Decameron El Pueblo

Я останавливался на 3 дня и 2 ночи, и, во-первых, нам дали номер в 16:30. Номер находился на главной площади, и люди, которые там пили, были невероятно шумными. Поскольку окна не звукоизолированы, им следовало бы запретить распитие спиртных напитков после полуночи. Имейте в виду, что уборщики будут искать ваши вещи, так как я обнаружил свои вещи, расставленные не так, как я их оставил. Зона бассейна переполнена, многие люди занимают шезлонги, и вдобавок ко всему, они даже не купаются. Персонал уже не такой дружелюбный, как раньше; теперь кажется, что им наплевать на всё, и во всех зонах не хватает персонала. Итальянский и китайский рестораны заслуживают только 4/10; шведский стол лучше.

Разочаровывающий опыт. Я останавливался на три дня и две ночи с большими ожиданиями, но уехал с несколькими негативными впечатлениями. В номере не было адекватных штор: либо слишком много света, либо полная темнота, а освещение было очень тусклым.
Хотя в отеле есть разнообразные услуги, и персонал дружелюбный, популяция голубей чрезмерна. Они повсюду в отеле, даже в буфете и вокруг бассейна, что негигиенично и очень неприятно, особенно когда ешь на открытом воздухе.
Еда в ресторанах à la carte была невкусной, несмотря на необходимость предварительного бронирования, и хотя были свободные столики, нас посадили под кондиционер, который включили без нашего согласия. В целом, отель не оправдал моих ожиданий.

Еда и напитки, особенно алкогольные, были ужасного качества. Нам с партнёром пришлось уйти раньше запланированного, потому что еда и напитки вызвали у нас сильное недомогание. Абсолютно всё, кроме ресторана, где требовалось предварительное бронирование, вызывало у нас ужасное самочувствие из-за низкого качества ингредиентов, что было очевидно издалека. Например, лапша Альфредо на вкус напоминала макароны, замоченные в молоке (это лишь один из многих примеров). Алкогольные напитки были приготовлены из настолько некачественного алкоголя, что у нас было ощущение пустоты в желудке, хотя мы выпили совсем немного. После того, как моя партнёрша заметила, что ей плохо и у неё немного повысилась температура, что указывало на лихорадку, я попросил парацетамол или помощь в пункте первой помощи; однако мне сказали, что у них нет никаких таблеток и что пункт первой помощи предназначен только для незначительных травм. После моих настойчивых просьб в комнату прислали медсестру, которая измерила температуру моей партнёрши. Несмотря на то, что температура воздуха составляла 37, 5 градусов Цельсия (99, 5 градусов Фаренгейта), она сказала, что это нормально. Нам ничего не дали, даже травяного настоя, и посоветовали ему отдохнуть. Ночью у него поднялась температура, но у меня не было возможности проверить её или дать ему что-нибудь, чтобы облегчить головную боль и боль в животе. Мне пришлось самой идти в буфет, чтобы попросить настой в 3 часа ночи.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Мы с мужем много путешествовали, и этот отель превзошел все наши ожидания. У нас было все необходимое, и обслуживание было превосходным. Персонал на высшем уровне, невероятно дружелюбный и внимательный. Особенно нам понравилось обслуживание Энтони каждый раз, когда мы приходили на завтрак или обед; он был очень внимателен и всегда улыбался, как будто любил свою работу. Коктейли были фантастическими для моего мужа, так как в них не экономили ни на каких ингредиентах, особенно на алкоголе. Еда в обоих ресторанах, которые мы посетили, была превосходной, и персонал был не менее хорош. Я уверена, что мы вернемся, особенно в холодные месяцы в Англии!

Недостатки:
* Необходимо улучшить указатели для определения местоположения зон и номеров.
* Система разделения ресторанов во время ужина ужасна.
* Единственное место, где подают завтрак и обед, переполнено гостями; приходится стоять в очереди, что крайне неудобно, особенно если вы путешествуете с детьми, как это было в моем случае.
* Количество шезлонгов у бассейнов также недостаточно для такого количества гостей; нам приходилось ждать и искать их среди бассейнов.
* При бронировании на 18 человек по телефону нам предоставили недостаточную информацию. Сотрудник, оформлявший бронирование, сказал нам приехать за 3 часа до заезда, не сообщив, что это будет стоить дополнительно. Короче говоря, они потратили наше время впустую (мы путешествовали с детьми).
* Вечерние развлекательные зоны не должны находиться рядом с номерами; слышно все, что происходит, что еще хуже, если вы путешествуете с детьми.
Положительные стороны:
* Еда и напитки хорошие; они уделили большое внимание качеству как вкуса, так и оформления.
* Персонал в целом дружелюбный.

