Park Inn by Radisson Makkah Aziziyah

Если бы не было звёзд, я бы поставила одну; но этой оценки слишком много.
Мы забронировали номер на шестерых с завтраком, и это было просто ужасно. По прибытии нам дали один двухместный номер и ещё один двухместный номер, а остальным сказали спать на диванах! Кто платит за кровать, а потом спит на диване?!
С завтраком нас подловили. Нас не сразу пустили. Пока мы стояли, они позвали менеджера, он перезвонил и велел нам войти. Это нормально, мы заплатили за завтрак, а они создали впечатление, будто делают нам одолжение.
А самое худшее — это сам завтрак — он был просто ужасен! Кто пьёт манговый или гуавовый сок на завтрак с самого утра? Можно было бы съесть что-нибудь лёгкое. Я впервые вижу такой пятизвёздочный отель! Я была удивлена; никакого разнообразия, всё было одинаково. Можно прожить неделю и всё равно ничего не получить! Хуже уже не бывает. Я сказала им, что не хочу завтракать с ними завтра, а они ответили, что я должна заплатить, и они принесут завтрак в мой номер. Это нормально, люди? Я сказала менеджеру: «С момента нашего приезда вы невероятно грубы с нами, даже ваши манеры ужасны». Он ответил: «Меня зовут Фахд, и если хотите, оцените меня в Google. Мне нечего бояться». Я была шокирована его наглостью. Он даже осмелился со мной спорить! Разве это поведение сотрудника, который должен общаться с клиентами? То есть мы ужасны, мы это знаем и не изменимся? И я сделаю все, что потребуется. Серьезно, они возмутительны, совершенно неуважительны и не умеют управлять отелем.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле из-за ряда проблем с обслуживанием и номером. В номере было очень шумно из-за кондиционера на крыше, что сильно затрудняло отдых и комфортный сон. Кроме того, часть мебели в номере была сломана, что создавало ощущение запущенности и неухоженности. Когда я обратился в службу обслуживания номеров, чтобы сообщить о проблемах, ответ был очень медленным и безответственным, что только усилило разочарование.
Завтрак также не оправдал ожиданий. Выбор был очень скудным, еда была безвкусной, и, что еще хуже, кофемашина не работала.
В целом, впечатления не оправдали ожиданий, и для повышения удовлетворенности гостей необходимы улучшение технического обслуживания, более оперативное обслуживание и улучшение качества еды.

Отель Park Inn by Radisson Aziziya Makkah — это не отель, а помойка с логотипом Radisson. Он не заслуживает даже одной звезды и является черным пятном на всей репутации бренда Radisson.
Будучи скандинавом, я доверился бренду Radisson, известному своим качеством и честностью, — и был глупо и мучительно разочарован.
Этим местом управляют люди, которые явно не понимают, что такое гостеприимство. За 9 ночей моего пребывания я столкнулся только с высокомерием, пренебрежением и шокирующей дешевизной.
Нас забронировали на 4 человек, но каждый день предоставляли всего 2 полотенца. Нам приходилось выпрашивать элементарные гигиенические принадлежности, как бездомным. Хуже того, горничная из Бангладеш вела себя как владелица отеля, грубо спрашивая нас, зачем нам «нужно» больше полотенец. Представьте, что вас допрашивают за то, что вы хотите помыть собственную семью.
Диван-кровать — это просто издевательство: матраса нет. Они набрасывают простыню на жесткий как камень диван и ожидают, что на нем будут спать люди, включая детей. Это не просто неудобно — это бесчеловечно.
Завтрак отвратительный. Настоящей еды нет. Только вареные яйца, несколько жирных картофелин и безвкусные овощи, которые лежат там только для украшения. Кофемашина сломана уже много лет, но они все равно оставляют ее на виду и лгут гостям, что она «только что сломалась». Это ежедневный ритуал обмана.
А молочный скандал говорит сам за себя.

