Marriott Quebec City Downtown

Какой прекрасный отель! Мы останавливались на несколько дней во время MNAQ; идеальное расположение у подножия одних из ворот в Старый Квебек (где находятся один из рынков и ледовый каток). Номер был достаточно просторным, очень хорошо оборудованным и убирался ежедневно по запросу. По прибытии мы поужинали один раз, что было хорошо для отеля, а завтрак "шведский стол" был просто потрясающим за такую ​​цену.

Отель Marriott Quebec City может похвастаться прекрасным расположением в старом городе, в пешей доступности от множества достопримечательностей. Номера современные, чистые и обставлены удобной мебелью. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а обслуживание в целом очень профессиональное. Завтрак хороший, но мог бы быть более разнообразным. В целом, отель настоятельно рекомендуется для приятного пребывания в Квебеке.

Мой муж забронировал номер в этом отеле 11 октября на нашу 25-ю годовщину свадьбы. Номер с видом на город, большой двуспальной кроватью и большой ванной комнатой. Мы попросили бокал шампанского. Завтрак был включён. Номер стоил почти 700 долларов. По прибытии нам без объяснения причин сказали, что номер занят. Нас отправили в Château Frontenac, заверив, что нам предоставят те же услуги. Но это оказалось не так. Номер был шумным и находился рядом с местом проведения свадьбы. Затем нас переселили в другой номер того же типа: с небольшой двуспальной кроватью, небольшой ванной комнатой, видом на кондиционер и завтраком, который нам пришлось оплатить заранее и настоять на его получении. Мы выразили своё недовольство обоим отелям. Château Frontenac отреагировал очень оперативно и предложил нам бесплатную ночь в будущем. Marriott соизволил позвонить нам через несколько дней и предложить скидку 50% на следующее проживание. Мы никогда не останавливаемся в отелях; это было на нашу 25-ю годовщину! Мы сказали им, что хотим номер, за который мы заплатили, бесплатно, всего на одну ночь, в качестве компенсации. Мы не получили ничего из того, за что заплатили. Они перезвонили нам и сказали, что не могут предложить ничего лучшего. Жалкие 50%. Таким образом, мы должны были заплатить 350 долларов за услугу, которую так и не получили, но они вернули свои деньги и теперь зарабатывают ещё 350 долларов. Извинений мы так и не получили.

Нам не понравился номер, потому что, несмотря на то, что мы заплатили за номер с хорошим видом, нам достался номер без вида. Кроме того, нам достался номер, расположенный прямо напротив административного здания, и люди могут видеть, если держать шторы открытыми. Другими словами, никакого уединения. Хотя персонал был отличный, номер несколько испортил наше пребывание. Зато персонал на кухне и на стойке регистрации был просто замечательным и вежливым.

Отличное расположение, очень комфортабельный и хороший отель. Отдельно хочу поблагодарить Жермена, консьержа, он был просто великолепен. Он всегда давал нам отличные рекомендации. Мы не обедали в отеле, потому что в Квебеке было много отличных мест, где можно поесть.

Этот отель Marriott очень удобно расположен для знакомства с Квебеком. Персонал был очень дружелюбным. Мы попросили тихий номер на верхнем этаже, и нас заверили, что он соответствует нашим пожеланиям. Однако, хотя номер был действительно хорошим, это был, пожалуй, самый шумный номер, в котором мы когда-либо останавливались, с видом на большую дорогу, где всю ночь громко гудели машины. Вторая проблема отеля заключается в том, что стойка регистрации и обеденная зона расположены в очень тесном вестибюле. Очень много народу, и в обеденном зале сквозняки. Еда была вкусной, но в ресторане не хватало персонала, поэтому еду долго оставляли остывать на раздаточной решетке. Мы подняли вопрос о номере при выезде, но всё ещё ждём, когда с нами свяжется менеджер…

Всё начинается, как только входишь в отель: запах можно описать только как «мускусный». Неприятный. Отелю нужна «серьёзная генеральная уборка». Включая номера. Даже мне, участнику программы Marriott Gold, предоставили самый маленький из возможных номеров… Мы с женой проводим не меньше 100 ночей в отелях ежегодно… В этом году я едва ли заработаю в Marriott 20. В следующем году точно меньше. Вот фотография вентиляционного отверстия в нашей ванной комнате.

