Radisson Hotel & Conference Centre Edmonton

Отличное место для шопинга и ресторанов. Но я бы убрала автоматический ароматизатор воздуха в лифте. Я стою лицом к нему, и он распыляет прямо рядом со мной, задыхаясь и затрудняя дыхание. Если вы хотите, чтобы в лифте был свежий аромат, мойте и чистите его почаще. Особенно если у сотрудников на ресепшене мало времени.

За такую ​​цену и за одну ночь это было именно то, что нам нужно. Отель нуждается в обновлении, но это не имело значения, так как мы были там только на одну ночь. Регистрация прошла быстро, а сотрудники на ресепшене были приветливы и услужливы. Бассейн отлично подходил для расслабляющего плавания после долгого дня. Когда мы заметили, что фена нет, нам сразу же принесли новый.

Ужасный опыт – Никогда больше в Radisson West Edmonton!
Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. Моё пребывание в Radisson West Edmonton было настоящим кошмаром. Администратор на стойке регистрации, Эден, была невероятно грубой, пренебрежительной и совершенно непрофессиональной. Она не только не пыталась нам помочь, но и вела себя откровенно враждебно, когда мы пытались что-то нам сказать. Было ясно, что ей не место в службе поддержки клиентов.
Что ещё хуже, номер был отвратительным. Он был грязным и, казалось, не убирался неделями. Я обнаружила, что по нему ползают насекомые, что совершенно недопустимо в любом отеле, не говоря уже о том, который претендует на звание достойного. Я была в ужасе. Невозможно было расслабиться или чувствовать себя комфортно в такой антисанитарной обстановке.
Я останавливалась в отелях по всему миру, и этот был, безусловно, одним из худших в моей жизни. Сочетание ужасного обслуживания и отвратительной чистоты отбило у меня желание когда-либо возвращаться сюда, и я настоятельно рекомендую другим обходить это место стороной.

★★★★
Мне было комфортно в отеле Radisson West Edmonton. Номер был просторным, чистым, а кровать очень удобной. Мне понравилась бесплатная парковка и чёткая процедура регистрации заезда и выезда. Мне очень понравилось то, что сотрудники стойки регистрации не объявили номер моей комнаты вслух, когда вручали мне ключ — небольшой, но продуманный жест для сохранения конфиденциальности.
Однако меня разочаровало, что за раннее заселение взимается плата в размере 35 долларов, несмотря на наличие свободных номеров. Я понимаю, что правила могут различаться, но, работая в отелях двух стран, я ни разу не видел, чтобы такая плата взималась, когда номер уже готов. Это показалось мне излишним и не очень дружелюбным по отношению к гостям.
Я не пользовался бассейном (без джакузи) и фитнес-центром, и мне не сообщили, где он находится, хотя я и не спрашивал. Я также не пользовался Wi-Fi, а завтрак не был включён, что было небольшим недостатком. Тем не менее, ресторан на территории отеля был хорош, а персонал — дружелюбным. В целом, пребывание было хорошим, хотя есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.

Придётся повторить некоторые из отзывов. Я ожидала, что Radisson будет на другом уровне во время нашей семейной поездки, учитывая другие отели, в которых мы останавливались в этом году.
Я уже оставила подробный отзыв на сайте Choice Hotel. Это большой отель, вокруг которого много других отелей. Им нужно выделиться на фоне остальных. Меня также смущает цена, которая оказалась не такой уж высокой. Отель оказался ничуть не лучше отеля SureStay в Каслгаре, где мы останавливались в этом году.
Персонал был приветливым, никаких проблем. Удачи, и надеюсь, вы доведёте этот отель до уровня, который он должен быть за такую ​​цену.

