Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Наша дворецкая, Анни, была потрясающей хозяйкой, она обо всем позаботилась и всегда была доступна, как на работе, так и в нерабочее время. Она сделала наше пребывание расслабляющим и беззаботным. Абдиэль, бармен в ресторане Privilege, — настоящий художник за барной стойкой. Хорхе и Франческо в лобби-баре были великолепны. Попросите арахис какахуатес, если хотите немного острой закуски к своему напитку. Фернандо в La Locanda был фантастическим официантом и с улыбкой описывал нам каждое блюдо. Весь их обслуживающий персонал был дружелюбным и чрезвычайно трудолюбивым. Все они знают, что у них не хватает персонала, поскольку курорт наращивает штат, но они компенсируют это своими усилиями. Еда, шоу и обслуживание были на высшем уровне. Мы надеемся вернуться или посмотреть другие курорты Ocean 10 только для взрослых, работающие по системе «все включено». Мы настоятельно рекомендуем этот курорт и настоятельно рекомендуем попросить Анни в качестве вашего дворецкого, если вы выберете уровень Privilege. Примечание: уровень Privilege только для бронирования столиков в ресторанах. В противном случае вам придётся стоять в очереди и ждать. Нет никакой гарантии, что вас пустят, если ресторан забронирован на вечер. Частный пляж и два панорамных бассейна на крыше доступны только для участников уровня Privilege. Преимущества уровня Privilege значительно перевешивают стоимость.

Нам здесь очень понравилось! Великолепный декор и прекрасные номера. Отель прекрасно оформлен. Каждый вечер в лобби нас обслуживала официантка по имени Беттина. Как два профессионала в сфере гостеприимства, мы понимаем, что такое хорошее обслуживание и умение создать домашнюю атмосферу. Именно так она заставляла нас чувствовать себя каждый раз, когда мы ее видели. Спасибо, Беттина, за улыбки и веселье, именно благодаря тебе мы каждый вечер приходили в лобби-бар.

Кристина уговорила нас поиграть в пляжный волейбол, и мы очень рады, что она это сделала! Нам было очень весело! Мы также отлично провели время, танцуя в боулинг-баре, где играла живая музыка и выступали танцоры. Пляж прекрасный, а еда отличная. Там есть корты для пиклбола/тенниса и веселый спортивный/лобби-бар с пианино. Сам курорт ПОТРЯСАЮЩИЙ! Все красиво оформлено. Единственное, что нас немного раздражало, это то, что люди занимали шезлонги на весь день и почти не появлялись на пляже. Было бы неплохо, если бы была табличка, запрещающая это. В целом, отличный курорт и прекрасное гостеприимство!

Мы решили провести отпуск в новом месте, и этот отель оказался идеальным выбором. Во-первых, обслуживание превосходное, и весь персонал очень дружелюбный. Г-н Луис Гонсалес, менеджер по обслуживанию клиентов, невероятно помог мне решить все возникшие проблемы и дал отличные рекомендации по ресторанам и развлечениям во время моего пребывания.
У них фантастическая команда. Большие аплодисменты всей команде, особенно таким добрым людям, как Алесса, Хулио и команда аниматоров, включая Джанет, Кристину, Марио и Кристиана. Спасибо за веселье!
Сам отель прекрасен, и здесь так много всего интересного, что никогда не бывает скучно. Мне все очень понравилось. Спасибо, и я обязательно вернусь.

Рубен был просто жемчужиной в Pez Dama! Он дал множество рекомендаций по еде и напиткам для нашего столика. Он был лучшим официантом, которого мы встречали в любом отеле Канкуна! Если вы собираетесь в лобби отеля, обязательно загляните и закажите потрясающий эспрессо-мартини у Энрике. Он был очень милым и внимательным к каждому гостю. Алехандро, Висенте и Франсиско тоже были великолепны и сделали все, чтобы мы отлично провели время, и у них всегда были полные руки напитков. Ресторан Sakura был на 10 из 10, особенно впечатлило потрясающее обслуживание Карлы, которая позаботилась о том, чтобы весь наш столик отлично отдохнул. На пляже Джоэл и Виктор позаботились о нас, создали очень гостеприимную атмосферу и сделали сюрприз имениннице, даже не дожидаясь просьбы. Это определенно первоклассный сервис. Беттина на пляже заботилась о нас все 3 дня и сделала нашу поездку просто ЛУЧШЕЙ! У нее было прекрасное настроение, и вся наша группа с нетерпением ждала встречи с ней на следующий день. Что касается ночной жизни… все зависит от вас. Спортивный бар был просто потрясающим. Диджей принимал все заявки и заставлял нас танцевать всю ночь напролет. Пиано-бар был очарователен для более спокойного вечера, если вы ищете именно этого. Вы не пожалеете, забронировав этот отель.

