Hotel 21 Makkah

Наше пребывание в отеле было превосходным во всех отношениях. Место было чистым и аккуратным, обслуживание на высшем уровне, и всё соответствовало нашим ожиданиям.
Я хотел бы выразить особую благодарность госпоже Нуре. Она встретила нас с высочайшим профессионализмом и теплотой, быстро и легко оформила регистрацию без каких-либо осложнений, помогла нам получить номер люкс и обеспечила наш комфорт на протяжении всего пребывания. Она также оказала нам множество других видов помощи, например, подсказала лучшие маршруты к Святой мечети в Мекке и с готовностью и внимательностью ответила на все наши вопросы.
Наличие такого профессионального и отзывчивого сотрудника, как Нура, сделало наше пребывание по-настоящему особенным, и она заслуживает нашей благодарности и признательности. Спасибо ей, и спасибо руководству отеля за выбор такого компетентного сотрудника. Дай Бог, это будет не последний наш визит.

Честно говоря, этот отель очень тихий, чистый и подходящий.
Что касается персонала отеля, я выражаю им свою искреннюю благодарность и признательность. Я не помню имен сотрудниц утренней и вечерней смен, но все они были очень вежливы, обслуживание было оперативным и быстрым, и они всегда приветствовали вас улыбкой, а не просто лестью. Да благословит вас Аллах на всяческую удачу.
Особенно хочу поблагодарить администратора, господина Аль-Такафи. Он действительно хотел помочь вам своими глазами. Да благословит его Аллах на всяческую удачу, и спасибо вам.

Я останавливалась в этом отеле на 7 ночей. Пребывание было замечательным, и все услуги были превосходными. Персонал был очень уважительным и исключительным. Я общалась с госпожой Фэй, госпожой Марвой и госпожой Санаа из службы безопасности, а также с остальным персоналом — мужчинами, сотрудниками службы безопасности, водителями и горничными — все они были отзывчивы и приветливы. Круглосуточно курсирует трансфер до Харама и обратно. Расположение отеля фантастическое; он находится прямо напротив остановки общественного транспорта, а это значит, что вы можете легко добраться в любую точку Мекки. Вокруг также много торговых центров и магазинов с международными, местными и региональными брендами, а также широкий выбор ресторанов, предлагающих всевозможные кухни со всего мира: египетскую, стран Персидского залива, азиатскую и европейскую. Цена отеля также очень разумная, а уровень обслуживания превосходный — чисто и хорошо организовано.
Я настоятельно рекомендую его всем.

Очень хороший отель, хороший трансфер, любезный персонал, есть кафе в отеле и многое другое ❤️ всё супер.

Исключительный опыт, и я обязательно повторю это пребывание, если Бог даст.
Отель отличается безупречной чистотой и комфортом, который он обеспечивает с момента вашего прибытия. Что действительно выделяет это место, так это профессиональный персонал и их изысканное обслуживание. Особую благодарность хочу выразить г-ну Ахмеду и г-же Фэй на ресепшене за их теплоту и стремление решить любые проблемы.
Организация была очень удобной, особенно частые автобусы-шаттлы до Харама, курсирующие каждые 30 минут с отличной пунктуальностью. Я также оценил дополнительную услугу предоставления автомобилей-шаттлов до Харама, что значительно упростило ситуацию. Спасибо руководству отеля за такой высокий уровень обслуживания. ❤️❤️

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hotel 21 в Мекке. Номера были очень просторными, чистыми и комфортабельными, что позволило легко расслабиться после долгих дней. Все удобства были отличными, и все было в хорошем состоянии.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, что сделало отдых еще лучше. Они всегда были вежливы и готовы помочь, когда это было необходимо.
В целом, это был очень приятный опыт, и, иншаАллах, я с удовольствием остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Мекку. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает Мекку. ❤️❤️

Мы забронировали одну ночь. Отель хороший и чистый, есть ресторан, но, честно говоря, мы им не пользовались.
Я заметила две вещи. Во-первых, запах дыма был очень заметен, даже в нашем номере, и он распространялся по коридорам, несмотря на вывешенное объявление о штрафе. Это крайне неприятно и душно. Во-вторых, мы собирались в Харам на рассвете на автобусе. На ресепшене нам сказали, что он отправится в 16:30. Мы сели за 20 минут до отправления и ждали водителя. До призыва к молитве оставалось 40 минут, а до призыва оставалось всего 20 минут, но автобус так и не отправился. Честно говоря, мы вышли из автобуса и не поехали. Им следовало бы быть более пунктуальными.
И последнее: время выезда — 12 часов дня. Они очень строги в этом вопросе и совершенно негибкие.

Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы это сделал, но, к сожалению, тем, кто хочет насладиться поездкой и отдохнуть, следует избегать этого отеля. Мой совет — найдите другой. Во-первых, отношение сотрудника поздно вечером ужасно; он не умеет выполнять свою работу на ресепшене. Если вы поговорите с ним о проблеме в вашем номере, он скажет, что это не его проблема. Номера ужасные; кровать совершенно неудобная и очень маленькая. Чистота ужасная; в ванной пахнет канализацией. Туалет переполняется из-за плохого слива, а душ и раковина тоже переполняются. В номере также есть насекомые. Даже когда мы поменяли номер, ванная была грязной и замусоренной. Я никогда не видел отеля, которому было бы наплевать на удовлетворенность и комфорт гостей. Парковки нет, несмотря на то, что Agoda утверждает, что парковка есть, в том числе платная. В действительности парковки нет, ни бесплатной, ни платной. Вдобавок ко всему, поздно ночью сотрудник отеля кричал на нас на улице из-за парковочного места, угрожая полицией и сотрудниками ГИБДД. Охранник даже приходил к нам в номера и мешал нам спать, и все это из-за проблемы с парковкой. Машина… Я не рекомендую этот отель никому, кто ищет спокойного отдыха.