Не самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле за такую ​​цену. От стойки регистрации до уборки номеров. Мы никогда не чувствовали себя желанными гостями в этом месте. На стойке регистрации даже не хотят отвечать на телефонные звонки. Им требуется пара попыток, чтобы ответить. За два дня пребывания не было бесплатной воды. Забавно, что вместо этого они предложили кофе. Неужели мы будем есть его вместо кофе?!. Номер не был убран как следует, грязные кружки и мелкий мусор всё ещё лежали на полу, когда мы вернулись после того, как попросили на стойке регистрации убрать номер и поменять постельное бельё. Никогда не порекомендую этот отель. Персонал на стойке регистрации ничего не смыслит в обслуживании клиентов. Это большая ошибка – останавливаться в этом отеле. Обычно я никогда не пишу отзывы, но этот случай я никогда не допущу, чтобы всё прошло гладко.

Обслуживание на стойке регистрации в этом отеле нуждается в серьёзном улучшении. На протяжении всего моего пребывания я замечал, что персонал был пренебрежительным, медленно реагировал и в целом не стремился помочь гостям. Выполнение простейших просьб создавало ощущение, будто я просил об одолжении, а не получал оплаченную услугу.
Хотя я обычно не выделяю отдельных людей, поведение Дилана особенно бросалось в глаза и требовало внимания со стороны руководства. Его непрофессионализм и нежелание помочь произвели плохое впечатление и в целом испортили впечатление.
Отели должны задавать тон пребывания гостей, начиная с стойки регистрации, но здесь сложилось впечатление, что персоналу совершенно всё равно. Руководству необходимо решить эти проблемы, если оно рассчитывает на возвращение гостей.

Мы забронировали онлайн, и когда приехали, сказали, что не принимают дебетовые депозиты, и попытались отказаться. Но после того, как мы сообщили им, что у нас ребёнок, и нигде не было сказано, что нельзя принимать ни наличные, ни дебетовые депозиты, они «сделали» исключение. Сегодня утром, когда мы пытались вернуть депозит, банкомат внезапно оказался неработоспособным, и нам не заплатили наличными. Сказали вернуться, когда всё заработает… Обслуживание не впечатлило. Не рекомендую этот отель. Лучше бы я остановился в Travelodge – там гораздо лучше обслуживание и условия проживания.

Это единственный отель, где останавливается моя семья. Здесь чисто. Завтрак в ресторане просто потрясающий. А если вы не хотите, чтобы ваша семья уезжала, достаточно позвонить на стойку регистрации, и они с радостью помогут вам уговорить вашу семью остаться ещё на одну ночь. Я обожаю это место.

Мы останавливались в вашем отеле с 1 по 3 августа, но, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Кондиционер в нашем номере работал некорректно. Я сообщил о проблеме, но она не была решена. Нам предложили перенести номер, но в первом же показанном номере стоял сильный запах сигаретного дыма. Поскольку было уже 23:30, мы решили остаться в нашем номере, несмотря на плохой кондиционер.
На второй день нас не было дома весь день, примерно до 21:30. Когда мы вернулись, в номере всё ещё было прохладно. Когда на следующий день мы выезжали, мы не стали настаивать на переезде, чтобы избежать хлопот. Кроме того, мы заметили отсутствие вытяжного вентилятора в ванной комнате, что добавило дискомфорта.

Здравствуйте! 3 августа с 20:30 до 21:00 я зашёл в Radisson Coast West Pizza Steak House, чтобы заказать куриные крылышки. Еда была вкусной, но обслуживание меня разочаровало — девушка-официантка не показалась мне ни приветливой, ни общительной.
Просто хотел поделиться этим отзывом в надежде, что в будущем впечатления будут более позитивными. Спасибо.

