Wingate by Wyndham - Edmonton West

Отличное место для детей и собак. Персонал, казалось, был искренне рад помочь нам во всем, что нам было нужно, и нам так понравилось наше пребывание, что мы, возможно, снова приедем в Эдмонтон только ради этого. Мы жили в трех разных номерах. Все было комфортно. Завтрак — это все, что можно пожелать от гостиничного завтрака. Водная горка — это весело. Персонал, кажется, любит детей и помог нам найти потерянную игрушку. Близко к WEM. Единственная претензия — отель выглядит немного старым. Все немного некрасиво (комфортабельно, очень чисто, но некрасиво). Wyndham нужно выделять больше ресурсов на обслуживание здания, потому что это ужасно.

Мы останавливались здесь с 29 по 31 октября. Команда менеджеров просто потрясающая. Чувствовали себя как дома. На завтрак в один день была яичница с беконом, а на следующий день – омлет с сосисками, вафли, тосты, рогалики, хлопья, фрукты, пончики, йогурт. Номер был невероятно чистым, от простыней до туалета. Не могли поверить. Во многих других отелях нам приходилось вытирать их или оставлять волосы на кровати, а этот был как новый номер, в котором ещё никто не жил. Бассейн был закрыт в первую ночь, и, к сожалению, время не позволило нам им воспользоваться, когда он открылся в последний день. Бассейн был закрыт на замену покрытия для бассейна, полы в джакузи – всё было отремонтировано. Номер был новым. Персонал замечательный, на любые вопросы отвечали, любая помощь немедленно решалась.
Особенно это касается администратора на стойке регистрации и управляющего отелем. Джим, спасибо за такой прекрасный отдых. Мы обязательно увидимся с вами снова в следующем году. Всего наилучшего.

Слишком дорого.
Номера устаревшие. Кровати не очень удобные. Стул в номере развалился. Ковер липкий. В номере нет стеклянных стаканов. Кажется, в стенах и крыше нет звукоизоляции, ха-ха. Слышно все мелочи, что делают люди: ходьба, смыв в туалете, работающий душ и разговоры.
Бассейн маленький, с работающей горкой плавать вообще нельзя. Там очень многолюдно, что хорошо для отеля, но быстро становится очень тесно. Грязные мокрые полотенца валяются повсюду вдоль бассейна.
Больше там не остановлюсь.

Мы приехали, а бассейн был закрыт. Джим был великолепен, он предложил нам семейную цену в качестве компенсации. Мы поднялись в номер… кровать была очень чистой, ванная комната тоже была невероятно чистой, кровать очень удобная, комната большая, телевизор большой. Завтрак в первый день состоял из бекона и яичницы-болтуньи, а также множества других блюд: йогурт, тосты, бублики, хлопья, вафельница с клубничной начинкой. На следующий день были омлеты и сосиски, а также все остальное. Замечательный персонал и менеджеры. Если вы хотите хорошо провести время в семейной атмосфере, это место для вас. Бассейн был открыт в последний день нашего пребывания. Мы пошли посмотреть, что внутри, бассейн новый, и все покрашено. Отличный бассейн и джакузи. Обязательно воспользуемся им в следующий раз. Спасибо всем за прекрасные воспоминания.

Команда горничных в этом отеле просто исключительная, это был просто ВАУ! После выезда я обнаружил, что забыл солнцезащитные очки Tiffany. К моему удивлению, менеджер по горничным лично позвонил мне, чтобы сообщить об этом, и организовал доставку очков прямо ко мне домой в Калгари. Просто замечательное обслуживание! Я в полном восторге от обслуживания в этом отеле. Настоятельно рекомендую!

