Bendito Cacao Resort & Spa

Я побывала на конференции компании, в которой работаю, и это было просто потрясающе. От приема до предложенных развлечений — все было безупречно. Команда очень хорошо подготовлена ​​и компетентна.
Вечером у нас было несколько развлечений, и больше всего мне понравился вечер в «Пещере» — вечер вина и фондю, который был особенным. Вагнер выделялся своим обслуживанием; помимо того, что он был очень вежлив, он был чрезвычайно любезен.
Все были внимательны, проявляли заботу и внимание к нам на протяжении всего мероприятия.

Отель построен превосходно, номера прекрасные. Архитектура отеля выполнена со вкусом, всё действительно хорошо сделано. Но, к сожалению, руководство отеля явно не на высоте. Каждый раз, когда нам нужно было обратиться на ресепшн с просьбой о чём-либо, например, о новых полотенцах, которых не было при уборке номера, или о смене кроватей (что мы заказывали заранее), нам приходилось настаивать 4 или 5 раз. В ресторане была похожая ситуация: мы сели за стол, и через 15 минут нам пришлось звать официанта, чтобы принести меню, нам пришлось вставать, чтобы заплатить – короче говоря, подобные вещи не соответствуют уровню этого места. Также были некоторые неудобства в спа-центре. Персонал не кажется нежелающим помогать, но выглядит неподготовленным, как будто они начали работать только на прошлой неделе. Они не знают часов работы ресторана, плохо знают меню напитков. Короче говоря, недостаток обучения. Найти персонал в баре у бассейна тоже довольно сложно.
Это очень жаль, потому что курорт очень хороший; Это простительные мелочи, но на самом деле этот момент нуждается в улучшении.

Замечательное место! Мы провели там 5 дней на Новый год, и всё было идеально. Еда, приготовленная шеф-поваром (просто сенсационная! ), восхитительный бассейн с подогревом и огромный номер. Больше всего нас очаровала энергия персонала; администраторы и официанты были на высшем уровне, всегда с улыбкой на лице. Отличная музыка и фантастическая атмосфера. Если сомневаетесь, просто приезжайте! Это неописуемый опыт. Совет: заранее изучите информацию о достопримечательностях и мероприятиях отеля, чтобы насладиться всем!

Отель очень хорошо организован; здесь можно провести весь день. Предлагаются различные развлечения и т. Д.
Исключительное обслуживание, начиная от персонала на ресепшене и заканчивая официантами, уборщиками, сотрудниками отеля и т. Д.
Еда тоже очень хорошая!
Единственное замечание: нужно установить поручни в бассейне, потому что дно скользкое.
Нас это приятно удивило.

Мы пошли на ужин 13 декабря. Мы не были знакомы с этим местом, поэтому забронировали столик, чтобы просто попробовать ресторан, так как остановились в другом отеле в том же городе.
С момента нашего прибытия нас обслуживали превосходно, начиная с ресепшена, где нам ответили на все вопросы о том, как туда добраться. В отеле есть парковка с услугами парковщика, что очень удобно. Обслуживание на ресепшене оставалось на высоком уровне. В ресторане предлагают бесплатный шоколад, ароматизированную воду, все приготовлено с большой заботой и вниманием к деталям.
Во время ужина официанты были чрезвычайно вежливы и относились к нам как к гостям отеля, даже зная, что мы пришли только на ужин. Обслуживание было действительно исключительным. Порции щедрые, выбор напитков хороший, а в атмосфере играет пианист, исполняющий различные классические произведения, что делает посещение еще более приятным. Большой плюс в том, что нет платы за музыканта, в отличие от многих ресторанов в городе, которые взимают эту плату отдельно и не предлагают такого же качества.
Мы обязательно вернемся, не только на ужин, но и на ночь. На самом деле, мы уже планируем нашу следующую поездку в Кампос-ду-Жордао и остановимся именно здесь, именно из-за превосходного обслуживания, которое мы получили 13 декабря.

Обслуживание было отличным, но впечатления не в полной мере оправдали ожидания курорта.
Выбор вариантов для гостей был ограничен, а интернет-соединение было ненадежным.
Хотя пребывание было хорошим, оно не оправдало моих ожиданий.