Мое пребывание в отеле Park Inn Al Aziziyah было замечательным во всех отношениях. Гостеприимство было превосходным как с точки зрения организации, так и любезности. Я хотел бы особо поблагодарить госпожу Аль Бандари за ее утонченность и профессиональный подход. Она была очень отзывчива, всегда улыбалась и следила за тем, чтобы все мои просьбы выполнялись с добротой и оперативностью. Ее присутствие значительно улучшило мои впечатления от пребывания в отеле, и они заслуживают похвалы за выбор персонала такого уровня. Моя искренняя благодарность и признательность ей! 🌟

Я забронировал номер в отеле Park Inn by Bradson Al Aziziyah в Мекке через агента по бронированию, который был очень профессиональным, дружелюбным и предложил конкурентоспособную цену. Номер был просторным, мебель новая и хорошо расставлена, а ванная комната чистая, с большим количеством горячей воды. Обслуживание в отеле было превосходным. Освещение было прекрасным, а кондиционер работал отлично; можно было регулировать уровень охлаждения и освещения.
Да благословит вас Бог…

Мой опыт пребывания в отеле Radisson в Азизии, Мекка, был разочаровывающим и очень стрессовым.
Отель отменил мою бронь без предварительного уведомления. Я не получила ни электронного письма, ни сообщения об отмене до тех пор, пока не приехала в отель после долгой поездки. Мне сказали, что по моему первоначальному бронированию нет свободных номеров, и что, если я хочу остаться, мне нужно забронировать номер заново по текущей цене на 19-е число, что почти на 150 фунтов стерлингов дороже, чем моя первоначальная бронь.
Мой рейс приземлился 19-го числа рано утром в 5:30, и я добралась до отеля около 9:00. Поскольку официальное время заселения — 15:00, они настаивали на том, чтобы я забронировала номер и на ночь с 18-го на 18-е. После долгого и напряженного разговора мне наконец-то удалось получить номер. В противном случае мне пришлось бы искать другой отель.
Администратор был очень груб и не желал помочь, что еще больше усугубило ситуацию. Такой уровень обслуживания неприемлем, особенно для отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный.
В действительности отель не производит впечатления 5-звездочного, скорее это 2 — или 3-звездочный отель.
Для паломников, совершающих хадж или умру, этот отель находится слишком далеко от Харама. В худшем случае дорога до Харама может занять около 45 минут. Трансфер до Кудаи ходит только раз в час, а расписание движения автобусов до Харама отсутствует.

Ассаламу алейкум. Буду честен. Обслуживание при заселении очень медленное и крайне грубое. Расположение не очень удобное, за исключением расположенного неподалеку торгового центра, а лифты очень маленькие. Персонал не кажется очень любезным, если только вы не знаете футбола и не говорите на нескольких языках. Полы грязные и неухоженные. Не чувствую себя на 5 звезд, максимум на 2, если не считать маленьких дверных проемов. Номера просторные, но свет мог бы быть ярче, наш чайник не работал, и система водоснабжения тоже. Я также надеюсь, что они обновят кабельное телевидение. Я попросил лед для ног, которые болели, и на первый вопрос мне ответили утвердительно, но на этот раз утром я вернулся, так как ноги все еще болели, и новый сотрудник сказал, что не может дать нам лед, потому что у нас нет абонемента на завтрак. Он скорчил нам гримасу.

Прекрасный отель, но мебель и чистоту я бы оценила на 4 звезды, а обслуживание — на 5.
Расположение очень удобное, рядом торговые центры.
Каждый час ходит автобус до Харама, который довезет вас до парковки Кади, а оттуда можно доехать на шаттле до Харама (все бесплатно). Примечание: обратный автобус с парковки Кади после вечерней молитвы Иша ходит по нерегулярному расписанию (автобус должен отправляться каждый час, но часто опаздывает, поэтому иногда нам приходилось ждать час).
Мой номер был рассчитан на четырех человек, площадью 45 квадратных метров, с очень просторной ванной комнатой. Он выходил на восток и находился на 20-м этаже.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мне очень понравилось пребывание в отеле Park Inn в Азизии. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный, с отличным расположением и спокойной атмосферой. Номера были аккуратными, а обслуживание в целом было профессиональным и приветливым.
Особая благодарность Султану, замечательному сотруднику на ресепшене. Он был чрезвычайно отзывчив, вежлив и профессионален, и сделал процесс регистрации простым и беззаботным. Его позитивный настрой и готовность помочь действительно сделали мое пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендую, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Это мой третий визит в этот отель, но на этот раз он меня неожиданно разочаровал, особенно из-за сотрудника по имени Абдулрахим.
Процесс регистрации начался всего с двумя сотрудниками на ресепшене, и все были очень уставшими. Я оплатил два номера, а администратор был невероятно медлительным и холодным. Когда я обратился к нему, он просто попросил подождать, а девушка на ресепшене вызывающе смеялась. Процесс был медленным; прошло 45 минут, прежде чем мне предоставили два номера, но возникла другая проблема: номера не были соединены, хотя я за неделю до заезда указал в комментариях, что заказывал две односпальные кровати. Во-вторых, в номерах была только одна кровать, а я заказывал две односпальные. Когда я спросил его, почему задержка, почему номера не соединены и почему только одна кровать (я заказывал две односпальные кровати в своем бронировании), он ответил: «У нас все забронировано, что я могу сделать? » Он добавил: «Если все номера заняты, отмените мою бронь за неделю и скажите, что ваш запрос недоступен. Все номера заняты, не заставляйте меня ждать, я устал и иду в умру». В итоге все пошло не так. Проблема в том, что я заплатил за неделю вперед и оплатил простые просьбы: две кровати и смежный номер. Администратор и девушка рядом с ним смеялись. У меня было хорошее предчувствие, и поэтому я забронировал номер в третий раз, но клянусь, я больше никогда не буду бронировать в этом отеле. Что будет после того, что случилось?

