Hotel Mesaluna Near American Consulate

Номер был грязным, а уборка – небрежной.
Даже после многократных уборок персоналом по уборке пол оставался пыльным, а в ванной комнате оставались волосы.
В некоторых случаях, даже когда висела табличка «Не беспокоить», персонал все равно заходил в номер для уборки.
Напор воды в душе был ненормальным, температура воды колебалась между горячей и холодной.
В общем, это плохо управляемый отель, где цена не соответствует качеству.

Не могу выразить словами, насколько мы с женой были рады выбрать этот отель для запланированной 18-дневной деловой поездки. Мы прочитали несколько отзывов, прежде чем выбрать MezaLuna. Обслуживание было безупречным. Номера очень удобные и чистые, и, что самое главное, мы чувствовали себя в полной безопасности всё время пребывания. Я читал отзыв, в котором один из гостей упомянул человека по имени Алан, который работал в отеле и помогал им решать различные проблемы, возникавшие во время поездки. В первый же день по прибытии в отель я случайно встретил Алана. Трудно выразить словами, насколько мы счастливы, что встретили его. Он помог нам решить множество проблем, возникших во время нашего визита. Он лично помог нам с оформлением необходимых документов и организацией встреч. Сейчас редко встретишь таких людей, которые так увлечены своим делом. Огромное спасибо Алану за то, что сделал наше путешествие таким замечательным и незабываемым.

Мы с родителями провели там три ночи и чувствовали себя очень комфортно и спокойно. Номера удобные, красивые и чистые, Wi-Fi отличный, персонал очень дружелюбный, а завтрак «шведский стол» был вкусным и каждый день разным. Еда по меню тоже была очень хорошей; заказ принесли совсем немного; в последний раз, когда мы там обедали, нам пришлось ждать около часа. Если у вас назначена встреча в CAS или консульстве в Сьюдад-Хуаресе, это лучший вариант; он находится всего в пяти минутах ходьбы по улице (и даже меньше, если вы быстро ходите, как я, ха-ха). Спасибо всем. Если я когда-нибудь вернусь в Сьюдад-Хуарес, то обязательно остановлюсь в этом отеле.

Настоятельно рекомендую! Отель расположен совсем рядом с консульством, CAS (Уэльс), SFI (Испанское консульство) и CMI (Испанское консульство). Каждое утро при бронировании вам предложат бесплатный горячий завтрак. Ресторан также открыт до 22:00, если вам требуется обслуживание номеров. У них есть бассейн, прачечная и игровая комната! Номера просторные. Персонал очень дружелюбный. Они также могут встретить вас и отвезти в аэропорт, или в Walmart, Soriana или куда-нибудь поблизости. Водители очень любезны и дружелюбны… особенно господин Алан. Алан возил нас чаще и даже порекомендовал места, где можно поесть или просто провести время, пока мы ждали завершения процедуры в консульстве. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам что-то нужно, я настоятельно рекомендую обратиться к господину Алану (водителю MesaLuna). 100% рекомендую!

Это отличный отель, в нём есть всё… расположение, чистые номера, кондиционеры немного шумные, но не слишком… игровая комната, прачечная (недостаток в том, что она работает посменно) … еда в ресторане восхитительная… в общем… я бы вернулся…
О, там есть тренажёрный зал и бассейн, и персонал очень, очень дружелюбный.

В номере есть микроволновая печь, холодильник и кофеварка. Завтрак сладкий, можно взять с собой. К услугам гостей бассейн, где можно поплавать, позагорать и отдохнуть.

Положительные стороны: Если вы останавливаетесь там, ожидая оформления визы в США, это отличное место, где вам окажут всяческую помощь. Отрицательные.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, предлагал бесплатный транспорт и бесплатный завтрак – очень вкусный и разнообразный. Я приехала подавать документы на резидентуру и выбрала Месалуну, потому что со мной были муж и сын. Благодаря бассейну и тренажёрному залу дни пролетали незаметно. Однозначно рекомендую.

Нам сказали, что возврат средств был обработан агентством, но на сегодняшний день мы так и не получили никаких денег за ночь 19 августа, хотя мы в тот день в мотеле не останавливались. Это демонстрирует полное отсутствие ответственности и прозрачности. Персонал не оказал нам никакой помощи по нашим просьбам и не взял на себя ответственность. Клиенты заслуживают честности и уважения, но, к сожалению, это место не проявило ни того, ни другого. Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам избегать этого мотеля. Иван говорит по телефону: «Проверьте в агентстве, когда мотель берет с нас деньги», — и отвечает нам с неуважением. Думаю, ответы на отзывы пишутся просто для показухи, без каких-либо действий, и я не уверен, как насчёт других клиентов. Кроме того, если вы посетите бассейн, помните: если вы покупаете еду в кафе у бассейна, то можете есть и пить только вы. Проносить еду в мотель запрещено, вам грубо ограничат доступ.
———
Нам сказали, что возврат был обработан агентством, но до сих пор мы не получили возврат средств за ночь 19 августа, хотя мы в тот день не останавливались в мотеле. Это свидетельствует о полном отсутствии ответственности и прозрачности. Персонал никак не помог нам, когда мы об этом просили, и не взял на себя никакой ответственности. Клиенты заслуживают честности и уважения, но, к сожалению, это место не проявило ни того, ни другого. Настоятельно рекомендую будущим путешественникам избегать этого мотеля.