Полное разочарование… Не рекомендую… Бегите отсюда подальше… Мы вернулись с вирусом…
Мы с семьей останавливались там на праздники 20 ноября 2025 года. Мы забронировали 3 номера, стоимость пакета составляла 15 900 долларов. Мы были полны радости и с нетерпением ждали посещения отеля Cacau Show.
Какое разочарование… деньги выброшены на ветер…
Опишу лишь несколько деталей…
Ресепшен отеля никогда не работает после 23:30. Кроме того, у гостей закончились стаканы, и те, кто пил из одного стакана, делили его. Полное отсутствие гигиены и уважения к гостям.
Грязные номера, телевизор с малым количеством каналов, ужасно.
Ванная комната: старая ванна, которая при наполнении водой выделяет черную субстанцию, ужас, в номере пыль.
Лифты. Остановка резко дергается, кажется, вот-вот остановится…
Бассейн. Грязный, покрытый слизью и волосами, я никогда ничего подобного не видела, весь в грязи, опасно подхватить грибок стопы…
Еда. Мы приехали на обед в 14:30, хотя обед должен был быть в пакете до 15:00, ничего не осталось, никаких пополнений, просто ужасное неуважение, остатки еды были подгоревшие, ужасная еда. Еда в этом отеле ужасная, оно того не стоит, всегда холодная.
Завтрак. Слабый, далеко не 5-звездочный завтрак, этот отель — сплошной обман.
Персонал. Совершенно неподготовленный, а некоторые были грубыми, честно говоря, казалось, что их наняли в тот же день, чтобы платить посуточную ставку.
Охрана. Вход и выход через ресепшн, внизу просто говорят номер комнаты, и все в порядке.

Мы отдыхали в этом отеле вдвоем во время ноябрьского отпуска. Местоположение очень удобное, отель действительно красивый, с невероятным видом, великолепным закатом, ароматными лавандовыми полями и прекрасными сердечками.
Обслуживание было одним из лучших, что я когда-либо встречал: администраторы на ресепшене работали очень быстро и любезно, а официанты были превосходны, чрезвычайно внимательны и обладали отличными коммуникативными навыками, высоким уровнем знаний об отеле, поэтому обслуживание было первоклассным, особенно официанты Жизель и Эуженио, которые были просто замечательными благодаря своей дружелюбности.
Номер отличный, суперудобная кровать размера «кинг-сайз», большой телевизор со всеми приложениями (Netflix, YouTube и т. Д. ) и довольно просторная ванная комната с гидромассажной ванной и двумя раковинами, отлично подходящая для такого уровня сервиса, с прекрасным видом с балкона на горы и город.
Завтрак предлагает широкий выбор блюд, как специальных, так и огромного разнообразия на шведском столе. По воскресеньям здесь подают горячий шоколад со льдом, а также фирменные напитки дня — превосходные и достойные заказа.
На обед всё очень вкусно, от жареного мяса до фейжоады (бразильского рагу из чёрной фасоли). Единственный «недостаток», если можно так выразиться, — это то, что при большем количестве гостей может возникнуть некоторая дезориентация, но это никак не влияет на отдых.
На ужине — пианист Нелиандро, настоящая изюминка.

Курорт просто очарователен: безупречная структура, изысканный декор и привилегированное расположение с захватывающими видами на Кампос-ду-Жордао.
Персонал и обслуживание.
Персонал чрезвычайно внимателен и отзывчив — от сотрудников ресепшена до персонала по техническому обслуживанию, уборщиков и официантов. Всегда готовы помочь, на каждый вопрос или потребность отвечали превосходно. Первоклассное обслуживание!
🏊 Впечатления и отдых.
Мероприятия подарили уникальные моменты, знания и новые перспективы. Крытый бассейн с подогревом — изюминка: красивый, освещенный и идеально подходящий для отдыха в любую погоду, будь то солнце или дождь.
🍽️ Гастрономия.
Главный ресторан: помимо прекрасной обстановки, шеф-повар удивляет вкусными, красиво оформленными и креативными блюдами.
Комфорт.
Единственный момент, который оставил желать лучшего, — это матрас на дополнительной кровати, который был чрезмерно жестким.
Предложения по улучшению:
Сотрудничество с городским туристическим поездом для организации шоппинг-туров, что еще больше улучшит впечатления от Кампос-ду-Жордао, известного своим туризмом и местной торговлей.
Установить зеркало снаружи ванной комнаты.
Предоставить полотенцесушители возле раковины.
Больше развлечений для детей и подростков.

