Отзыв об отеле Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive 5*

Мы забронировали номер Privilege Master Suite по акционной цене. Мы приехали поздно, поэтому дворецкого не было на дежурстве. Регистрация в лаундже Privilege прошла легко, но было бы неплохо, если бы нас встретил наш дворецкий. С 22:00 до 23:00 выбор блюд отсутствует, кроме обслуживания номеров, но мы не знали о наличии обслуживания номеров, поэтому ждали, пока в 23:00 в ресторане Margarita начнет действовать меню для позднего ужина — обслуживание было медленным, а еда — не очень. На следующее утро мы встретили нашего дворецкого Эмилио. Он забронировал для нас и нашей группы, прибывшей в тот день, столики на ужин. Он организовал доставку кофе в номер каждое утро и позаботился о халатах/пляжной сумке, которых не хватало в номере. Он был очень дружелюбным и услужливым, каждое утро рассказывал нам о том, что происходит на курорте. У наших друзей был другой дворецкий, и они не получили такого же уровня обслуживания. Мы попробовали все рестораны во время нашего пребывания. Еда была от хорошей до отличной, а обслуживание — превосходным, за несколькими исключениями. Французский ресторан был нашим фаворитом. Нам доставили обед на пляж, мы ели в ресторане Privilege, Pez Dama и Ocean Burger, и все было вкусно. Номер был новый и чистый, пляж великолепный. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, особая благодарность Беттиане в лобби-баре и Сальвадору на пляже, которые постоянно следили за тем, чтобы мы не обезвоживались. Небольшая суета персонала и любые проблемы с обслуживанием объясняются нехваткой кадров. В целом, отличный отдых в прекрасном месте.