Hotel Monzoni - San Pellegrino

В 2026 году совершенно немыслимо, чтобы такой отель имел 4 звезды: на мой взгляд, он заслуживает максимум 2 звезды.
Номера очень маленькие. Нас было трое, включая 4-летнего ребенка, и места было действительно мало.
Мебель устаревшая, а ванная комната, помимо отсутствия окон и крошечного размера, имела неработающий вытяжной вентилятор.
Обслуживание в ресторане было совершенно неорганизованным, а персонал плохо обучен. По прибытии мы уже предоставили заполненную форму с выбором блюд на ужин, но нам сообщили, что она не была получена из-за технической неполадки, поэтому нам пришлось заполнить ее заново от руки. Более того, в тот же вечер нам не принесли меню на следующий день, и мы рисковали остаться без ужина. Ответ официанта был: «У нас еще кое-что есть». Честно говоря, после оплаты проживания в 4-звездочном отеле мы ожидали гораздо большего.
Игровая комната — ещё один минус: и настольный теннис, и настольный футбол платные, а информация о настольном теннисе сообщается только в последний момент.
Наконец, еда разочаровала и определённо не соответствовала стандартам 4-звёздочного отеля.
В целом, мои впечатления сильно не оправдали ожиданий.
Это досадно, потому что от отеля этой категории ожидаешь гораздо более высокого уровня организации и обслуживания, а также стратегически выгодного расположения.
Определённо не стоит останавливаться здесь с детьми.

Прожили 3 ночи. Отель не заслуживает ни одной звезды: никаких удобств, устаревший и очень грязный. Под кроватью валялся разный мусор, от пустых банок до пакетов и бумаги. Ванная комната была маленькая, с неисправным унитазом, сломанным сиденьем и засорившимся сливом в душевой кабине. В платном оздоровительном центре была гидромассажная ванна с неработающими гидромассажными форсунками, неработающие душевые кабины и грязная сауна. Вода в бассейне была едва теплой.

Мы остановились в этом отеле, ожидая уровня обслуживания, типичного для 4-звездочного отеля, но, к сожалению, впечатления оказались довольно разочаровывающими.
Многие услуги, которые обычно предоставляются за счет отеля, на самом деле были платными. Например, чтобы воспользоваться бассейном, нужно было арендовать гостиничные халаты за 5 евро каждый, что показалось неуместным для категории отеля.
Температура в номерах также была проблемой: во время нашего пребывания в номерах было довольно холодно, что не соответствовало ожиданиям по комфорту.
Это досадно, потому что расположение отеля на самом деле очень хорошее и удобное для доступа к горнолыжным склонам. Приложив немного больше внимания к обслуживанию и комфорту гостей, отель мог бы предложить гораздо лучшие впечатления.

Я бы поставил 5 звезд, если бы было ясно, что, несмотря на то, что это 4-звездочный отель, за годы работы и благодаря предоставляемому сервису он не опустился до уровня всего лишь 3-звездочного.
Ресепшен, очень вежливый персонал. Очень хорошее расположение, в 3 минутах ходьбы от склонов… отличная крытая парковка…
Бассейн. Да, он есть. За халаты нужно платить, по сути. Это не 4 звезды. Их можно было бы включить в стоимость номера. Даже тапочек нет.
Ужин. Корпоративная столовая. 2 звезды. Жесткое мясо, непонятное обслуживание.
К счастью, шведский стол был очень сытным и поднял оценку на одну звезду.
Завтрак. Такой же корпоративный. Как в 3-звездочном отеле. Массимо.
Номера… отличный вид, те, что с видом на улицу.
Мебель… 1 звезда:
Звукоизоляция, ноль.
Просыпаться и слышать, как кто-то писает наверху или по соседству… ну это же смешно.
А что насчет коридоров? Первый, кто встает утром и идет по коридору, разговаривая, будит всех. Это как будто он у тебя в номере!
Думаю, цена оправдана, но 70% приходится на расположение рядом со склонами. Немного и на бассейн.
Остальное, конечно, ожидаем: почти 3-звездочный отель. Старый.

Думаю, многие люди ничего не ценят и пишут только для того, чтобы расстроить. В целом, отель хороший, с отличным расположением и очень близко к склонам. Номера чистые. Цены приемлемые, бассейн очень хороший, а спа-центр прекрасный. Еда неплохая, а завтрак "шведский стол" средний. В общем, неплохо.