Останавливался здесь на две ночи в конце летней командировки. Персонал был очень дружелюбным, номер – тихим, чистым и очень комфортным. Завтрак – полноценный шведский стол с яичницей, что было просто потрясающе. Расположение отличное, особенно для тех, кто не очень хорошо ориентируется в старом городе. Отель находится прямо за воротами, ведущими на узкие и оживлённые улочки, поэтому на машине очень удобно, но как только доберётесь, она вам не понадобится. От отеля до всего можно дойти пешком, но будьте осторожны – подъёмы очень крутые. Самостоятельная парковка в общественном гараже по соседству – это легко, но сам гараж запутанный, тёмный и пыльный. Путешественники, путешествующие в одиночку, могут чувствовать себя небезопасно, если приедут поздно.
С нетерпением жду возвращения на каникулы с семьёй.

Фантастическое пребывание в Квебеке! Отель расположен в самом центре города, что делает его невероятно удобным для знакомства со Старым городом и близлежащими достопримечательностями. Номера были чистыми, современными и комфортными, а персонал делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Идеальный выбор как для отдыхающих, так и для деловых путешественников — настоятельно рекомендую!

Какой замечательный отель! Персонал создаёт ощущение, будто ты дома. Расположение отличное, можно легко добраться до основных достопримечательностей Квебека пешком. Завтрак был богатым, с большим выбором вкуснейших блюд, а напитки в баре превзошли все мои ожидания. Номера хорошие, без излишеств, но кровати удобные, и места много.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Мы забронировали номер заранее и приехали всего за два часа до назначенного времени заселения. На ресепшене нас заверили, что всё в порядке: наши чемоданы позаботились, машину привезли на парковку, и нам предложили вернуться к 16:00.
Когда мы вернулись в указанное время, нам сообщили, что наш номер по ошибке отдали другим гостям, и что в отеле больше нет свободных номеров. Это просто неприемлемо для отеля, который заявляет о высоком качестве обслуживания.
Очень неприятный и стрессовый опыт. Если вы цените надёжность и уважение к клиентам, настоятельно не рекомендую бронировать номер в этом отеле.

У нас был совершенно неприемлемый опыт пребывания в этом отеле. Мы забронировали номер в центре Квебека, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Мы приехали в 13:30, припарковали машину и нам сказали вернуться в 16:00 для регистрации. Но когда мы вернулись, мы были шокированы, узнав, что наш забронированный номер был отдан кому-то другому.
Вместо того, чтобы выполнить наше бронирование, отель отправил нас в другой отель, расположенный в 25 минутах езды от центра города, по той же цене. Это полностью испортило наши планы и наш особенный день.
Ситуацию усугубило то, что я подал жалобу напрямую в отель, но они даже не удосужились ответить. Игнорировать гостей после такой ошибки – это полное неуважение и непрофессионализм. Это должно было стать незабываемым событием, но вместо этого обернулось огромным разочарованием.

Мы приехали на одну ночь. Продлили ещё на одну. Вестибюль отеля такой просторный и уютный. В целом отель очень чистый. Персонал очень профессиональный и приятный.
Все номера обновлены и чистые.
В пешей доступности от деревни, ресторанов и достопримечательностей.
Обязательно остановимся здесь снова.
Спасибо за прекрасный отдых.

