Hotel Bergo Resort & SPA

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле, хотя это была наша первая поездка в таком формате, а не самостоятельно. Обычно мы путешествуем одни, снимая апартаменты без гостиничных удобств, но на этот раз это действительно оказалось удачным решением. Каждый день здесь есть сауна и джакузи, а также очень хороший ресторан с вкусной едой и дружелюбным обслуживанием. Отель очень дружелюбен к животным, поэтому нашу кошку приняли без проблем, что стало большим плюсом. Расположение отличное — буквально пять минут, и вы в лесу, по дороге в Шреницу, но при этом недалеко от центра и других ресторанов. Комфортно, тихо, и все находится в пределах легкой досягаемости. Очень хорошее место, и мы обязательно будем с теплотой вспоминать эту поездку.

Я очень долго колебалась, прежде чем написать этот отзыв. Сам отель очень хороший, с современной мебелью, всё чисто, кровать удобная – визуально это определённо 5 звёзд. Тем не менее, в целом я не чувствовала себя особенно желанной.
Мы забронировали пакет на двоих на годовщину и просто хотели расслабиться. К сожалению, было так много мелочей, что я в итоге потеряла дар речи.
Услуги по обслуживанию номеров: никакой. Пришлось звонить заранее, чтобы поменяли полотенца для спа-зоны. Через час кто-то пришёл – без новых полотенец. Мокрые полотенца с предыдущего дня просто сняли и убрали. Когда я снова позвала этого человека в коридоре, меня проигнорировали – видимо, он не говорил по-английски. Пришлось снова обращаться на ресепшен.
Спа-зона: Сама по себе она была неплохой; в октябрьскую неделю гостей было немного. Однако джакузи была постоянно занята. Нам так и не удалось побыть там одной, потому что другие гости сидели там часами. Кроме того, деревянная доска на полу сауны была сломана, и, конечно же, я на неё наступила… К счастью, это была всего лишь небольшая царапина, но такого просто не должно быть.
Массаж: Записаться можно было только по телефону… Но возможно ли это? Нет, администратор спа-центра не говорила по-английски. Тем не менее, ей удалось продиктовать мне адрес электронной почты спа-центра, и в итоге всё получилось.

Третий раз отдыхаем семьёй в BERGO, впечатления положительные отель супер, место расположения супер, ОГРОМНЕЙШЫЙ ПЛЮС ОТЕЛЯ МОЖНО С ПИТОМЦАМИ, например у нас КАНЕ КОРСО. Огромнейший респект всёй команде отеля bergo.

Мы провели в этом отеле пару замечательных дней! Еда была отличной, а завтрак — очень разнообразным.
Ресторан открыт до 22:00.
Нам понравились как крытый, так и открытый бассейны, а бесплатная парковка — большой плюс!
Персонал был превосходным!
Мы обязательно вернёмся!
❤️

Отель был поистине превосходным, с замечательным, всегда готовым помочь персоналом. Завтрак и ужин «шведский стол» превзошли все мои ожидания. Сама зона отдыха тоже была превосходной. Я бы с радостью поставила этому отелю 5 звёзд, или хотя бы 4, 5 (если бы Google предлагал такую ​​возможность), но, к сожалению, вонь в раздевалке у бассейна немного испортила моё пребывание. Каждый раз, когда я проходила через женскую раздевалку, чувствовался запах, словно из туалета что-то отрыгивает, что делало пользование ею некомфортным. Но в остальном, как я уже упоминала, всё было превосходно. Надеюсь, когда-нибудь мне представится возможность вернуться сюда снова, и к тому времени эта проблема будет решена.
Кстати, я определённо рекомендую вечером посетить ресторан/бар. Напитки там ОТЛИЧНЫЕ ♡