Этот опыт можно описать одним словом: УЖАСНО! Я забронировал номер люкс для семьи, а по прибытии обнаружил двуспальную кровать, диван, переделанный под «кровать», и раскладушку, которая даже не соответствовала военным стандартам.
Так что да, я бронировал на веру, увидев 4 звезды, но на самом деле это даже не дотягивает до 2 звезд.
Я буду внимательнее выбирать, где бронировать, чтобы больше не совершать подобных ошибок.
В дополнение к ужасной ситуации во время ужина, с бесконечными очередями и некачественной едой, блюда на шведском столе были холодными и плохо приготовленными.
Пустая трата денег!

Приятные общие зоны, лобби-бар и первый этаж с пианино-баром. Небольшие номера со встроенными ванными комнатами и керамикой, напоминающей доисторические времена. Винтажные ковры. Вытяжной вентилятор в ванной комнате не работает до 4 часов; я предложил сменить номер и перепаковать вещи. Напоминаю, что в спа-центре можно поиграть в пинг-понг и бильярд за небольшую плату: 30 евро с человека за вход. В спа-центре есть крошечная сауна, турецкая баня на четыре человека, джакузи с неработающим водопадом и четыре шезлонга.
Это 4-звездочный отель. Я приезжаю в Доломиты на Рождество уже около 20 лет. Такие места заслуживают третьей звезды за обслуживание и отношение.
В обеденное время в ресторане неорганизованно. Еда – это плюс. В течение 6 дней у нас всегда были очень хорошие ужины.
Не рекомендуется.

Соотношение цены и качества практически нулевое.
Обветшалое заведение (вероятно, того же уровня, что и в 1990-х), граничащее с полным развалом (ковёр в номере местами облупился, уборка неудовлетворительная, фен не работал, душ заливает водой через 30 секунд). Его следует закрыть на полную реконструкцию или снять как минимум одну звезду. К счастью, персонал приветливый и трудолюбивый, а еда, за исключением нескольких недостатков, остаётся на хорошем уровне.

Мы останавливались на 3 ночи, с 18 по 21 августа 2025 года. Расположение было превосходным, и можно было прогуляться по множеству красивых мест, не пользуясь машиной! Номера были немного устаревшими и не очень чистыми! Еда была вкусной, блюда приготовлены с душой, но вот шведский стол с закусками был немного разочаровывающим, поскольку здесь действует принцип «кто первый пришёл, тот первый и обслужен». Завтрак тоже был очень хорошим, с большим выбором, но ужин-шведский стол был таким же. Персонал на стойке регистрации и в ресторане — это дополнительный плюс этого отеля. Отличный отель для семей с детьми.

Никакого ответа на электронное письмо с просьбой предоставить альтернативную смету от Booking, за исключением 3 телефонных запросов.
2 вина отсутствуют в и без того скудном меню.
Бар закрыт в 22:00
Сиденье унитаза убрано.
Сломанный тостер не заменен.
Прогорклый сырой окорок.
Официанты не знают, где уксус, есть ли напитки.
Шведский стол вчера вечером сократили вдвое.
Сообщение от шеф-повара, который весь день работал над приготовлением безглютеновой пасты с простым томатным соусом…
Бассейн закрыт в 18:30
Нет карты или брошюры местности на стойке регистрации.
Никаких развлечений.
Свинина настолько жирная, что похожа на большую липому.
Два контейнера пармезана на весь номер, не подаваемые к столу, должны быть взяты с острова со специями.
Фены в обоих номерах работают с перебоями, один из них заменили на стойке регистрации на немецкий, но без адаптера.
В целом еда посредственного качества.
Официантки стучат в 9 утра, требуя переделать номер.
Ночью проснулся от шума водопроводных труб.

