Hotel Monzoni - San Pellegrino

Номера: маленькие и пустые (нет шампуня/кондиционера, только какой-то странный дозатор для мыла, который пуст, и, похоже, они не утруждают себя его заменой. Зато туалетной бумаги хоть отбавляй! ).
Обслуживание: отсутствует.
Все, что, как вы думаете, должно быть включено (и рекламируется как таковое), оплачивается дополнительно. Спа-центр закрыт летом, но об этом не упоминается. Есть бассейн, которым можно пользоваться, но полотенца, тапочки и плавательную шапочку нужно брать с собой (вам не скажут, что плавательная шапочка обязательна, чтобы вы заплатили дополнительно за ее покупку в отеле). Буквально все самые необходимые вещи, такие как шампунь и кондиционер, не предоставляются. Свежие полотенца не дают, если вы не попросите об этом на ресепшене (даже если вы оставите полотенца на полу, они любезно сложат их и повесят обратно! ).
Ужин требует предварительного бронирования, но никто об этом не говорит, поэтому вы приходите, а они просто пожимают плечами. Даже завтрак – полный бардак! Мы сообщили персоналу о сломанной кофемашине, а они ходят, болтают между собой и даже не пытаются её починить. К тому же, кофемашин два, но включают только одну, так что выстраивается целая очередь из посетителей, ожидающих глотка горелого кофе, который машина способна выплюнуть. Еду не меняют, так что вы едите черствую, остывшую еду, которую, наверное, 200 детей уже успели в неё засунуть руки.

Мы останавливались на две ночи. Впечатления замечательные. Персонал дружелюбный и очень компетентный. Отличная еда, с восхитительными десертами. Завтрак был обильным и разнообразным. Если бы я мог что-то предложить, я бы улучшил обслуживание в ресторане.

В 2026 году совершенно немыслимо, чтобы такой отель имел 4 звезды: на мой взгляд, он заслуживает максимум 2 звезды.
Номера очень маленькие. Нас было трое, включая 4-летнего ребенка, и места было действительно мало.
Мебель устаревшая, а ванная комната, помимо отсутствия окон и крошечного размера, имела неработающий вытяжной вентилятор.
Обслуживание в ресторане было совершенно неорганизованным, а персонал плохо обучен. По прибытии мы уже предоставили заполненную форму с выбором блюд на ужин, но нам сообщили, что она не была получена из-за технической неполадки, поэтому нам пришлось заполнить ее заново от руки. Более того, в тот же вечер нам не принесли меню на следующий день, и мы рисковали остаться без ужина. Ответ официанта был: «У нас еще кое-что есть». Честно говоря, после оплаты проживания в 4-звездочном отеле мы ожидали гораздо большего.
Игровая комната — ещё один минус: и настольный теннис, и настольный футбол платные, а информация о настольном теннисе сообщается только в последний момент.
Наконец, еда разочаровала и определённо не соответствовала стандартам 4-звёздочного отеля.
В целом, мои впечатления сильно не оправдали ожиданий.
Это досадно, потому что от отеля этой категории ожидаешь гораздо более высокого уровня организации и обслуживания, а также стратегически выгодного расположения.
Определённо не стоит останавливаться здесь с детьми.

Прожили 3 ночи. Отель не заслуживает ни одной звезды: никаких удобств, устаревший и очень грязный. Под кроватью валялся разный мусор, от пустых банок до пакетов и бумаги. Ванная комната была маленькая, с неисправным унитазом, сломанным сиденьем и засорившимся сливом в душевой кабине. В платном оздоровительном центре была гидромассажная ванна с неработающими гидромассажными форсунками, неработающие душевые кабины и грязная сауна. Вода в бассейне была едва теплой.

Мы остановились в этом отеле, ожидая уровня обслуживания, типичного для 4-звездочного отеля, но, к сожалению, впечатления оказались довольно разочаровывающими.
Многие услуги, которые обычно предоставляются за счет отеля, на самом деле были платными. Например, чтобы воспользоваться бассейном, нужно было арендовать гостиничные халаты за 5 евро каждый, что показалось неуместным для категории отеля.
Температура в номерах также была проблемой: во время нашего пребывания в номерах было довольно холодно, что не соответствовало ожиданиям по комфорту.
Это досадно, потому что расположение отеля на самом деле очень хорошее и удобное для доступа к горнолыжным склонам. Приложив немного больше внимания к обслуживанию и комфорту гостей, отель мог бы предложить гораздо лучшие впечатления.

