Отзыв об отеле Itatiaia Resort & Eventos 3*

Luciano R.

4/10
Português (PT) ➜ Русский
Хочу особо отметить отличную работу команды отдыхающих, особенно дяди Картофеля! Обслуживание в отеле также заслуживает положительной оценки: горничные очень дружелюбны.
Место очень красивое, номер очень хороший, но фотографии в Instagram не отражают реальность.
Осталось много желаний:
(1) в детской зоне нет монитора, и она довольно грязная.
(2) взрослый спа-центр всегда пустует, потому что нет поддержки для маленьких детей, которые еще не участвуют в развлекательных мероприятиях.
(3) кондиционер в номере не работал. Я пыталась связаться с ресепшеном по телефону, но безуспешно. Никто не ответил ни на один из моих звонков. А их было более 6. Проблему удалось решить только на третий день моего пребывания.
(4) послеобеденный чай не пополняется. Люди «спешат» за едой, боясь, что она закончится и они не смогут поесть. И это случалось несколько раз.
(5) нет еды, подходящей для диабетиков.
(6) На детской кухне есть только холодильник и микроволновка, больше ничего. (7) Там даже нет бытовой техники. Более того, нет фруктов для детей.
(8) Детский бассейн с подогревом без полотенец. Моя жена искала полотенца в спа-зоне для взрослых и в большом (открытом) бассейне, но их не было. Не имея полотенец, она пошла в прачечную, чтобы спросить у сотрудницы, но г-жа Тамирис просто сказала, что полотенец предостаточно, даже не проверив, что на самом деле их нет.
(9) Позорная пена для ванны! Машина для пены работала неправильно, пены почти не было, а за ту небольшую пену, что была, дети боролись.
(10) На ужине 23 июля не было фруктов для детей на десерт. Были только продукты с большим количеством сахара.
(11) Грязное озеро. Много пластика выброшено на берег озера.
(12) Интернет ужасный.

Цена номера от 23 900 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.