Отель Mesa Luna — я останавливался в этом отеле несколько дней и отметил, что персонал ресторана и горничные были приветливы и профессиональны, чего и ожидаешь от отеля с такими высокими ценами. Зона бассейна тоже хорошая. Из недостатков — завышенные цены на услуги прачечной, и примерно половина стиральных машин не работает. В игровой комнате та же проблема. Примерно половина стиральных машин не работает. Не могу рекомендовать этот отель. Вам следует остановиться в другом месте.

Наше пребывание в отеле Mesaluna было исключительным и превзошло все наши ожидания. Хотим отметить дружелюбие и превосходное обслуживание всего персонала, особенно нашего водителя Алана, который с превосходным отношением отвёз нас в аэропорт.
Нам особенно понравились:
1. Первоклассное обслуживание клиентов.
2. Идеальное расположение. Отель идеально подходит для прохождения консульских процедур в США, поскольку клиники, CAS и консульство находятся всего в 5–10 минутах ходьбы, без необходимости переходить улицу.
3. Незаменимые удобства: стиральные машины и сушилки были очень полезны во время нашего двухнедельного пребывания. Хотя мы не пользовались другими услугами, мы также оценили наличие в отеле бассейна, игровой комнаты, магазина и возможности аренды PS5.
4. Персонал и чистота: Уборщики всегда были очень дружелюбны и поддерживали чистоту в нашем номере.
5. Включенный завтрак был хорошим, а выбор блюд в ресторане был разнообразным.
Единственное небольшое замечание — у телевизора в номере было нечёткое изображение, но это не было проблемой, так как Wi-Fi работал отлично, и мы смотрели фильмы на компьютере.
Настоятельно рекомендуем 👍

Этот отель находится в пешей доступности от американского консульства и медицинских учреждений. Он действительно впечатлил меня своей чистотой! Отличный бесплатный завтрак по утрам, даже лучше американского, лол. Хороший бассейн и игровая комната. Однозначно отличный отель в Хуаресе.

Расположение и обслуживание были потрясающими. Мы чувствовали себя в безопасности. Кровати были удобными. Персонал всегда был готов помочь. Единственный неприятный момент – это день заезда: мы приехали после 10 утра и пошли завтракать в Chapa. Вернувшись, мы спросили на стойке регистрации, готовы ли номера. Нам сказали зайти через час, в полдень. Я проверял каждый час, но ни один номер не был готов. Когда наступило 15:00, пришли новые постояльцы и получили ключи от номеров. Я понимаю, что заезд начинается в 15:00, но нам следовало бы сказать, что до 15:00 свободных номеров нет.

Это был отличный опыт, еда была превосходной. Персонал всегда был готов помочь. Пребывание было приятным и безопасным. Отель расположен в безопасном районе, недалеко от американского консульства, торгового центра и других важных мест, таких как клиника и так далее.

Я очень счастлива и довольна всем временем нашего пребывания в отеле Mesa Luna. Я жила с мамой и ребенком почти две недели для прохождения иммиграционных процедур. Все люди были очень добры и также очень помогли нам, так как у них много информации о каждом этапе иммиграционной процедуры и они могут помочь вам разрешить многие сомнения и вопросы, которые у вас есть. Номера были чистыми, человек, который убирал наш номер, был всегда очень добрым и следил за тем, чтобы в номере было все необходимое, люди, которые были в зоне питания, обслуживая утренний шведский стол, также были очень добры во всех отношениях, люди, которые водили автомобили для транспортных услуг, также были всегда очень добры, и отель расположен в районе, где все, что вам нужно пройти для прохождения процедуры, находится на одном тротуаре, и вам не нужно переходить улицы, но вы можете дойти до места, где вы собираетесь пройти процедуру снятия отпечатков пальцев. Рядом находится американское консульство, а еще дальше — Международная медицинская клиника. В целом, мы очень довольны и очень довольны всем персоналом отеля. % рекомендуется. Если бы у меня было больше звезд, я бы поставил им больше.

Наше пребывание длилось 7 дней. Обслуживание было превосходным. Отель и номера были всегда чистыми, а бассейн был очень красивым и чистым. Персонал был очень дружелюбным.
Завтрак меняется каждый день и очень хорош.
Единственным недостатком было то, что трансфер из аэропорта не всегда доступен.

Персонал был дружелюбным, но чистота была ужасной. В моем номере был мусор, когда мы заселились. В ванной комнате был плохой запах, и я обнаружил клопа в своей кровати. Мне сказали, что я поговорю с менеджером, и я поговорил со всеми, кроме него.