فندق درة الياسر مكة فندق مواسم الخير

Отель чистый, номера небольшие, обслуживание хорошее, тихо и есть хороший Wi-Fi. Однако отель расположен в Аль-Азизии, что очень далеко. Автобус отеля до Большой мечети ходит очень плохо, время молитв неудобное. Автобусная остановка возле Шааб-Амер находится очень далеко от мечети; вам придется пройти лишние 3 километра, а это значит, что дорога до мечети займет около 40 минут, особенно с учетом толп паломников. К тому времени автобус уже уедет.

Я останавливалась в этом отеле не раз. Каждый раз я думала, что они, возможно, улучшат качество обслуживания, но на этот раз мой опыт был невыносимо плохим, и это определенно будет моя последняя поездка туда.
К сожалению, меня заселили в 6:00 утра, потому что было многолюдно, и свободных номеров не было. Каждый раз, когда я говорила им, что только что вернулась из поездки и хочу отдохнуть, они отвечали: «Что я могу сделать? Свободных номеров нет». Я сказала, что выеду в 14:00, но они сказали, что нет, если я выеду после 13:00, с меня возьмут плату. Таким образом, вдобавок к задержке, они хотели, чтобы я выехала в 13:00!
Когда я пришла в свой номер, там ужасно пахло. Я связалась с ними, и они вернулись, почистили и продезинфицировали его.
Примерно к ужину они отключили питание зарядных устройств и телевизора более чем на час. Я позвонила на ресепшн, приехал электрик и сказал, что кто-то отключил электричество в сети. Разве это разумно?
Персонал на ресепшене ужасный и грубый, особенно администратор. Она не умеет общаться с гостями и повышает голос без всякой причины. Если вы не можете выполнять свою работу из-за давления, вам нужно устроиться на другую работу.
Конечно, я обратилась к руководству и сказала им об этом, а они ответили, что это из-за давления, и не извинились.
Надеюсь, владелец отеля пересмотрит работу ресепшена и то, как они обращаются с посетителями.

Отель превосходный и очень чистый, а персонал на ресепшене вежливый и уважительный — да вознаградит их Бог.
Что касается номеров, они комфортабельные и чистые, а звукоизоляция довольно хорошая.

Я сожалею, что вынужден изменить свой отзыв после случившегося. Я забронировал этот отель по рекомендации Booking. Com. Отель направил меня на 15-й этаж, который был занят гостями, участвовавшими в акции, и там было очень шумно и тихо. При выезде я позвонил на ресепшн, чтобы попросить тележку для багажа, и ждал полчаса, но её так и не привезли. Мне пришлось попросить сына принести её, но он не смог. Когда я спросил об этом, сотрудник сказал, что помогает другому гостю и вернется позже, вынудив меня нести свои вещи самому. Персонал вел себя высокомерно по отношению к администратору. По словам администратора, в отеле такого размера всего две тележки для разгрузки багажа. В целом чистота была отличной. Однако отель не предоставлял парковку, и администратор подтвердил, что её нет.

Комната была ужасно грязная; пол был покрыт волосами, подушка почернела от грязи, и в комнате пахло дымом. Я не мог уснуть и чувствовал себя некомфортно весь день. Даже на экране телевизора были белые пятна. В целом, комната была очень грязной, и на ресепшене мне очень долго выдавали ключ от номера.
Честно говоря, впечатления ужасные.
И не было выделенных парковочных мест.

Комнаты грязные. Подушки и постельное белье черные и полны волос. Неужели мы будем ими пользоваться после смерти других людей?! И в комнате пахнет дымом.
Комнаты грязные. Подушки и постельное белье черные и полны волос. Неужели мы будем ими пользоваться после смерти других людей?! И в комнате пахнет дымом.

