Marriott Quebec City Downtown

Недавно мы с семьей останавливались в отеле Marriott Downtown Quebec City, и лучшего впечатления и желать нельзя. От момента заселения до выезда уровень гостеприимства был превосходным.
Особая благодарность менеджеру Энтони, а также Матиасу и Джалилу, которые сделали все возможное, чтобы наша семья чувствовала себя желанной гостьей. Они были дружелюбны, внимательны и гостеприимны на протяжении всего нашего пребывания, и это действительно имело большое значение для нас, путешествующих с маленькими детьми.
Недавно отремонтированные номера были фантастическими: просторные, современные и чрезвычайно комфортабельные, все выглядело свежим и продуманным до мелочей. Расположение также идеально подходит для пеших прогулок по Старому Квебеку.
Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Квебеке. Настоятельно рекомендуем этот отель любой семье или путешественнику, ищущему отличное обслуживание и комфортное размещение!

Отличное расположение, примерно в 2 минутах ходьбы от ворот в Старый город Квебека. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Все сотрудники приветливо здоровались за день. Номер был комфортабельным. В шаговой доступности есть небольшой продуктовый магазин, множество кофеен, ресторанов и т. Д. Не только в обнесенном стенами Старом городе. Прямо по соседству находится кафе Second Cup, где подают хороший кофе и выпечку, и оно работает допоздна (кажется, до 23:00). Рядом с отелем есть стоянка такси. Мы только один раз ужинали в ресторане Que Sera Sera, и это было вкусно. Завтрак мы не заказывали. В целом, это было очень хорошее пребывание, и мы бы остановились здесь снова, если бы вернулись в Квебек.

Мы недавно останавливались здесь на 6 ночей. Персонал был очень приятным и отзывчивым. Сам номер был хорошим и отремонтированным, но нам показалось темно, даже при включенном свете. Расположение отличное, все основные достопримечательности и множество ресторанов находятся в пешей доступности. Хотя нам понравилось наше пребывание, если бы я вернулась в Квебек, я бы остановилась в отеле Hilton (где мы останавливались раньше), так как там есть открытый бассейн и более оживленная атмосфера.

Отель Quebec City Marriott — идеальное место для проживания в Старом городе Квебека. Он меньше, чем обычные отели Marriott, но не разочаровывает. Номера просторные, помещения тихие, а удобства, как всегда, на высоте.
Завтрак превзошел все ожидания! Свежие слоеные круассаны, свежие фрукты, йогурты, разнообразные виды молока и мясные деликатесы, а самое главное — омлеты и яйца, приготовленные на заказ прямо на кухне. Я заказала омлет со свежим копченым лососем и сыром бри, и он был восхитителен! Спасибо, Джонатан, за прекрасный ужин!
Магазины, рестораны, развлекательные заведения и исторические места находятся рядом, и до них легко дойти пешком. Я бы остановилась здесь снова во время визита. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и с удовольствием помогали мне со всеми моими просьбами!

Останавливался здесь на время конференции, проходившей через дорогу. Отель был отличный! Номера хорошие, современные и чистые. Обслуживание было превосходным. Завтрак и напитки в лобби-ресторане и баре были великолепны. Расположение отличное, так как до Старого Квебека и многих достопримечательностей можно дойти пешком. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я пишу этот отзыв от имени своей жены, являясь участником программы Marriott Titanium Elite, после крайне неприятного и неразрешенного инцидента с отелем Marriott Quebec City Downtown.
С моей жены списали 409, 31 долларов за бронирование (с 22 по 26 апреля), которое она не авторизовала, не бронировала и о котором ее никогда не уведомляли. Она не получила ни подтверждающего письма, ни напоминания, ни какой-либо предварительной информации. В результате у нее не было возможности отменить бронирование до указанного срока.
Наибольшую тревогу вызывает то, как отель, в частности Розали Гилберт, отреагировал на эту ситуацию. Несмотря на многочисленные телефонные звонки, голосовые сообщения и несколько последующих электронных писем в течение более чем двух недель, ответы либо задерживались, либо были пренебрежительными, либо полностью отсутствовали.
За это время:
• Booking. Com подтвердил, что они отправили несколько запросов на возврат средств непосредственно в отель.
• Агенты Booking. Com пытались связаться с отелем по телефону, пока моя жена была на линии, но никто не ответил.
• Г-жа Гилберт заявила, что Booking. Com несет ответственность за возврат средств, в то время как Booking. Com четко указал, что платеж был обработан отелем и должен быть возвращен им.
Это создало замкнутый круг, в котором ни одна из сторон не признала свою ответственность, оставив нас разбираться с несанкционированным списанием средств и без решения проблемы.