Хочу отметить обслуживание, начиная с человека, который встретил нас по прибытии в отель, и заканчивая каждым сотрудником и службой поддержки. Все были невероятно приветливы, уважительны и всегда встречали нас с улыбкой. Честно говоря, это то, что нам понравилось больше всего, и этот опыт был бесценным. Хочу отметить следующих людей:
Сесилия и Тадео были невероятно дружелюбны, очень гостеприимны и внимательны, всегда улыбались.
Каролина в баре обслуживала превосходно, как будто мы знали её целую вечность, и была очень вежлива.
Брюдни в буфете обслуживала превосходно и была очень внимательна к каждому нашему желанию, от напитка до мельчайших деталей.
Моя семья была просто поражена такими замечательными людьми. Большое спасибо.

Хорошее место для отдыха вдали от Лимы. До Санта-Клары всего полтора часа езды. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Еда хорошая. По всему отелю разбросаны различные точки с едой и напитками, а также десертами и закусками.
Шведский стол довольно хороший; меню меняется ежедневно, и в нём есть точки с разными блюдами, такими как креольская, азиатская и мясная кухня, среди которых есть и другие. Также есть ресторан, где можно поужинать. Возможно, номера стоило бы немного обновить; телевизор в трёхместном номере был маленький и старый. Также есть разные типы номеров, некоторые более уединённые и просторные, с соответствующими ценами. Цены начинаются от 120 долларов за ночь и выше. Рекомендую для романтического отдыха или уикенда с семьёй.

Всё хорошо, но вот несколько мелочей, которые мне не понравились. Я был в этом отеле трижды, но с семьёй – впервые. 1. В день заселения там было всего два полотенца, два мыла и два шампуня. Я услышал, как кто-то стучится в дверь рядом, и там стояла девушка, поэтому я не понял, гость это или персонал, и, чтобы не обидеть её, спросил: «Извините, вы здесь работаете или живёте? ». Девушка раздраженно ответила: «ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ВАМ НУЖНО?! » 2. — В сэндвич-баре тоже должно быть больше заказов, потому что после регистрации мы заказали 3 сэндвича, и подошли другие люди, и девушка отдала им их заказы, а не мне, поэтому я сказал ей, что заказал 3 некоторое время назад, и девушка, проверяющая ее документы, говорит мне: «У меня здесь ничего нет, вы ничего не заказывали, я ничего для вас не заказывала», я пожаловался: «Как вы собираетесь сказать мне, что я ничего у вас не заказывал? Вы спросили мое имя и номер комнаты, я же номер 527! » Девушка настаивала, что я никогда не делал у нее заказ, и вернулась, чтобы снова принять мой заказ. А в день отъезда я попросил сэндвич, и та же девушка чуть не отдала мой заказ кому-то другому 😒. 3. — Во время выписки они дали нам коричневый браслет и сказали, что мы можем продолжать есть до 3 часов дня. Мы остались на обед и ждали до 14:00, чтобы съесть кексы из кафетерия на площади. Когда они открылись, там были управляющий и менеджер кафетерия, и когда мы заказали маффины, они сказали: «Покажите мне, пожалуйста, браслеты».

ХОРОШЕЕ МЕСТО, ОЧЕНЬ СТАРЫЕ НОМЕРА, НЕТ ОДЕЯЛ, ЧТОБЫ СОХРАНЯТЬ ТЕПЛО, ОНИ НИКОГДА НЕ ЗАМЕНЯЛИ ТУАЛЕТНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ИЛИ ВОДУ, 1 пол-литровая бутылка воды на трехместный или двухместный номер в течение 3 дней, матрасы в плохом состоянии, очень жесткие, они не учитывают возраст пассажиров и не усаживают вас как следует, вам предлагают трехместный номер, а третий — это одноместная раскладушка, совершенно неудобная, единственное, что хорошо, — это команда аниматоров, И нормальное питание.

