Hotel Diogo

Я уехал из Рио-де-Жанейро, забронировав 60 ночей в этом отеле, чтобы пожить с семьей, пока мы не найдем жилье в аренду. Поначалу весь персонал относился ко мне очень хорошо. Однако я хотел бы отметить отсутствие сочувствия со стороны сотрудника Фредерико, который отправил мне сообщение на телефон, не имея возможности поговорить со мной лично, и предложил убрать мою машину с парковки, если я не заплачу 50 реалов в день. Я вежливо попросил о снисхождении на 6 дней, так как моя суточная плата составляла более 30 000 реалов, а моя машина была доставлена ​​из Рио и прибыла раньше моего переезда. Честно говоря, я хотел бы получить объяснение от так называемого «руководства», которое не смогло со мной поговорить и, по словам Фредерико, отказало мне в моей просьбе. Откровенно говоря, невозможно понять, как человек, из-за отсутствия смирения или даже амбиций, может так обращаться с клиентом. Я пишу, чтобы выразить свое недовольство предоставленными услугами, особенно холодным и безличным отношением, которое я получил. Поскольку они не проявили никакого интереса к тому, чтобы хорошо к нам относиться, я прекращаю свое пребывание раньше оговоренной даты и обязательно подам жалобу на сайте Reclame Aqui (бразильский сайт для жалоб потребителей), на сайте туристического агентства и в социальных сетях.

Отель среднего уровня, нуждающийся в ремонте, расположен недалеко от пляжа, но несколько далеко от магазинов и ресторанов; ближайший магазин — аптека. Номер был стандартного размера с небольшой ванной комнатой. Будьте осторожны при использовании кодовой системы для вызова уборщицы (персонал немного недоволен этим). В номере было огромное окно, которое плохо закрывалось, а одна сторона была закрыта картоном, поэтому весь шум с улицы и кондиционер проникал в номер, что мешало спать. Завтрак хороший и разнообразный, но у них нет решений для тех, кто рано уезжает на экскурсии (они оставляют вас без завтрака). Однажды мы хотели поужинать в ресторане, но к нам никто не подошел, хотя нас видели, как мы сели за столик. Нас никто не обслужил, поэтому мы пошли поужинать в другое место. Персонал на ресепшене услужливый, но почти никто не говорит по-испански, что, на мой взгляд, неуместно для отеля в единственной стране на этом континенте, где не говорят по-испански. Мы пользовались обоими бассейнами и тренажерным залом, и эти удобства были в порядке.

Мой опыт пребывания в отеле Diogo был просто замечательным!
С момента прибытия до выезда нас встречал с исключительной радушностью весь персонал. Забота команды о том, чтобы наше пребывание было комфортным и гостеприимным, очевидна.
Я хотел бы выразить особую благодарность г-ну Кристиано и Эвертону, которые работают парковщиками, охранниками и швейцарами. Они чрезвычайно добры, вежливы, отзывчивы и всегда встречали нас с улыбкой, создавая ощущение безопасности и внося существенный вклад в наше пребывание.
Обслуживание номеров превосходно! Мне очень понравилось удобство возможности заказать еду в номер: быстрое обслуживание, очень вкусная еда, и все было прекрасно организовано.
Еще один замечательный момент — завтрак, который просто сенсационен. Огромный выбор блюд на любой вкус, все очень свежее и вкусное. Особой похвалы заслуживает тапиока, приготовленная прямо на месте: восхитительная и сделанная с большой заботой!
Чистота в отеле безупречна. Номера содержатся в отличном состоянии, постельное белье и полотенца превосходного качества, обеспечивая комфорт на протяжении всего пребывания.
Весь персонал, без исключения, добр, вежлив, внимателен и всегда готов помочь. Стремление команды к предоставлению превосходного сервиса очевидно.
Мы покинули отель Diogo с уверенностью, что сделали правильный выбор. Это был незабываемый опыт, превзошедший наши ожидания. Мы обязательно вернемся, когда будем в Форталезе, и порекомендуем отель друзьям и родственникам.

