Magis Downtown Juarez by Capitalia

УЖАСНЫЙ ОПЫТ в этом месте! Серьезно, избавьте себя от этих проблем! У них клопы. Нам пришлось уехать в 3 часа ночи, потому что мы обнаружили этих маленьких тварей в кроватях — это было отвратительно. Мы спросили, могут ли они предоставить нам другой номер и помочь нам, и их единственным ответом было, что у них все занято и они ничего не могут сделать. Затем они, по сути, сказали нам, что мы все выдумываем! Хотя у нас были фотографии и видео! Женщина была невероятно грубой, а обслуживание было ужасным! Серьезно, избавьте себя от этих проблем! Есть множество лучших вариантов с точки зрения места, обслуживания и чистоты, выберите другое место!

Отличное внимание к деталям, в номере было много удобств и он был просторным, в моем случае достаточно для одного человека.
Кровать была невероятно удобной, а подушки отлично подходили для хорошего ночного сна. Все было действительно замечательно, от мягких ароматных полотенец до душа. Также хочу отметить сотрудников ресепшена, которые были невероятно любезны и всегда доступны.
Заслуженные пять звезд… Настоятельно рекомендую!

Уникальный отель в этом районе. Номера отличные, а обслуживание превосходное. Настоятельно рекомендую.

Мы с женихом остановились в том, что они называли пентхаусом (то есть «улучшенными апартаментами с террасой») на 7 ночей. О чём они не говорят и не предупреждают, так это о том, что лифта нет, а пентхаус находится на 6-м этаже. Если бы я знала это, я бы не забронировала это место. Таскать весь этот тяжёлый багаж было кошмаром и, честно говоря, опасным. Возвращаться со свадьбы в час ночи и подниматься на 6-й этаж было ужасно.
На ресепшене два парня, и отношение к тебе зависит от того, кто там в тот день. Геро не приветствует, не узнаёт тебя и не открывает дверь. Когда мы приехали, я не получила код доступа в номер. Геро сказал мне связаться с VRBO, сказав, что у него якобы нет ни кода, ни доступа в номер. Я связалась с VRBO, и они посоветовали мне ещё раз поговорить с этим бесполезным геро. Когда я вернулась, он сказал мне связаться с компанией, и они прислали мне код. Хотелось бы сразу знать, к кому обратиться, чтобы не тратить время зря. Интересно, что в какой-то момент я заперся в номере, и другой парень на ресепшене (не геро) быстро поднялся и впустил нас. Этот парень был невероятно любезен и добр. Он открывал дверь ещё до того, как вы к ней подошли, и всегда здоровался. Оба, наверное, зарабатывают одинаково, но один не прилагает никаких усилий, а другой делает всё возможное и невозможное. Разница между ними была очевидна, и это разочаровывало, когда приходилось взаимодействовать с геро (к сожалению, не знаю его имени).
Расположение отличное!

Крайне разочаровывающий приём — никакого гостеприимства или гибкости.
Я с нетерпением ждала возможности остановиться здесь, особенно учитывая стоимость номера в 3580 мексиканских песо за ночь, что предполагает определённый уровень комфорта и обслуживания. К сожалению, впечатления по прибытии были крайне разочаровывающими.
Я только что приехала из другого города, измученная, с багажом в руках, надеясь хоть на немного понимания. Время заезда — 16:00, а я приехала в 14:30 — всего на полтора часа раньше. Заезд в 16:00 — это уже довольно поздно по сравнению с большинством отелей, и отказ даже ненадолго заселиться раньше времени, особенно когда я была готова принять неубранный номер, — это проявление невнимания к гостям.
Я вежливо спросила, можно ли мне зайти в номер, даже если он ещё не убран, объяснив, что уезжаю на городской парад и вернусь только поздно вечером.
Удивительно, но персонал отказался проявить хоть какую-то гибкость или элементарное гостеприимство, предложив мне «переодеться в туалете и оставить чемодан». Ситуацию ещё больше озадачивает тот факт, что буквально накануне этот же отель любезно разрешил мне оставить там багаж, поэтому я ожидал как минимум такого же уровня вежливости и понимания.
Как человек, постоянно путешествующий и останавливавшийся в сотнях отелей по всему миру, я редко видел такое холодное и бессердечное отношение. Очень обидно, что место с таким потенциалом относится к гостям подобным образом.

Жилье выглядит великолепно, к сожалению, у меня не будет возможности его протестировать. Я хотел изменить даты, но это было невозможно, если у меня не было 1400 евро в дополнение к уже оплаченным 100 евро. Они прикрываются своим «периодом высокой загруженности». Ладно, но умножить стоимость бронирования на 10 — не преувеличение. А если попытаетесь с ними связаться, собеседник вас не поймёт. У меня было такое чувство, будто я разговариваю с роботом. Они утверждают, что гибкие, но это не так. Поэтому, если будете бронировать, убедитесь, что всё правильно, в противном случае выберите любое другое жильё, и вас не ждут неприятные сюрпризы.

Большое спасибо, мне очень понравилось мое пребывание. Персонал был внимательным и очень добрым на протяжении всего времени, а номер был очень чистым и комфортным.

Здесь впервые. Это была студия без кондиционера и холодильника, но очень удобная благодаря открытым окнам. Температура за пределами Мехико была около 21 градуса, плюс в те выходные шёл дождь. Ванная комната была чистой, маленький телевизор был приятным, было много спальных мест. На пятом этаже есть терраса с бесплатной прачечной и совсем несуществующим тренажёрным залом. Обслуживание было безупречным, как и расположение. В нескольких минутах ходьбы находятся конференц-центр, парки и киоски с тако, а католическая церковь находится прямо по соседству, если вам это нужно. Однозначно рекомендую остановиться здесь снова. У них есть более просторные номера с кухней, но все места были распроданы. Отдельное спасибо Мигелю и пуэрториканцу, не запомнил его имени.

Это очень спокойное место с классическим, но в то же время современным дизайном; видно, что здесь уделено много внимания деталям, и было очень чисто.

Очаровательное место в самом сердце исторического центра. Здесь сочетаются комфорт, отличное расположение и уютная атмосфера, идеально подходящая для отдыха после прогулок по городу. Рекомендуем!