В целом, хороший курорт за свои деньги. Он совершенно новый, поэтому сейчас устраняются некоторые обычные недочеты. Персонал замечательный: на ресепшене, в ресторанах, барах, у бассейна, на уборке номеров и в обслуживающем персонале. Именно люди сейчас играют решающую роль. Обычная попытка навязать членство в привилегированном клубе раздражает, и я пока не уверен, что вижу в этом смысл. Система бронирования столиков в ресторанах неудобная и нуждается в доработке.
Расположение прекрасное, и курорт хорошо спланирован. Тренажерный зал хороший, и вокруг бассейна много шезлонгов.
Вчера вечером ужинали в Pez Dema, и отдельное спасибо шеф-повару Самуэлю и нашему официанту Адриану. Еда была отличная, а обслуживание потрясающее. Спасибо, Самуэль.
Oceans стоит посетить, и я уверен, что со временем он будет становиться только лучше.

Прекрасный курорт на красивом пляже. Персонал в целом отличный. Густаво обслуживал гостей Privilege на завтраках, Хайро — на пляже (не из Privilege), а Мануэль, наш дворецкий. Много других сотрудников, которые действительно радуют, как только начинают обслуживать.
Бассейны на крыше Privilege предлагают лучшие виды, а мягкие шезлонги делают это место прекрасным для отдыха. Еда очень хорошая. Бесплатный лобстер для всех в многочисленных ресторанах — это очень приятный бонус, которого мы не ожидали.
На пляже Privilege могло бы быть больше шезлонгов и гораздо меньше обычных. 13, на мой взгляд, недостаточно для гостей Privilege, особенно учитывая, что гости встают до рассвета, чтобы занять их.
«Аромат» в лобби напоминает Fabulouso. Я бы предложил использовать более ароматный спа-аромат для приветствия гостей. В остальном, у нас был потрясающий опыт, и мы бы приехали снова!

Мы только что вернулись из поездки на этот курорт, которая длилась 4 ночи и 5 дней. Мы забронировали номер уровня «Привилегия» в ноябре прошлого года, еще до его открытия.
В целом, это был прекрасный курорт с хорошими удобствами, расположенный на красивом пляже и с исключительным сервисом.
Начну с обслуживания. Следующие люди внесли огромный вклад в нашу поездку: Густаво (ресторан и лаунж «Привилегия») позаботился о том, чтобы о нас хорошо заботились и чтобы нам оказывали превосходное обслуживание, все с улыбками и смехом. Он познакомился с нами и заботился о нас каждое утро. Шеф-повар Анхель (ресторан «Привилегия» – по утрам) позаботился о том, чтобы мы были сыты, предложив одни из лучших блюд, которые мы ели за все выходные (как из меню, так и вне его! ). Другие, кто выделялся своим гостеприимством и компетентным обслуживанием, это Дульсе (лобби-бар), Рубен (обеденный стол в Pez Dama) и Алехандра (обслуживание напитками на пляже «Привилегия»). Наконец, наш дворецкий Хосуэ отлично помогал нам с бронированием и доступом к различным услугам. Он упростил планирование и обеспечил спокойный подход ко всему процессу. Он был отзывчив и готов помочь.
Отель — у нас было два разных номера, так как произошла путаница с типом кровати, которую мы забронировали. Первый номер был двухместным номером категории «Привилегия». Он был красивым и большим — удобным — но я не думаю, что это был настоящий номер категории «Привилегия», так как в нем отсутствовали некоторые обещанные удобства.

Нам ОЧЕНЬ понравились танцы с Кристиной! Было так весело. Идеально подходит и для начинающих. Мы прекрасно провели время!
Джоэл и Виктор из службы поддержки гостей были просто замечательными во время нашего пребывания в Ocean Allure. Они каждый день подходили к бассейну и спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь. Они помогли нам забронировать боулинг и убедились, что у нас есть все необходимое. Они подошли и почистили наши солнцезащитные очки, сделали нам браслеты дружбы и даже сделали специальную поздравительную табличку из песка для дня рождения моей подруги! Они были действительно великолепны. Если вы посетите этот курорт, я рекомендую поговорить с ними.