Отличное расположение, отличное обслуживание. Надеюсь, что в буфете появится больше разнообразия. Выражаю искреннюю благодарность и признательность сотруднице (В) за ее превосходное обслуживание, изысканность и плодотворное сотрудничество, что положительно отражается на отеле. Большое спасибо ей за ее старания и доброжелательность. 🤎🤎🤎🤎

Отличное обслуживание, да вознаградит их Бог. Из номера открывается вид на дворец над горой Мина, и он расположен недалеко от всех необходимых удобств. Мебель хорошая, кровать удобная, а кондиционер работает отлично. После утомительной и напряженной умры я прекрасно выспался. Ванная комната чистая и ухоженная; нет протечек или скопления воды.

Это красивый, тихий и элегантный отель. Номера просторные, а обслуживание превосходное. Персонал очень добрый и отзывчивый. Сестры Марва, Фэй, Нур и Лейла были особенно приветливы и любезны, охотно отвечая на все вопросы. Цена несколько высоковата, но мы бронировали через Booking. Com и получили очень выгодное предложение.

Я настоятельно рекомендую отель 21 Makkah за превосходное обслуживание, чистоту и теплый прием, которые мне оказали. Это был поистине замечательный опыт.
Я благодарю управляющего отелем, г-на Мохаммеда, культурного человека, который лично контролирует каждую деталь, большую и малую. Он искренне заботится о комфорте всех паломников, особенно гостей отеля, и его неизменная улыбка – настоящее благословение. Он всегда интересуется делами всех, задает вопросы и приветствует их. Я также выражаю благодарность администратору Нуре за ее профессионализм и готовность помочь.
Отель комфортабельный и предлагает трансфер до Харама. Его рейтинг ниже реальной стоимости.
Это был успешный опыт, и я обязательно остановлюсь там снова в будущем, если на то будет воля Божья.

Отель очень хороший. Я бы остановился там снова, если бы у меня была такая возможность в будущем. Цена приемлемая. Только завтрак стоит 40 риалов, что несколько дороговато по сравнению с тем, что предлагается. Чистота на очень хорошем уровне. На запросы отвечают быстро.

В целом, впечатления были вполне удовлетворительными, за исключением ресторана. Мы заметили, что ресторан часто был закрыт, даже в указанные часы работы. Однако номера всегда были чистыми и ухоженными, предоставляя все необходимые удобства. Завтрак "шведский стол" также был хорошим.
Телефонная линия также заслуживает похвалы; она обеспечивает удобный доступ к мечети Аль-Харам.

Номера все одинакового размера и крайне малы для бронирования на четверых. Автобус оказался совершенно бесполезным; они постоянно твердят, что он отправляется каждый час, но я его так и не увидела, и он не согласился отвезти нас в Харам. Они все время говорят, что он вернется через час. Водонагреватель во время купания дает совсем немного горячей воды, потом отключается, и вода становится холодной. Это повторяющаяся проблема, которая длится уже два года. Номера не обслуживаются; постельное белье грязное, а телевизор очень старый и с плохим качеством изображения. Я бы оценила этот отель только на две звезды.

Мой опыт начался с задержки заселения, поскольку сайт-посредник, через который я бронировал номер, не подтвердил бронирование. Так сказала девушка на ресепшене, и я не знаю, правда ли это. Я связался с компанией-посредником, и они подтвердили, что бронирование выполнено и подтверждено. Они пытались связаться с отелем, но не получили ответа. После почти двух часов попыток связаться с девушкой на ресепшене и сотрудником сайта-посредника, они наконец подтвердили, что получили бронирование.
К сожалению, приветливая девушка на ресепшене попыталась помочь, но сказала, что не может впустить меня в номер, возможно, из-за ограниченного доступа. У меня были все подтверждения бронирования и документы, подтверждающие полную оплату. Они могли бы впустить меня, чтобы я завершил ритуал ихрама и принял душ после почти 24-часового путешествия без сна, но, к сожалению, они не поняли ситуацию.
Мои впечатления от проживания в этом отеле были приемлемыми: вы получаете то, за что платите. В номере не было ни зубных щёток, ни тапочек. До Харам (Заповедной мечети) и обратно курсирует автобус, и я прилагаю фото поездок за декабрь 2025 года.
Было очень любезно предложить воду и сок у входа, за что я очень благодарен.
Большинство объектов инфраструктуры расположены рядом с отелем. Парковка для тех, кто на машине, может быть затруднена, но не волнуйтесь: рядом есть рестораны, супермаркеты и магазины одежды.

Слава богу, всё прошло отлично. Персонал был очень профессиональным, независимо от того, была ли я в утреннюю или вечернюю смену. В отеле было тихо, и, к счастью, моя машина была припаркована прямо перед входом.