День первый — тёплый приём, парковщик выдал нам квитанцию на машину и доставил багаж в номер. Номер был просторным, за исключением развешанных вещей. Перегорела лампа на прикроватной тумбочке — её так и не починили, а подсветка зеркала для макияжа в ванной так и не заменили.
День второй — Хотели позавтракать, но нас усадили за грязный столик, а буфет был почти пуст; позавтракали в отеле. Весь день мы провели, осматривая достопримечательности, ходили по магазинам и вернулись переодеться к ужину. Номер был полностью отдохнувшим.
День третий — позавтракали в отеле, и снова всё повторилось. Вернулись без чистых полотенец, не вынесли мусор и не застелили кровать. Мы попросили уборку, и нам прислали полдюжины рваных банных полотенец.
День четвёртый — мы позвонили в номер, чтобы забрать машину, но нам сказали, что её нет. Мы показали им чек и сказали, что не могут найти машину, зарегистрированную на наш номер. Какой-то молодой человек (НЕ менеджер) проявил инициативу, дал нам запасной комплект ключей и обнаружил, что наша машина принадлежит другому гостю отеля. Нам пришлось настоять на том, чтобы нам выдали новый талон парковщика, и они сохранили его, на котором было бы чётко указано наше имя и правильный номер комнаты. Мы ушли, но вернулись в номер, который так и не был убран. К 19:00 они прислали кого-то вынести мусор, поменять постельное бельё и принести нам чистое; нам пришлось настоять на обслуживании.

Это моя третья поездка в Квебек, и я очень рад остановиться в этом отеле; однако мои высокие ожидания обернулись разочарованием. Как участник Gold Elite, я ожидал этаж повыше или бесплатное повышение категории, но меня уговорили остановиться на нижнем этаже. Большая ошибка! Строительные леса окутывали окна, и утром и днем они громко хлопали. Вам буквально приходится все время держать шторы закрытыми, чтобы не чувствовать себя неловко, так как строители вполне могут стоять за вашими окнами. Вестибюль находится в самом низу, а дверь не больше двери моего дома. Чтобы добраться до входной двери, нужно пройти несколько шагов в каждую сторону — интересно, как люди с ограниченными возможностями могут попасть в отель. Даже со здоровым телом, которым будет трудно пронести несколько 22-килограммовых багажей, чтобы пройти через маленькую дверь. В номере также темно, а с закрытыми шторами свет становится еще хуже. Единственный положительный момент — это то, что он находится на пороге Старого города Квебека.

Останавливались с женой на пару ночей во время автопутешествия по Канаде.
Расположение отличное, отличное место для осмотра достопримечательностей.
Парковка у Stationnement D’Youville прямо у входа, 20 долларов в сутки.
Регистрация прошла хорошо, весь персонал очень дружелюбный. Ужин был вкусным, и, опять же, обслуживание было отличным.
Номер был хорошего размера и недавно отремонтирован. Кровати удобные, но очень шумно, когда мы входили и выходили. Мы будили друг друга, если вставали ночью!
Безупречно чисто везде, ванная комната хорошая, а душ отличный.
Моим главным разочарованием был вид. Вся сторона отеля была покрыта строительными лесами, и мы ничего не видели из окна. Нас не предупредили об этом заранее, так что отель нехороший. Это действительно испортило то, что могло бы быть прекрасным отдыхом.

Этот отель оставил у нас смешанные впечатления. Отличное расположение в старой части Квебека. Регистрация прошла быстро. Джалиль на стойке регистрации был очень дружелюбным.
В связи со строительством нам предоставили номер-люкс на 7 этаже с видом на стройку. Поэтому нам приходилось постоянно держать шторы задернутыми.
Тем не менее, номер был большим. Прекрасная ванная комната. Удобная кровать и хорошая мини-кухня.
Ресторан рядом с главным вестибюлем, где также подают обед и ужин, был великолепен. Шеф-повар с Маврикия лично обслуживал нас.
Хотя обслуживание клиентов было действительно хорошим, включая консьержа, единственное, что им нужно улучшить, — это более опытный персонал на стойке регистрации. Они не смогли ответить на наши вопросы. Девушка дважды провела нашей картой для оплаты номера. Хотя они заверили нас, что деньги вернут, ждать 900 долларов — это уже слишком.