Decameron — прекрасное место для отдыха с семьёй. Солнце светит весь день. Здесь есть множество мест, которые можно свободно исследовать. Он словно маленький город. Здесь есть множество развлечений как днём, так и ночью: театр, бассейн, бар. Еда, как на завтрак, так и на обед и ужин, неограниченная, и предлагается огромное разнообразие блюд. Мини-зоопарк прекрасен, с большим разнообразием животных. Если у вас будет возможность его посетить, вы не пожалеете.

Обслуживание и еда были очень хорошими, персонал всегда был внимателен к нашим просьбам и давал нам советы. Единственное, чего не хватало, так это окон, выходящих в номер, со шторами немного большего размера, так как оттуда открывается вид на улицу, и уединения особо не было.

Место хорошее, погода идеальная, шоу превосходное, но… их строгие правила относительно времени приёма пищи означают, что всё очень расписано. Вы здесь, чтобы расслабиться, отдохнуть, а не жить по расписанию.
Думаю, цены немного завышены за то, что они предлагают, но всё, что я упомянул, можно решить.
Поздравляю артистов вечернего шоу.
Очень хорошо.

В целом, я доволен удобствами, едой, чистотой и обслуживанием. Однако у них очень строгий график работы, и они могут быть непунктуальны. Например, я пришёл в спортзал в 7 утра, а он был закрыт. Когда я позвонил, они сказали, что открываются только в 8 утра. Что это за спортзал, который начинает открываться так поздно? Ещё один момент: я ходил с дочерью на семейный сеанс в кино. Он был назначен на 17:30. Кинотеатр был закрыт, и сотрудник пришёл открыть зал всего на 20-25 минут позже. Честно говоря, они не очень серьёзно относятся к этому вопросу.

Ставлю им одну звезду, потому что это не позволяет поставить ноль.
По прибытии обслуживание коридорного было ужасным: нам выделили только один номер без тележки для трёх женщин с тремя большими чемоданами и тремя рюкзаками с хрупкими вещами. Он едва мог нести два чемодана, а остальные нам пришлось нести самим.
Горячей воды не было. Я позвонил на ресепшен, и они сказали, что пришлют специалиста, и я ждал 30-40 минут. По прибытии техник подтвердил, что водонагреватель нужно заменить, что заняло ещё 30 минут. Когда я проверил, горячая вода пошла… но её хватило меньше чем на 5 минут. Мы позвонили ещё раз, и в конце концов нам сказали, что проблема в слабом напоре воды. Мы спустились на ресепшен и попросили поговорить только с мистером Фрэнком, который временно поменял нам номер, пообещав починить прежний.
На следующий день его якобы починили, но после проверки горячей воды всё ещё не было. Моя мама пыталась связаться с мистером Фрэнком по его личному номеру, но через 40 минут безрезультатного ожидания нам пришлось спуститься вниз. Мы попросили книгу жалоб, но ответила только приветливая молодая девушка, готовая помочь. Пока мы с ней разговаривали, появился Фрэнк и сказал: «Вы не представляете, сколько мне звонили; у меня столько проблем». Честно говоря, это не оправдание тому, чтобы не предоставлять такую элементарную услугу, как горячая вода.
Кроме того, несколько сотрудников подтвердили нам, что «так всегда происходит, когда отель переполнен».

Всё было просто 👍, много еды, чисто и очень вежливо.
У меня были проблемы с номером, но их тут же устранили.
Женщина в сауне Виктория — очень приятный человек, я ей очень благодарен.
Планируем вернуться снова в будущем.
Спасибо.

Самое замечательное в El Pueblo — это его инфраструктура, вы чувствуете, что возвращаетесь назад во времени.
И это касается непитьевой воды в ванной.
Это большое «нет» в моей книге.
И что меня больше всего удивляет, так это то, что об этом нет никаких уведомлений ни на их веб-сайте, ни у обслуживающего персонала.
Вы поймете это, как только посмотрите на зеркало в ванной на крошечной наклейке.
Так что, если у вас есть дети, пожилые родители или рассеянные родственники, будьте очень осторожны, иначе вам придется провести остаток своего пребывания в ближайшей клинике.
Еда выше среднего (надеюсь, приготовленная на питьевой воде)
Удивительный персонал, очень внимательный и уважительный.
Все это место — безопасное убежище от суеты Лимы.

Не тратьте деньги, этого не стоит. Хорошее обслуживание в барах и ресторанах, но никакого гостеприимства. Видимо, там нет руководства. Все стремятся привлечь новых клиентов, но никто о них не заботится. Номера чистые, но выглядят очень старыми, то есть обветшалыми. Не рекомендую.