Я бы поставил 5 звезд, если бы было ясно, что, несмотря на то, что это 4-звездочный отель, за годы работы и благодаря предоставляемому сервису он не опустился до уровня всего лишь 3-звездочного.
Ресепшен, очень вежливый персонал. Очень хорошее расположение, в 3 минутах ходьбы от склонов… отличная крытая парковка…
Бассейн. Да, он есть. За халаты нужно платить, по сути. Это не 4 звезды. Их можно было бы включить в стоимость номера. Даже тапочек нет.
Ужин. Корпоративная столовая. 2 звезды. Жесткое мясо, непонятное обслуживание.
К счастью, шведский стол был очень сытным и поднял оценку на одну звезду.
Завтрак. Такой же корпоративный. Как в 3-звездочном отеле. Массимо.
Номера… отличный вид, те, что с видом на улицу.
Мебель… 1 звезда:
Звукоизоляция, ноль.
Просыпаться и слышать, как кто-то писает наверху или по соседству… ну это же смешно.
А что насчет коридоров? Первый, кто встает утром и идет по коридору, разговаривая, будит всех. Это как будто он у тебя в номере!
Думаю, цена оправдана, но 70% приходится на расположение рядом со склонами. Немного и на бассейн.
Остальное, конечно, ожидаем: почти 3-звездочный отель. Старый.

Думаю, многие люди ничего не ценят и пишут только для того, чтобы расстроить. В целом, отель хороший, с отличным расположением и очень близко к склонам. Номера чистые. Цены приемлемые, бассейн очень хороший, а спа-центр прекрасный. Еда неплохая, а завтрак "шведский стол" средний. В общем, неплохо.

Этот опыт можно описать одним словом: УЖАСНО! Я забронировал номер люкс для семьи, а по прибытии обнаружил двуспальную кровать, диван, переделанный под «кровать», и раскладушку, которая даже не соответствовала военным стандартам.
Так что да, я бронировал на веру, увидев 4 звезды, но на самом деле это даже не дотягивает до 2 звезд.
Я буду внимательнее выбирать, где бронировать, чтобы больше не совершать подобных ошибок.
В дополнение к ужасной ситуации во время ужина, с бесконечными очередями и некачественной едой, блюда на шведском столе были холодными и плохо приготовленными.
Пустая трата денег!

Приятные общие зоны, лобби-бар и первый этаж с пианино-баром. Небольшие номера со встроенными ванными комнатами и керамикой, напоминающей доисторические времена. Винтажные ковры. Вытяжной вентилятор в ванной комнате не работает до 4 часов; я предложил сменить номер и перепаковать вещи. Напоминаю, что в спа-центре можно поиграть в пинг-понг и бильярд за небольшую плату: 30 евро с человека за вход. В спа-центре есть крошечная сауна, турецкая баня на четыре человека, джакузи с неработающим водопадом и четыре шезлонга.
Это 4-звездочный отель. Я приезжаю в Доломиты на Рождество уже около 20 лет. Такие места заслуживают третьей звезды за обслуживание и отношение.
В обеденное время в ресторане неорганизованно. Еда – это плюс. В течение 6 дней у нас всегда были очень хорошие ужины.
Не рекомендуется.

Соотношение цены и качества практически нулевое.
Обветшалое заведение (вероятно, того же уровня, что и в 1990-х), граничащее с полным развалом (ковёр в номере местами облупился, уборка неудовлетворительная, фен не работал, душ заливает водой через 30 секунд). Его следует закрыть на полную реконструкцию или снять как минимум одну звезду. К счастью, персонал приветливый и трудолюбивый, а еда, за исключением нескольких недостатков, остаётся на хорошем уровне.

Мы останавливались на 3 ночи, с 18 по 21 августа 2025 года. Расположение было превосходным, и можно было прогуляться по множеству красивых мест, не пользуясь машиной! Номера были немного устаревшими и не очень чистыми! Еда была вкусной, блюда приготовлены с душой, но вот шведский стол с закусками был немного разочаровывающим, поскольку здесь действует принцип «кто первый пришёл, тот первый и обслужен». Завтрак тоже был очень хорошим, с большим выбором, но ужин-шведский стол был таким же. Персонал на стойке регистрации и в ресторане — это дополнительный плюс этого отеля. Отличный отель для семей с детьми.

Никакого ответа на электронное письмо с просьбой предоставить альтернативную смету от Booking, за исключением 3 телефонных запросов.
2 вина отсутствуют в и без того скудном меню.
Бар закрыт в 22:00
Сиденье унитаза убрано.
Сломанный тостер не заменен.
Прогорклый сырой окорок.
Официанты не знают, где уксус, есть ли напитки.
Шведский стол вчера вечером сократили вдвое.
Сообщение от шеф-повара, который весь день работал над приготовлением безглютеновой пасты с простым томатным соусом…
Бассейн закрыт в 18:30
Нет карты или брошюры местности на стойке регистрации.
Никаких развлечений.
Свинина настолько жирная, что похожа на большую липому.
Два контейнера пармезана на весь номер, не подаваемые к столу, должны быть взяты с острова со специями.
Фены в обоих номерах работают с перебоями, один из них заменили на стойке регистрации на немецкий, но без адаптера.
В целом еда посредственного качества.
Официантки стучат в 9 утра, требуя переделать номер.
Ночью проснулся от шума водопроводных труб.