Я останавливалась в отеле Park Inn by Radisson Al Aziziyah, и сначала у меня возникла проблема с бронированием номера. Однако сотрудники ресепшена были чрезвычайно любезны, профессиональны и отзывчивы, и проблема была решена без проблем.
В целом, мое пребывание было замечательным и очень комфортным. Особая благодарность госпоже Самире, господину Султану, господину Абделькариму и госпоже Рван за их превосходную поддержку и профессионализм. Фантастическое размещение.

Я выбрал этот автобус для Умры. Он тихий и чистый. Завтрак был разнообразным, и я рекомендую его. Однако маршрут автобуса изменился: теперь он идёт до парковки Кади, а не прямо до мечети Харам, поэтому я не смог воспользоваться автобусными услугами. Кроме того, парковочных мест очень мало, а доступ на нижние уровни очень узкий, из-за чего я повредил заднее крыло своей машины.

Очень неприятный опыт. Мы забронировали два номера, каждый с тремя кроватями. По прибытии нас встретил администратор Султан, который подтвердил бронирование трёх кроватей в каждом номере. Однако при заселении мы обнаружили в каждом номере только две кровати. Когда мы поговорили с Султаном, он сказал, что номера будут заменены. Когда мы снова позвонили ему, он сказал, что готов добавить третью кровать, но за дополнительную плату, и что третьей кроватью был диван в номере. Мы попросили позвать дежурного менеджера, но ему ответили, что он занят, и нужно подождать до утра. Неужели нет никакого контроля? Считается ли это мошенничеством и несправедливым изъятием денег? Очень неприятный опыт; не рекомендую. К сожалению, сотрудник Масуд решил проблему, установив недостающие кровати в номерах, не дожидаясь руководства. К сожалению, до сих пор ни один менеджер не явился, чтобы решить проблему. Мы будем подавать жалобу в Министерство туризма. Номера 1705 и 1706

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Номер был просторным, с большой ванной комнатой, очень удобными матрасом и подушками, что способствовало расслаблению. Регистрация прошла гладко, а сотрудники стойки регистрации быстро реагировали на звонки, что сделало пребывание в отеле более комфортным. Обслуживание в целом было хорошим, хотя его можно было бы улучшить, добавив немного больше персонала в часы пик.
Расположение было удобным — примерно 10 минут на такси до Харама, что обычно стоит 15–20 саудовских реалов, а обратно — 15–30 саудовских реалов. Отель также предлагает бесплатный автобус до Харама и обратно каждый час, что является большим плюсом. Завтрак я не пробовал, поэтому ничего не могу сказать.
В целом, комфортное проживание с хорошим потенциалом для ещё лучшего обслуживания.

Я немного переживал из-за местоположения, но автобусы-шаттлы всегда приходили вовремя и добирались до Харама примерно 30 минут, даже в часы пик.
Отель очень чистый и очень рекомендую.
Особая благодарность Самире и Хаяму за тёплый приём и гостеприимство.
Приеду снова, иншааллах.

У меня был отличный опыт пребывания в Park Inn Radisson. Администраторы Султан, Аям и Самира были очень любезны и отзывчивы. Расположение отеля просто фантастическое. Рядом есть магазины и мечеть, а номера очень стильные и, конечно же, чистые и аккуратные.

К сожалению, завтрак скудный. Выбор ограничен и не соответствует европейским стандартам. Завтрак приемлемый, но определённо нуждается в доработке. В остальном — отличный отель. Очень дружелюбный персонал. Очень просторные номера и отличное расположение. Автобус до мечети Харам ходит каждый час. Если планировать свой день соответствующим образом, всё получится. Спасибо!