The Westin Monterrey Valle

Это отель, где останавливалась команда «Натио» (футбольная команда Суринама), и некоторые из нас, болельщиков «Натио», приехали туда, чтобы выразить им свою поддержку, благодарность, уважение и любовь, ведь они боролись до конца. Я так рад, что снова встретил их, ведь я обещал Ваэссену в Суринаме, что приеду в Мексику, чтобы поддержать их, а также рад познакомиться с суринамцами со всего мира; например, с теми, кто живет в Суринаме, Нидерландах, Гайане, Нью-Йорке, Шанхае.
Персонал отеля был очень любезным, гостеприимным и отзывчивым. Казалось, они не возражали против нашего присутствия, чтобы выразить свою любовь к ребятам из «Натио». Они даже позвонили и без колебаний вызвали мне такси до отеля, когда я попросил. В следующий раз, когда буду в Монтеррее, обязательно остановлюсь в этом отеле. Спасибо!

Честно говоря, мое пребывание здесь было просто замечательным. Я завтракала почти каждое утро, и это было потрясающе. Очень безопасный район для прогулок, даже для женщин. Самым ярким моментом моего пребывания, безусловно, стало общение с Уильямсом. Он такой приятный человек, и я бы с удовольствием остановилась в этом отеле снова, просто из-за его общения. Позже я узнала, что он был шеф-поваром Сью, что меня совершенно поразило. Благодаря его гостеприимству эта рабочая поездка закончилась просто замечательно. Спасибо, Уильямс!

Отель стоит как минимум вдвое дороже, чем следовало бы. Номера простые. Душ и ванная комната явно повидали лучшие дни. Кровать удобная, но простыни тонкие и, похоже, сделаны из смеси хлопка и полиэстера. Странно, что нужно пользоваться двумя разными лифтами, чтобы подняться в номер или спуститься на первый этаж. Завтрак "шведский стол" очень разочаровал. Еда была пресной, и несколько дней подряд заканчивались яйца. Мы часто бываем в Монтеррее и больше здесь останавливаться не будем.

Отель Westin принимает гостей с домашними животными! Это стало решающим фактором! С момента входа в лобби отель окутан восхитительным, неповторимым ароматом Westin! Мы провели там Новый год и получили незабываемые впечатления! Мы танцевали, поднимали тосты и прекрасно провели время всей семьей!

Переплата, пожалуйста, проверьте свой счет и сравните его с тем, что фактически списали с вашей кредитной карты.
Это уже второй раз, когда они так делают.
В первый раз я подумал, что это случайность, теперь вижу, что они делают это намеренно.
Похоже, они добавили около 12% к сумме, списанной с кредитной карты, из-за своей аферы с валютой.
Я заплатил в мексиканских песо, но на моей карте Chase нет комиссии за транзакцию.
В моем счете указана точная сумма к списанию в мексиканских песо и долларах США.
Я позвонил в отель, и они сказали, что это из-за их собственного внутреннего курса конвертации… вот это афера.
Мне удалось успешно оспорить платеж в Chase.
Я бы предостерег всех от посещения этого мошеннического отеля (я являюсь пожизненным платиновым членом Marriott).

Нам очень понравился отель; он очень красивый и современный.
Расположение отличное, идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
Единственный неприятный момент произошёл около 8 или 9 утра, когда кто-то вошёл в наш номер без стука, не представившись и не спросив разрешения. Заметив, что шторы задернуты и в номере темно, они ушли, не извинившись.
Это свидетельствует о провале в обслуживании гостей и обеспечении безопасности, поскольку после этого инцидента мы не смогли спокойно спать.

Персонал дружелюбный и хорошо говорит по-английски, если нет, то обязательно найдётся переводчик. Кровать очень удобная, а в душевых всегда есть горячая вода. Мне особенно нравится завтрак со свежесрезанными фруктами, соком, хлебом и выпечкой. Кухня открыта до 12:00, что очень удобно для тех, кто встаёт поздно. Расположение отличное: рядом торговый центр, рестораны, а пейзажи просто потрясающие. Я немного владею испанским благодаря своим испанским корням и Google Translate. Прачечной самообслуживания нет, но она есть по соседству.
Номера чистые и тихие, кровать средней жёсткости, кондиционер очень тихий и довольно быстро охлаждает. Я в восторге от всего своего пребывания. ❤️

Я провёл там 12 ночей по делам, и впечатления были ПОТРЯСАЮЩИМИ! От встречи Марио в холле до регистрации заезда и отъезда Карлосом – уровень обслуживания и дружелюбия были просто потрясающими! Качество еды превзошло все ожидания, а персонал, Роберто утром и Энджел с Айзеком вечером, был просто на высшем уровне!

Это был очень приятный опыт с отличными номерами и хорошим обслуживанием. Единственное, что можно было бы улучшить, — это ресторан при отеле, так как, на мой взгляд, он не на должном уровне. А вот с барменами им стоит быть осторожнее: они практически кинули меня на 280 долларов. Они предлагают «попробовать» разные шоты, но каждый из них действительно крепкий, и да… 280 долларов за одни только шоты! Просто грабеж!

