Eko Residence Hotel - próximo a Santa Casa e Auditório Araujo Vianna

Отлично. Мы заказывали номер на двоих взрослых и одного младенца. Когда мы приехали, нас уже ждала детская кроватка с одеялами. Эта внимательность превзошла все наши ожидания. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в отеле Eko Residence дважды за время нашего пребывания в Порту-Алегри. В целом, отель очень хороший и оправдывает ожидания для короткого пребывания. Обслуживание во время бронирования всегда было безупречным и профессиональным.
Среди главных достоинств — завтрак, который очень разнообразен и включает в себя варианты для людей с диабетом или веганов, что очень приятно. Номера просторные и поддерживаются на высоком уровне чистоты.
Однако у нас были проблемы со сном: несмотря на то, что мы останавливались в двух разных номерах, кровати оба раза были неудобными, что следует улучшить. Что касается расположения, хотя оно удобно для передвижения в течение дня, мы не рекомендуем его для осмотра достопримечательностей после захода солнца. Район не производит впечатления одного из самых привлекательных в городе, а окружающие улицы не внушают доверия при прогулках ночью.
Короче говоря, это отель с комфортабельными удобствами и хорошим сервисом, идеально подходящий для короткой остановки, если вы будете соблюдать осторожность в отношении ночной обстановки и не слишком требовательны к жесткости матраса.

Сотрудник выставил мне неверную счёт и списал с моей карты более 400 реалов за один раз, отказавшись от рассрочки. Затем он понял, что списал с меня только за одну ночь, и снова списал более 300 реалов за один раз. Другими словами, мне придётся заплатить более 700 реалов одним платежом, хотя я выбрал оплату в два этапа через Booking. Com. Кроме того, парковка стоит 40 реалов в день на тесном месте, и каждый раз приходится ждать подъёмника для машины. Подъёмник трясётся при въезде и застревает вместе со мной и машиной, из-за чего мне приходится вызывать сотрудника, чтобы его починили. И ещё приходится долго ждать, чтобы открыть гаражные ворота для въезда или выезда из отеля. В номере нельзя открыть шторы, потому что вид открывается на другие номера, и люди могут за вами наблюдать, так что никакой приватности нет. Я больше не собираюсь останавливаться в этом отеле из-за автомобильного лифта, который кажется небезопасным, задержки с открытием гаражных ворот и неправомерного выставления мне счетов со стороны отеля.

Я останавливалась всего на одну ночь, и это был неудачный опыт; я бы не вернулась. Отель расположен рядом с районами, где много граффити, и на близлежащих улицах ужасный запах, который, как мне кажется, связан с местоположением. Ранее я останавливалась в отеле Master Express Dom Pedro и не сталкивалась с таким неприятным запахом. Кроме того, горничные много болтают между собой во время работы, что мешает гостям, которые хотят поспать подольше. Я бы посоветовала пересмотреть их график, чтобы они не работали вместе. Они вежливы, но, думаю, не понимают, насколько сильно их разговоры влияют на интерьер номеров. Что касается номеров, то в них ковровое покрытие, чего я не заметила и что мне не нравится, даже если номер чистый, потому что у меня проблемы с дыханием и аллергия.

Я остановился в этом отеле на ночь перед тем, как продолжить свою поездку на следующий день. Персонал, номера, шведский стол и завтрак были превосходны. Я очень благодарен и обязательно буду рекомендовать этот отель и вернусь сюда снова. Спасибо.

Я останавливался в номере 617 в Eko Residence и в целом остался очень доволен. Номер просторный, удобный и функциональный. Плотные шторы действительно работают, создавая очень темную обстановку для сна, а кондиционер работает эффективно и тихо, обеспечивая хороший ночной отдых.
Для меня большим плюсом стало количество розеток, расположенных по всему номеру, что очень практично в наше время. Просторная столешница также отлично подходит для тех, кому нужно работать. Я был очень доволен наличием необходимой инфраструктуры: микроволновая печь, пустой мини-холодильник (что я считаю преимуществом), раковина и полный набор посуды для такого количества гостей. Еще один плюс – достаточно места для того, чтобы открывать и раскладывать чемоданы, не мешая передвижению.
Что касается ванной комнаты, то здесь есть несколько моментов, требующих внимания. Дозатор жидкого мыла в душе был сломан, а дозатор на раковине был пуст. Кроме того, душевой клапан был неисправен – в некоторых положениях он закрывался сам по себе, что затрудняло регулировку идеальной температуры.
Персонал всегда был очень вежливым и услужливым, что положительно сказалось на впечатлениях.
Завтрак вкусный, с хорошим выбором блюд и очень хорошим капучино. Однако место, отведенное для завтрака, немного узковато. Я рекомендую приходить до 8:30 утра, потому что после этого становится очень многолюдно. Несмотря на это, я смог спокойно поесть.

Я останавливался в номере 617 и мне очень понравилось.
Размер номера отличный, просторный и комфортный. Плотные шторы работают идеально, обеспечивая очень темную обстановку для сна. Кондиционер работает хорошо и тихо, что способствовало хорошему ночному отдыху.
Одним из моментов, которые мне больше всего понравились, было количество розеток, расположенных по всему номеру, это очень практично! Столешница просторная и отлично подходит для тех, кому нужно работать. Еще один плюс — наличие микроволновой печи, пустого мини-холодильника (что отлично подходит для личного пользования), раковины, тарелок, столовых приборов и стаканов в достаточном количестве для гостей.
Также достаточно места для того, чтобы открыть и расставить чемоданы, не загромождая весь номер.
Что касается ванной комнаты, некоторые моменты можно было бы улучшить: дозатор жидкого мыла в душевой кабине был сломан, а тот, что на раковине, был пуст. Кроме того, душевой кран был неисправен — в зависимости от положения он закрывался сам по себе, что затрудняло поиск идеальной температуры воды.
Весь персонал очень отзывчивый и вежливый, что делает пребывание более приятным.
Завтрак вкусный, хорошо сервированный и включает в себя отличный капучино. Однако места немного тесновато. Рекомендую приезжать до 8:30 утра, так как после этого становится довольно многолюдно. Несмотря на это, я смог комфортно поесть.
Что касается парковки, суточная стоимость составляет 40 реалов.

