Best Western Plus West Edmonton

Мне очень понравился этот отель! Генеральный менеджер знал, что это была особая поездка на день рождения с гостем из Европы, и был так добр и внимателен, что приготовил для нас в номере подарочную корзину! Обслуживание клиентов было просто замечательным — один из сотрудников службы технического обслуживания помог нам с освещением (в итоге нужно было просто нажать кнопку перезагрузки, ха-ха), и он был очень милым и понимающим :-)
Предлагается бесплатный завтрак, а у входа есть небольшой уголок с закусками, чтобы было легко перекусить. Номер был чистым и украшен красивыми произведениями искусства.
Расположение отличное, в двух шагах от всего, что вам нужно: продуктовый магазин, рестораны, магазины, а также удобный доступ к парку Хендей, если вам нужно передвигаться по городу.
Гости тоже были очень милыми и тихими, даже несмотря на то, что несколько семей, похоже, участвовали в соревнованиях, и шума было немного.
Хотя мы не пользовались бассейном или тренажерным залом, это определенно приятные удобства.
В целом, нам очень понравилось здесь останавливаться, и мы хотим поблагодарить генерального менеджера Эдварда Уайтинга и весь замечательный персонал! А+++++ <3

Мое пребывание в этом отеле было превосходным. Катрина была исключительной во время регистрации — она сделала процесс очень простым и любезно предоставила нам номера рядом. Ее обслуживание было очень профессиональным. При выезде Абигейл разрешила нам остаться до 12:00, что было чрезвычайно удобно.
Приветственные закуски и шоколад заставили нас почувствовать себя особенными. Это прекрасный отель, где разрешено проживание с домашними животными, с бесплатной парковкой и завтраком. Он удобно расположен недалеко от торгового центра West Edmonton Mall. Завтрак был отличным, а официанты были приветливыми, трудолюбивыми и внимательными. Бассейн был чистым и очень красивым.
Настоятельно рекомендую!

Это мой любимый отель, когда я езжу в Эдмонтон по работе. Вокруг много магазинов и ресторанов. Номера чистые, удобные, современные и довольно тихие. Персонал тоже просто замечательный. Я приехал поздно, чтобы заселиться, и у них возникли проблемы с IT-оборудованием, из-за чего они не могли меня зарегистрировать или сделать ключи от номера. Тем не менее, они предоставили мне номер, повысили категорию до люкса, дали бонусные баллы и немного закусок. Когда я проснулся утром, ключи от номера уже были просунуты под дверь и готовы к использованию.
Завтрак, хотя и стандартный бесплатный завтрак в отеле, на самом деле лучше, чем в большинстве других, еда просто кажется свежее.

Мы отмечали в этом отеле наш новогодний банкет. Цены были вполне приемлемыми, и в целом мы остались довольны. Единственный негативный момент заключался в том, что в 22:00 к нам подошел уборщик и спросил, собираемся ли мы остаться до полуночи, хотя номер был забронирован до следующего дня. Он пытался заставить нас уехать пораньше, чтобы убрать номер во время своей смены. Он буквально прервал наше торжество, попросив кого-нибудь из персонала узнать, не собираемся ли мы уехать раньше. Это было крайне непрофессионально, учитывая, что номер был забронирован на весь вечер, а выезд был на следующий день.

Лучшее место и обслуживание! Мы отмечали здесь день рождения отца, и всё превзошло наши ожидания. Персонал был невероятно любезным, всё было прекрасно оформлено, и всё мероприятие прошло гладко от начала до конца. Мой отец прекрасно провёл время, а наши гости не переставали хвалить это место. Настоятельно рекомендуем для любого особого случая!
Особая благодарность менеджеру по продажам Дине Доминго и всей команде за отличную сделку. Огромное спасибо. Вы лучшие!

Мне очень понравилось наше пребывание здесь! Нас радушно встретили при заселении, и это приветливое и внимательное отношение сохранялось на протяжении всего нашего пребывания. Номер был исключительно чистым и просторным. Завтрак отличный! Мне очень понравилась возможность почитать бесплатную газету за завтраком! Бассейн и джакузи были просто замечательными после утомительного дня шопинга! Отель расположен в двух шагах от торгового центра West Edmonton Mall и других торговых районов! До магазинов South Common Block Stores и IKEA нам потребовалось всего 16 минут, чтобы добраться по шоссе Anthony Henday! Поистине превосходное пребывание!

