценим его искренние усилия и преданность работе. Такие выдающиеся сотрудники являются одной из главных причин, по которой гости хотят вернуться в отель Park Inn в ближайшем будущем, оставляя положительное и неизгладимое впечатление. Его присутствие — одна из причин, по которой гости предпочитают останавливаться в этом отеле снова.
Мы желаем ему дальнейших успехов и выражаем ему нашу сердечную благодарность и признательность.
Имя гостя:
Турки Аль-Кахтани.

С момента моего приезда я понял, что нахожусь в надежных руках. Хаям на ресепшене — настоящий профессионал: ей удалось заселить меня раньше обычного, обеспечив очень быструю регистрацию. Сам номер был идеальным и безупречно чистым. Мне также очень понравилось предложение пообедать в формате шведского стола во время ифтара; это стало изюминкой моего вечера. Если вы ищете первоклассное гостеприимство, вам сюда!

Мой личный опыт:
Я останавливался в отеле на четверых.
Перед приездом я позвонил, чтобы подтвердить готовность номера, и мне ответили утвердительно. Однако по прибытии оказалось, что номер не готов, и было доступно только две кровати. Пока я ждал и просил о помощи, освободили третью кровать, и сказали, что добавят диван для четвертого человека, чего я не хотел.
Уровень чистоты был более-менее приемлемым, хотя и не на должном уровне.
В номере была сломанная и изношенная мебель, непригодная для проживания.
К сожалению, трансфер был ненадежным; автобусы ходят только каждый час. Если вы опоздаете, вам придется ждать час, будь то у Харама или у отеля. Это означает, что вы можете потерять два-три часа только на дорогу между отелем и Харамом, или наоборот, или на ожидание.
Обозначенная парковка для Харама — это парковка Шааб Амер, и она всегда переполнена как автобусами, так и паломниками. Вам придётся искать свой автобус среди сотен других, и, возможно, придётся ждать его прибытия около часа. Автобус попал в небольшую аварию, из-за чего мы застряли почти на час, пока не приехали власти. Мы связались с отелем, чтобы они помогли нам выбраться из этой ситуации, даже если это означало отправку запасного автобуса, чтобы отвезти нас обратно, из-за большого расстояния и нашей сильной усталости. К сожалению, это оказалось невозможно.
Для меня это опыт, который я больше никогда не повторю, особенно учитывая цену, расположение и обслуживание.

Если бы не было звёзд, я бы поставила одну; но этой оценки слишком много.
Мы забронировали номер на шестерых с завтраком, и это было просто ужасно. По прибытии нам дали один двухместный номер и ещё один двухместный номер, а остальным сказали спать на диванах! Кто платит за кровать, а потом спит на диване?!
С завтраком нас подловили. Нас не сразу пустили. Пока мы стояли, они позвали менеджера, он перезвонил и велел нам войти. Это нормально, мы заплатили за завтрак, а они создали впечатление, будто делают нам одолжение.
А самое худшее — это сам завтрак — он был просто ужасен! Кто пьёт манговый или гуавовый сок на завтрак с самого утра? Можно было бы съесть что-нибудь лёгкое. Я впервые вижу такой пятизвёздочный отель! Я была удивлена; никакого разнообразия, всё было одинаково. Можно прожить неделю и всё равно ничего не получить! Хуже уже не бывает. Я сказала им, что не хочу завтракать с ними завтра, а они ответили, что я должна заплатить, и они принесут завтрак в мой номер. Это нормально, люди? Я сказала менеджеру: «С момента нашего приезда вы невероятно грубы с нами, даже ваши манеры ужасны». Он ответил: «Меня зовут Фахд, и если хотите, оцените меня в Google. Мне нечего бояться». Я была шокирована его наглостью. Он даже осмелился со мной спорить! Разве это поведение сотрудника, который должен общаться с клиентами? То есть мы ужасны, мы это знаем и не изменимся? И я сделаю все, что потребуется. Серьезно, они возмутительны, совершенно неуважительны и не умеют управлять отелем.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле из-за ряда проблем с обслуживанием и номером. В номере было очень шумно из-за кондиционера на крыше, что сильно затрудняло отдых и комфортный сон. Кроме того, часть мебели в номере была сломана, что создавало ощущение запущенности и неухоженности. Когда я обратился в службу обслуживания номеров, чтобы сообщить о проблемах, ответ был очень медленным и безответственным, что только усилило разочарование.
Завтрак также не оправдал ожиданий. Выбор был очень скудным, еда была безвкусной, и, что еще хуже, кофемашина не работала.
В целом, впечатления не оправдали ожиданий, и для повышения удовлетворенности гостей необходимы улучшение технического обслуживания, более оперативное обслуживание и улучшение качества еды.

