Sandman Hotel Edmonton West

Отель неплохой. Бассейн и джакузи хорошие, но раздевалки нет. Чтобы переодеться, нужно пройти через фитнес-зал и воспользоваться туалетом. Кофе ужасный. Слишком слабый. Пришлось идти в Макдоналдс за нормальным кофе. Подушки слишком мягкие. Чистота средняя. Номер не был пропылесошен при заселении, но в остальном он был в порядке. Обслуживание хорошее.

Проживание было нормальным. Удобная кровать. Тихо. Бассейн и джакузи были потрясающими, но раздевалки нет. Туалет находится только в фитнес-зоне. Подушки не самые лучшие. Кофе в номере ужасный. Я бы не рекомендовала этот отель. Он очень слабый. Я пошла в Макдоналдс и купила там кофе.

Хочу выразить искреннюю благодарность одной из сотрудниц вашей стойки регистрации, которая помогла нам во время нашего недавнего пребывания. Ее зовут Сукх.
Мы забронировали номер через Expedia с временем заезда в 16:00, но прибыли в отель около 3:00 утра из-за нашего графика поездок. Мы понимали, что ранний заезд обычно невозможен, что наше бронирование не подлежит возврату, и система не позволяет добавить еще 2 дня проживания с предыдущего дня, что создало для нас очень стрессовую ситуацию.
Ваша сотрудница сделала все возможное, чтобы помочь нам, несмотря на ограничения. Она уделила время, чтобы разобраться с нашим бронированием, четко объяснила нам варианты и терпеливо работала над поиском решения. Благодаря ее усилиям и доброте мы смогли найти место для отдыха после очень долгой поездки.

Отель был замечательный, а номер чистый и просторный. Кровать была невероятно удобной! Нам очень понравилась зона бассейна, и мы оценили наличие множества мест, где можно посидеть и отдохнуть, не заходя в воду. Персонал также был очень дружелюбным и отзывчивым (отдельное спасибо Меган и Марии). Мы обязательно остановимся здесь снова!

По прибытии и после завершения регистрации мы обнаружили, что предоставленный нам изначально номер не соответствовал заявленным характеристикам. Мария на ресепшене немедленно вмешалась, быстро переселив нас в номер, полностью отвечающий нашим потребностям, и сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и были довольны. Благодаря ее оперативной помощи и исключительному сервису мы очень довольны нашим пребыванием и настоятельно рекомендуем этот отель, основываясь на превосходном обслуживании, которое мы получили.

Отличное обслуживание, хотя номера немного устаревшие. Персонал невероятно отзывчив; мы позвонили, чтобы попросить дополнительные подушки, и они были у нашей двери в течение пяти минут. Все, с кем мы общались, были профессиональны и приветливы.
​Совет: Используйте свою кредитную карту, чтобы получить здесь статус Diamond. Преимущества существенные:
​Повышение категории номера (при наличии)
​Ранний заезд и поздний выезд.
​Скидка 15% на питание + кредит в размере 20 долларов на ресторан (мы очень рекомендуем Chop! )

Нам очень понравилось наше пребывание здесь на выходных. Мы приехали на мероприятие для судей. Мария позаботилась о нас, судьях. Она сделала все возможное, чтобы мы получили все наши привилегии уровня Diamond и все необходимое. Наше бронирование было большим и сложным, и она позаботилась о том, чтобы мы остались довольны. Было приятно заходить в лобби и каждый раз немного общаться с ней по-дружески. Продолжай делать людям приятно, Мария! :)

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. С того момента, как мы с дочерью вошли в номер, мы были просто в восторге. Команда отеля Sandman, Мария и Шайна, сделали всё возможное, чтобы сделать день рождения моей дочери незабываемым.
Они так красиво украсили весь номер. Воздушные шары, яркие цвета, а ещё они удивили нас вкуснейшим шоколадным тортом. Это был такой трогательный жест, который действительно сделал наш день.
Мария была теплой, доброй и искренне заботливой. Чувствовалось, что она действительно любит радовать гостей. Номер был чистым, уютным и идеально подходящим для нашего пребывания, но что действительно сделало этот опыт особенным, так это индивидуальный подход и усилия, вложенные Марией и Шайной.
Спасибо, Sandman Hotel, за то, что создали для нас такие волшебные воспоминания. Мы обязательно вернёмся! 🎉💖