Семейный отдых. Мы провели 6 ночей в начале августа, полупансион.
Плюсы:
Удобное и тихое место, идеальное для треккинга и горнолыжных подъёмников.
Большая подземная парковка с кодовым замком.
Минусы:
Прежде всего: за эти годы я останавливался в Южном Тироле как летом, так и зимой как минимум в 20 отелях, поэтому могу дать обоснованное мнение.
К сожалению, должен сказать, но у этого отеля есть недостатки, которых я никогда не встречал даже в трёхзвёздочных отелях в этом районе.
Начнём с чистоты номера. Я никогда не видел пыли на мебели или сантехнике, как в этом. Выглядело так, будто номер, за исключением пола, не убирали неделями.
Завтрак и ужин:
В обоих случаях блюда на шведском столе были очень скудными и не соответствовали стандартам четырёхзвёздочного отеля. Еда часто заканчивалась, и её не приносили.
Официанты были очень любезны, но некомпетентны. Часто на ужине нам приносили одно и то же блюдо дважды подряд. Иногда нам оказывалось, что и паста, и курица недоварены (что подтвердили и другие гости). Короче говоря, всё выглядело несколько импровизированно.
Всё закрывается в 22:00, нет никаких развлечений, нет фоновой музыки и нет детских развлечений.
Бассейн хороший, но работает только с 14:30 до 18:30, когда гости ещё на экскурсиях.
Оздоровительный центр платный (и об этом было известно), но он закрыт.

Отель расположен в очень удобном месте, недалеко от пешеходных маршрутов и горнолыжных курортов. Гараж отлично подходит для парковки автомобиля или мотоцикла.
Персонал на стойке регистрации и в баре очень дружелюбный и отзывчивый, всегда готовы помочь гостям.
Аспекты, которые, на мой взгляд, можно было бы улучшить:
1) Пол в номерах – ковровое покрытие.
2) Общая чистота.
3) Управление и подача расходных материалов (например, туалетная бумага не пополнялась).
4) Проверка мини-бара (мы им не пользовались, но заметили бутылку газированной воды, вероятно, оставленную предыдущим гостем).
5) Завтрак «шведский стол» был полноценным и очень вкусным, но время приготовления было немного долгим.

Что сказать? Несмотря на краткость, отпуск был просто фантастическим! Мы никогда не думали о поездке в горы летом, но вместо этого влюбились в это место. Персонал отеля действительно изменил всё к лучшему. Несмотря на довольно устаревшую структуру, которую не мешало бы обновить, отель чистый и расположен в фантастическом месте. Отдельной похвалы заслуживает персонал ресторана, особенно две девушки, чьих имён я не помню. Несмотря на то, что они были сезонными (кажется, обе были; одна учится в университете, а другую не знаю), они всегда были невероятно любезны и отзывчивы, даже с некоторыми не слишком дружелюбными гостями.
А ещё был шеф-повар Филиппо Сильвестри, который приготовил уникальные блюда! Качество и мастерство были поистине первоклассными. Я никогда не пробовал таких вкусных канедерли и странголапрети!
У меня нет фотографий блюд, потому что я их съел запоем 😂😂
Именно благодаря им гости решают вернуться; персонал играет решающую роль! Надеюсь, им хорошо платят.

Мы останавливались на 4 ночи, с 6 по 10 августа 2025 года. Расположение было превосходным, и можно было наслаждаться множеством красивых прогулок, не пользуясь машиной! Номера были немного устаревшими и не очень чистыми, что обидно, учитывая их огромный потенциал! Еда была вкусной, блюда приготовлены с душой, но вот шведский стол с закусками – это просто кошмар, ведь действует принцип «кто первый пришёл, тот первый и получил! » Завтрак тоже был отличный, с большим выбором, и всё было очень вкусно, но ужин-шведский стол был таким же!

Расположение просто потрясающее: можно даже забыть о машине. Отель немного устарел, но в этом и заключается его очарование. Девушки в ресторане и на ресепшене невероятно любезны. Завтраки и ужины восхитительны, и, надо сказать, с каждым днём становятся всё лучше. Велнес-зона и бассейн очень красивые и чистые. Мы с удовольствием вернёмся.

Удобное расположение, прекрасный вид. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтрак был потрясающим, с большим выбором вкуснейшей выпечки от шеф-повара. Номера простые, некоторые немного устаревшие, но идеально чистые. Один совет: я бы убрал ковровое покрытие, особенно в номерах. Обязательно вернусь.

В целом, хороший отель. Вечером ужин из трёх блюд. Завтрак был хорошим, но пришлось долго ждать новые булочки и кофейные зёрна. После первого дня кофейные зёрна закончились. Их так и не пополнили. Нас было трое. У нас было два полноценных номера с двумя ванными комнатами. Вода в бассейне была относительно холодной, как и вокруг, а тёплая вода в бассейне была такой же.