Отель Park Inn by Radisson Aziziya Makkah — это не отель, а помойка с логотипом Radisson. Он не заслуживает даже одной звезды и является черным пятном на всей репутации бренда Radisson.
Будучи скандинавом, я доверился бренду Radisson, известному своим качеством и честностью, — и был глупо и мучительно разочарован.
Этим местом управляют люди, которые явно не понимают, что такое гостеприимство. За 9 ночей моего пребывания я столкнулся только с высокомерием, пренебрежением и шокирующей дешевизной.
Нас забронировали на 4 человек, но каждый день предоставляли всего 2 полотенца. Нам приходилось выпрашивать элементарные гигиенические принадлежности, как бездомным. Хуже того, горничная из Бангладеш вела себя как владелица отеля, грубо спрашивая нас, зачем нам «нужно» больше полотенец. Представьте, что вас допрашивают за то, что вы хотите помыть собственную семью.
Диван-кровать — это просто издевательство: матраса нет. Они набрасывают простыню на жесткий как камень диван и ожидают, что на нем будут спать люди, включая детей. Это не просто неудобно — это бесчеловечно.
Завтрак отвратительный. Настоящей еды нет. Только вареные яйца, несколько жирных картофелин и безвкусные овощи, которые лежат там только для украшения. Кофемашина сломана уже много лет, но они все равно оставляют ее на виду и лгут гостям, что она «только что сломалась». Это ежедневный ритуал обмана.
А молочный скандал говорит сам за себя.

Мое пребывание в отеле Park Inn Al Aziziyah было замечательным во всех отношениях. Гостеприимство было превосходным как с точки зрения организации, так и любезности. Я хотел бы особо поблагодарить госпожу Аль Бандари за ее утонченность и профессиональный подход. Она была очень отзывчива, всегда улыбалась и следила за тем, чтобы все мои просьбы выполнялись с добротой и оперативностью. Ее присутствие значительно улучшило мои впечатления от пребывания в отеле, и они заслуживают похвалы за выбор персонала такого уровня. Моя искренняя благодарность и признательность ей! 🌟

Я забронировал номер в отеле Park Inn by Bradson Al Aziziyah в Мекке через агента по бронированию, который был очень профессиональным, дружелюбным и предложил конкурентоспособную цену. Номер был просторным, мебель новая и хорошо расставлена, а ванная комната чистая, с большим количеством горячей воды. Обслуживание в отеле было превосходным. Освещение было прекрасным, а кондиционер работал отлично; можно было регулировать уровень охлаждения и освещения.
Да благословит вас Бог…

Мой опыт пребывания в отеле Radisson в Азизии, Мекка, был разочаровывающим и очень стрессовым.
Отель отменил мою бронь без предварительного уведомления. Я не получила ни электронного письма, ни сообщения об отмене до тех пор, пока не приехала в отель после долгой поездки. Мне сказали, что по моему первоначальному бронированию нет свободных номеров, и что, если я хочу остаться, мне нужно забронировать номер заново по текущей цене на 19-е число, что почти на 150 фунтов стерлингов дороже, чем моя первоначальная бронь.
Мой рейс приземлился 19-го числа рано утром в 5:30, и я добралась до отеля около 9:00. Поскольку официальное время заселения — 15:00, они настаивали на том, чтобы я забронировала номер и на ночь с 18-го на 18-е. После долгого и напряженного разговора мне наконец-то удалось получить номер. В противном случае мне пришлось бы искать другой отель.
Администратор был очень груб и не желал помочь, что еще больше усугубило ситуацию. Такой уровень обслуживания неприемлем, особенно для отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный.
В действительности отель не производит впечатления 5-звездочного, скорее это 2 — или 3-звездочный отель.
Для паломников, совершающих хадж или умру, этот отель находится слишком далеко от Харама. В худшем случае дорога до Харама может занять около 45 минут. Трансфер до Кудаи ходит только раз в час, а расписание движения автобусов до Харама отсутствует.