Мой опыт пребывания в отеле Diogo был превосходным! Весь персонал чрезвычайно дружелюбен и услужлив, от парковщиков до сотрудников ресепшена. Хочу выразить особую благодарность господину Маркесу, который был очень добр и внимателен на протяжении всего моего пребывания.
Отель очень чистый, ухоженный и приятно пахнет. Номера уютные, комфортабельные, с дозаторами жидкого мыла для душа, шампуня и даже увлажняющего крема, а также феном в ванной комнате, что делает пребывание еще более удобным.
Завтрак превосходный, очень обильный и с широким выбором блюд. Плюсом является возможность заказать тапиоку и омлеты, приготовленные на заказ. Я бы предложил лишь небольшое улучшение: молоко подается в бутылке с плохой теплоизоляцией и, следовательно, может быстро остыть.
Расположение также является большим плюсом, так как отель находится недалеко от Бейра-Мар, супермаркетов, ресторанов и других услуг, что позволяет многое делать пешком.
Я рекомендую отель Diogo без каких-либо оговорок. Безусловно, в следующий раз, когда я вернусь в Форталезу, это будет моим первым выбором для проживания.

Завтрак хороший, душ хороший, и тренажерный зал неплохой. Однако в номере пахнет затхлостью, во всем отеле нет утюга, нельзя взять фрукт с завтрака… это граничит с абсурдом. Глупая экономия. Они потеряли клиента.

Это мой любимый отель, когда я приезжаю в Форталезу по работе. Персонал на ресепшене очень внимательный, как и сотрудники ресторана, а также охранники и парковщики. Охранник, г-н Кристиано Маркес, всегда внимателен к гостям.
Я рекомендую всем остановиться в этом отеле… он намного лучше других, расположенных рядом с пляжем.

Отличное расположение. Район идеально подходит для отдыха на лучших пляжах и обеспечивает очень легкий доступ ко всему. Официанты очень услужливы, а завтраки превосходны! Администратор Норис — просто идеальна 🥰👏 Замечательные впечатления.

Отличное пребывание. Персонал отеля был очень вежливым, а обслуживание — на высшем уровне. Прекрасное расположение в Форталезе. Номер всегда чистый. Лифт всегда доступен, даже при большом количестве гостей. Два бассейна небольшие, но достаточные, чтобы освежиться в жару.

Хочу выразить свою благодарность отелю Diogo за превосходное обслуживание во время моего пребывания. Нас (мою маму и меня) очень тепло встретили с момента прибытия, с сердечным, внимательным обслуживанием и готовностью помочь.
Условия комфортабельные, организованные и очень хорошо ухоженные, излучающие спокойствие и качество в каждой детали. Завтрак разнообразный и вкусный, а расположение отеля привилегированное, обеспечивающее легкий доступ к основным достопримечательностям города.
Выражаю благодарность всей команде за профессионализм и преданность делу;
Нас очень хорошо обслужил швейцар Кристиано Макс, который был очень вежлив и учтив.
В целом, мы оставляем здесь нашу искреннюю благодарность всем сотрудникам за их отличную работу.
До новых встреч!

Отличное пребывание, замечательный завтрак, отель высшего класса. Первоклассное обслуживание и исключительный персонал, отличное расположение. Моя единственная претензия касается шума; я бы посоветовал отелю инвестировать в звукоизоляцию номеров, так как с улицы и из баров доносится много шума… это моя единственная жалоба.

Я провела там 3 дня, и отель меня приятно удивил. Хорошие номера с чистым постельным бельем и полотенцами, хорошая гигиена, отличный завтрак и прекрасное расположение. Персонал отзывчивый и вежливый. Это того стоило!

