JW Marriott Hotel Monterrey Valle

Очень хороший отель высокого класса. Очень вкусная еда. Мы ели рождественский шведский стол по 1800 песо с человека. Будьте осторожны в период Рождества и Нового года, так как многие рестораны будут закрыты.

Это невероятно дорогой отель, и номера не соответствуют своей цене.
1. В номерах такие тонкие двери, что гости, проходя мимо и болтая, будят всех. Уборщицы тоже будят, когда стучат в дверь. Короче говоря, они разбудили меня в 7 утра в воскресенье!
2. Им следовало бы предоставить больше туалетных принадлежностей в номерах. У них даже нет зубных щёток! Всё приходится просить! Повторюсь, это РОСКОШНЫЙ отель!
3. Администратор, Сарай, была крайне груба. Мы спросили у неё имя менеджера отеля, чтобы связаться с ним напрямую и забронировать конференц-зал для следующего визита, но она отказалась назвать нам его имя и адрес электронной почты. Она сказала, что менеджера никогда нет на месте, и что он управляет многими отелями. Теперь мы понимаем, почему всё так плохо! Нет никого ответственного.
4. Они скупые! Мы забронировали переговорную на 3 часа плюс напитки (всего 10 500 песо), а почасовая оплата невероятно высокая! Они не смогли предложить скидку, поскольку встреча затянулась, или даже предоставить бесплатный завтрак, хотя мы уже оплатили 2 ночи в отеле и 3 часа аренды переговорной.
5. Они отказались предоставить нам информацию о том, как забронировать переговорную по телефону, хотя у нас был забронирован номер. Нам пришлось ехать в отель, чтобы забронировать!
Ужасный сервис! Это же Сан-Педро! Деловой мир! Любой участник должен иметь возможность забронировать переговорную для гостя.
6. Вид из номера отеля ужасный! Из него открывается вид на стройку! Не рекомендую!

Превосходное обслуживание, безупречное место, несомненно, отличное.
Персонал очень внимательный. Вход немного запутанный, но, если попробовать и проявить здравый смысл, то всё получится. Ориентироваться по карте на улицах может быть немного запутанно, но, немного побродив, легко найти дорогу.

Прекрасные удобства, очень комфортабельные номера и восхитительный шведский стол. Обслуживание персонала на высшем уровне.

Настоятельно рекомендую. Безопасный, элегантный и чистый.
Лучший отель в Сан-Педро и Монтеррее. Завтрак «шведский стол» просто восхитительный 👌
Самое лучшее — это персонал: невероятно профессиональный и внимательный. Персонал кухни просто первоклассный, особенно Кристиан и Луис, один из официантов. В целом, весь персонал заслуживает 10 баллов из 10.

Мы уже несколько раз останавливались в отеле JW Marriott Monterrey Valle, и каждый раз убеждаемся, почему бы не остановиться где-то ещё. Обслуживание неизменно исключительное: все сотрудники профессиональны, приветливы и делают всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Одно из наших любимых мест — представительский лаунж. Там всегда чисто, тихо и всё есть в наличии. В холодильнике большой выбор напитков, а закуски всегда в наличии — идеальное место для отдыха между встречами или вечернего отдыха.
Номера и туалеты современные, просторные и продуманно оформленные. От роскошного постельного белья до элегантной отделки и роскошных душевых кабин — всё здесь свежее и на высшем уровне. Это тот комфорт, в который хочется возвращаться снова и снова.
Этот отель отвечает всем требованиям: стиль, сервис, комфорт и удобство. Мы в восторге от этого места и не можем не рекомендовать его.

К сожалению, наше пребывание было разочаровывающим. Уборка была не на должном уровне — не было ни тапочек, ни халатов, а туалетные принадлежности не пополнялись во время нашего пребывания. Лосьон для тела выглядел старым и негигиеничным. За цену в 350 долларов за ночь, которая считается довольно высокой для Монтеррея, общее впечатление было неудовлетворительным.
Кроме того, расположение отеля не позволяло водителям Uber найти нас, а освещение в спортзале нельзя было включить, что делало пользование залом некомфортным.
Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Всегда с удовольствием возвращаюсь сюда. Отель довольно дорогой для этого региона, но вы получаете то, за что платите! Идеальное расположение относительно Сан-Педро и множества ресторанов поблизости. Размещение в отеле отличное, номера хорошо оборудованы и просторны. Бассейн и тренажёрный зал просто великолепны. Я обязательно вернусь.

Этот отель великолепен и красив. Размещение прекрасное. Район отличный. Мне нравится, что в кафе-пекарне за углом самая вкусная еда. Персонал на стойке регистрации (женщина, ночная смена) был груб и имел ужасное отношение. Я слышал, что это обычное дело в этом районе Монтерея, но я также не сталкивался с этим в других отелях, так что…

Очень хорошо расположен, действительно 5 звезд, и обслуживание отличное, от персонала в лобби до горничных. Завтрак был превосходным.

