Отзыв об отеле Magis Downtown Juarez by Capitalia 3*

Мы с женихом остановились в том, что они называли пентхаусом (то есть «улучшенными апартаментами с террасой») на 7 ночей. О чём они не говорят и не предупреждают, так это о том, что лифта нет, а пентхаус находится на 6-м этаже. Если бы я знала это, я бы не забронировала это место. Таскать весь этот тяжёлый багаж было кошмаром и, честно говоря, опасным. Возвращаться со свадьбы в час ночи и подниматься на 6-й этаж было ужасно.
На ресепшене два парня, и отношение к тебе зависит от того, кто там в тот день. Геро не приветствует, не узнаёт тебя и не открывает дверь. Когда мы приехали, я не получила код доступа в номер. Геро сказал мне связаться с VRBO, сказав, что у него якобы нет ни кода, ни доступа в номер. Я связалась с VRBO, и они посоветовали мне ещё раз поговорить с этим бесполезным геро. Когда я вернулась, он сказал мне связаться с компанией, и они прислали мне код. Хотелось бы сразу знать, к кому обратиться, чтобы не тратить время зря. Интересно, что в какой-то момент я заперся в номере, и другой парень на ресепшене (не геро) быстро поднялся и впустил нас. Этот парень был невероятно любезен и добр. Он открывал дверь ещё до того, как вы к ней подошли, и всегда здоровался. Оба, наверное, зарабатывают одинаково, но один не прилагает никаких усилий, а другой делает всё возможное и невозможное. Разница между ними была очевидна, и это разочаровывало, когда приходилось взаимодействовать с геро (к сожалению, не знаю его имени).
Расположение отличное! До многих мест можно было дойти пешком или быстро доехать на машине. За углом находится потрясающий рынок Mercado de Artesanías, а чуть дальше по улице – стадион «Арена Мехико», где проходят игры в луча либре. В этом районе также много хороших ресторанов и уличных торговцев. Когда я вернусь, я остановлюсь в том же районе, но не здесь.
Номера хорошие, но не очень удобные. Было много мелких неудобств, которые портили общее впечатление. Дверь в ванную была очень дешёвой, поэтому она часто слетала с поручня, а крючок не зацеплялся, чтобы как следует запереть дверь. Мне приходилось использовать туфлю, чтобы запереть дверь, когда мне нужно было уединиться. Если дверь удавалось закрыть, открыть её было ещё одной проблемой. Замок заедал, поэтому мне приходилось толкать и трясти дверь, пока крючок наконец не отрывался. В ванной комнате есть место, чтобы повесить только одно полотенце, и нет места для хранения туалетных принадлежностей. Даже сиденье унитаза не подходит по размеру к унитазу, поэтому крышка не остаётся открытой, когда нужно ею воспользоваться. Ванная комната совершенно бесполезна. К счастью, в этом номере был обеденный стол, поэтому нам пришлось использовать его для всего, что нам нужно было в ванной. Раковина на кухне неустойчива, поэтому на неё нельзя сильно надавить, потому что она трясётся и кажется, что она вот-вот упадёт. Мы провели 7 ночей, поэтому попросили у геро полотенца, и он сказал, что нам придётся ждать следующего дня, пока не вернётся уборщица. Очень сомневаюсь, что у этого человека нет доступа к полотенцам, поэтому создавалось впечатление, что он изо всех сил старается не помогать.
Мне нравится, что у них есть стиральная и сушильная машины. Это очень удобно. Горничные были приветливы. Интересно, что VRBO не даёт мне возможности оставить отзыв об этом месте, чтобы люди были предупреждены перед бронированием. Просто вводит в заблуждение, когда видишь только 5 звёзд.