Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive Resort

Мы были совершенно потрясены этим курортом. Сами номера, конечно, не самые лучшие, и они старые, но в целом не так уж плохи и очень чистые. Это, пожалуй, единственный недостаток. Мы слышали соседей, но это не вина отеля, а приоткрытые двери заглушали шум волн, разбивающихся о берег, создавая спокойную атмосферу для отдыха. Самым впечатляющим был персонал. Даже за пределами бескрайних кристально чистых вод и частных белых песчаных пляжей на нашем собственном маленьком острове Исла-Мухерес, персонал был просто невероятным. Мы мгновенно подружились со многими из них и завязали отношения, которые, я уверена, продлятся долгие годы. Один из них, Джей Си, особенно замечательно о нас заботился. Многие другие гости также рассказывали нам о подобных впечатлениях от его работы. Мы с нетерпением ждем нашей следующей поездки, которую уже планируем. Тем не менее, мы заплатили за проживание вполне разумную сумму, но поняли, что если мы собираемся часто посещать этот курорт, то имеет смысл стать членами клуба и воспользоваться более низкими ценами и множеством других преимуществ, таких как спа-центр, элитные напитки, больше ресторанов и катамаран на закате. Вдобавок ко всему, еда была очень вкусной, а веселая, позитивная атмосфера и гостеприимство превзошли все наши ожидания. Стоит также отметить, что это очень семейный курорт, где рады детям.

Это поистине прекрасный курорт с превосходным обслуживанием со стороны всего персонала. Всё было отлично — еда и напитки, чистый и ухоженный пляж и бассейн, а также комфорт на всей территории, от шезлонгов до номеров и ресторанов. Мы всегда чувствовали себя расслабленными и окруженными заботой.
Особая благодарность ДжейСи, нашему официанту на пляже и у бассейна, который сделал наше пребывание исключительным. Его внимательность, дружелюбие и неизменное качество обслуживания выделялись каждый день, и его работа действительно улучшила наши впечатления больше, чем что-либо другое. ДжейСи олицетворяет собой высокий стандарт гостеприимства на этом курорте и заслуживает особого признания.
Мы обязательно вернемся, и этот курорт быстро станет любимым местом для всех, кто посетит Исла-Мухерес.

Всё включено, за исключением самых необходимых услуг. Место прекрасное, развлечений много, помещения чистые, но уровень сервиса, соответствующий 4 звездам, не совсем соответствует. Еда была хорошая, обслуживание в буфете и ресторане внимательное. Предлагался хороший выбор развлечений, к которым было легко получить доступ, и информация о них четко отображалась в нескольких расписаниях. Однако, когда моя дочь описалась во время дневного сна, потребовалось 4 попытки в течение 4 часов, чтобы получить свежее постельное белье (кульминацией стало то, что я стояла в лобби в 21:30 в коллагеновой маске и пижаме, пока три сотрудника потратили еще 10 минут на поиски постельного белья, а двое оставшихся старались меня игнорировать). Никаких извинений не последовало, а мои попытки связаться с руководством были проигнорированы. Затем, два дня спустя, горничные убрали все наши полотенца (они необъяснимым образом застелили номер, хотя я не выставляла табличку с просьбой об этом), и потребовалось больше часа, чтобы получить новые. Я останавливалась в отелях от 2 до 5 звезд, и мне никогда не приходилось ждать больше 15 минут, чтобы получить такие вещи, как одеяла или полотенца. Я искренне удивлена, насколько медленно они реагируют на запросы.
Кроме того, в отеле нет никаких услуг прачечной, и гостям приходится идти около полумили до прачечной, чтобы постирать вещи.

Мы провели здесь чудесный отпуск. Я переживала, что в некоторых отзывах говорится о большом количестве птиц и о том, что они оставляют, но во время нашего пребывания этого не произошло. Первый номер, который нам дали, был очень разочаровывающим, так как мы бронировали номер Делюкс с кроватью размера «king-size», а в номере, который нам дали, была кровать размера «queen-size» и очень маленькая ванная комната, просто крошечная. На следующее утро мы спросили, есть ли другой свободный номер, и они быстро нам предоставили. Я очень придирчивая в еде, и у меня не было никаких проблем со шведским столом, я всегда чувствовала себя сытой. Обслуживание на пляже было медленным, когда наступил день, и единственный бар был очень занятым, но это не было проблемой. Пляж был веселым, снорклинг был потрясающим. В целом, это было отличное место для отдыха, мой муж и я всегда будем рекомендовать его другим.

