The Westin Monterrey Valle

Очень чистый отель, очень комфортабельные номера, кровати и подушки, которые действительно позволяют отдохнуть, нет затхлого запаха или запаха старого здания.
Единственные два момента, которые можно улучшить:
1. У них нет собственной парковки; они используют парковку торгового центра и не имеют с ним соглашения, поэтому вам приходится платить за час или они продают вам дневной пропуск.
2. Ресторан очень посредственный для уровня отеля (или, по крайней мере, для цены за номер, примерно 7000, 00 за ночь).

Это отель, где останавливалась команда «Натио» (футбольная команда Суринама), и некоторые из нас, болельщиков «Натио», приехали туда, чтобы выразить им свою поддержку, благодарность, уважение и любовь, ведь они боролись до конца. Я так рад, что снова встретил их, ведь я обещал Ваэссену в Суринаме, что приеду в Мексику, чтобы поддержать их, а также рад познакомиться с суринамцами со всего мира; например, с теми, кто живет в Суринаме, Нидерландах, Гайане, Нью-Йорке, Шанхае.
Персонал отеля был очень любезным, гостеприимным и отзывчивым. Казалось, они не возражали против нашего присутствия, чтобы выразить свою любовь к ребятам из «Натио». Они даже позвонили и без колебаний вызвали мне такси до отеля, когда я попросил. В следующий раз, когда буду в Монтеррее, обязательно остановлюсь в этом отеле. Спасибо!

Честно говоря, мое пребывание здесь было просто замечательным. Я завтракала почти каждое утро, и это было потрясающе. Очень безопасный район для прогулок, даже для женщин. Самым ярким моментом моего пребывания, безусловно, стало общение с Уильямсом. Он такой приятный человек, и я бы с удовольствием остановилась в этом отеле снова, просто из-за его общения. Позже я узнала, что он был шеф-поваром Сью, что меня совершенно поразило. Благодаря его гостеприимству эта рабочая поездка закончилась просто замечательно. Спасибо, Уильямс!

Отель стоит как минимум вдвое дороже, чем следовало бы. Номера простые. Душ и ванная комната явно повидали лучшие дни. Кровать удобная, но простыни тонкие и, похоже, сделаны из смеси хлопка и полиэстера. Странно, что нужно пользоваться двумя разными лифтами, чтобы подняться в номер или спуститься на первый этаж. Завтрак "шведский стол" очень разочаровал. Еда была пресной, и несколько дней подряд заканчивались яйца. Мы часто бываем в Монтеррее и больше здесь останавливаться не будем.

Отель Westin принимает гостей с домашними животными! Это стало решающим фактором! С момента входа в лобби отель окутан восхитительным, неповторимым ароматом Westin! Мы провели там Новый год и получили незабываемые впечатления! Мы танцевали, поднимали тосты и прекрасно провели время всей семьей!

Переплата, пожалуйста, проверьте свой счет и сравните его с тем, что фактически списали с вашей кредитной карты.
Это уже второй раз, когда они так делают.
В первый раз я подумал, что это случайность, теперь вижу, что они делают это намеренно.
Похоже, они добавили около 12% к сумме, списанной с кредитной карты, из-за своей аферы с валютой.
Я заплатил в мексиканских песо, но на моей карте Chase нет комиссии за транзакцию.
В моем счете указана точная сумма к списанию в мексиканских песо и долларах США.
Я позвонил в отель, и они сказали, что это из-за их собственного внутреннего курса конвертации… вот это афера.
Мне удалось успешно оспорить платеж в Chase.
Я бы предостерег всех от посещения этого мошеннического отеля (я являюсь пожизненным платиновым членом Marriott).

Нам очень понравился отель; он очень красивый и современный.
Расположение отличное, идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
Единственный неприятный момент произошёл около 8 или 9 утра, когда кто-то вошёл в наш номер без стука, не представившись и не спросив разрешения. Заметив, что шторы задернуты и в номере темно, они ушли, не извинившись.
Это свидетельствует о провале в обслуживании гостей и обеспечении безопасности, поскольку после этого инцидента мы не смогли спокойно спать.

Персонал дружелюбный и хорошо говорит по-английски, если нет, то обязательно найдётся переводчик. Кровать очень удобная, а в душевых всегда есть горячая вода. Мне особенно нравится завтрак со свежесрезанными фруктами, соком, хлебом и выпечкой. Кухня открыта до 12:00, что очень удобно для тех, кто встаёт поздно. Расположение отличное: рядом торговый центр, рестораны, а пейзажи просто потрясающие. Я немного владею испанским благодаря своим испанским корням и Google Translate. Прачечной самообслуживания нет, но она есть по соседству.
Номера чистые и тихие, кровать средней жёсткости, кондиционер очень тихий и довольно быстро охлаждает. Я в восторге от всего своего пребывания. ❤️

Я провёл там 12 ночей по делам, и впечатления были ПОТРЯСАЮЩИМИ! От встречи Марио в холле до регистрации заезда и отъезда Карлосом – уровень обслуживания и дружелюбия были просто потрясающими! Качество еды превзошло все ожидания, а персонал, Роберто утром и Энджел с Айзеком вечером, был просто на высшем уровне!