Из всех отелей Wyndham, где я останавливался, Wingate — один из лучших в Эдмонтоне. Единственное его преимущество — расположение: он находится на одностороннем въезде в Эдмонтон.
Ресторан прямо у входа значительно превосходит все остальные предложения. Рекомендую лазанью с треской. Единственное, что немного разочаровало, — отсутствие доставки в номер. Пришлось идти через парковку и забирать еду. В общем, не так уж и много.
В отеле просторные номера с новой современной мебелью и декором.
Ванные комнаты простые, но современные и чистые. Обслуживающий персонал очень вежливый и ненавязчивый, он отлично убирает и освежает номер к следующей ночи.
Бассейн и джакузи в хорошем состоянии и чистые. Количество струй в джакузи гораздо больше, чем в большинстве других отелей, где я бывал. Есть также горка для детей. Бассейн не очень глубокий, но детям вполне комфортно, и они могут в нём поплескаться.
Торговые автоматы очень дорогие.
Включённый горячий завтрак, опять же, один из лучших по сравнению с большинством других отелей.
На территории отеля есть сейфы, что делает ценные вещи немного надёжнее. Но я уверен, что бриллиант можно оставить на столе, и с ним ничего не случится. Ощущение было очень надёжным, а персонал, работающий там, заслуживает доверия.
Спасибо за прекрасный отдых и продолжайте в том же духе!

Как обычно, отличное пребывание. Приезжал по делам, поэтому не пользовался бассейном и фитнес-центром. Когда я путешествую с семьёй, дети обожают бассейн и водную горку, а я обычно посещаю фитнес-зал. Номера чистые и просторные, а наличие геля для душа, шампуня и кондиционера на стене в душевой кабине — приятный бонус. Завтрак в первый день был ужасным, но во второй — очень хорошим. В целом, проживание понравилось.

Чисто и невероятно комфортно. Бассейн просто великолепен, особенно для семей! Весь персонал очень любезен и отзывчив. Мы всегда с удовольствием останавливаемся в отелях Wyndham, они быстро становятся нашими любимыми местами.

Отличный отель! Мы обязательно остановимся здесь снова. Номера просторные и чистые, персонал – исключительный, а завтрак – один из лучших, что я когда-либо пробовал в отелях. Расположение идеальное: рядом с торговым центром West Edmonton и буквально в 20 минутах от всего, что нам было нужно. Настоятельно рекомендую!

Номера требуют ремонта, особенно ванные комнаты. Мы стали свидетелями драки в одном из номеров, выходящих в коридор, и сотрудники стойки регистрации не знали, что делать. К счастью, инцидент оказался не настолько серьёзным, как оказалось, иначе персонал был бы бесполезен. Завтрак был не самым лучшим, если сравнивать с другими отелями, в которых мы останавливались. Кофе был хорошим.

Регистрация в отеле прошла как обычно, очень хорошо! У нас с женой возникли некоторые опасения в лифте по пути в номер. Чистота в отеле выглядела несколько сомнительно. Когда мы приехали в номер, он оказался просто фантастическим по размеру. Чистота была не на высоте. В отеле не смогли предложить нам ни одной жёсткой подушки, и трудно поверить, что во всех отелях предлагают либо мягкую, либо жёсткую подушку. Более того, мы водили нашу дочь на водные горки и в джакузи. Чистота была, в лучшем случае, неудовлетворительной. Это неприемлемо, и это следует проверять и подтверждать как минимум два раза в день, чтобы обеспечить гостям положительный опыт.

Мы провели здесь две ночи, но, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими. В первую ночь мы обнаружили в номере клопов посреди ночи. Нашу одежду забрали в стирку, и нам повезло, что в отеле также остановились друзья, так что нам было где помыться.
Нам предоставили другой номер только в 12:30 следующего дня, что серьёзно омрачило наши планы. Хотя персонал пытался разобраться с ситуацией, ответа не последовало. Нам предоставили только 50% скидку на первую ночь. Я поговорил с менеджером, который заверил меня, что первая ночь будет полностью покрыта, но в выписке по моей кредитной карте указано обратное.
Это был очень напряжённый и неприятный опыт, и то, как всё разрешилось, оставило меня в разочаровании.