Если вы едете сюда из-за расположения, то это потрясающий пляж Норте. Здесь один из лучших пляжей в мире. Он невероятно красивый, с кристально чистой водой, но если вы ожидаете отличного обслуживания, то риф Миа – это последнее место, где вам захочется быть навязчивым. Здесь совсем недружелюбно. Но если вы решите поехать сюда, ищите официанта на улице на пляже. Он называется JC. Он просто потрясающий. Номера в отеле слишком маленькие. Кондиционер работает еле-еле, что не соответствует качеству еды. В этом отеле система «всё включено», но еда ужасная, особенно в ночных ресторанах. Хотите верьте, хотите нет. Шведский стол там гораздо лучше.

Мы только что вернулись из потрясающего отдыха на этом курорте «всё включено» и можем с уверенностью сказать, что расположение и персонал превзошли все ожидания. Всё просто идеально: прекрасные виды, удобный доступ ко всему и расслабляющая атмосфера, благодаря которой расслабиться было невероятно легко.
Но что действительно сделало эту поездку особенной, так это персонал, который, без сомнения, был лучшим из всех, кого мы встречали на курортах «всё включено». Все, с кем мы общались, были дружелюбны, внимательны и искренне стремились сделать отдых гостей незабываемым.
Особая благодарность JC, который стал самым запоминающимся персонажем всей нашей поездки. Он делал всё возможное и невозможное каждый день: постоянно приносил нам добавки, удивлял закусками и даже каким-то образом разносил напитки гостям, пока они были в воде. Его энергия, доброта и внимание к деталям сыграли огромную роль в нашем отдыхе. JC действительно исключительный человек, он сделал наш отдых ещё лучше.
Мы безмерно рекомендуем этот курорт и обязательно вернёмся. Если вы подумываете остановиться здесь, сделайте это — вы не будете разочарованы!

Пляж в отеле Mia Reef просто потрясающий, и нам очень понравилось, что места для снорклинга прямо на территории отеля просто великолепны!
Сам курорт не помешало бы обновиться. Дверь нашего номера пропускала много света из коридора по ночам, а шведский стол был вполне приличным, хотя некоторые блюда часто остывали к тому времени, как мы до них добирались.
Безусловно, самым запоминающимся моментом нашего пребывания стал Лин, один из официантов. Он полностью преобразил наше пребывание! Лин был настолько тёплым и гостеприимным, что мы с нетерпением ждали возможности приехать сюда на обед и ужин каждый день. Его доброта, внимание и энергия создавали ощущение комфорта и заботы, словно мы были по-настоящему дорогими гостями. Он – настоящая находка, и Mia Reef повезло с ним!
Несколько обновлений в номерах и шведском столе сделали бы этот курорт просто потрясающим, но именно исключительный сервис Лина сделал эту поездку особенной для нас.

Это был совершенно не тот роскошный курорт, который мы планировали забронировать. Мы с двумя подругами забронировали это место для четырёхдневного девичника, ожидая роскошную виллу по системе «всё включено». Получили мы настоящий кошмар.
Мы позвонили заранее, чтобы запросить раннее заселение – ничего страшного, если номер ещё не готов, – но всё быстро пошло наперекосяк. Когда мы приехали, нам сказали, что отель переполнен, и нам придётся принести дополнительный матрас. Он пришёл с одной тонкой простынёй и тележкой для её перемещения. Одеяла не было, и матрас не был как следует заправлен. Если бы мы хотели номер с двумя кроватями (как мы изначально бронировали), нам пришлось бы выехать на следующий день в 12 и ждать до 15:00, чтобы заселиться обратно. Серьёзно?
Сам номер был в ужасном состоянии – облупленная краска, обшарпанные стены и ничто, даже близко не похожее на заявленную «роскошную» атмосферу. Но самое ужасное? Вся дорожка к виллам была полностью покрыта птичьим помётом. Это место, по сути, птичий заповедник, но никто об этом не говорит. Птицы были повсюду. Это было отвратительно: запах, грязь, помёт на всех дорожках. Казалось негигиеничным и, честно говоря, небезопасным.
Кроме того, курорт не работает по системе «всё включено». Некоторые рестораны были закрыты, у других было очень ограниченное время работы, а персоналу было совершенно всё равно. Когда мы высказали свои опасения, они посмеялись над нами.