Отель находится в одном квартале от пляжа, рядом расположены хорошие рестораны.
Быстрая регистрация заезда, не нужно заполнять никаких форм при предварительном бронировании.
Очень вежливый персонал, встречает у входа, забирает багаж из машины и относит его на ресепшн и в номера.
Номер: очень просторный, отличный кондиционер, прекрасный матрас, безупречное постельное белье, полотенца меняются ежедневно. Телевизор с несколькими каналами, хороший интернет, предоставляется неограниченное количество копий карты доступа в номер. Мини-бар в вашем распоряжении — покупайте все, что хотите, и пополняйте его. Есть ресторан и бар, где можно сделать заказ. Окна обеспечивают отличную звукоизоляцию.
Ванная комната: хорошие удобства, только вода иногда нагревается медленно, иногда требуется некоторое время, чтобы принять горячий душ. Мыло и шампунь предоставляются. Чистые полотенца меняются ежедневно.
Завтрак: простой, но очень хорошо организованный, с быстрым пополнением продуктов, около пяти свежих фруктов (дыня, арбуз, папайя, банан, ананас), кофе, молоко, разнообразные пирожные, сырный хлеб, различные виды хлеба, йогурт и творог, мед, как минимум 2 натуральных сока, горячие блюда, такие как бекон, кукурузный кускус, яичница-болтунья, сосиски; есть большой аппарат для приготовления тостов. Место не очень большое, но с кондиционером, и хорошо вмещает гостей.
Бассейн: один у входа и еще один на 16-м этаже, небольшой, ухоженный, со столиками и стульями.

Всё было замечательно: обслуживание, завтрак, обслуживание номеров, очень вежливый персонал, а номера были простыми, но отличными. Поначалу было только одно, что немного раздражало, но к этому быстро привыкаешь: в номере не было потолочного светильника, такого, который хорошо освещает всю комнату… Но в остальном всё было идеально! Я очень рекомендую этот отель!

Отель, расположенный очень близко к пляжу, очень комфортабельный. Обслуживание на ресепшене превосходное. По прибытии меня встретил сотрудник по имени Хесус, который всегда был очень внимательным, вежливым и приветливым, и это поведение он сохранял на протяжении всего моего пребывания. По утрам также работает чрезвычайно дружелюбная и приветливая венесуэльская женщина. Номера чистые и хорошо организованы. Завтрак вкусный, простой и сытный, с быстрым пополнением. Общие зоны просторные и ухоженные. Я также хотел бы отметить систему безопасности отеля, которая достаточно эффективно контролирует вход и выход, обеспечивая гостям чувство безопасности.

Я останавливалась в отеле Diogo в декабре 2025 года, во время рождественской недели. Персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и вежливым. Мы приехали в канун Рождества, было уже после 18:00, и даже в это время нам помогли с глажкой одежды.
Номер был идеально чистым, приятно пах, и меня удивило качество чистоты постельного белья и полотенец – все было очень белым!
Кровать была невероятно удобной, а вид на пляж – прекрасным! Завтрак, хотя и с более ограниченным выбором блюд, был очень вкусным каждый день! Мы также обедали в ресторане отеля, и это было великолепно! Я очень рекомендую! И поздравляю отель с таким качеством, я обязательно вернусь!

Отличный отель! Мы приехали раньше времени заселения, и нас все равно очень хорошо приняли. Номер просторный, чистый и светлый. Рекомендую.

Расположение отеля очень удачное, практически прямо на пляже. Парковка – это плюс, персонал вежливый, а завтрак хороший.
Я останавливался в конце года в другом номере, не в номере моих родственников. Мой номер был больше, с современной мебелью и видом на море, но ванная комната была очень маленькой, а в душевой кабине была видна грязь, особенно в швах между плитками, что довольно сильно раздражало.
Номер моих родственников был крошечным, кровати стояли очень близко друг к другу, ванная комната была еще меньше, а в шкафу стоял сильный затхлый запах. Даже после смены номера ситуация осталась прежней.
У нас постоянно возникали проблемы с картой доступа в номер, которая часто не работала, и приходилось несколько раз ходить на ресепшн, пока замок не поменяли.
Ежедневная плата за смену полотенец показалась мне чрезмерной, особенно для отеля на берегу моря.
В целом, я бы не вернулся и не рекомендую этот отель тем, кто планирует остановиться на много дней.