Давно мы с семьёй не останавливались в таком прекрасном отеле, как Eko! Чистые номера, постельное бельё, одеяла и подушки отличного качества, удобная кровать, полотенца менялись ежедневно! Завтрак был восхитительным, а администраторы всегда были дружелюбны. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот отель.

Отличные номера, очень хорошее обслуживание, вот только расположение оставляет желать лучшего.
Тем не менее, я настоятельно рекомендую этот отель: завтрак отличный, а персонал гостеприимный и отзывчивый.

К сожалению, несмотря на хорошие условия, мой опыт обслуживания был негативным. Я выбрал это место из-за соглашения с Santa Casa о скидках, которое рекламировала сама Santa Casa. Когда я спросил об этом, на ресепшене сказали, что «они не работают со скидками». Поскольку моя мама находится в больнице в онкологическом отделении, а я живу в сельской местности, я попытался поговорить с ответственным за бронирование, чтобы узнать, можно ли договориться о помесячной аренде, поскольку она была бы наиболее подходящим кандидатом (по словам ресепшена), но, к сожалению, она даже не захотела со мной разговаривать, потому что цены «были такими, какие они есть»… Обратите внимание, что я спрашивал о МЕСЯЧНОЙ аренде, и никто явно не проявил ни интереса, ни желания вести переговоры или помогать; сотрудник только разговаривал по телефону с администратором. Если для пациентов больницы нет скидок, ни посуточных, ни помесячных, им просто не следовало бы об этом рекламировать. С другой стороны, кофе, местоположение и номер были вполне приемлемыми.

Отель полностью соответствует ожиданиям за эту цену.
Обслуживание было очень вежливым, а персонал – внимательным.
На террасе очень приятно и уютно. Здесь есть гамаки, диваны, площадка с бассейном и тренажерный зал с некоторым оборудованием.
Номер просторный и хорошо проветриваемый. В номере есть мини-холодильник, микроволновая печь и сейф.
В зоне ресепшена есть мини-маркет с продуктами для ужина или быстрого перекуса.

К сожалению, условия проживания оставляли желать лучшего по нескольким параметрам. Мы приехали раньше официального времени заселения и, поинтересовавшись на ресепшене наличием апартаментов, нам сообщили, что мы можем подождать и оставить багаж в камере хранения, если ни один из апартаментов не будет готов. Однако нам подтвердили, что апартаменты доступны, и выдали ключ от номера 904.
К нашему удивлению, при входе в апартаменты они оказались совершенно неубранными. Мы связались с ресепшеном, чтобы сообщить об этом инциденте, и нам ответили, что заселение начинается с 14:00 – информация, которую мы, очевидно, уже знали. Остаётся вопрос: почему апартаменты были освобождены, если они ещё не были убраны и готовы к заселению? Это серьёзный сбой в работе системы контроля и внутренней коммуникации.
Мы также спросили, можем ли мы подождать именно апартаменты 904, поскольку мы ими интересовались, но нам снова ответили, что выбрать апартаменты не получится. После всех этих проблем услышать это было, как минимум, неприятно.
Более того, сотрудники не смогли сообщить нам, есть ли у телевизора доступ к таким платформам, как YouTube или Netflix, что продемонстрировало незнание особенностей своего жилья.
У завтрака тоже были недостатки: зал был переполнен, явно недостаточно для такого количества гостей, и к нашему прибытию около 9:15 утра многие блюда уже были распроданы, и пополнения запасов не было.

Отель полностью оправдал наши ожидания! Расположение отличное, а обслуживание – превосходное! Завтрак был превосходным; мне очень понравился ежедневный сладкий пирог. Отдельного упоминания заслуживает Вивиан, горничная, которая была очень любезна и отзывчива.

Очень приятное место. Хорошие впечатления. Всё честно: никакой роскоши и излишеств, но комфортно и чисто, в пешей доступности от баров в нижнем городе и исторического центра. И всё это по разумной цене.

Отличное соотношение цены и качества.
Учитывая расположение, отель находится недалеко от исторического центра и парка Реденсан.
Я посмотрел фотографии других отелей в этом районе; этот, несомненно, был лучшим с точки зрения безопасности и удобств.
Хороший завтрак. Есть платная парковка, но въезд и выезд из неё немного затруднён.

Отель очень хороший, всё очень чисто, номера удобные, современные, с хорошими матрасами. Завтрак вкусный и разнообразный. На крыше есть небольшой бассейн с несколькими столиками вокруг, где можно поесть. Район ночью не очень приятный, но это нормально для центра любого крупного города. Днём здесь тихо и спокойно, можно гулять. Я бы обязательно вернулся.

Превосходные впечатления, просторный номер с кухней. Исключительно чисто, без плесени, отличная вентиляция, пение птиц и вид на природу.
Завтрак был простым, но вкусным. Единственное, что мы хотели бы добавить – это больше вариантов еды (например, нам не хватало сырного рулета). Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернёмся.