Itatiaia Resort & Eventos

Сам курорт замечательный. Безупречная структура, прекрасная природа, комфортабельные номера, отличная еда и в целом очень хорошее обслуживание. Днем все прошло очень позитивно, и мне действительно понравилось мое пребывание.
К сожалению, единственное, что оставляло желать лучшего, это ночные развлечения, а именно так называемая «история ужасов» для детей от 9 до 13 лет.
Это была не типичная вымышленная история ужасов с воображаемыми персонажами, такими как зомби или монстры. Сюжет рассказывал об исчезновении девочки по имени Аманда, которая, предположительно, жила на курорте, когда он еще был фермой, о том, как ее собственный брат нашел ее мертвой в озере, после чего следовали ритуалы общения с мертвыми, кладбище, спиритизм, каннибализм и попытка убийства семьи. В конце истории даже происходит «уговор» с этой девочкой.
Я счел такой подход крайне неуместным и очень дурным вкусом для детей этой возрастной группы. Несколько детей испугались, некоторым пришлось уйти посреди мероприятия, а мой сын так испугался, что даже боялся ходить в туалет один после этого. Очевидно, это был не единичный случай.
Больше всего беспокоит то, что родителей не проинформировали заранее о содержании истории. Многие дети, которые продолжили мероприятие, не рассказали родителям всего, и это было очевидно. Я видела, как дети уходили испуганными и некомфортно, что свидетельствует о реальных последствиях.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Мои дети до сих пор в полном восторге, хотя мы уехали всего несколько дней назад.
Признаюсь, я немного опасалась из-за старых отзывов, но я также понимаю, что многое зависит от ожиданий каждого человека и от того, что он ищет.
Давайте рассмотрим пункты:
— Обилие и вкусная еда.
— Чрезвычайно вежливый и отзывчивый персонал.
— Исключительно хорошие развлечения.
— Просторные, комфортабельные и чистые номера.
— Возможность выбора между активным отдыхом и просто расслаблением.
— Отличные удобства.
— Прекрасные напитки.
Изюминкой стала новогодняя вечеринка: оживленная, хорошо организованная и так далее.
Там есть 4-километровая грунтовая дорога, но она хорошо ухожена, ничто не мешает.
Мы вернемся и привезем с собой больше людей.

Лучший Новый год в моей жизни!
Всё было превосходно: удобства, обслуживание, еда, а развлечения были просто потрясающими. Мои дети плакали, когда нам пришлось уезжать.
Вечеринка была прекрасной и оживлённой. Неожиданным ярким моментом стала школа самбы. Могу только представить, как все спешили в отель, чтобы всё организовать; они заслуживают похвалы за свои старания.
Могу лишь сказать, что это были волшебные дни.
Спасибо, и мы обязательно вернёмся.

В целом, отель очень хорош. Отличный номер, отличный бассейн, хорошие удобства.
Но обслуживание довольно плохое. Много дезорганизации и небрежности. Отсутствие внимания к деталям и заботы. Всё очень непрофессионально. Всё занимает много времени. Заказать пиво у бассейна сложно – а в ресторане у бассейна подавали только картофель фри. Полотенец никогда не было. Чтобы открыть номер, потребовалось почти полчаса, так как ключ был заперт внутри. Еда была очень плохой. Официанты забывали заказы на напитки. Это лишь несколько моментов, замеченных всего за 3 дня.
Из-за непрофессионализма мы зависели от персонала. И здесь можно упомянуть исключение – отдадим должное официанту по имени Матуса. В плане обслуживания он был единственным, кто действительно выделялся.

Курорт Itatiaia — отличный вариант. Мы с семьей получили огромное удовольствие и насладились атмосферой. Персонал и команда аниматоров были внимательны, а еда — восхитительна. Атмосфера очень гостеприимная и идеально подходит для приятного времяпрепровождения с детьми.
Хочу выразить свою признательность сотруднице Моник, которая всегда была очень внимательна с первого контакта.
Она забронировала нам номер, и мы даже заказали небольшой символический торт для моей дочери, которая отмечала свой второй день рождения.
Я рекомендую этот курорт, и мы обязательно вернемся 🥰

Заведение просто замечательное, всё очень новое и комфортное. Отличное обслуживание. Больше всего порадовали сотрудники анимационной службы, Дино и Сальсича, которые подарили моим детям столько радости. Они сделали всё, чтобы развлечь их, и играли с ними всё время, предлагая различные развлечения как в помещении, так и на улице. Я просто очень довольна. И я рекомендую это место всем своим друзьям и родственникам. Мне очень понравилось. Всё было идеально. Мои дети были в восторге от развлечений, которые предлагали сотрудники анимационной службы, и у нас даже было время насладиться временем вдвоем, пока дети развлекались. В отеле есть кинотеатр, бассейн с водной горкой, а также огромная детская площадка с множеством игр. Первоклассное обслуживание! Спасибо.