Пребывание в отеле оставило приятные впечатления. Приветственное сообщение в Messenger стало приятным бонусом с самого начала. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным – большим плюсом была капсульная кофемашина и чайный сервиз, которые пополнялись ежедневно. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым, как и сотрудники ресторана – всегда улыбчивые и профессиональные. Время ожидания заказа было разумным. Еда была восхитительной.
Зона отдыха также была на высшем уровне: бассейн с водой нужной температуры, отличное джакузи на открытом воздухе и сауны. Спасатель Дамиан заслуживает особого упоминания – он был невероятно дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Видно, что он действительно заботится о комфорте и безопасности своих гостей. Единственное, что мне показалось не очень приятным – это немного более уютная зона отдыха.
Завтраки я оцениваю как приемлемые, но, к сожалению, им не хватало разнообразия (хотя моему мужу не всё понравилось: например, яичная паста, которую подавали каждый день, к последнему дню моего пребывания прокисла, а некоторые салаты имели странный запах). Меню практически не менялось на протяжении всех четырёх дней моего пребывания, а яичница-болтунья каждый день была холодной. Исключением стало воскресенье, когда ввели демонстрационную готовку, и было заметно больше внимания к деталям. В остальные дни уровень обслуживания был явно недостаточным для пятизвёздочного отеля.

Мы провели три дня в отеле «Берго». Номера чистые и опрятные. Судя по фотографиям в интернете, мы представляли себе спа-зону гораздо больше и уютнее. Она маленькая и неуютная. Расслабиться здесь невозможно.
Но ещё большая проблема — это обслуживание. Оно явно не в приоритете. В лучший день в нашем номере вообще не убирали, а на второй день постель застилали кое-как. Полотенца не меняли, ничего не убирали и не чистили. Более того, наш фен в номере сломался, и нам пришлось дважды ходить на ресепшен, прежде чем наконец-то принесли новый. И на телефонные звонки всё равно никто не отвечает.
Ресторан тоже крайне не рекомендуем. Когда мы вечером пошли ужинать, официант уже ставил стулья рядом с нами. Основное блюдо принесли, пока мы ели закуску. Его просто поставили на стол. Ничего не убрали, и никто даже не удосужился обратить на нас внимание. После того, как спасатель в плавках сел рядом с нами в ресторане, мы нашли официанта и оплатили счёт.
Местные удобства неплохие, но определённо не 5 звёзд. Обслуживание на месте заставило нас решить, что ноги нашей здесь больше не будет. Какой стыд!

Мы провели в отеле «Берго» пять дней с детьми – двумя взрослыми и тремя детьми.
Номер:
У нас был огромный номер с центральной лестницей. Он был чистым и просторным! К сожалению, наклонные окна в потолке не открывались, но это мелочь. Номер был вполне приличным. Мы остались очень довольны пребыванием!
Еда:
Что касается питания в отеле, у нас были смешанные чувства. Жаль, что с понедельника по четверг предлагалась только половина шведского стола – и на завтрак, и на ужин. В выходные выбор блюд увеличивался почти вдвое. Несмотря на это, качество еды было хорошим.
Спа:
Спа-зона небольшая, но ухоженная и вполне приличная. Отдельного упоминания заслуживает спасатель и сотрудник спа, Дамиан. Каждый вечер мы пользовались спортивными площадками или открытым бассейном с очень тёплой водой, поэтому мы часто его видели. Он загадывал нам забавные загадки, советовал музыку или просто говорил пару слов – он всегда создавал прекрасную атмосферу. Он следил за чистотой и безопасностью детей, играющих в бассейне, и выполнял свою работу с полной самоотдачей. Благодаря ему мы чувствовали себя в спа-зоне по-настоящему комфортно. В отличие от персонала ресторана, Дамиан, казалось, действительно получал удовольствие от своей работы!
Резюме:
В целом, мы приятно провели время в отеле Bergo. Если бы еда была лучше, мы бы чувствовали себя в этом отеле совершенно комфортно.

Мы приехали в отель с семьёй на 4 ночи. Ставлю ему высший балл. На рецепции всегда были готовы подсказать, объяснить и помочь. Сразу после того, как мы заселились в номер, нам позвонили и спросили, всё ли в порядке. Еда тоже была отличной. У нас был полупансион (завтрак и ужин). Больше всего мне понравился спа-центр. Я не ходил в спортзал, но у них есть хороший крытый бассейн с детским отделением (после 21:00 вход в бассейн и спа-центр только для взрослых, поэтому там тихо :-). Я также часто пользовался джакузи на открытом воздухе, паровой баней, инфракрасной сауной и финской сауной, где дважды в неделю проводятся банные церемонии (бесплатно). Очень рекомендую этот отель. Мы обязательно сюда вернёмся, потому что из-за погоды почти не удалось никуда съездить.