Это был очень приятный опыт с отличными номерами и хорошим обслуживанием. Единственное, что можно было бы улучшить, — это ресторан при отеле, так как, на мой взгляд, он не на должном уровне. А вот с барменами им стоит быть осторожнее: они практически кинули меня на 280 долларов. Они предлагают «попробовать» разные шоты, но каждый из них действительно крепкий, и да… 280 долларов за одни только шоты! Просто грабеж!

Номер действительно очень хороший. Он создаёт ощущение полноценного пятизвёздочного отеля, очень уютный и роскошный. Подушки, кровать, четыре бесплатные бутылки воды и дополнительные приятные мелочи, такие как лавандовое масло для сна, — всё это очень приятно и изысканно. Завтрак тоже отличный, и вид из окна просто потрясающий. Я обожаю этот отель!

У меня пожизненный статус Marriott Titanium Elite, и я очень предан бренду.
Если вы собираетесь в Монтеррей, настоятельно рекомендую выбрать другой отель.
Один из худших отзывов клиентов о Marriott. Равнодушный персонал, ужасное обслуживание за завтраком и управляющий Мигель Рамирес Сауседа совершенно бесполезен и НЕ ДОЛЖЕН занимать никакую руководящую должность в Marriott.

Мы провели в этом отеле целый месяц, и хотя в целом у нас остались очень хорошие впечатления благодаря персоналу, есть несколько моментов, которые стоит отметить.
Официанты, обслуживание клиентов и весь персонал были очень, очень хороши! Всегда дружелюбны, внимательны и готовы помочь.
Чистота: Это был самый слабый момент. Уборка номера была намного ниже ожиданий.
Удобства: Холодильник в номере не работал по прибытии, и его ремонт занял 15 дней, что было непросто, учитывая, что мы провели там целый месяц.
К сожалению, я отравился сырным соусом. На данный момент не могу рекомендовать этот отель, хотя обслуживание официантов было превосходным.
Отель расположен на площади; было бы идеально иметь какую-то бесплатную парковку. В нашем случае она не была предоставлена, и это потребовало дополнительных расходов.

Ужасное обслуживание.
Официант постоянно игнорировал нас и жаловался на то, что приходится подниматься на 17 этажей, что, конечно, понятно, но больше всего раздражало то, что мне пришлось терпеливо ждать напиток, что заняло больше двух часов, без преувеличения, и отношение официанта было ужасным.
Настоятельно не рекомендую. Я был в этом отеле впервые и могу с уверенностью сказать, что больше сюда не вернусь, так как обслуживание ужасное.

Несколько раз при бронировании были допущены ошибки. Мне дали номер, который был занят и в котором были люди, когда я приехал.
Они добавили плату в размере 250 долларов, заявив, что в номере курили, чего не было. В этот раз я был очень разочарован обслуживанием, учитывая, что это отель, который я и моя команда обычно используем, когда работаем в Мехико.

Когда мы едем в Монтеррей, нам всегда нравится останавливаться в этом отеле из-за превосходного обслуживания. Мы останавливались во многих четырехзвездочных отелях в Монтеррее, но этот отель один из лучших, если не лучший. Обслуживание, безопасность и чистота выделяют этот отель среди остальных. Наконец, персонал ресторана первоклассный. Особая благодарность Хосе, Эктору, Рафаэлю Медельину и Роберто. Они всегда следят за тем, чтобы моя чашка кофе была полной!

Недавно я останавливался в отеле The Westin Monterrey Valle и получил исключительные впечатления от начала до конца. Расположенный в престижном районе Сан-Педро-Гарса-Гарсия, этот отель предлагает идеальный баланс между роскошью, комфортом и удобством.
Регистрация заезда и персонал:
Регистрация прошла гладко и гостеприимно. Персонал свободно говорил на испанском и английском языках и был невероятно профессионален и внимателен на протяжении всего пребывания. Каждая просьба — от дополнительных полотенец до рекомендаций ресторана — была обработана быстро и вежливо.
Номер:
Номер был безупречным, современным и продуманно спроектированным. Кровать Westin Heavenly Bed оправдала свою репутацию — невероятно удобной и созданной для спокойного сна. Ванная комната была просторной с тропическим душем и качественными удобствами. Из окон от пола до потолка открывался прекрасный вид на горы Сьерра-Мадре.
Питание:
Ресторан Orfebre Cocina Artesana на территории отеля был изюминкой. На завтрак было отличное сочетание интернациональных и местных вкусов, а ужин был не менее впечатляющим. Бар на крыше и зона у бассейна были отличным местом, чтобы расслабиться по вечерам.
Удобства:
Бассейн на крыше небольшой, но предлагает потрясающий вид на Монтеррей. Тренажерный зал был хорошо оборудован и никогда не был переполнен. В этот раз я не пользовался услугами спа, но удобства выглядели первоклассными.
Расположение:
Идеально подходит для бизнеса или отдыха.