Ассаламу алейкум. Буду честен. Обслуживание при заселении очень медленное и крайне грубое. Расположение не очень удобное, за исключением расположенного неподалеку торгового центра, а лифты очень маленькие. Персонал не кажется очень любезным, если только вы не знаете футбола и не говорите на нескольких языках. Полы грязные и неухоженные. Не чувствую себя на 5 звезд, максимум на 2, если не считать маленьких дверных проемов. Номера просторные, но свет мог бы быть ярче, наш чайник не работал, и система водоснабжения тоже. Я также надеюсь, что они обновят кабельное телевидение. Я попросил лед для ног, которые болели, и на первый вопрос мне ответили утвердительно, но на этот раз утром я вернулся, так как ноги все еще болели, и новый сотрудник сказал, что не может дать нам лед, потому что у нас нет абонемента на завтрак. Он скорчил нам гримасу.

Прекрасный отель, но мебель и чистоту я бы оценила на 4 звезды, а обслуживание — на 5.
Расположение очень удобное, рядом торговые центры.
Каждый час ходит автобус до Харама, который довезет вас до парковки Кади, а оттуда можно доехать на шаттле до Харама (все бесплатно). Примечание: обратный автобус с парковки Кади после вечерней молитвы Иша ходит по нерегулярному расписанию (автобус должен отправляться каждый час, но часто опаздывает, поэтому иногда нам приходилось ждать час).
Мой номер был рассчитан на четырех человек, площадью 45 квадратных метров, с очень просторной ванной комнатой. Он выходил на восток и находился на 20-м этаже.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мне очень понравилось пребывание в отеле Park Inn в Азизии. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный, с отличным расположением и спокойной атмосферой. Номера были аккуратными, а обслуживание в целом было профессиональным и приветливым.
Особая благодарность Султану, замечательному сотруднику на ресепшене. Он был чрезвычайно отзывчив, вежлив и профессионален, и сделал процесс регистрации простым и беззаботным. Его позитивный настрой и готовность помочь действительно сделали мое пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендую, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Это мой третий визит в этот отель, но на этот раз он меня неожиданно разочаровал, особенно из-за сотрудника по имени Абдулрахим.
Процесс регистрации начался всего с двумя сотрудниками на ресепшене, и все были очень уставшими. Я оплатил два номера, а администратор был невероятно медлительным и холодным. Когда я обратился к нему, он просто попросил подождать, а девушка на ресепшене вызывающе смеялась. Процесс был медленным; прошло 45 минут, прежде чем мне предоставили два номера, но возникла другая проблема: номера не были соединены, хотя я за неделю до заезда указал в комментариях, что заказывал две односпальные кровати. Во-вторых, в номерах была только одна кровать, а я заказывал две односпальные. Когда я спросил его, почему задержка, почему номера не соединены и почему только одна кровать (я заказывал две односпальные кровати в своем бронировании), он ответил: «У нас все забронировано, что я могу сделать? » Он добавил: «Если все номера заняты, отмените мою бронь за неделю и скажите, что ваш запрос недоступен. Все номера заняты, не заставляйте меня ждать, я устал и иду в умру». В итоге все пошло не так. Проблема в том, что я заплатил за неделю вперед и оплатил простые просьбы: две кровати и смежный номер. Администратор и девушка рядом с ним смеялись. У меня было хорошее предчувствие, и поэтому я забронировал номер в третий раз, но клянусь, я больше никогда не буду бронировать в этом отеле. Что будет после того, что случилось?