Мы провели на курорте 3 дня и остались очень довольны. Нас особенно впечатлил менеджер Джони. Он был очень внимательным и предупредительным. Он был везде: в игровой комнате с детьми, на мероприятии «100% какао» и на вечере пиццы. Я даже подумал, что он владелец, ха-ха… Руководитель по отдыху Робин тоже был очень мил и зарядил нас энергией. Предложение по улучшению: можно было бы выдавать бесплатные жетоны для игровых автоматов на каждый номер. И игр могло бы быть больше. В «Mantiqueira» тоже не хватало бы мест. Мы не смогли принять участие. В остальном очень хорошо. Рекомендую.

Приятное место, очень внимательный персонал, только у бассейна не хватает внимания к деталям: шезлонги были покрыты плесенью и пятнами, одна гидромассажная ванна была хорошей, но в другой была обжигающе горячая вода, в ней невозможно было находиться. Я сообщал об этом два дня подряд, но никто не пришёл проверить. В ресторане в обеденное время было немного медленно, даже когда посетителей было немного. Было бы неплохо установить часы у бассейна, это было бы важно… Уборка в номере, несмотря на ранний выезд, производилась только днём… очень медленно, это для нас минус.

Чудесное место с потрясающим видом! Мне понравилось всё, начиная с персонала – все были очень любезны. По прибытии в номер нас встретили тапочками и восхитительным праздничным тортом… Удобства курорта замечательные: неограниченный шоколад на стойке регистрации, постельное бельё и полотенца превосходного качества. Больше всего меня впечатлил завтрак – он просто превосходный! Я никогда не видела ничего подобного… Ресторан работает по системе à la carte, выбор блюд невелик, и, на мой взгляд, дороговато, но оно того стоило… К тому же, в отеле есть несколько бесплатных развлечений. Настоятельно рекомендую!

Хочу поделиться своим опытом отдыха в Bendito Cacao Resort & Spa в Кампус-ду-Жордау на прошлых выходных. К сожалению, он не оправдал моих ожиданий. Я выбрала этот курорт с завышенными ожиданиями, особенно учитывая, что это была первая поездка моей дочери.
— Чистота: Это был самый разочаровывающий момент.
— Помощь с термометром: Ещё одним минусом стало отсутствие элементарной аптечки. У моего годовалого ребёнка поднялась температура, и, хотя на ресепшене нам дали термометр, нас попросили вернуть его сразу после использования, так как сотрудник ждал у входа, чтобы измерить температуру. Из-за этого было сложно контролировать температуру, которую приходилось измерять каждые полчаса. Я знаю, что отель не обязан предоставлять лекарства, но наличие основных предметов первой необходимости или аптечки было бы большим плюсом, особенно учитывая, что на этом курорте много семей с детьми.
— Питание: Питание тоже оставляло желать лучшего, что меня удивило, учитывая заявленный уровень отеля. Мы заказали пиццу, которая привезли совершенно холодную, а тапиока оказалась разочаровывающей. Пять попыток приготовить простую пиццу (с небольшим количеством масла) не увенчались успехом. Последняя даже принесла сырое тесто и кусочек масла сверху, из-за чего я отказался от неё. Разница в приготовлении блюд между поварами заметна. В пятницу вечером детское филе-миньон было идеальным; однако в субботу, даже после того, как заказ несколько раз возвращали для исправления, он был невкусным.

Я много путешествую по работе и останавливался в бесчисленном количестве отелей. Поэтому, когда я отправляюсь в отпуск и ищу спокойствия с семьёй, я ожидаю отель с хорошими отзывами, особенно очень дорогой, который претендует на качество выше среднего. К сожалению, в Bendito Cacau я нашёл нечто совсем иное, даже хуже, чем может предложить IBIS.
Место прекрасное, инфраструктура впечатляет, но проблема кроется в деталях, которые действительно важны. Я ездил с дочкой, которой 1 год и 5 месяцев, и мы провели время в игровой комнате. Хотя цены вполне приемлемые, там очень мало игрушек и, что ещё хуже, всего две камеры видеонаблюдения, что создаёт несколько слепых зон в этом чувствительном месте с быстрым доступом к дороге. Базовая безопасность должна быть приоритетом.
Ещё один момент — еда: абсурдные цены за предлагаемое качество. Платить 180 реалов с человека за скудный шведский стол просто не имеет смысла. Нам потребовалось некоторое время, чтобы понять, что заказать закуски или небольшие порции — единственный способ избежать ощущения, будто мы оставили почку в ресторане.
Самое большое разочарование было связано с номером. По прибытии мы обнаружили, что туалет засорился, ещё до того, как распаковали вещи. В довершение всего, звукоизоляция между номерами и коридором отеля плохая, практически отсутствует. Мы слышали, как соседи без умолку распевают «Let it Go», а в соседнем номере бегают дети.