Это не самый современный отель, но главное – обслуживание. У нас было непростое бронирование и бронирование отеля, в котором мы останавливались последние 5 лет, – отеля Sandman Signature. На стойке регистрации попросили кредитную карту для залога за ущерб. Я сказал, что можно взять мою дебетовую карту, но нет… К счастью, здесь была женщина по имени Сэм из Рэддисона. Она прочувствовала наши напряженные дни и предложила депозит в размере 1000 фунтов стерлингов, который можно вернуть при заселении. Я благодарю её от всего сердца. Наконец-то у моей семьи есть место, где можно отдохнуть после 6 часов езды. И я перезвонил агенту, который забронировал мне номер и взял с меня больше 600 фунтов стерлингов за номер, в котором я не останавливался.

Плюсы:
Круглосуточный фитнес-зал.
Номера неплохие, есть холодильник и микроволновка, приличного размера, относительно чисто.
Небольшой бассейн.
Льдогенератор на каждом этаже.
Хороший дизайн/планировка номеров.
Минусы:
Нет континентального завтрака.
В фитнес-зале нет автоматической двери для пожилых/инвалидов.
Температура в фитнес-зале 25 градусов Цельсия, СЛИШКОМ ЖАРКО!
Слишком много курят возле главного входа.
СЛИШКОМ МНОГО детей БЕГАЕТ по коридорам, опасно для пожилых/инвалидов.
Не приветствуются домашние животные.
Нет защитных поручней возле ванной.
Лифты маленькие и трясущиеся.

Недавно я путешествовал из Виннипега в Эдмонтон с семьёй и остановился в этом отеле. В целом, впечатления были весьма разочарованы. Гостеприимство было на низком уровне — персонал либо не отвечал, либо не помогал, когда мы обращались за помощью или простой информацией. Создавалось впечатление, что обслуживание клиентов не было приоритетом.
Состояние ванных комнат также не соответствовало ожиданиям. Это сделало пребывание некомфортным, поэтому пришлось выехать в тот же вечер и переехать в другой отель.
Хотя расположение было удобным (или какими бы плюсами вы ни отметили), обслуживание и чистота были далеко не такими, как я ожидал от отеля этой ценовой категории. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и постарается исправить эти недостатки.

Отель не имеет ничего особенного, очень унылый вход, коридоры и номера. Дама на ресепшене была вежлива, ничего выдающегося. Чистые номера, они могли бы лучше мыть входные двери в отель, а внешняя часть холодильника в номере была в полосах, выглядела немытой, и мы действительно нашли волос в холодильнике. Туалет был не очень чистым изнутри, я чувствую неприятный запах каждый раз, когда им пользуюсь. Я бы дал всему опыту низкую оценку, если честно, и я бы никогда не остановился здесь снова, если бы мог выбрать. Соседние отели, где мы останавливались несколько раз, были намного лучше во всех отношениях. Расположение прилично близко к торговому центру и множеству мест, где можно поесть.

Мы отлично провели здесь время. Номер был очень просторным для своего размера. Все было чисто и ухожено. Никакого шума после закрытия. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и вежливым. Определенно остановился бы здесь снова.

Худший опыт! Я никогда не останавливался в отеле такого типа.
В любом случае, возможно, это была моя ошибка, потому что я не читаю обзоры. Как я проверил позже, все оставили плохие отзывы.
Рано утром мы добрались до отеля. Около 3:30 после долгой поездки. Прежде всего, администратор был очень непрофессиональным.
Комнаты были мусорными, поэтому диваны старые, никто даже не хранит такие диваны в запасных подвалах. Коврики были настолько грязными, что их никто не чистил годами.
Она дала нам комнату на первом этаже, и она нам не понравилась, тогда она показала другую комнату, она тоже была такой же. Затем она предложила нам номер на 3-м этаже и угадайте, что! Лифт не работал. Вау!
Подушки пахли маслом, похоже, их не стирали после чьего-то пребывания.
Никому не рекомендую этот отель.
А также я проверил отзывы, на которые генеральный директор ответил извините за отзыв.
Зачем вы это делаете, если вы не можете работать над проблемами, я бы сказал, вместо этого работайте над проблемами. Вы так долго получаете плохие отзывы, а улучшений пока нет.