Наше пребывание на курорте запомнилось обилием и разнообразием еды. Предлагаемые в течение дня блюда демонстрировали внимание к деталям, предлагая вкусные варианты, способные удовлетворить как взрослых, так и детей. Изобилие и качество еды создавали ощущение гостеприимства, подчеркивая заботу о благополучии гостей.
Однако, без сомнения, самым большим отличием этого места стала команда аниматоров. Профессионалы проявили искреннюю заботу о детях, уделяя каждому индивидуальное внимание и организуя веселые и безопасные мероприятия. Их преданность делу создала легкую и уверенную атмосферу, позволяя нам, родителям, чувствовать себя спокойно, зная, что наши дети в надежных руках.
Мы уехали очень довольными и уверены, что вернемся!

Весь персонал отеля, включая уборку, ресторан и развлекательную программу, очень хорошо о нас заботился, особенно дядя Фигура, только девушка на ресепшене выделялась среди остальных… ха-ха. Номер 113 был очень хорош, им нужно только отрегулировать вытяжной вентилятор в ванной, он очень шумел. Еда была приготовлена ​​очень хорошо, десерты замечательные, но немного не хватало пополнений, тем, кто приедет последним, может не понравиться… ха-ха. Бассейн красивый, большой, привлекательный, заслуживает лучшей уборки. Очень хорошие удобства. Не хватает развлечений для взрослых, я бы предложил вечер кантри-музыки по пятницам… ха-ха. В заключение, нам очень понравилось, мы вернемся и будем рекомендовать этот отель.

Нас было 5 пар из одной семьи. Мы бронировали экскурсию через Моник, замечательного профессионала, которая оказала нам всю возможную помощь.
Там мы обратились с несколькими просьбами к менеджеру Каролине, которая оперативно отреагировала на них.
Руководитель экскурсии, дядя Фигура, просто великолепен, показал нам окрестности реки. Мы не стали продлевать экскурсию, потому что было уже поздно и шел небольшой дождь.
Нам не понравились только говяжьи ребрышки, которые подавали в субботу вечером. Они были очень жесткими.

Я решила поделиться своим опытом пребывания в отеле Itatiaia, потому что видела много негативных отзывов об этом отеле. Я переживала, что нас ждет…
Честно говоря, нам все очень понравилось! Номера замечательные, еда идеальная, все очень вкусно. Вкусный завтрак! Огромный выбор как на завтрак, так и на обед/ужин. Дорога к отелю была обычной и легкой. Вопреки тому, что здесь писали. Да, была грунтовая дорога, по которой мы ехали, и я не столкнулась ни с какими проблемами. Дорога была легкой. Вывеска с названием отеля сломана. Но это не стало для нас проблемой. К сожалению, дети не смогли поиграть на водной горке в бассейне, потому что она была сломана. Это нас немного расстроило. В остальном все было идеально. Развлечения были великолепны. Дядя Фигура и его команда были замечательными.

Прекрасное место для отдыха с семьей, пообщавшись с некоторыми сотрудниками, я узнал, что у них новая команда менеджеров. Я, клиенты, здесь, чтобы показать вам детали, на которые стоит обратить внимание.
Превосходное строение с видом на «Национальный парк Итатия».
Расположенный вдали от центра города и принимающий большое количество пожилых людей и детей, хотелось бы отметить:
— Необходимость в отделении интенсивной терапии с командой, квалифицированной для оказания экстренной помощи.
— Увеличение количества сотрудников, чтобы охватить все зоны отдыха (горячий бассейн, тренажерный зал, озеро, кинотеатр и т. Д. )
— установка автоматов самообслуживания в подъездах квартир (напитки и фаст-фуд)
— Изменения в униформе персонала, чтобы отличать их от гостей (выкройка «Бето Карреро»)
— Очистка озера и установка водных велосипедов.
— Защитный экран на переходах, соединяющих некоторые сектора с главным зданием.
— Убрать несколько металлических скамеек, погруженных в бассейн, или изолировать это пространство, превратив его в тематический бар (я наблюдал, как дети ныряли рядом и прыгали с края бассейна (с риском несчастного случая)
— Руководство для гостей о расположении курорта рядом с атлантическим лесом и рисках, связанных с ядовитыми животными «змеями, пауками, скорпионами и т. Д. ».
— Иметь круглосуточную систему видеонаблюдения.
— Ремонт бассейна, так как в нескольких местах отваливаются таблетки.

Само место хорошее… но есть и отрицательные моменты.
Положительные моменты:
— пространство, в основном для игр детей.
— вкусная и разнообразная еда.
— хорошее размещение (номера)
— Тренажерный зал выглядит хорошо, в нем очень хороший кондиционер… В итоге я им не пользовался, но оборудование выглядит хорошо.
— очень большой и красивый главный бассейн.
Отрицательные моменты:
— дорога, ведущая к отелю, очень плохая, особенно в дождливые дни… и проезжает только одна машина… на определенных участках, если машина едет навстречу, приходится сдавать назад, так как она не пустит. Что делать, кроме множества дыр.
— главный бассейн, мне он показался немного грязным… вокруг плавает много грязи. Бассейн очень большой, но с уборкой могли бы быть поаккуратнее.
— открытие ресторана требует времени, особенно во время ужина… доходит до того, что возникает очередь.
— сломаны две горки в главном бассейне. За взимаемую сумму они уже должны были решить эту проблему. Тем более, я читал в отзывах других гостей, что проблема не свежая.
— создано нелогичное ограничение на использование бассейнов с подогревом. Взрослые не могут пользоваться детской зоной, а дети до 16 лет не могут войти во взрослую зону. Мои дети находятся недалеко от меня и моей жены, то есть они пользовались детским бассейном и мы за ними наблюдали… еще… вода не подогревалась, она была менее холодной, чем в основном бассейне, который находится в то время.

Мое впечатление о месте такое: у них хорошая инфраструктура, невероятная зона отдыха, замечательный бассейн, но с плохим обслуживанием, мало персонала, ужасное обслуживание на обедах и ужинах, официанты не успевают за заказанными, Блюда подаются простые, много макарон, напоминают рестораны самообслуживания. Гораздо ниже стоимости ежедневных инвестиций.

Отличный отель, супер организованный. У нас были очень насыщенные выходные, думаю, они принимали группу, но нам все равно ни в чем не было недостатка, прием всей команды был сенсационным. Отдых мы уже знали по другому отелю, поэтому ожидали, что он будет отличным. Еда — изюминка отеля. Ресторан красивый и организованный. Персонал услужливый и заботится о предоставлении хорошего обслуживания. Насколько вежливое руководство, я разговаривал с очень внимательным парнем и девушкой.
Уборка вовремя и вовремя, впечатляет то, что мы всегда видим, как кто-то убирает.
Хот-дог на полдник имел огромный успех.
Живая музыка, светодиодный робот, барбекю у бассейна, дышать не дают (взгляните на это с другой стороны). Поздравляю.

Какое чудесное место, у меня нет ничего, кроме похвалы. Супер полноценный, когда дело доходит до еды. Завтрак достоин уважения, обед и ужин очень разнообразны и вкусны, также есть паста-станция, для тех, кто хочет разнообразить ее еще больше. К нам очень хорошо относились на всей территории отеля при входе и выходе. Очень хорошо убранный, очень просторный номер с прекрасным видом на горы. Космос с невероятными игрушками.
Нам очень понравилась июньская вечеринка!
Мы обязательно вернемся.
Спасибо 😃

Я поехал с группой медицинского факультета Терезополиса, чтобы отпраздновать 40-летие окончания учебы с 1 по 4 августа. Хочу поблагодарить вас и отметить, что все было замечательно. Всеобщее обслуживание и отзывчивость. Мальчики-посыльные, команда на стойке регистрации, Тамирес и все члены руководства и в ресторане (Матуса, В. И Дженнифер очень внимательны). Развлекательная программа очень оживленная, и самым ярким моментом является дядя Кокиньо, который был отличным партнером. Менеджер Кэрол и менеджер Марсело всегда были внимательны, оказывали полную поддержку и решали все требования. Особая благодарность Мэйкону и Вэлу, которые были моими ангелами-хранителями с самого начала переговоров. Они очень помогали и всегда были доступны для группы. Этот дуэт суперкомпетентен. В отеле комфортабельное размещение, питание различных вариантов и разнообразный полдник. Тематическая вечеринка была оформлена в стиле кантри и была очень оживленной, с типичной едой и живой музыкой. В день приезда был счастливый час с разнообразными и вкусными закусками, которые пришлись по вкусу нашей группе. Зона отдыха очень просторная и имеет термальный бассейн для взрослых и детей. Очень рекомендую и как агентство обязательно буду проводить в отеле новые мероприятия.

Мой отпуск с внуками был невероятным.
Мы останавливались с недели с 22 по 26 июля, все было невероятно.
Очень разнообразная и вкусная еда. Все очень хорошо сделано. Все организовано. Внимательный и очень добрый персонал. Невероятная июньская вечеринка.
Чистые номера.
Нас очень хорошо приняли.
Я клиент Вассураса, и это тоже хорошо.
Мы тоже стали постоянными клиентами этого производителя.
Поздравляем! Так держать.