Мне очень понравилось, как здесь отремонтировали. Нейтральные тона и тёплая, уютная атмосфера. Просторные номера… много места, где дети могли играть. Еда была вкусной, хотелось бы больше кофейных капсул и сливок. После пандемии, похоже, большинство отелей экономят даже на самом необходимом. Мыла и шампуня хватало только на мытьё трёх пальцев на семью. Было сложно решить, кто какой палец будет мыть, поэтому мы решили не тратить мыло и воду и пропустили душ.

Во время моего недавнего пребывания я был впечатлен неизменно превосходным обслуживанием в этом отеле. Сотрудники стойки регистрации встретили меня с искренней улыбкой и оперативно зарегистрировали меня, даже в самый пик сезона. Уборка была тщательной, номера были чистыми и свежими каждый день. Больше всего мне понравился проактивный подход персонала: они предугадывали мои потребности, давали продуманные рекомендации по местным ресторанам и развлечениям и следили за тем, чтобы всё было в порядке.
Удобства в номерах были первоклассными, а фитнес-клуб и бассейн содержались в хорошем состоянии, а вкусный завтрак был включен в стоимость. В целом, благодаря высокому уровню обслуживания мое пребывание было беззаботным и спокойным. Я бы с удовольствием вернулся и рекомендовал этот отель.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Недавно мы отметили 11-летие моей дочери в отеле Best Western, и это был замечательный опыт! Мы забронировали игровую комнату и получили доступ к бассейну, и это было идеальное место для весёлой и непринуждённой вечеринки.
Дети прекрасно провели время, плавая и играя, а территория была чистой, безопасной и ухоженной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и всё прошло гладко от начала до конца.
Это был отличный вариант для празднования дня рождения, и мы очень рады, что выбрали именно это место. Спасибо команде Best Western за то, что помогли сделать её день таким особенным!

В прошлые выходные я забронировала пакет с вечеринкой у бассейна на день рождения дочери. Пакет стоил 399 долларов и включал 3 часа отдыха между бассейном и использованием конференц-зала. Также были включены 2 большие пиццы и 2 литра газировки, а также пользование очень крутой игровой комнатой. У них есть несколько общественных туалетов, где было удобно переодеваться до и после купания. Конференц-зал идеально подошел для вечеринки после купания: там были столовые принадлежности, чашки, тарелки, салфетки и вода. Сам бассейн был чистым, светлым, ухоженным, и дети были в восторге! Сам отель был чистым и современным, а персонал дружелюбным и очень отзывчивым. Пакет позволил мне устроить легкую, весёлую и удобную вечеринку у бассейна для моей дочери, я бы заказала его снова. Стоит учесть, если вы бронируете сами: не бронируйте начало на 11 утра, я не подумала об этом при бронировании, но это было лучшее время выезда, и в общих зонах было многолюдно!

Здравствуйте, мы забронировали номер в Best Western Plus West Edmonton заранее, получили номер подтверждения онлайн, но пошли регистрироваться, а в отеле не было нашей брони. Нет свободных номеров. Нам дали номер, по которому нужно было позвонить, и отправили куда подальше. Был назван номер центрального бронирования, у них была наша бронь, поэтому они направили нас в службу поддержки клиентов, где у них также была наша бронь, но каким-то образом она не была отправлена ​​в сам отель! Нет номеров, извините, это все, что мы получили. В Эдмонтоне был концерт, и все номера были распроданы или по двойной цене! Они вообще ничем не помогли. Так как мы были забронированы по более низкой цене, они потеряли нашу бронь из-за более высокой двойной цены для посетителей концерта. Так что следите за Best Western онлайн, так как они не должны все использовать одну систему при бронировании. Урок, извлеченный из опыта лояльного клиента Best Western, больше нет. Кроме того, девушка на стойке регистрации была не очень любезна по этому поводу.