Этот отель – сплошной обман. Я забронировал номер и полностью оплатил его онлайн через Agoda, но когда приехал в отель 9 января, администратор сказала, что свободных номеров нет. Она сказала, что номер может появиться только после Асар, что совершенно неприемлемо, учитывая, что бронирование уже было подтверждено и оплачено.
Что еще хуже, другая семья спорила с администратором по тому же вопросу, что ясно показывает, что это не единичный случай, а регулярная афера.
Из-за их нечестности и некомпетентности мне пришлось в последнюю минуту забронировать другой отель поблизости. Это вызвало ненужный стресс, потерю времени и дополнительные расходы.
Избегайте этот отель любой ценой. Абсолютно непрофессиональный, ненадежный и мошеннический.

Отель очень хороший. Номер чистый и комфортабельный. Отель расположен в оживленном районе. Большое спасибо госпоже Махьяр за отличное обслуживание.

Я сейчас здесь остановилась, и, честно говоря, лучше избегать этого места. Мы бронировали через Agoda, и на сайте рекламируется бесплатный трансфер и парковка, но ничего этого не было. Ни трансфера, ни мыла, телевизор не работал, и воды не было, когда мы приехали. Обычно во всех отелях предоставляют бутилированную воду, но здесь ничего не было. Вдобавок ко всему, с нас потребовали 50 риалов за выезд до 16:00 (мы вернулись около 21:00). Уборка была небрежной, в раковине были волосы, а душ был неудобным; вода протекала повсюду во время принятия душа. Короче говоря, бегите отсюда! Конечно, это современный отель, но есть гораздо лучшие варианты. P. S. Персонал был компетентным, но спал.

Недорогой отель, удобное расположение, отличный вид из окна. Завтраков нет, парковки нет, автобуса до харама тоже нет. В номере достаточно чисто. Подойдёт для короткого проживания.

МашаАллах, ТабаракАллах! Отличный отель.
Приём был исключительно вежливым, уважительным и благодарным.
Г-жа Бадрия Бахш, спасибо за тёплый приём и превосходное обслуживание. Да вознаградит вас Бог.

Ваш любимый и постоянный отель в Мекке. Чисто, тихо и близко ко всем достопримечательностям Мекки. Обслуживание превосходное. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался в этом отеле, и впечатления превзошли все ожидания. Здесь очень чисто, и каждая деталь продумана для максимального комфорта гостей.
Обслуживание превосходное, персонал профессиональный и всегда готов помочь с улыбкой и вежливостью.
Я чувствовал себя комфортно и окруженным заботой с момента прибытия и до самого отъезда.
Честно говоря, этот опыт стоит повторить, и я от всей души рекомендую его. 🌿💛

Чистый и красивый отель по разумной цене, с отличным обслуживанием со стороны администратора Бадрии (да благословит ее Бог) и персонала ❤️

Это мой пятый визит сюда. В прошлом году, в прошлом и позапрошлом, обслуживание номеров, чистота, аромат благовоний и детские сладости были превосходны.
Девушка-администратор на ресепшене всегда была приветлива. В этом месяце я останавливалась здесь дважды, и администраторы были просто ужасными. Однажды девушка-администратор заставила меня ждать почти полчаса, пока она говорила по телефону и пила кофе. Наконец, она меня обслужила; возможно, она была новенькой и не знала, как работать, а я уже собиралась уходить. В другой раз, на прошлой неделе, мужчина-администратор на ресепшене вёл себя совершенно непрофессионально. Похоже, отели оценивают по персоналу. В предыдущие визиты девушка-администратор создавала у нас ощущение, что отель принадлежит ей, а не просто рядовому сотруднику, благодаря своему тёплому приёму, обслуживанию и улыбке. Несмотря на то, что она носила никаб, её прекрасный дух не исчез. Это будет моё последнее пребывание здесь, потому что, когда мы спросили о ней, они сказали, что она ушла. Кажется, её звали Махаир. Да вознаградит её Бог за её доброту. Пожалуйста, не позволяйте, чтобы красота отеля была испорчена неквалифицированными администраторами.

Честно говоря, это стильный и чистый отель.
Персонал отличный.
И цены хорошие.

Превосходное обслуживание от Абу Мухаммада и его помощников, спокойствие места и привлекательные цены делают его хорошим выбором для совершения умры или отпуска, учитывая его близость к Хараму и круглосуточную транспортную доступность из-за расположения рядом с дорогой покойного короля Халида (да помилует его Аллах).