Я останавливался в этом отеле с семьей в середине июня 2025 года и, к сожалению, столкнулся с крайне неприятным опытом, которым я считаю своим долгом поделиться публично.
Во время нашего пребывания из сейфа в нашем номере украли определенную сумму денег. Я всегда храню там свои деньги, и однажды я заметил, что часть их исчезла. Я немедленно сообщил об инциденте, ожидая профессионального расследования. Вместо этого реакция отеля была совершенно неудовлетворительной. Мне сказали, что они разберутся и свяжутся со мной после разговора с персоналом, который имел доступ к нашему номеру.
Они больше со мной не связывались.
Никаких дальнейших действий. Никаких объяснений. Никакой ответственности.
Это абсолютно неприемлемо — особенно для отеля, который претендует на пять звезд.
Как человек, который ценит и вносит свой вклад в онлайн-отзывы, я считаю, что важно помогать друг другу принимать обоснованные решения. Так же, как я полагаюсь на отзывы при выборе отеля, я надеюсь, что мои помогут другим быть осторожными и полностью осознавать, чего ожидать.
Помимо кражи, я должен быть честен: это не пятизвездочный отель в реальном смысле. Любой, кто останавливался в настоящем пятизвездочном отеле, сразу заметит разницу. На самом деле вы платите здесь за вид — и больше ни за что.
• Еда в лучшем случае средняя.
• Удобства очень простые, многие зоны в плохом состоянии.
• Удобства крайне ограничены — некоторые вообще отсутствуют.

Я даю этому отелю 3 звезды исключительно из-за чрезвычайно приятного, дружелюбного и любезного персонала.
Персонал тщательно убирает номера и следит за тем, чтобы все было на месте. Персонал бара всегда был в отличном настроении и был рад развлечь нас. Я также могу оценить весь остальной персонал в ресторане и на стойке регистрации только как отличный.
Расположение первоклассное, пляж прекрасный, а вода кристально чистая.
— Вилла, которую мы забронировали, разочаровала; она была спартански обставлена ​​и не очень комфортабельна.
Прогулка туда была столь же ужасной: повсюду были гнездящиеся птицы, пахло пометом, и птицы были громкими.
Благодаря дружелюбному персоналу мы смогли понизить категорию номера (без возврата денег), но у нас был более хороший и комфортабельный номер. Несмотря на то, что шкаф практически разваливался, а дверной замок часто не работал.
— Еда в основном одинаковая и холодная или еле теплая. Можно было заказать рыбу и мясо, приготовленные на гриле (хотя и то, и другое готовилось на одном и том же гриле и на одной и той же поверхности).
Итальянский и мексиканский рестораны, в которых требовалось бронирование, были просто восхитительны!
— Есть бар, но вы не смогли закончить вечер в баре, потому что там велись строительные работы и стоял ужасный запах. Кроме того, мягкая мебель была грязной и в пятнах, что делало ее непривлекательной для того, чтобы посидеть.
— Бассейн был мутным, но мы им не пользовались.
— Дешевые, изношенные пластиковые шезлонги на пляже.

Одна звезда исключительно для охраны на пляже. Два дня назад мы были на острове, остров восхитителен. Когда же мы подплыли к отелю Миа, там не было друго выхода на пляж, только тот что к отелю, охранник не дал нам выйти на пляж, я хотела лишь выбросить пустую бутылку. Я пошла дальше но охранник следовал за мной по пятам и каждый раз когда я хотела зайти на берег охранник не давал мне этого делать. В итоге у меня начались панические атаки а так как ближайшего выхода нет от слова совсем, только на пляж этого отеля, охранник тут же выскочил и начал угрожать что вызовет полицию. Ужасный опыт, не хотела бы столкнуться с ним еще раз.