Во время моего пребывания я столкнулась с несколькими серьёзными проблемами безопасности и обслуживания:
В 00:25 датчик дыма в моём номере начал пищать каждые 30 секунд. Когда я позвонила на стойку регистрации в 00:30, мне сначала сказали: «Ничего нельзя сделать». Поскольку я на диализе, я не могла переехать в другой номер. Датчик полностью сняли, оставив оголённые провода и без противопожарной защиты, пока в 01:18 не установили новый. Я почти час не могла спать из-за стресса, вызванного неработающим датчиком дыма.
Входные двери не были заперты после 23:00, как того требуют правила, и здание оставалось открытым. В результате снаружи слонялись бездомные, употребляющие наркотики, что создавало ощущение небезопасности.
Мой парень оказался заперт в лифте и был вынужден сам выламывать двери — серьёзная опасность.
В 19:10 ключи от нашего номера внезапно перестали работать, из-за чего мы опоздали на ужин. Когда я, учитывая все эти недостатки, обоснованно попросил скидку на ночь, менеджер ответил язвительно, грубо и занял оборонительную позицию, продемонстрировав полное отсутствие элементарных навыков обслуживания клиентов.
Хотя датчик дыма в конечном итоге был заменен, все эти проблемы в совокупности свидетельствуют о том, что отель не уделяет первостепенного внимания безопасности гостей, защите и профессионализму.

Особая благодарность менеджеру Рону, который заботится о своих клиентах и ​​ценит их чувства больше всего!
Мы забронировали два номера с двумя кроватями размера «queen-size»
На сайте Super8. Однако Super8 забронировал только один номер с двумя кроватями размера «queen-size» и один номер с одной кроватью размера «queen-size» для Wingate.
Похоже, это не вина Wingate, но, выслушав нашу ситуацию, Рон на стойке регистрации организовал для нас второй номер с двумя кроватями размера «queen-size»! Теперь нам не придётся искать другое место в такую ​​ночь после многочасовой поездки!
Мы очень благодарны Рону за организацию и помощь!
Лифт, похоже, работает плохо, и мы дважды застревали в нём, но в лифте есть телефон, по которому мы можем быстро и легко связаться с администрацией. Проблема была решена за несколько минут. Не так уж и страшно~~
Номера чистые и просторные!
Бассейн не глубокий, но отлично подходит для детей! Также есть гидромассажная ванна с гидромассажем и тренажёрный зал!

Недавно я заселился около 17:00, забронировав номера 206 и 207. К сожалению, войдя в номер 206, я был весьма разочарован, обнаружив его в неприемлемом состоянии. В туалете были жёлтые пятна, настольная лампа не работала, а на полу лежали остатки еды, в том числе хлопья.
Когда я сообщил об этом администратору, мне сказали «извините», но никаких дальнейших действий предпринято не было, кроме как попросить предоставить фотографии состояния номера. Как гость, я ожидал увидеть чистый и комфортный номер по прибытии, поэтому этот опыт был одновременно и неожиданным, и обескураживающим.
Я хотел бы с уважением донести это до вашего сведения в надежде на то, что будут приняты необходимые меры для решения этой проблемы, поскольку я действительно ценю чистоту и гостеприимство при выборе места проживания.

Недавно останавливались в этом отеле, и всё было превосходно. Персонал очень любезный и оперативный. Возникла небольшая проблема: когда мы искали номер телефона для бронирования, нас перенаправили на мошенника во Флориде. Сотрудники стойки регистрации и менеджер помогли всё уладить. Отель чистый. Предлагают полноценный завтрак, а поездка на такси до торгового центра West Ed Mall стоит 15 долларов. Рядом много ресторанов и магазинов. Мы обязательно вернёмся🙌

Мы провели там две ночи всей семьёй.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, никаких нареканий.
Однако места общего пользования и лифты иногда были грязными. Номер был нормальным, но постельное бельё на диване, вероятно, не меняли непосредственно перед нашим приездом, судя по тому, насколько оно было мятым. Вода в ванне уходила довольно медленно, а в туалете была небольшая протечка. Постельное бельё было довольно удобным.
Бассейн и аквапарк представляют собой большую горку, соединённую с бассейном, который мог бы быть и больше, учитывая горку. Однако полотенец постоянно не хватало, и мы не могли принести их в номера. Многие купались в одежде (и не только в купальниках). Нам не очень повезло с уровнем шума в номерах, учитывая, что рядом с нами лаяла собака, и люди не особо понимали, что они не одни. Впрочем, это не вина отеля.
Завтрак был посредственным.
Мы хотели попробовать что-то другое, чем в соседнем отеле Hyatt, где мы были несколько раз, и разница в цене между ними была всего 10%. Вместо этого я бы порекомендовал Hyatt.