Семейный отдых. Мы провели 6 ночей в начале августа, полупансион.
Плюсы:
Удобное и тихое место, идеальное для треккинга и горнолыжных подъёмников.
Большая подземная парковка с кодовым замком.
Минусы:
Прежде всего: за эти годы я останавливался в Южном Тироле как летом, так и зимой как минимум в 20 отелях, поэтому могу дать обоснованное мнение.
К сожалению, должен сказать, но у этого отеля есть недостатки, которых я никогда не встречал даже в трёхзвёздочных отелях в этом районе.
Начнём с чистоты номера. Я никогда не видел пыли на мебели или сантехнике, как в этом. Выглядело так, будто номер, за исключением пола, не убирали неделями.
Завтрак и ужин:
В обоих случаях блюда на шведском столе были очень скудными и не соответствовали стандартам четырёхзвёздочного отеля. Еда часто заканчивалась, и её не приносили.
Официанты были очень любезны, но некомпетентны. Часто на ужине нам приносили одно и то же блюдо дважды подряд. Иногда нам оказывалось, что и паста, и курица недоварены (что подтвердили и другие гости). Короче говоря, всё выглядело несколько импровизированно.
Всё закрывается в 22:00, нет никаких развлечений, нет фоновой музыки и нет детских развлечений.
Бассейн хороший, но работает только с 14:30 до 18:30, когда гости ещё на экскурсиях.
Оздоровительный центр платный (и об этом было известно), но он закрыт.

Отель расположен в очень удобном месте, недалеко от пешеходных маршрутов и горнолыжных курортов. Гараж отлично подходит для парковки автомобиля или мотоцикла.
Персонал на стойке регистрации и в баре очень дружелюбный и отзывчивый, всегда готовы помочь гостям.
Аспекты, которые, на мой взгляд, можно было бы улучшить:
1) Пол в номерах – ковровое покрытие.
2) Общая чистота.
3) Управление и подача расходных материалов (например, туалетная бумага не пополнялась).
4) Проверка мини-бара (мы им не пользовались, но заметили бутылку газированной воды, вероятно, оставленную предыдущим гостем).
5) Завтрак «шведский стол» был полноценным и очень вкусным, но время приготовления было немного долгим.

Что сказать? Несмотря на краткость, отпуск был просто фантастическим! Мы никогда не думали о поездке в горы летом, но вместо этого влюбились в это место. Персонал отеля действительно изменил всё к лучшему. Несмотря на довольно устаревшую структуру, которую не мешало бы обновить, отель чистый и расположен в фантастическом месте. Отдельной похвалы заслуживает персонал ресторана, особенно две девушки, чьих имён я не помню. Несмотря на то, что они были сезонными (кажется, обе были; одна учится в университете, а другую не знаю), они всегда были невероятно любезны и отзывчивы, даже с некоторыми не слишком дружелюбными гостями.
А ещё был шеф-повар Филиппо Сильвестри, который приготовил уникальные блюда! Качество и мастерство были поистине первоклассными. Я никогда не пробовал таких вкусных канедерли и странголапрети!
У меня нет фотографий блюд, потому что я их съел запоем 😂😂
Именно благодаря им гости решают вернуться; персонал играет решающую роль! Надеюсь, им хорошо платят.

Мы останавливались на 4 ночи, с 6 по 10 августа 2025 года. Расположение было превосходным, и можно было наслаждаться множеством красивых прогулок, не пользуясь машиной! Номера были немного устаревшими и не очень чистыми, что обидно, учитывая их огромный потенциал! Еда была вкусной, блюда приготовлены с душой, но вот шведский стол с закусками – это просто кошмар, ведь действует принцип «кто первый пришёл, тот первый и получил! » Завтрак тоже был отличный, с большим выбором, и всё было очень вкусно, но ужин-шведский стол был таким же!

Расположение просто потрясающее: можно даже забыть о машине. Отель немного устарел, но в этом и заключается его очарование. Девушки в ресторане и на ресепшене невероятно любезны. Завтраки и ужины восхитительны, и, надо сказать, с каждым днём становятся всё лучше. Велнес-зона и бассейн очень красивые и чистые. Мы с удовольствием вернёмся.