Я останавливался на этом 5-звездочном курорте «все включено» последние 5 дней января 2025 года. Расположение великолепное, пожалуй, самое красивое на острове, но отель очень устаревший и требует срочного ремонта. Я забронировал номер DELUXE с видом на море; в этом не было вообще ничего роскошного; дешевые двери с облупившейся краской, очень низкий потолок, который в Италии никогда не соответствовал бы закону, равно как и крошечная ванная комната с раковиной с очевидными протечками воды и последующими пятнами черной плесени. Небольшая терраса с видом на море, с великолепным видом, но окна у нас всегда были закрыты, потому что из соседней кухни постоянно доносился запах жареного, что является признаком неадекватной или даже несуществующей системы вытяжки дыма.
Восьмиэтажный отель обслуживался двумя лифтами, один из которых все время моего пребывания не работал; если бы эвакуация была необходима, она была бы невозможна еще и потому, что запасная лестница была очень маленькой и с многочисленными сломанными ступенями. У меня нет элементов, чтобы оценить еду, которую я попробовал, как только приехал, и больше никогда, так как меня поразил острый гастроэнтерит.
Единственная действительно 5-звездочная вещь в этом отеле — это всегда добрый, пунктуальный и вежливый персонал. Глубокое спасибо консьержу Абраму Санчесу, который в мои трудные моменты был со мной с любовью, с большой преданностью и профессионализмом.

Мы приезжаем в Миа Риф уже много лет, но этот отдых нас очень разочаровал. Еда была очень пресной и не очень большим выбором. Ресторан-шведский стол изменил время с 7 утра на 7:30 утра, что доставило всем большое неудобство. Кофейня начала пользоваться услугами Starbucks, за которую с клиентов взималась дополнительная плата. Маленькая автоматическая машина для приготовления капучино всегда не работала. Наша балконная дверь была сломана, а балконной мебели не было. Я несколько раз звонил с просьбой о помощи, но никто так и не пришел нам помочь. Сотрудники очень приятные и уважительные. Миа Риф нуждается в серьезном обновлении за ту цену, которую они взимают.

Место находится в райской части острова! Размещение оставляет желать лучшего, учитывая высокую цену, но кровать хорошая. Типичная еда без особых вариаций, но хорошо поданная! В баре подают хорошие напитки, и оно того стоит!
Детские развлечения в детской зоне оставляют желать лучшего, но мисс Кимберли делает это место очень уютным для детей, нашей дочери очень понравилась ее компания!
Подводя итог, могу сказать, что за заплаченную сумму отель очень ограничен, но персонал очень вежливый и услужливый.

Мы остановились на 2 ночи с целью расслабиться и посетить остров.
Сооружение находится в абсурдном, сказочном положении! Чистый и уютный номер. Внимательный и услужливый персонал (некоторые немного гонятся за чаевыми).
Обслуживанием структуры немного пренебрегают, но здесь нам было полезно прочитать предыдущие отзывы, чтобы прийти с не слишком большими ожиданиями. Включенные удобства очень полезны (каяки, велосипеды, ласты и т. Д. ), хотя в случае с велосипедами обслуживанием крайне пренебрегают (нужно тщательно выбирать тот, который находится в наименее худшем состоянии).

Персонал отличный. Капитан Мариаса Гильермо был с нами невероятен и очень внимателен. Амаури также относился к нам невероятно хорошо, и в целом весь отель представляет собой настоящую жемчужину, персонал дружелюбный, внимательный и всегда с улыбкой готов помочь.
У нас было очень занятое время, поэтому шведский стол был довольно насыщенным. Еда на шведском столе хорошая, но она не сравнится с ресторанами. Нам бы хотелось немного больше разнообразия мексиканской кухни на шведском столе. Мы чувствуем себя очень «злыми». Необходимо внести улучшения в общие туалеты у бассейна, которыми пренебрегают, а также в «развлекательные программы» шоу и так далее. Цена СПА высокая. С этого момента правда в том, что пляж — это ДРАГОЦЕННОСТЬ, как и королевский бассейн. В целом нам очень понравилось наше пребывание.

Обожаю это место! Будучи мамой двоих детей, пляж обеспечивает такое душевное спокойствие, а размер отеля позволяет вам чувствовать себя комфортно и безопасно. Персонал всегда такой приятный! Огромное спасибо *Isle* нашему серверу на пляже! Вы потрясаете Айл — ваша теплая улыбка и внимательность сделали наш пляжный отдых особенным! Кроме того, мексиканский ресторан был на высшем уровне! Обслуживание Мануэля было превосходным, а еда была восхитительной! Никогда я не получал такого великолепного обслуживания даже в Штатах! Наконец, наша горничная Люпита была такой милой. Спасибо, что заботитесь о нас. С момента нашего пребывания в апреле этого года многое улучшилось.