Hotel Mesaluna Near American Consulate

Отель находится в пешей доступности от посольства США. Номера напоминают тюремные камеры. Обслуживание номеров оставляет два банных полотенца на номер, в котором проживает три человека. Они рекламируют две бутылки воды в номере в день, но мы получили их только два дня из девяти, что мы там провели. После четвертого дня мне пришлось попросить поменять постельное белье. Завтрак в баре был включен в стоимость проживания, однако каждое утро нам приходилось ждать столик более 30 минут. Еда была хорошего качества. К сожалению, в этом районе не так много вариантов, поэтому не стоит ожидать многого. Также я заметил, что при выезде с ресепшена оценили мое пребывание в отеле на планшете, который они использовали при выезде. Приятно знать, что ресепшен оценивает себя очень высоко 😂😂

Мы останавливались здесь на 8 ночей во время консульской процедуры, и это было лучшим решением, особенно если вы путешествуете с детьми. Бассейн чистый и ухоженный, много тени и мест для отдыха, номера чистые, горничные приходили к нам каждый день. Девушки на ресепшене были очень любезны и отзывчивы, они помогали нам во всем, что нам было нужно, и водители тоже были замечательные. Отель предоставляет бесплатный трансфер до аэропорта, торговых центров и даже церкви по воскресеньям! Больше всего мне понравился бесплатный завтрак "шведский стол" с разными вариантами каждый день, а также свежие фрукты, булочки пан дульсе, кофе, сок и молоко. Мы сэкономили много денег на завтраке, так что учтите это. Этот отель расположен примерно в одном квартале от консульства США, CAS и медицинских клиник. Да, этот отель может быть дороже, чем другие поблизости, но он на 100% того стоит!

Замечательный отель. Мы останавливались в Mesaluna почти на 2 недели. Идеальное расположение, если вы занимаетесь делами с консульством США, расположенным всего в нескольких шагах. Вы встретите множество людей со всей территории США и Мексики, которые останавливаются в Mesaluna, чтобы пройти встречи и собеседования в консульстве. Это действительно создало ощущение, что мы являемся частью сообщества путешественников, объединенных общей целью, которые поддерживают друг друга и помогают скоротать время между важными этапами процесса. Эта связь с другими гостями отеля, находящимися «в той же ситуации», стала возможной только благодаря тому, что Mesaluna сделала наше пребывание там настолько идеальным, что мы могли сосредоточиться на главном. Помимо торгового центра на соседней улице, в этом районе мало что можно делать, поэтому наличие «базы» в Mesaluna было очень ценно. Ресторан на территории отеля был отличным местом, чтобы перекусить, и работал с раннего утра до позднего вечера. Персонал был невероятно приветливым и дружелюбным. Они с удовольствием организуют трансфер в аэропорт или в любое близлежащее место, если у вас запланированы встречи. Номер был чистым, а уборка — на высшем уровне! Территория тихая, безупречно чистая и очень безопасная. Персонал отлично помог нам получить дополнительную кровать, когда наша племянница приехала к нам на несколько ночей. Мы не пользовались бассейном, но на улице есть большой бассейн, если вы захотите искупаться!

Я здесь впервые, и единственная проблема — отсутствие маленького холодильника для газировки. В остальном персонал был профессионально отзывчивым и замечательным! Все рестораны находятся в шаговой доступности, и я рекомендую ресторан Tour de Juarez. Я определенно рекомендую этот отель.

Лучшее место для проживания во время прохождения иммиграционного процесса. Спасибо! Я вернусь через 3 года, когда моя мама будет проходить иммиграционный процесс. Отель идеальный, очень чистый, а персонал невероятно дружелюбный. Всё было идеально.
Отель Moon Table, краткосрочное и долгосрочное проживание. Спасибо, номер 211, 12 дней.
Отель Luna Table, Сьюдад-Хуарес. Спасибо, номер 400.
1 день.

