Al Rayyan Makiya Towers Hotel

Я вообще не буду говорить об отеле. Весь мой комментарий посвящен ресепшену. Вас что, заставляют их нанимать?
Никаких манер, никакого уважения.
Мы стояли на ресепшене, а там никого не было, все разговаривали по телефону!
А когда я заказывала еду из ресторана, оказалось, что им не разрешают подниматься наверх. Я сказала курьеру, чтобы он дал мне поговорить с ним, а он ответил: «Я не хочу сейчас ни с кем разговаривать. Вы все неправильно поняли. Вы что, член моей семьи? Вы преувеличиваете! »
И он саудовец! Это действительно странно.

Обслуживание на ресепшене было ужасным.
Я забронировал номер через приложение на 14:00, но меня пустили только в 15:45. Они оправдались тем, что свободных номеров не было, хотя у меня была бронь, и я оплатил её.
Администратор сказала, что это из-за того, что я бронировал через приложение; если бы я заплатил наличными, меня бы пустили сейчас. Разве это имеет смысл?
Сотрудник дважды подходил в 11:00 и насмехался надо мной, требуя уйти.
В приложении аэропорта четко указано время заселения — 14:00, а не 16:00.
Это будет мой первый и последний визит в этот отель.
Один из худших отелей.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Чистота была на высшем уровне — уборщицы каждый день отлично справлялись со своей работой, следя за тем, чтобы номер был безупречно чистым и ухоженным. Свежее мыло всегда предоставлялось без нашей просьбы, что свидетельствует о настоящем внимании к деталям и заботе о гостях.
Номер был комфортабельным, все выглядело ухоженным, и в целом впечатления были очень приятными. Очевидно, что гигиена и комфорт гостей здесь являются приоритетом. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Номера хорошие, но обслуживание действительно ужасное. Сотрудники на ресепшене непрофессиональны. У них нет опыта работы с клиентами.
Кроме того, с меня потребовали доплату за дополнительную кровать для моего маленького сына. Когда я получил номер, кровати не оказалось. Я попросил вернуть мне доплату. Они отказались.
В прошлый раз с меня потребовали оплатить стоимость бронирования номера. Я показал им, что уже заплатил, и предоставил им подтверждение оплаты. Мне потребовалось более 20 минут, чтобы убедить их в том, что я заплатил. Моя семья ждала решения этой проблемы, чтобы получить ключи от номера.
Я очень разочарован обслуживанием.

Уважаемые руководители отеля!
Я хотел бы выразить свою искреннюю признательность и благодарность всей команде отеля, начиная с руководства, сотрудников ресепшена, горничных и персонала обслуживания номеров. Все продемонстрировали высокий уровень профессионализма, вежливости и преданности делу, что действительно сделало мое пребывание комфортным и приятным.
Особая благодарность и признательность г-ну Абд Аллаху Раджеху из команды обслуживания номеров за его превосходное обслуживание, внимание к деталям и искреннее гостеприимство. Я также хотел бы искренне поблагодарить г-на Джамиля Абд Эльхакима, руководителя службы уборки номеров, за его профессионализм, честность и отличное руководство, что явно отразилось на чистоте и порядке в номерах.
Спасибо всем за вашу усердную работу и стремление к совершенству. Пребывание в вашем отеле доставило мне истинное удовольствие.

Всё было замечательно. У меня остались приятные впечатления от всех услуг. Но дежурный по утренней смене Саид Зарани был очень грубым и агрессивным человеком.

Отель превзошел все ожидания по качеству и чистоте, и, что особенно важно, по превосходному обслуживанию со стороны всей стойки регистрации и персонала.
Большое спасибо за такой исключительный уровень сервиса.
Также хочу выразить особую благодарность управляющему отелем, доктору Васиму Фариду, за его скрупулезное внимание к деталям. Действительно, успех начинается с заботы о мелочах, прежде чем переходить к большим.
Пусть Бог вознаградит вас за внимание и положительное впечатление, которое вы нам произвели.
Спасибо всем, и пусть вы продолжаете преуспевать.
Понедельник, 24 ноября 2025 г.

В отеле всё хорошо, но сегодня около 15:00 за стойкой сидела женщина. Её совершенно не волнует ни обслуживание, ни жалобы. Я видела, как люди обращались к ней с какими-то вопросами, но она не обращала на них внимания. Гости из-за пределов арабских стран говорят только по-английски. Очень плохо.

Номер чистый и комфортный. Персонал также квалифицированный и дружелюбный. Вокруг отеля много ресторанов и рынков, нужно просто пройтись. До мечети Харам можно добраться за 20–40 минут. Сначала доедьте на шаттле отеля до автовокзала Кудай, а затем на жёлтом автобусе до часовой башни Замзам.
Учитывая очень доступную цену и предлагаемые удобства, я настоятельно рекомендую этот отель 👍🏻

Мир вам! Я проживаю в номере 501, МашаАллах! Хочу поблагодарить брата Самира Абдул Хамида, брата Мухаммада Мухаммада и управляющего Мухаммада Шарифа. Они были замечательными! Али Ида быстро убирала, был прекрасным и уважительным, МашаАллах! Отель хороший, все необходимое рядом, и есть трансфер из отеля до Харама. МашаАллах, Табарак Аллах! Мои впечатления превосходны…

Фантастическое место для отдыха в Мекке. Обслуживание персонала просто превосходное. От Харама до отеля предоставляется автобус-шаттл.

Недавно останавливался здесь (25-27 июля 2025 г. ) и остался очень доволен. Номера чистые и аккуратные. Персонал дружелюбный и услужливый, что делает пребывание еще более комфортным.
В номерах есть небольшой холодильник, электрический чайник и бесплатные туалетные принадлежности, такие как шампунь, мыло и лосьон для тела. Для удобства передвижения по всем этажам доступны лифты, а также имеется удобная подземная парковка.
Кондиционер работает хорошо. Круглосуточно работает трансфер. Мечеть на территории отеля просто потрясающая.
Рядом находятся рынки и магазины, где можно перекусить.
В целом, комфортное и выгодное по цене проживание, если вы посещаете Харам.
Мне очень понравилось здесь.

На самом деле, в отеле хороший круглосуточный транспорт.
Спасибо г-ну Ахмеду Тантави за рекомендацию этого отеля.

Очень большой отель.
И все торговые центры рядом. Общепит и т. Д.

Я поставил три звезды, потому что лифтов недостаточно для того количества номеров, которое может вместить отель.
Система номеров также старая и не имеет электрического разделителя согласно карте.

Помещение чистое и обновленное, матрасы новые, администратор очень уважительный. Я попросил убрать комнату перед тем, как войти, ее убрали, надушили и поменяли постельное белье.
Недостатки в том, что ванные комнаты нужно менять. Они чистые, но старые.

Машаллах, да благословит тебя Бог, прекрасное время.
У него хорошее обслуживание и цены тоже хорошие.