У меня украли кредитную карту из номера! Вор устроил разгул в ближайшем ювелирном магазине, розничном торговом центре и банкомате, потратив около 4 тыс. Долларов США. Я немедленно связался с отелем, но не получил никакого четкого ответа или действий. Я ожидал ответа почти через **неделю** после того, как это произошло, но это была тишина. Ужас. Избегайте любой ценой!
ОБНОВЛЕНИЕ.
После **двух недель** последующих действий я наконец связался с кем-то, кто мог бы поговорить об этом. Их ответ был в основном таким: «ну, ваша кредитная компания вернула вам деньги, так что это не проблема». Никакой заботы в мире. Провел почти 500 ночей в отеле Marriott, и на этом все. Прощайте!

Сам отель довольно хороший. Хороший выбор завтраков, чистый и хороший номер, хорошее обслуживание. Однако они облажались, узнав мой статус Titanium Elite — ни баллов, ни повышения класса, ничего. После вмешательства они добавили мой профиль, но я все равно ничего не получил, в том числе и баллов. Примечание: я бронировал через приложение Bonvoy. JW Marriott должен быть флагманским отелем для группы, этого недостаточно.

В отеле НЕТ парковки; машину придется оставить на площади. Обслуживание в ресторане очень хорошее (на завтраке "шведский стол" разнообразное). Однако, должен сказать, что обслуживание в спа было очень плохим. Персонал был крайне грубым и не хотел работать. Зона бассейна не имеет сообщения с рестораном, поэтому вам придется идти в спа (который находится ближе всего) и просить их прислать вам официанта. С другой стороны, вода в бассейне холодная; к счастью, день был очень жаркий. В номере дали только один халат; им попользовались один день, а на следующий день они вообще не оставили ни одного. Короче говоря, ожидания были высокими, но они не оправдались.

Я здесь второй раз и думаю, что в этот раз было лучше, чем в первый. Как участник уровня Platinum, я был удивлен, что они действительно выполнили это требование и получили бесплатный завтрак на двоих во время моего пребывания, доступ в лаундж и повышение категории номера. Варианты завтрака очень хорошие, я всегда беру хрустящие тако с барбакоа.
Этот отель находится в отличном месте, всего в нескольких шагах от других крупных ресторанов и торговых центров.
Если мне пришлось жаловаться на что-то, то это ситуация с парковкой, это сбивает с толку и не просто, но я объясню: если вы паркуетесь на короткий период времени (скажем, 1-2 часа), платите в автомате у лифта, но если вы остаетесь на ночь, лучше заплатить фиксированную плату на стойке регистрации, принести билет, и с вас возьмут 150 песо за ночь, лучше, чем платить почасово.
В целом великолепно, один из лучших отелей в Монтеррее/Сан-Педро.

Это место потрясающее. Я прекрасно провел время в новогоднем отдыхе. Мне все понравилось. Если вы собираетесь в Монтеррей, обязательно обратите внимание на обслуживание и еду в виде шведского стола по утрам. Понравилось все в этом месте. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

У меня была здесь конференция, и хотя это был дорогой отель по сравнению с другими в этом районе, он, безусловно, соответствует бренду JW. Отель безупречный и находится в отличном месте. Люди, которые здесь работают, дружелюбны, полезны и профессиональны, именно то, что и ожидаешь от JW.
Но самое интересное — это душ в номерах. Исключительно высокий напор воды, который обрушивается на тебя сверху и по бокам. Думаю, я рассказал большему количеству людей о душе, чем о чем-либо еще в этом отеле, потому что он ощущался как массаж. Какой прекрасный способ начать день!

Я был в JW Marriott в Арболеде в сентябре с семьей, и впечатления были действительно первоклассными. С того момента, как мы приехали, все было очень хорошо организовано. Мы забронировали столик в ресторане, и к моему удивлению, они выполнили его до последней буквы (что, будем честны, не всегда бывает в других местах). С того момента, как мы вошли, обслуживание было превосходным. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и помогал нам с любыми вопросами. Мы намеревались попробовать чили в соусе ногада, и это было отличное решение. Они были восхитительны, с идеальным балансом сладких и соленых вкусов; видно, что они приготовлены с большой заботой и вниманием к деталям. Затем мы заказали яблочный пирог на десерт, и, честно говоря, это был один из лучших, которые я пробовал в последнее время. Обслуживание в ресторане также было безупречным. Официанты были внимательны все время, но не слишком раздражали. Они всегда следили за тем, чтобы у нас ничего не было в избытке, за что мы очень благодарны. Атмосфера очень приятная, идеально подходящая для наслаждения спокойной, качественной едой. Без сомнения, это место я бы порекомендовал как для особого случая, так и для приятного обеда в красивом месте.