Одно из худших моих пребываний в Best Western.
Я приехал на 1, 5 часа раньше и спросил, готов ли мой номер. На ресепшене сказали, что готов, но за раннее заселение взимается плата в размере 30 долларов. Я часто останавливаюсь в Best Western по работе, примерно 18 недель в году, и ни разу не приходилось платить эту необоснованную плату за раннее заселение. Когда я зашёл в номер, там пахло дымом. Кровать не могла удержаться на месте. Мне несколько раз приходилось отодвигать её к изголовью, потому что подушки постоянно падали в пустоту и на пол.
Уборка была превосходной, но руководство отеля предлагает обслуживание номеров только раз в три дня. В первый день, когда я пошёл в тренажёрный зал, на двери висела табличка «Тренажёрный зал, бассейн и джакузи закрыты на техническое обслуживание». Я всё равно воспользовался тренажёрным залом в тот вечер, и табличку сняли на следующий день. В спортзале не было мусорных урн, ковровое покрытие на лестницах между этажами было грязным, у бассейна не было полотенец, а когда я попросил подготовить номер ко сну через два дня, персонал оставил полотенца и постельное белье в номере кучей, чтобы я мог их переодеть.
Как я уже говорил, я останавливался во многих отелях Best Western по всей провинции и никогда не испытывал такого негативного опыта. Полагаю, что этот недостаток связан исключительно с руководством, поскольку другие отели создали устойчивый прецедент, и этот отель даже близко не стоял с ними. В будущем я буду избегать этого заведения.

Честно говоря, разочарован… Я даже не выселился, и уже всё.
Для начала мне сказали, что можно заселиться пораньше. Сказали, что позвонят, когда номер будет готов, между двумя и тремя (мой рейс должен был прибыть в 10 утра). Обычное время заселения было в 16:00. Никто со мной не связался.
Положил еду в мини-холодильник в номере, и на следующее утро я проснулся. Было жарко. Холодильник даже не был подключен к сети, так что еда пропала.
В номере не работал кондиционер, кнопки не работали, поэтому приходилось постоянно его включать и выключать, чтобы сделать номер теплее или холоднее.
По прибытии спросил на стойке регистрации, могут ли они организовать для меня аренду автомобиля. На что мне просто ответили «нет».
В целом, бесплатный завтрак неплохой. Крайне разочаровало то, что бекон подают только один день в неделю.
И последней каплей, побудившей меня написать этот отзыв, стало решение закрыть бассейн в полдень, чтобы почистить его. Почему этого не делают в нерабочее время, когда никто не хочет пользоваться бассейном?

Мы остановились в этом отеле на ночь и остались в полном восторге. Персонал сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Наш номер был просторным, безупречно чистым и ухоженным, со всеми необходимыми удобствами. Каждое утро на завтрак был разнообразный и свежий. Расположение отеля было удобным, а парковка — беспроблемной. В целом, впечатления остались хорошие.

Я приехал сюда, чтобы отдохнуть от работы, и чувствую себя очень отдохнувшим. Цена приемлемая, бассейн фантастический, завтрак отличный, персонал трудолюбивый. Я видел, как они усердно убирают номера, готовят завтрак, чистят бассейн и регистрируют гостей. У меня был стандартный номер, но даже он был просторным, чистым, прохладным и комфортным. И даже дополнительные услуги! Мини-зона с закусками и напитками, настольные игры, фитнес-зона, горячий бесплатный завтрак с горячим кофе и чаем, а также небольшая открытая площадка и искусство для поднятия настроения. Всё это за разумную цену – такая редкость в наши дни. Я приехал сюда счастливым и уезжаю счастливым, отдохнувшим, отдохнувшим и мечтающим остаться подольше! Ха, и расположение довольно хорошее, рядом много всего, например, торговый центр West Edmonton Mall всего в пяти минутах езды.
Очень рекомендую это место!
Однако у меня есть небольшое замечание: время ожидания лифта, когда он спускается, может быть долгим. Можно ли поставить небольшую скамейку в коридоре? Для тех, кому нужно посидеть?

Превосходное обслуживание на стойке регистрации в Best Western!
У меня остались замечательные впечатления от работы с командой Merlin на стойке регистрации в Best Western. С самого моего прибытия они были приветливы, гостеприимны и невероятно отзывчивы. Регистрация прошла гладко и эффективно, и сотрудники сделали всё возможное, чтобы удовлетворить мои особые пожелания. Их профессионализм и дружелюбное отношение произвели прекрасное первое впечатление и задали тон приятному пребыванию. Настоятельно рекомендую.

Мы останавливались здесь во время семейного отпуска. Моей дочери исполнилось 10 лет. Я позвонил заранее, чтобы узнать о возможности празднования дня рождения, и менеджер любезно предложил установить украшения и бесплатный торт в игровой комнате. Всё было готово к указанному времени, и это был приятный сюрприз и отличное семейное мероприятие.
Менеджер и персонал были очень дружелюбны и любезны до и во время нашего пребывания. Онлайн-регистрация сделала всё легко и быстро по прибытии.
Мы обязательно остановимся здесь снова во время следующего отпуска.