Отель «BERGO Resort & Spa — Szklarska Poręba», никак не тянет на 5 звезд. Сам отель красивый, чистый, современный, но это всего лишь обложка…
1. Завтраки: завтраки были невкусными, на завтрак я съела полу сырой омлет и целый день мне было от омлета плохо, маленький выбор, но соки были вкусные (единственный плюс).
2. Бассейн: бассейн был небольшой, но просторный, было очень много детей которые резвились, кричали и мешали отдыхать и плавать. Также на улице было теплое джакузи, которое нам в принципе понравилось.
3. Сауны: сауна это отдельная ситуация… люди сидели в саунах в купальниках, что делать нельзя, но больше всего меня возмутило, так это то, что в сауну ходили маленькие дети (сауна 16+), они там бегали, смотрели на то, что кто-то сидит в сауне голый и сами сидели в саунах без родителей…
4. Парковка: нигде и никто нас не предупредил о том, что если вы хотите запарковать свою машину, то нужно предварительно заказать место для парковки (45 злотых за один день), мы были уставшие, хотели уже зайти в свою комнату, но около часа мы решали что нам делать с парковкой, спасибо одной женщине из другого отеля, которая разрешила нам оставить машину на ее участке, намного выгоднее чем в отеле.
5. Номера: номера были чистые и красивые, за это плюс.
Итог:
Отель никак не тянет на 5 звезд, мы хотели спокойно отдохнуть, а получилось так, что мы все время были в стрессе. Единственный плюс, это номера и джакузи. Больше мне бы не хотелось отдыхать в этом отеле.

Отель и номера очень красиво оформлены и просторны. Если вы путешествуете с младенцем, вам в номер доставят детскую кроватку с постельным бельем (по предварительному запросу по электронной почте). В номере есть лежанка и миски для собаки. Наша просьба о номере с видом на красивую зелень была выполнена, за что мы очень благодарны. Обслуживание номеров — определённый плюс: быстро, тепло и вкусно. Также приносят напитки, даже осенний чай. Пиццу стоит попробовать, она отличная! Спа-зона небольшая, но вполне приличная и ухоженная. Минус — совмещенный детский бассейн с бассейном, в котором слишком холодно для малышей. Для детей постарше, пожалуй, ничего интересного. Сауны и джакузи на открытом воздухе очень хорошие. Фен в номере был неисправен: он внезапно отключился и сгорел. Уборка проводится ежедневно, пополняются кофейные капсулы, вода и полотенца. Однако постоянное перепутывание номеров после уборки и то, что персонал открывает дверь без стука, — всё это непонятно. Завтрак и ужин были свежими и тёплыми, каждый день предлагался новый горячий шведский стол. Однако он не был одинаковым. В один день выбор холодных блюд был большим, на следующий – нет. После пяти ночей, проведённых в отеле, это стало очень заметно, но от пятизвёздочного отеля ожидается высокий уровень обслуживания в такой важной области, как питание. Сладости – серьёзный недостаток; выпечка была очень слабой, искусственной, как в супермаркете. Заявленный детский шведский стол так и не появился.

Плюсы:
— Очень приятный и чистый отель,
— Хорошее расположение,
— Вкусные завтраки с большим выбором блюд,
— Приветливый и отзывчивый персонал отеля,
— Бассейн, сауна и джакузи на открытом воздухе добавили приятных штрихов к отдыху,
— Я не пользовался тренажерным залом, но это отличное дополнение, если вы не хотите пропускать тренировки во время путешествия,
— Апартаменты с мини-кухней были очень удобными и просторными, хотя нам не очень понравился матрас – он мог бы быть и пожестче, но это дело вкуса, поэтому я бы не стал считать это недостатком.
Минусы:
— В номере есть Smart TV, но это лишь небольшое неудобство, так как никакие приложения вроде YouTube и т. П. Не работали, а телевизор в спальне вообще не показывал ни одного канала. Мы не сообщили об этом на стойке регистрации, поскольку, кроме проверки оборудования, мы им не пользовались. – Путь от здания B до основной части, где, помимо прочего, находятся ресторан и стойка регистрации, проходит по множеству ступенек, что существенно снижает комфорт проживания с маленькими детьми.
– Игровая комната – думаю, эти развлечения должны быть включены в стоимость номера/апартаментов. Я останавливался в разных объектах, где подобные игры, такие как бильярд или игровые автоматы, были доступны гостям бесплатно.
– Очень скромная детская площадка – моей дочери она не очень понравилась, и мы надеялись, что она немного повеселится.
– Небольшая открытая парковка, что может быть проблемой, когда она переполнена.