Мой опыт пребывания в отеле Mesa Luna Hotel оценивается на 9 из 10. Уборка была удовлетворительной, но требовалось больше внимания к уборке пыли, особенно в микроволновых печах и холодильниках, которые были довольно грязными. Уборка ванных комнат также нуждалась в большем внимании, особенно туалета и душа, независимо от количества проведенных в них дней.
Отель предлагает множество удобств, включая ресторан, где подают вкусную еду, небольшой магазин с закусками и средствами личной гигиены, прачечную, тренажерный зал, бассейн, шампунь, гель для душа и бумажные полотенца, которые удобно предоставляются в ванных комнатах.
Завтрак подается с 6:00 до 10:00, а бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля.
Для детей есть игровая комната с автоматом для сладостей и мягкими игрушками, а также можно арендовать PS5 за 100 долларов в час.
Одной из причин, по которой я поставил отелю 9 из 10, стал инцидент в моем номере, когда из ванной украли плойку. Из-за этого я чувствовала себя небезопасно и некомфортно, выходя из отеля поужинать или сходить за покупками. Дело не только в материальных вещах; дело в действиях персонала отеля. Подобные инциденты недопустимы, и вызывает беспокойство тот факт, что доступ в мой номер имели только уборщики. Я подала заявление, и Лидия, менеджер, оказала мне наилучшую помощь. Она сменила уборщицу, проверила записи с камер видеонаблюдения и восстановила доступ в мой номер.

Номер был грязным, а уборка – небрежной.
Даже после многократных уборок персоналом по уборке пол оставался пыльным, а в ванной комнате оставались волосы.
В некоторых случаях, даже когда висела табличка «Не беспокоить», персонал все равно заходил в номер для уборки.
Напор воды в душе был ненормальным, температура воды колебалась между горячей и холодной.
В общем, это плохо управляемый отель, где цена не соответствует качеству.

Не могу выразить словами, насколько мы с женой были рады выбрать этот отель для запланированной 18-дневной деловой поездки. Мы прочитали несколько отзывов, прежде чем выбрать MezaLuna. Обслуживание было безупречным. Номера очень удобные и чистые, и, что самое главное, мы чувствовали себя в полной безопасности всё время пребывания. Я читал отзыв, в котором один из гостей упомянул человека по имени Алан, который работал в отеле и помогал им решать различные проблемы, возникавшие во время поездки. В первый же день по прибытии в отель я случайно встретил Алана. Трудно выразить словами, насколько мы счастливы, что встретили его. Он помог нам решить множество проблем, возникших во время нашего визита. Он лично помог нам с оформлением необходимых документов и организацией встреч. Сейчас редко встретишь таких людей, которые так увлечены своим делом. Огромное спасибо Алану за то, что сделал наше путешествие таким замечательным и незабываемым.

Мы с родителями провели там три ночи и чувствовали себя очень комфортно и спокойно. Номера удобные, красивые и чистые, Wi-Fi отличный, персонал очень дружелюбный, а завтрак «шведский стол» был вкусным и каждый день разным. Еда по меню тоже была очень хорошей; заказ принесли совсем немного; в последний раз, когда мы там обедали, нам пришлось ждать около часа. Если у вас назначена встреча в CAS или консульстве в Сьюдад-Хуаресе, это лучший вариант; он находится всего в пяти минутах ходьбы по улице (и даже меньше, если вы быстро ходите, как я, ха-ха). Спасибо всем. Если я когда-нибудь вернусь в Сьюдад-Хуарес, то обязательно остановлюсь в этом отеле.

Настоятельно рекомендую! Отель расположен совсем рядом с консульством, CAS (Уэльс), SFI (Испанское консульство) и CMI (Испанское консульство). Каждое утро при бронировании вам предложат бесплатный горячий завтрак. Ресторан также открыт до 22:00, если вам требуется обслуживание номеров. У них есть бассейн, прачечная и игровая комната! Номера просторные. Персонал очень дружелюбный. Они также могут встретить вас и отвезти в аэропорт, или в Walmart, Soriana или куда-нибудь поблизости. Водители очень любезны и дружелюбны… особенно господин Алан. Алан возил нас чаще и даже порекомендовал места, где можно поесть или просто провести время, пока мы ждали завершения процедуры в консульстве. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам что-то нужно, я настоятельно рекомендую обратиться к господину Алану (водителю MesaLuna). 100% рекомендую!