Сквозь шторы, закрепленные сверху на липучках, проникает огромное количество света.
Очень плохая шумоизоляция, я несколько раз просыпался от шума с улицы.
Кондиционер в номере не поддерживает заданную температуру при включенном вентиляторе. В первую ночь температура колебалась от 13 до 20 градусов. Я хотел, чтобы вентилятор работал, чтобы заглушить уличный шум, и попросил в службе поддержки гостей переносной, чтобы избежать перепадов температуры.
Мы повесили табличку «Освежите туалетные принадлежности» на дверь в 11 утра перед отъездом. Когда мы вернулись в 20:30, уборка ещё не была завершена. В это время я позвонил, чтобы попросить чистые полотенца. Я снова позвонил в 9:15, чтобы узнать, доставят ли их, и мне сказали, что ждать ещё 10 минут. Туалетные принадлежности доставили только в 21:45. Сотрудник службы поддержки даже не извинился за отсутствие или задержку обслуживания, сославшись на то, что «наш горничная, должно быть, занят».
Не рекомендую этот вариант, если только вы не очень крепко спите и не нуждаетесь в обновлении запасов во время проживания.
Прилагаю фотографию света, льющегося в комнату в 3:00 ночи.

Прекрасно провели здесь время. Менеджер отеля Дип и сотрудница стойки регистрации Шарен очень помогли нашей хоккейной команде в последний момент, когда ваш первоначальный отель не подходил для проживания и не соответствовал заявленным характеристикам. Они удовлетворили все наши потребности за две ночи и сделали всё очень просто. Большое спасибо. Остановились бы здесь снова!

Мы забронировали номер в отеле со взрослыми детьми на одну ночь. Я уже был в Эдмонтоне, а остальные члены семьи подъезжали позже. Сотрудник стойки регистрации помог мне заселиться раньше времени.
Мы жили в башне. Она расположена немного далеко от стойки регистрации и бассейна, но номера были хорошими. Наш номер был меньше по размеру, но нам он идеально подошёл, и в нём был балкон.
Наших детей поселили в люкс, и он был великолепен. В нём было всё необходимое для проживания.
У бассейна было очень красиво, но было много семей с детьми, которые приносили надувные круги, мячи и громко кричали, поэтому мы не проводили там много времени.
Тропический душ был отличным.
Выезд был лёгким.
Рекомендую расположение, так как номера хорошие, есть парковка и близость к торговому центру West Edmonton Mall.

Недавно я останавливался в отеле Sandman Edmonton West и поначалу был недоволен предоставленным мне номером, так как он находился не в башне, как я ожидал. Когда я вернулся на стойку регистрации, Шерен оказала мне превосходное обслуживание. Она сразу же помогла мне и любезно предоставила мне люкс в башне, особенно учитывая, что у меня был день рождения.
Я очень благодарен ей за то, как она справилась с ситуацией. Я бы порекомендовал этот отель за его гостеприимство и удовлетворенность клиентов.

Я приехал в Sandman West Edmonton по работе, и, к сожалению, уже поздно вечером произошла путаница с бронированием номеров нашей компанией (для меня и коллеги).
Нам очень повезло, что на стойке регистрации мы встретили Марию и её коллегу. Она очень быстро помогла нам решить проблему с бронированием, и мы чувствовали себя как дома.
Несмотря на путаницу, всё прошло замечательно: номера были потрясающими, и мне повысили категорию номера до люкса в башне благодаря моему статусу в программе лояльности.
Sandman — просто супер! Персонал просто замечательный. Не могу сказать много хорошего об этом месте!

Останавливался здесь, пока мама была в больнице. Отличное расположение. Номера не помешала бы генеральная уборка. Обслуживание было превосходным. Я бы остановился здесь снова. В шаговой доступности множество других ресторанов и магазинов. Я попросил переселить меня в номер со стиральной и сушильной машинами. Было бы лучше, если бы стиральная и сушильная машины были отдельно, но в номере было два в одном, и нам всё же удалось постирать. Это не отпуск, а семейная необходимость.

Нам очень понравилось пребывание. Отличный бассейн для детей, рядом торговый центр West Ed Mall и хороший номер. Больше всего нам понравилось обслуживание, особенно Мария на стойке регистрации. Она была приветливой, обаятельной и очень гостеприимной.

Во время трёхнедельного вынужденного переезда из-за затянувшегося ремонта отель Sandman Hotel West стал нашим временным пристанищем. Исключительное понимание менеджером нашей ситуации, учитывая неизвестную дату выезда, стало настоящим облегчением. Побывав в обоих зданиях, мы переехали в башню, когда поняли, что задержимся. Поскольку отель принимает домашних животных, Sandman стал идеальным выбором, а гостеприимный персонал и великолепная уборка сделали наше пребывание по-настоящему приятным.

Спасибо, Мария, за невероятную заботу о нашей женской команде по бальным танцам в эти выходные. Ты обеспечила нам самое лучшее место для отдыха. Доступ к бассейну был очень важен. Нам всем очень понравилась твоя энергия и весёлое настроение, которые стали началом и завершением наших бальных выходных. Ещё раз спасибо!