Один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. С самого начала приём был неприятным – господин Каспер на стойке регистрации был высокомерным и грубым. Номер убрали только после неоднократных просьб, и даже после этого уборка была исключительно отвратительной. С первого дня возникла проблема с парковкой – несмотря на подтверждение бронирования по электронной почте, на стойке регистрации утверждали обратное. Завтрак был очень скудным, с небольшим выбором, а так называемый «детский шведский стол» оказался просто шуткой – сладости типа зозоле и другие дешёвые сладости. На второй день проходила корпоративная вечеринка, из-за которой гости отеля не могли попасть в ресторан – еда подавалась только в номер, а во многих номерах даже не было столиков, поэтому нам приходилось есть на полу. О закрытии ресторана нам сообщили только накануне заезда. Завтрак состоял из вчерашних булочек. Однозначно не рекомендую – ни для семейного отдыха, ни для поездки с друзьями.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Bergo. Он расположен недалеко от пешеходных троп и центра города. Он прекрасно расположен. Он находится в красивом, тихом районе. Это очень приятное место, в котором поддерживается порядок.
Номер не был подготовлен к приобретенному нами пакету «Выходные с друзьями». О недостающих вещах мы сообщили на стойке регистрации.
Завтрак был очень разнообразным и вкусным.
К сожалению, обслуживание номеров было очень ограниченным, а заказанные нами супы были поданы в бумажных стаканчиках и оказались совершенно безвкусными (ресторан в тот вечер был закрыт). Это окончательно испортило общее положительное впечатление.
В оздоровительном центре очень приятная атмосфера.
Бесплатная парковка в гараже предоставляется по предварительному заказу.

Хотелось бы поставить этому месту 10 звёзд! 😃 Моё пребывание здесь было просто невероятным — поистине омолаживающим и освежающим опытом. Расположение просто идеальное: тихое, живописное и идеально подходящее для спокойного отдыха.
Больше всего мне запомнились захватывающие виды — будь то из номера, крытого бассейна, джакузи на открытом воздухе или даже из сауны и спа. Мне сделали замечательный массаж в их спа, и каждый момент, проведённый здесь, стоил того. Я постарался попробовать всё!
Кроме того, еда была превосходной, а обслуживание в ресторане — первоклассным. Завтрак включал в себя потрясающие блюда и дополнял общую позитивную атмосферу.
Мои дети тоже были в восторге — детский клуб развлекал их и радовал. Этот отель быстро стал одним из моих любимых мест отдыха, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет спокойного и приятного отдыха. Я обязательно вернусь! 😊

Идеальное место для любителей гор. Персонал здесь очень добрый и внимательный. Настоятельно рекомендую воспользоваться предложениями на завтрак и ужин. Услуги хорошо продуманы и очень разнообразны. Спа, бассейны и сауны превосходны. ❤️ Расположение отеля Bergo – одно из лучших. Большой выбор блюд на завтрак. Вкусный кофе и отличные напитки в баре! Мы чувствовали себя здесь как дома. Обслуживание было превосходным. Номер был идеально подготовлен к нашему приезду. Есть большая парковка. В пакет также входила экскурсия по стекольному заводу Julia и двухчасовое пребывание в аквапарке в Цеплице. Поездка завершилась уроком о птицах, особенно о совах, который провел джентльмен из Скшидлатской Краины.

Мы провели неделю с тремя детьми. Номер Junior Suite был довольно хорошим. Спа-зона была хорошей и чистой. Два плюса внесли свой вклад в оценку 5*:
1) Шеф-повар, господин Радек, который с добротой и блестящим кулинарным талантом всю неделю готовил для меня веганские блюда. Он настоящий кулинарный виртуоз и очень приятный человек. У вас есть настоящее сокровище, благодаря которому мы обязательно вернёмся в этот отель.
2) Сандра, аниматор. Мероприятия были разнообразными – к сожалению, второй аниматор и аниматор-мужчина часто были сосредоточены в основном на разговорах друг с другом, и случались и значительные задержки (например, опоздание на 20 минут). Однако Сандра просто обожает детей; её мероприятия были креативными, инклюзивными и продуманными. Она стала изюминкой нашего пребывания, и дети её обожали. Поистине замечательный человек.