Очень приветливый персонал и отличное расположение. Завтрак "шведский стол" включен в стоимость, можно заказать омлеты. В номере были кофемашины Nespresso. Консьерж-сервис был превосходным и дал отличные советы по ресторанам и достопримечательностям (например, взяли напрокат велосипеды и совершили отличную велосипедную прогулку на пароме). Утренний завтрак от команды также был превосходным. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Этот отель расположен прямо за старой стеной, ведущей в старый город, и недалеко от главной туристической дороги. Расположение превосходное, и именно поэтому я бы остановился здесь снова, если бы поехал в Квебек.
Обслуживание было дружелюбным, и вы можете воспользоваться лестницей или лифтом, чтобы добраться до своего номера. Мой номер находился на 5-м этаже и имел прекрасный вид на старый город и скейт-парк/каток (зимой).
Номер был чистым и функциональным, в нем была кофемашина Nespresso. Однажды вечером мне принесли еду в номер, и это было нормально.
Единственным недостатком было то, что я слышал, как соседи смотрят телевизор или разговаривают по телефону, что может раздражать поздно ночью.

Я прекрасно провела здесь выходные. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым при заселении, а номер был чистым и комфортным. Расположение отличное! До многих главных достопримечательностей и мест в городе можно дойти пешком за несколько минут. Я бы обязательно остановилась здесь снова, если вернусь!

Отель удобно расположен недалеко от здания провинциального парламента и Гранд-аллеи, на площади Ювиль. До района Старого порта можно дойти пешком за 15 минут по улице Сен-Жан. Номера чистые, кровати удобные. Просторная ванная комната с душем, без ванны. Персонал дружелюбный и услужливый. Хотелось бы только, чтобы при регистрации персонал уделил время объяснению удобств отеля и выдал ваучеры на завтрак, если завтрак включен в стоимость бронирования. Я был там в декабре. Вероятно, вернусь в другой раз.

Это прекрасный отель в прекрасном месте. Расположение было центральным, ко всему, что мы делали, можно было добраться не более чем за 15 минут. Наш номер был большим и очень чистым. Он находился на одной из сторон, выходящих на дорогу, и там довольно много внешнего шума, поэтому, если вы чутко спите, учтите это. Также до 22:00 слышна музыка с катка… даже если вы живете на другой стороне отеля. У наших детей был номер с двуспальной кроватью, выходящий на тихий переулок, и им было гораздо тише. Персонал был невероятно любезен каждый раз, когда мы их видели или нам что-то было нужно. Мои единственные две претензии – шведский стол. Мы приехали около 9:45 утра в субботу. Было занято всего два столика, но все они были грязными, поэтому нас посадили у стойки администратора. Было очень неудобно есть, пока над нами стояли другие гости, ожидая. Кроме того, в то время, когда мы пришли, не было вафель или блинов, а выпечка была съедена. К моменту нашего отъезда ничего не было набрано, но с нас все равно взяли 30 долларов с человека. Учитывая все бистро и кафе поблизости, я бы посоветовала отказаться от этого завтрака! Во-вторых, как обладателям статуса Titanium Elite, нам разрешили поздний выезд, но не сказали, что это только для одного номера. Когда мы вернулись в отель, чтобы собрать вещи, уборщица очень грубо обращалась с нашими детьми. Она сердито говорила по-французски, говоря им, что им нужно выехать. Им пришлось в спешке переносить все свои вещи во второй номер.