Мы с мужем провели там нашу медовую неделю с понедельника по пятницу. Отель нам очень понравился, а обслуживание – отличное, но некоторые моменты нас разочаровали.
Мы забронировали недельное проживание, условившись, что всё будет по системе «всё включено»: завтрак, обед и ужин. Когда мы приехали на стойку регистрации, нам подтвердили, что всё будет по системе «всё включено». Однако перед первым ужином на курорте мы снова спросили об этом, и нам сказали, что можно заказать ужин, и он будет вычтен в конце.
Ну… Мы провели неделю как обычно, и при выезде нам просто принесли счёт, и только тогда нам сообщили, что система «всё включено» будет действовать не на этом курорте, а в апартаментах Águas de Lindoia. На стойке регистрации даже сказали, что в апартаментах Campo do Jordão нет такой услуги питания по системе «всё включено».
Они также сказали нам, что эту ошибку часто допускают гости, что странно и разочаровывает, поскольку при регистрации и во время нашего пребывания эта информация не была предоставлена, наоборот, они подтвердили систему «всё включено».
Кроме того, мы выиграли 2 дня расслабляющего массажа для пары. Мы записались на массаж, но не были предупреждены о том, что у нас будет 2 дня массажа. Пока мы ждали массаж в СПА, на ресепшене зоны отдыха нам сообщили, что произошла ошибка и мы воспользуемся этим в этот день, но деньги за другой день были бы возвращены, хотя оставалось ещё 2 дня пребывания в отеле.

В мае 2025 года я провел 5 дней в отеле Bendito Cacau Resort в Кампус-ду-Жордау, и, к сожалению, мои впечатления оказались далеко не такими, как я ожидал, учитывая категорию отеля и его цену.
Несмотря на поистине прекрасный вид из апартаментов, я столкнулся с несколькими недостатками, которые омрачили мое пребывание. По прибытии я заметил, что наволочки на подушках спинки уже были использованы, и, к моему удивлению, в дозаторе жидкого мыла была только вода. Когда я попросил пополнить, мне сообщили, что жидкое мыло ещё не привезли, что я считаю неприемлемым для отеля такого размера.
Когда я попросил на стойке регистрации тапочки или шлёпанцы, мне сообщили, что они будут доступны только в течение всего срока моего пребывания. Ещё одним неприятным моментом стала смена постельного белья: хотя в номере было объявление, что для смены достаточно оставить карточку на кровати, мне пришлось обосновать причину запроса. После объяснений горничная сменила только простыню на матрасе, проигнорировав наволочки и другие вещи.
В холле отеля обилие паутины подчеркивало невнимание к чистоте и обслуживанию мест общего пользования.
Стоит отметить, что из всех сотрудников, с которыми я общался, только горничные проявили дружелюбие и радушный приём, что несколько смягчило разочарование.
В целом, сложилось впечатление, что отель плохо управляется, предлагая услуги гораздо ниже заявленного уровня, а стоимость проживания в сутки высокая.

С первой минуты мы были приятно удивлены. Курорт расположен на вершине горы с невероятным видом на Кампус-ду-Жордау. По прибытии мы оставили машину у парковщика, который был не только невероятно любезен, но и поставил машину на зарядку, а также позаботился о нашем багаже — поистине первоклассный сервис!
Регистрацию заезда и выезда организовал дружелюбный, отзывчивый и всегда готовый помочь персонал. Это, по сути, относится ко всем сотрудникам курорта — уровень внимания и заботы о гостях настолько высок, что в следующих поездках я буду более требовательным.
Мы планировали остановиться всего на два дня, но место нас покорило, и мы в итоге продлили наше пребывание. Здесь так много всего интересного! Мы воспользовались двумя саунами, поплавали в крытом бассейне (очень красиво), прошли все тропы — как с гидом, так и самостоятельно — и приняли участие в нескольких действительно интересных сенсорных экспериментах.
Что касается номеров, мы остановились в двух: семейном номере и огромном люксе (куда можно подняться только по лестнице). Второй был невероятно большим – гораздо больше, чем я обычно выбираю, но это был невероятный опыт.
Теперь о шоколаде… невозможно не упомянуть! Если он вам не нравится, то вскоре вам понравится. А если он вам уже нравится, приготовьтесь научиться мерить – шоколад повсюду, и причём высочайшего качества!
Камины – тоже изюминка отеля. Даже камины на открытом воздухе, которые иногда дымят, создают ту уютную атмосферу, которая делает всё это стоящим.