Хотя им еще многое предстоит улучшить, особенно в рамках предлагаемой концепции «Привилегия», главными моментами нашего пребывания стали восхитительная еда в буфете, мексиканский ресторан «Маргарита» и стейк-хаус. Вид из номера категории «Мастер Привилегия» прекрасен, пляж чудесный, и самое главное — ОБСЛУЖИВАНИЕ. Все очень дружелюбны, всегда улыбаются и готовы помочь. Особую благодарность хотим выразить Алехандре, которая обслуживала нас у бассейна, а затем и в лобби-баре, всегда улыбаясь и приветливо встречая нас… если вам посчастливится познакомиться с Алехандрой, не стесняйтесь попросить у нее «специальное предложение от Алехандры» и приготовьтесь к приятному сюрпризу. Также хотим отметить обслуживание Рафаэля в лобби-баре, внимательного и дружелюбного человека, который всегда давал нам лучшие рекомендации. Без сомнения, благодаря всем, и особенно этим двоим, у нас осталось прекрасное впечатление о персонале отеля и мексиканском народе.

Мы с семьей провели неделю в январе в отеле Ocean Allure Costa Mujeres в номере категории Privilege, и в целом остались очень довольны.
Номера:
Номера были превосходными — просторными, чистыми и ухоженными. Как уже упоминалось в других отзывах, кровати довольно жесткие. Мне это подошло, так как я предпочитаю более жесткие матрасы, поэтому это был плюс.
Удобства:
Пляжная зона категории Privilege была великолепна, с большим количеством шезлонгов и лежаков. Бассейны не подогреваются и поначалу были немного прохладными, но к этому привыкаешь через несколько минут. Ленивая река была отличным дополнением и расслабляющим способом отдохнуть.
Рестораны:
• Шведский стол: Хороший выбор блюд как на обед, так и на ужин. Ничего чрезмерного, но хороший выбор и все, что можно ожидать.
• Стейк-хаус: Один из лучших ресторанов. Эмпанады были превосходны, а говяжьи ребрышки приготовлены идеально.
• Мексиканская кухня: Отличная еда и напитки — определенно стоит посетить.
• Хибачи: Стандартный хибачи по системе «все включено». Хорошо, но ничего особенно запоминающегося.
• Итальянская и французская кухня: Серьезных нареканий нет, но еда была посредственной и ничем особенным не выделялась.
• Кофейни и десертные: Бариста постоянно готовили превосходный кофе, предлагая множество вариантов помимо стандартных заказов. Не пропустите станцию ​​с блинами — они были восхитительны.
Обслуживание:
В целом обслуживание было очень хорошим. Персонал у бассейна, горничные и официанты были внимательны и дружелюбны.

В настоящее время мы проживаем в отеле Oceans Allure и выезжаем через 2 дня. Можно с уверенностью сказать, что мы не вернемся сюда еще долгое время.
Обслуживание в ресторане.
Сегодня вечером мы ужинали в ресторане Blue Moon. Мы приехали заранее, на забронированный ужин, но все равно ждали 40 минут, пока нас посадят за стол. После того, как мы наконец сели, потребовалось еще 50 минут, чтобы получить закуски и хлеб. Никаких объяснений, никаких извинений, никакого обслуживания.
Отель «все включено», где приходится ждать почти 90 минут, прежде чем что-то поесть, — это абсурд. Если это норма, снизьте свои ожидания или ешьте вне отеля.
Наш официант, Максимилиано, оказал одно из самых низкокачественных обслуживаний, которые я когда-либо получал, будь то на отдыхе или дома. Он был не только невнимательным, но и довольно грубым.
В буфете был хороший выбор блюд, но качество еды было довольно средним. Однако обслуживание (ТОЛЬКО в буфете) было дружелюбным и внимательным.
Обслуживание номеров и гостеприимство.
Обслуживание номеров в целом было хорошим, но пополнение запасов закусок и полотенец было непостоянным и редко отсутствовало. Однажды утром в 8:40 горничные постучали в нашу дверь, чтобы попытаться подготовить номер ко сну. Само собой разумеется, мы их прогнали, и в тот день подготовка номера ко сну не состоялась.
Развлечения и бары.
Огромная благодарность персоналу, отвечающему за развлечения и бары, которые были просто великолепны на протяжении всего нашего пребывания.