Какой прекрасный отель! Мы останавливались на несколько дней во время MNAQ; идеальное расположение у подножия одних из ворот в Старый Квебек (где находятся один из рынков и ледовый каток). Номер был достаточно просторным, очень хорошо оборудованным и убирался ежедневно по запросу. По прибытии мы поужинали один раз, что было хорошо для отеля, а завтрак "шведский стол" был просто потрясающим за такую ​​цену.

Отель Marriott Quebec City может похвастаться прекрасным расположением в старом городе, в пешей доступности от множества достопримечательностей. Номера современные, чистые и обставлены удобной мебелью. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а обслуживание в целом очень профессиональное. Завтрак хороший, но мог бы быть более разнообразным. В целом, отель настоятельно рекомендуется для приятного пребывания в Квебеке.

Мой муж забронировал номер в этом отеле 11 октября на нашу 25-ю годовщину свадьбы. Номер с видом на город, большой двуспальной кроватью и большой ванной комнатой. Мы попросили бокал шампанского. Завтрак был включён. Номер стоил почти 700 долларов. По прибытии нам без объяснения причин сказали, что номер занят. Нас отправили в Château Frontenac, заверив, что нам предоставят те же услуги. Но это оказалось не так. Номер был шумным и находился рядом с местом проведения свадьбы. Затем нас переселили в другой номер того же типа: с небольшой двуспальной кроватью, небольшой ванной комнатой, видом на кондиционер и завтраком, который нам пришлось оплатить заранее и настоять на его получении. Мы выразили своё недовольство обоим отелям. Château Frontenac отреагировал очень оперативно и предложил нам бесплатную ночь в будущем. Marriott соизволил позвонить нам через несколько дней и предложить скидку 50% на следующее проживание. Мы никогда не останавливаемся в отелях; это было на нашу 25-ю годовщину! Мы сказали им, что хотим номер, за который мы заплатили, бесплатно, всего на одну ночь, в качестве компенсации. Мы не получили ничего из того, за что заплатили. Они перезвонили нам и сказали, что не могут предложить ничего лучшего. Жалкие 50%. Таким образом, мы должны были заплатить 350 долларов за услугу, которую так и не получили, но они вернули свои деньги и теперь зарабатывают ещё 350 долларов. Извинений мы так и не получили.

Нам не понравился номер, потому что, несмотря на то, что мы заплатили за номер с хорошим видом, нам достался номер без вида. Кроме того, нам достался номер, расположенный прямо напротив административного здания, и люди могут видеть, если держать шторы открытыми. Другими словами, никакого уединения. Хотя персонал был отличный, номер несколько испортил наше пребывание. Зато персонал на кухне и на стойке регистрации был просто замечательным и вежливым.

Отличное расположение, очень комфортабельный и хороший отель. Отдельно хочу поблагодарить Жермена, консьержа, он был просто великолепен. Он всегда давал нам отличные рекомендации. Мы не обедали в отеле, потому что в Квебеке было много отличных мест, где можно поесть.

Этот отель Marriott очень удобно расположен для знакомства с Квебеком. Персонал был очень дружелюбным. Мы попросили тихий номер на верхнем этаже, и нас заверили, что он соответствует нашим пожеланиям. Однако, хотя номер был действительно хорошим, это был, пожалуй, самый шумный номер, в котором мы когда-либо останавливались, с видом на большую дорогу, где всю ночь громко гудели машины. Вторая проблема отеля заключается в том, что стойка регистрации и обеденная зона расположены в очень тесном вестибюле. Очень много народу, и в обеденном зале сквозняки. Еда была вкусной, но в ресторане не хватало персонала, поэтому еду долго оставляли остывать на раздаточной решетке. Мы подняли вопрос о номере при выезде, но всё ещё ждём, когда с нами свяжется менеджер…