Это отличный отель, в нём есть всё… расположение, чистые номера, кондиционеры немного шумные, но не слишком… игровая комната, прачечная (недостаток в том, что она работает посменно) … еда в ресторане восхитительная… в общем… я бы вернулся…
О, там есть тренажёрный зал и бассейн, и персонал очень, очень дружелюбный.

В номере есть микроволновая печь, холодильник и кофеварка. Завтрак сладкий, можно взять с собой. К услугам гостей бассейн, где можно поплавать, позагорать и отдохнуть.

Положительные стороны: Если вы останавливаетесь там, ожидая оформления визы в США, это отличное место, где вам окажут всяческую помощь. Отрицательные.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, предлагал бесплатный транспорт и бесплатный завтрак – очень вкусный и разнообразный. Я приехала подавать документы на резидентуру и выбрала Месалуну, потому что со мной были муж и сын. Благодаря бассейну и тренажёрному залу дни пролетали незаметно. Однозначно рекомендую.

Нам сказали, что возврат средств был обработан агентством, но на сегодняшний день мы так и не получили никаких денег за ночь 19 августа, хотя мы в тот день в мотеле не останавливались. Это демонстрирует полное отсутствие ответственности и прозрачности. Персонал не оказал нам никакой помощи по нашим просьбам и не взял на себя ответственность. Клиенты заслуживают честности и уважения, но, к сожалению, это место не проявило ни того, ни другого. Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам избегать этого мотеля. Иван говорит по телефону: «Проверьте в агентстве, когда мотель берет с нас деньги», — и отвечает нам с неуважением. Думаю, ответы на отзывы пишутся просто для показухи, без каких-либо действий, и я не уверен, как насчёт других клиентов. Кроме того, если вы посетите бассейн, помните: если вы покупаете еду в кафе у бассейна, то можете есть и пить только вы. Проносить еду в мотель запрещено, вам грубо ограничат доступ.
———
Нам сказали, что возврат был обработан агентством, но до сих пор мы не получили возврат средств за ночь 19 августа, хотя мы в тот день не останавливались в мотеле. Это свидетельствует о полном отсутствии ответственности и прозрачности. Персонал никак не помог нам, когда мы об этом просили, и не взял на себя никакой ответственности. Клиенты заслуживают честности и уважения, но, к сожалению, это место не проявило ни того, ни другого. Настоятельно рекомендую будущим путешественникам избегать этого мотеля.

Отель Mesa Luna — я останавливался в этом отеле несколько дней и отметил, что персонал ресторана и горничные были приветливы и профессиональны, чего и ожидаешь от отеля с такими высокими ценами. Зона бассейна тоже хорошая. Из недостатков — завышенные цены на услуги прачечной, и примерно половина стиральных машин не работает. В игровой комнате та же проблема. Примерно половина стиральных машин не работает. Не могу рекомендовать этот отель. Вам следует остановиться в другом месте.

Наше пребывание в отеле Mesaluna было исключительным и превзошло все наши ожидания. Хотим отметить дружелюбие и превосходное обслуживание всего персонала, особенно нашего водителя Алана, который с превосходным отношением отвёз нас в аэропорт.
Нам особенно понравились:
1. Первоклассное обслуживание клиентов.
2. Идеальное расположение. Отель идеально подходит для прохождения консульских процедур в США, поскольку клиники, CAS и консульство находятся всего в 5–10 минутах ходьбы, без необходимости переходить улицу.
3. Незаменимые удобства: стиральные машины и сушилки были очень полезны во время нашего двухнедельного пребывания. Хотя мы не пользовались другими услугами, мы также оценили наличие в отеле бассейна, игровой комнаты, магазина и возможности аренды PS5.
4. Персонал и чистота: Уборщики всегда были очень дружелюбны и поддерживали чистоту в нашем номере.
5. Включенный завтрак был хорошим, а выбор блюд в ресторане был разнообразным.
Единственное небольшое замечание — у телевизора в номере было нечёткое изображение, но это не было проблемой, так как Wi-Fi работал отлично, и мы смотрели фильмы на компьютере.
Настоятельно рекомендуем 👍