Plaza São Rafael Hotel

Отличный отель! Очень чистый номер и ванная комната! Очень внимательный персонал! Отличный завтрак, а ужин в ресторане отеля тоже был очень хорош!
Я недавно проходил курс в этом отеле, большой, чистый и красивый зал!

Дорогой отель для того, что он предлагает. Просторный, это правда, но всё очень старое. Фотографии, которые мы "арендовали", отличались от тех, что нам предоставили. Не говоря уже о парковке, где я пробыл 24 часа и 20 минут, и, хотите верьте, хотите нет, с меня взяли плату за 2 дня всего за 20 минут. Совершенно неразумно.
Я не рекомендую этот отель и никогда туда не вернусь.

Отель замечательный. Отличное расположение. Идеально подходит для тех, кто ценит комфорт и развлечения. Фантастический завтрак. Бассейн, который очень нравится детям. Тренажерный зал для любителей фитнеса. Я не увидел бара на крыше; если он есть, приношу свои извинения, но я его не заметил; если его нет, я бы рекомендовал его добавить. Однако отелю необходимо адаптироваться к будущему, установив смарт-телевизоры с YouTube и большим количеством кабельных каналов. Несмотря на то, что мебель старая, но в хорошем состоянии и без запаха. Я собираюсь вернуться.

Очень внимательный персонал. Отель расположен в центре города. До рынка, главной площади и Кафедрального собора легко добраться пешком — всего за 15 минут. От отеля можно пешком осмотреть несколько туристических достопримечательностей, особенно расположенных в историческом центре. На углу отеля также есть пункт проката велосипедов для прогулок.

Впечатляющий и роскошный отель с комфортабельными удобствами и удачным расположением в центре Порту-Алегри, что позволяет легко осмотреть все основные туристические достопримечательности региона пешком. Особого внимания заслуживает бассейн с подогреваемой минеральной водой, который подарит вам поистине расслабляющие впечатления.

Отель не соответствует своему 4-звездочному рейтингу. Начнем с ужасной коммуникации в отеле. Мы приехали рано утром, и администратор проводила нас в номер. Мы вошли не в ту башню, и мой муж дважды спускался вниз, чтобы узнать информацию, а она лишь отвечала: «Идите направо». Я так возмутилась, что попросила ее пойти туда… а она с иронией заявила, что проблема недоразумения — наша! И что все записано на камерах. В номере, где мы остановились, был слабый кондиционер, работающий с низкой эффективностью, а электрический душ не регулировался до комфортной температуры (было либо очень горячо, либо очень холодно). Расположение отеля очень хорошее, но большинству сотрудников не хватает вежливости, чтобы ответить «доброе утро», «добрый день» и «добрый вечер». К сожалению, именно такое впечатление у меня сложилось об этом отеле. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую.

Отель удачно расположен, предлагает хорошее обслуживание, бассейн на крыше и тренажерный зал с видом на реку Гуайба, а также приятный бассейн с минеральной водой. Это отличное место для отдыха и наслаждения отелем, который когда-то использовался в качестве места съемок. В течение всего дня предлагается ароматизированная вода.

Отель Plaza São Rafael — это гораздо больше, чем просто место для проживания; это настоящий символ традиций, совершенства и комфорта в самом сердце Порту-Алегри. Обладая многолетней историей, Plaza известен тем, что предлагает уникальный опыт, сочетающий классический шарм с современной изысканностью.
Каждая деталь отеля создана для обеспечения комфорта: просторные апартаменты, удобные кровати, эффективное обслуживание номеров и великолепный вид на город. Идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов, ищущих отдыха.
Крытый бассейн, сауна и фитнес-центр гарантируют моменты расслабления после насыщенного дня. Все это в соответствии со стандартами качества Plaza.
Безупречное обслуживание.
Что делает Plaza São Rafael по-настоящему особенным, так это теплое и индивидуальное обслуживание его команды, всегда готовой превратить ваше пребывание в незабываемое событие.

Нам очень понравилось размещение; это отличный отель для семейного отдыха. Просторные, хорошо оборудованные номера и полная инфраструктура. Дети в восторге от бассейна с подогревом, в котором можно купаться даже зимой. Джакузи и сауна превращают пребывание в спа-процедуру.

Некогда роскошный отель теперь оставляет желать лучшего. Из (негативных) моментов — слишком мягкие подушки и скудный завтрак с небольшим выбором блюд, холодные яйца, залитые жиром, и завтрак заканчивается в 10:15 утра!

Наше пребывание в отеле Plaza São Rafael стало настоящей трагедией, которая не за горами: всё началось со сложностей с бронированием на стойке регистрации отеля.
Когда мы с сестрой (83) и (70) приехали после утомительной поездки с багажом, забрать его было некому. Приветливый таксист, который любезно донёс наши вещи до стойки регистрации, предложил сделать это. Я спросил, не найдется ли кто-нибудь, кто мог бы их донести. Ответ был отрицательным, но сотрудник отеля покраснел от смущения и предложил отнести наши вещи в номер.
Мы заселились, оплатили номер, и когда приехали в номер, я обнаружил, что они перепутали дату выезда и с нас взяли дополнительную ночь. Я позвонил на стойку регистрации, и грубый и разгневанный сотрудник по имени Даниэль сказал мне, что никакой ошибки нет, и что нам предоставят скидку, что нас совершенно не интересовало, так как мы больше не хотели останавливаться в отеле, где даже нет никого, кто мог бы донести наши вещи до номера. Ещё более грубо Дэниел «приказал мне немедленно спуститься», чтобы решить проблему. Когда я показал электронное письмо с подтверждением бронирования и правильной датой выезда, он крикнул, что сделает исключение и вернёт деньги. Не дрогнув, я ответил ему, что, несмотря на возраст, у меня нет проблем со слухом, и я не прошу у него ничего, на что не имею права.
Грубые крики молодого человека привлекли внимание менеджера, который подошёл, вывел его и позвал другую сотрудницу, Камилу (очень вежливую), которая и провела процедуру.

Расположенный в историческом центре Порту-Алегри, этот отель производит впечатление очень традиционного. В вестибюле создается ощущение, будто я перенесся в 50-е и 60-е годы. И это действительно здорово. Отель полностью оборудован. В нем есть бассейны, конференц-залы, кафетерий, ресторан, тренажерный зал и так далее. Парковка находится далеко, и есть аутсорсинг. В номерах не очень хорошая звукоизоляция, чтобы не было хлопающих дверей из коридора. Удобства очень простые, и мне пришлось просить заменить мыло и шампуни. Шкафы старые, вешалки нуждаются в замене. Завтрак полноценный. Мне понравилось!

Что ж, отель – образец качества обслуживания и приёма.
Однако ему требуется ремонт.
Место прекрасное, и здесь всегда можно увидеть несколько шедевров.
Сегодня я был на конференции COREN, где стулья ржавые, рваные и неудобные, часть потолка буквально отваливается, а звуковое оборудование очень устарело.
Я считаю, что, поскольку это большой, известный отель, который много лет является частью города Порту-Алегри, им следует уделять больше внимания его обслуживанию. В остальном же он прекрасен.

Ужасный опыт, никому не порекомендую. Нас грубо встретил администратор по имени Лучано. Я оплатил длительное проживание, доплатил и попросил заселиться немного раньше начала мероприятия в отеле, чтобы оставить вещи на хранение и не уезжать с мероприятия. Он сказал, что мне придётся доплатить 150 реалов, если я захочу заселиться на 30 минут раньше при длительном проживании, за которое я и так уже переплачивал.
Тренажерный зал со сломанными тренажерами и беговой дорожкой.
Мы попытались воспользоваться бассейном, но он был выключен, и вода в нём была холодной. Мы позвонили на ресепшен, и они пообещали проверить. Прошло 15 минут, но никто не появился. Я написал сообщение в WhatsApp, и они ответили через 30 минут. Мы позвонили ещё раз, и они сказали, что уже проверили, но бассейн всё ещё был выключен, и вода была холодной. Джакузи всё ещё было включено и грязное, а сауна не работала. Независимо от того, регистрируетесь вы или выезжаете, никто не поможет вам с багажом, не говоря уже о том, чтобы предложить тележку. Вы предоставлены сами себе. Парковка в отеле предоставляется сторонними организациями, персонал вежливый, но стоимость парковки составляет 41 реал в сутки.
Со мной ещё никогда не обращались так отвратительно в отеле. Я заплатил 417 реалов в сутки и потратил деньги впустую.

Отель безупречно чистый. Номер был очень чистым, аккуратным и приятно пах. Однако само здание очень старое, и номера довольно старые. Завтрак традиционный. Парковка не включена в стоимость; мы были удивлены, когда нам пришлось заплатить 41 реал в день за парковку. А подогреваемый бассейн был холодным.

Я останавливался здесь на выходные и мне очень понравилось.
Здание старое, но оно сохраняет особое очарование. Завтрак отличный, с большим выбором хлеба и других блюд. В первый вечер я решил поужинать в ресторане отеля и тоже остался очень доволен качеством и вкусом еды. Настоятельно рекомендую!

Я посетил XV конференцию SBTA и остановился в отеле, по совпадению, в День святого Валентина. Приём был превосходным, как и обслуживание менеджера, и расположение. Я был приятно удивлён предоставленным мне люксом, учитывая вместимость отеля – это проявление заботы, демонстрирующее заботу о своих гостях. В люксе была собственная гидромассажная ванна, что сделало это событие ещё более особенным и подарило великолепные моменты отдыха. Вид из окна просто потрясающий, а удобства – превосходные. Номер с отличной звукоизоляцией, что обеспечивало спокойное пребывание. Мне не хватало только обогревателя, но постельное бельё было в изобилии, что помогало поддерживать тепло в номере, не портя впечатления. Персонал проявил высокую компетентность и профессионализм. Вода в бассейне была тёплой, а джакузи на крыше, откуда открывался вид на церковь напротив, стала ещё одним приятным дополнением. Было очень спокойно исследовать исторический центр, остановившись в таком тихом и гостеприимном отеле.