Номер действительно очень хороший. Он создаёт ощущение полноценного пятизвёздочного отеля, очень уютный и роскошный. Подушки, кровать, четыре бесплатные бутылки воды и дополнительные приятные мелочи, такие как лавандовое масло для сна, — всё это очень приятно и изысканно. Завтрак тоже отличный, и вид из окна просто потрясающий. Я обожаю этот отель!

У меня пожизненный статус Marriott Titanium Elite, и я очень предан бренду.
Если вы собираетесь в Монтеррей, настоятельно рекомендую выбрать другой отель.
Один из худших отзывов клиентов о Marriott. Равнодушный персонал, ужасное обслуживание за завтраком и управляющий Мигель Рамирес Сауседа совершенно бесполезен и НЕ ДОЛЖЕН занимать никакую руководящую должность в Marriott.

Мы провели в этом отеле целый месяц, и хотя в целом у нас остались очень хорошие впечатления благодаря персоналу, есть несколько моментов, которые стоит отметить.
Официанты, обслуживание клиентов и весь персонал были очень, очень хороши! Всегда дружелюбны, внимательны и готовы помочь.
Чистота: Это был самый слабый момент. Уборка номера была намного ниже ожиданий.
Удобства: Холодильник в номере не работал по прибытии, и его ремонт занял 15 дней, что было непросто, учитывая, что мы провели там целый месяц.
К сожалению, я отравился сырным соусом. На данный момент не могу рекомендовать этот отель, хотя обслуживание официантов было превосходным.
Отель расположен на площади; было бы идеально иметь какую-то бесплатную парковку. В нашем случае она не была предоставлена, и это потребовало дополнительных расходов.

Ужасное обслуживание.
Официант постоянно игнорировал нас и жаловался на то, что приходится подниматься на 17 этажей, что, конечно, понятно, но больше всего раздражало то, что мне пришлось терпеливо ждать напиток, что заняло больше двух часов, без преувеличения, и отношение официанта было ужасным.
Настоятельно не рекомендую. Я был в этом отеле впервые и могу с уверенностью сказать, что больше сюда не вернусь, так как обслуживание ужасное.

Несколько раз при бронировании были допущены ошибки. Мне дали номер, который был занят и в котором были люди, когда я приехал.
Они добавили плату в размере 250 долларов, заявив, что в номере курили, чего не было. В этот раз я был очень разочарован обслуживанием, учитывая, что это отель, который я и моя команда обычно используем, когда работаем в Мехико.

Когда мы едем в Монтеррей, нам всегда нравится останавливаться в этом отеле из-за превосходного обслуживания. Мы останавливались во многих четырехзвездочных отелях в Монтеррее, но этот отель один из лучших, если не лучший. Обслуживание, безопасность и чистота выделяют этот отель среди остальных. Наконец, персонал ресторана первоклассный. Особая благодарность Хосе, Эктору, Рафаэлю Медельину и Роберто. Они всегда следят за тем, чтобы моя чашка кофе была полной!

Недавно я останавливался в отеле The Westin Monterrey Valle и получил исключительные впечатления от начала до конца. Расположенный в престижном районе Сан-Педро-Гарса-Гарсия, этот отель предлагает идеальный баланс между роскошью, комфортом и удобством.
Регистрация заезда и персонал:
Регистрация прошла гладко и гостеприимно. Персонал свободно говорил на испанском и английском языках и был невероятно профессионален и внимателен на протяжении всего пребывания. Каждая просьба — от дополнительных полотенец до рекомендаций ресторана — была обработана быстро и вежливо.
Номер:
Номер был безупречным, современным и продуманно спроектированным. Кровать Westin Heavenly Bed оправдала свою репутацию — невероятно удобной и созданной для спокойного сна. Ванная комната была просторной с тропическим душем и качественными удобствами. Из окон от пола до потолка открывался прекрасный вид на горы Сьерра-Мадре.
Питание:
Ресторан Orfebre Cocina Artesana на территории отеля был изюминкой. На завтрак было отличное сочетание интернациональных и местных вкусов, а ужин был не менее впечатляющим. Бар на крыше и зона у бассейна были отличным местом, чтобы расслабиться по вечерам.
Удобства:
Бассейн на крыше небольшой, но предлагает потрясающий вид на Монтеррей. Тренажерный зал был хорошо оборудован и никогда не был переполнен. В этот раз я не пользовался услугами спа, но удобства выглядели первоклассными.
Расположение:
Идеально подходит для бизнеса или отдыха.

Отель находится на 2 этаже. Снаружи есть небольшой вход, и вам нужно подняться на лифте, но отель очень хорошо структурирован. Ресторан отеля очень хороший, с отличным выбором блюд. Есть замечательный бар для вечера.
Завтрак предлагает много вариантов, а номера очень чистые и просторные.