Kukun Reforma & Downtown

Поздний заезд (более 3 часов). На Booking. Com было заявлено, что в отеле есть камера хранения багажа, что совершенно не соответствует действительности. Несмотря на присутствие беременной женщины, никакого приемлемого решения предложено не было. Кроме того, в отеле было очень шумно (дорога и бары).

Не останавливайтесь здесь. Персонал на стойке регистрации был невнимательным, безразличным и откровенно грубым. Когда мы попросили оставить багаж на хранение, нам наотрез отказали. Когда мы попросили оставить сумки, пока мы пользуемся бассейном, нам снова отказали, якобы потому, что наш багаж может «поцарапать цемент».
Только после наших уговоров они внезапно «нашли» для нас номер, тот самый, который, как они только что утверждали, не был готов. Номер был идеально чистым и явно был готов к заселению, но им просто не захотелось возиться с нашей суетой.
Всё это было настолько неприятно, что мы тут же отменили бронирование и переехали в другой отель.

Ужасный персонал!
Мы забронировали номер ради бассейна. Бассейн был закрыт по непонятным причинам.
Мы приехали на 2 часа раньше и попросили только оставить багаж на хранение.
Сотрудники стойки регистрации смотрели на нас безучастно почти полтора часа, говоря, что сейчас уточнят у горничной. Затем они сказали, что у них нет камеры хранения багажа, и что нам нужно обратиться в их партнерский отель, если мы хотим воспользоваться удобствами и оставить багаж на хранение.
После этого они тут же забрали номер обратно и сказали, что мы не можем пользоваться удобствами нигде, а багаж можно оставить только в другом месте. Заметьте, это 14-этажный отель, номеров много.
После того, как мы поговорили с менеджером, нас проводили в чистый номер и сказали, что вы можете оставить багаж здесь. Номер был грязным, но выглядел так, будто в нем уже сделали последние штрихи: полотенца сложены, мини-кулер с водой готов. Они также отказались дать нам ключ. Мы спустили весь багаж вниз и продолжили спорить. Они фактически отказались нам хоть как-то помочь. Очень грубо. В итоге мы оставили сумки в «чистом» номере. Я принял душ, вода была холодной, и душ наполнился водой по щиколотку. В итоге мы съехали до наступления ночи, потому что это был просто кошмар.
Всё это происходит через приложение-переводчик, хотя девушка рядом прекрасно говорит по-английски, но слишком раздражена, чтобы переводить. В конце нашего спора она закатывает глаза и помогает нам переводить ещё 10 минут.

Я останавливался в отеле KunKun на несколько ночей в августе и в целом остался очень доволен.
Номер был просторным и хорошо оборудованным – с кроватью, диваном, обеденным столом и небольшой мини-кухней. Всё было чистым и в хорошем состоянии. Мне особенно понравилось, что у входа всегда дежурил охранник, поэтому посторонние не могли войти в здание. За дополнительную плату можно было спонтанно выехать позже, что было очень удобно.
Мой номер выходил на улицу, поэтому было немного шумно. Однако я уже читал об этом заранее, и, учитывая соотношение цены и качества, меня это вполне устроило.
Терраса на крыше стала изюминкой: множество мест для отдыха, бассейн и прекрасный вид. Тренажерный зал также был отлично оборудован. Отель расположен в самом центре, и я легко мог дойти пешком до многих мест.
В целом, это очень приятное место с хорошим соотношением цены и качества – я обязательно вернусь!

Мы провели здесь 2 месяца в мае и июне 2025 года. Это совсем новое здание, точно такое, как на фотографиях в рекламных материалах, включая сад на крыше, бассейн, тренажерный зал и коворкинг. Именно эти удобства, которые ежедневно убираются, а также круглосуточная охрана, стали причиной нашего приезда, и цена была конкурентоспособной. Расположение также является хорошим компромиссом… на полпути между центром города и районом Рома-Норте, с удобствами Хуареса.
Теперь о недостатках. Главная проблема — шум. Здание находится на пересечении двух очень оживлённых дорог, где некомпетентные водители будут сигналить весь день и всю ночь. Многие квартиры в Кукуне расположены на двух нижних этажах, ближе к проезжей части, и в них нет двойных стеклопакетов, которые могли бы улучшить звукоизоляцию. Мой совет администрации… напишите в городскую администрацию и попросите установить таблички «Не использовать клаксон».
В квартирах нет климат-контроля, кондиционера и отопления. В жаркую погоду вам придётся открывать окна, чтобы сохранить прохладу и сон. Затем налетают комары, и шум транспорта становится невыносимым. В этих апартаментах действительно стоит установить кондиционеры, чтобы защитить гостей от этих проблем. (В офисах Nomad/Kukun в этом же здании есть кондиционеры, так что это вполне возможно).
Похоже, многие клиенты приезжают на короткий срок и устраивают вечеринки.

Номер был точно таким, как описано. Весь персонал был любезным и добрым. Очень впечатлен крышей. Садовое пространство огромное, а бассейн теплый с хорошей мебелью. Вернусь.

Я забронировал апартаменты «улучшенной» категории с двумя спальнями. В номере была кровать размера «queen-size». Когда я подошел к стойке регистрации, девушка попросила меня позвонить кому-то за пределами здания. Мне сообщили, что кровать размера «queen-size» — это двуспальная кровать!? Я проработал в гостиничном бизнесе 10 лет, и так номера не работают. Когда я спросил, могут ли они хотя бы.
Дать мне номер не напротив четырех лифтов, им потребовалось 30 минут, чтобы ответить. Девушка за стойкой ничего не контролирует. Мне пришлось связаться с кем-то за пределами здания, и им потребовалось 45 минут впустую.

Я путешествовал со своим партнером, и мы отлично провели время. Место удобное, красивое и в пешей доступности от многих мест.

Нам очень понравилась квартира; она была светлой, чистой, и кровать была очень удобной. Идеально для отдыха после дня в дороге.

Это было очень приятное пребывание. Место было безупречным, и нам понравилось, как хорошо оно связано с городом.

Мы с другом останавливались в Kukun в Мексике. Место было сказочным. В нашем номере был огромный телевизор с потоковыми каналами и YouTube. У нас также была мини-кухня и полноценная ванная комната. Из сада на крыше открывался прекрасный вид на город и плавательный бассейн, который менял цвет ночью. Он также находился там, где был доступен транспорт. Персонал был очень любезен и помогал нам со всем, что нам было нужно. Это отличное место для проживания. Я вернусь.

Они отменяют бронирование в последнюю минуту, говоря, что места переполнены, и не дают вам альтернативы! Если хочешь поиграть, давай.

Недавно я останавливался со своей семьей и получил хорошие впечатления!

Вид с террасы чудесный, рядом Памятник Революции. Персонал был очень дружелюбен ко мне, и квартира невероятная.
Приятно для приятного ужина.

Здесь очень приятно, очень приятно находиться, все очень чисто и аккуратно. Я бы вернулся снова.

🚨МОШЕННИЧЕСТВО! Они заставили меня заплатить более чем в два раза больше, продлив еще одну ночь, и оставили меня с этим. Они действительно испортили очень интересную концепцию. Не оставайся здесь.

С того момента, как мы вошли в дверь, персонал пытался поселить нас в ужасную комнату, которая находилась на 2-м этаже, прямо на углу главной дороги. Квартира была крошечной, темной, шумной и ужасно пахла.
Если вы бронируете это заведение, имейте в виду, что независимо от количества забронированных гостей вы получаете только 1 ключ доступа. Моего мужа не было дома, и мне нужен был доступ, чтобы приходить и уходить из нашей квартиры, ходить в спортзал и в общий офис. Сотрудники охраны пытались силой удержать меня в квартире. Это продолжалось 2 часа, трое охранников настаивали, чтобы я пошел в свою квартиру с охранником и остался в своей квартире.
Затем мне сказали, что руководитель примет меня в 9 утра, затем в 10 утра, затем в 11 утра, затем в 11.30 мне сказали, что он на совещании.
Я подала жалобу в полицию, поскольку ни одна женщина не должна чувствовать угрозу и запугивание, как сотрудники KUKUN относятся к гостям.
И все же спустя 14 часов у меня нет второго ключа. Руководитель сказал мне, что в документах проверки упоминается только один ключ, но через 1 час сотрудники KUKUN не смогли найти никаких упоминаний об этом правиле.
Избегайте любой ценой.