Blue Tree Towers Millenium Porto Alegre

Я с полным правом могу описать наши впечатления от пребывания в этом отеле. Найти такое количество высококвалифицированных и преданных своему делу людей – задача непростая, я сам сталкивался с этим и хорошо знаю, насколько сложна эта миссия. Менеджер по персоналу Андрецца Дамин успешно справился с ней, а генеральный директор Фабиано продемонстрировал отличные профессиональные навыки.
Чрезвычайно преданные своему делу, отзывчивые и искренне заботливые сотрудники, которые заботятся о благополучии гостей. Ниже я упомяну по именам тех, кого мы отметили: оперативного руководителя Фернандо Сампайо, координатора и менеджера по персоналу Андреццу, администраторов Рафаэля, Ренату, Карлу и Аманду, парковщиков Жоао Карлоса, Джеферсона, Леандро и Бруно, сотрудников по техническому обслуживанию Лукаса Савича и г-на Жаира, координаторов ресторана Леонардо, Розане и Рудинею, где мы особо отметим чистоту и гигиену кухни, а также официантов Джулиано и Марсио Энрике. Все вышеупомянутые специалисты превосходны и высококвалифицированы, что укрепляет репутацию Blue Tree Tower Millenium и делает этот отель эталоном в Рио-Гранде-ду-Сул.
Мы являемся постоянными гостями и будем продолжать ими быть.
Спасибо за предоставленные услуги, Эдисон и Наоми.

Мы останавливались на две ночи, и это было замечательно! Мне понравилось всё! Особенно обслуживание со стороны администратора Рафаэля! Он был дружелюбным, общительным, отзывчивым и даже удивил меня, узнав, что у моей подруги день рождения. Он был очень добрым :)

Бронирование было оформлено через сайт Bluetree, чтобы получить детскую кроватку, так как я боялась, что не смогу воспользоваться этой услугой при бронировании через Booking или Airbnb. Я указала в поле для комментариев к бронированию, что хотела бы, чтобы кроватку поставили в номер, так как у меня маленький ребенок. Я пыталась связаться с ними в день бронирования, но не смогла дозвониться, чтобы подтвердить бронирование. По прибытии в отель сотрудник Фабиано сообщил мне, что кроватка не установлена ​​и нет возможности поставить ее в номер, так как никого из горничных не было. Сотрудник вел себя негибко и высокомерно. Он сказал, что это моя вина, потому что он не нашел никаких комментариев в своей системе (я показала ему письмо с подтверждением, и там они были), и что я не звонила раньше (хотя я звонила). Я спросила, как можно решить эту проблему, и он сказал, что может отменить бронирование.
Я с ребенком на руках.
Рафаэль, сотрудник отеля, приехал позже и, узнав о ситуации, предложил принести одеяла и поставить в номере временную кровать. Он, в отличие от Фабиано, был чрезвычайно внимателен, даже в конце рабочей смены, помог мне во всем, чтобы ребенок мог хорошо выспаться. Моя оценка — 1 звезда за первоначальное обслуживание на ресепшене, но Рафаэль был чрезвычайно вежлив и внимателен, горничные были дружелюбны, как и персонал ресторана.

Мы остановились всего на одну ночь, проезжая мимо по пути в Бомбиньяс, и, к сожалению, это было неприятно.
При входе в номер одно из окон было завинчено и не открывалось, поэтому вентиляции не было. Я сообщила об этом двум разным сотрудникам дважды, но решения так и не получила.
Открыв мини-бар, мы обнаружили полулитровую бутылку Coca-Cola, которая была уже открыта и почти пуста. Я также попыталась разогреть еду в микроволновке, но от неё исходил очень неприятный запах, а также были видны следы влаги и грязи. Я сообщила об этом на ресепшен.
Отсутствие чистоты было очевидным: под кроватью мы нашли детскую игрушку, принадлежавшую предыдущему гостю, что свидетельствует о том, что номера не проверяются и не убираются должным образом.
Дозатор жидкого мыла в ванной был пуст.
В тот же вечер я снова сообщила обо всех этих проблемах на ресепшен, и в ответ получила вопрос о том, как долго я остаюсь. Когда я сказала, что всего на одну ночь, отношение было безразличным, как будто подразумевалось, что решение не требуется. Я считаю, что независимо от продолжительности пребывания, никто не должен испытывать негативных впечатлений.
Одеяло имело сильный затхлый запах, что было очень неприятно, когда мы пытались им пользоваться.
На кухне был только мини-холодильник и раковина; не было ни посуды, ни губки, ни средства для мытья посуды.
Вдобавок ко всему, с нас взяли плату за парковку, хотя она принадлежит отелю.

Отель был выбран потому, что в номере было две двуспальные кровати, вид на реку Гуайба и, предположительно, просторная терраса на крыше с бассейном. Номер с двумя двуспальными кроватями оказался импровизированным: одна из кроватей стояла в гостиной, даже без прикроватной лампы. Мы сообщили об этом на ресепшн, и менеджер сказал, что у него нет лампы, которую можно было бы «одолжить». Это была стандартная вежливость со стороны ресепшена и руководства отеля. Предложенный номер находился в задней части здания. Когда мы спросили о возможности поменять номер на номер с видом, менеджер сообщил нам, что отель занят и что номеров с двумя двуспальными кроватями в передней части здания нет, хотя в предложенном номере в гостиной стояла только одна двуспальная кровать, что, безусловно, можно было бы сделать в одном из апартаментов, расположенных в передней части здания. Что касается бассейна на крыше, то он был очень маленьким и неудобным.

Отличное расположение, рядом торговый центр, отель Beira Rio и т. Д.
Входная дверь в номер была расшатана, и ее трясло от ветра. Я попытался решить проблему, подперев ее стулом, но сообщил об этом администрации, которая оперативно отреагировала.
В отеле есть крытый бассейн с подогревом.

Просторный номер, удобная кровать и отличный завтрак. Однако парковка оплачивается отдельно, по довольно высокой дневной ставке, и нам пришлось ждать более 40 минут, пока нам привезут машину при выезде.

Мы забронировали номер на выходные, он очень комфортабельный, с кондиционером, телевизором и ванной комнатой, все работает идеально. Завтрак очень хороший. У меня есть несколько замечаний: бассейн намного меньше, чем кажется на фотографиях, в номере есть раковина и микроволновка, но нет посуды и столовых приборов, а микроволновка в номере не работает.

Мы остановились всего на одну ночь. Разочарование! Положительные моменты только за матрасы (2 односпальные кровати) и полотенца.
Минусы: всего одна (тонкая) подушка на каждую кровать, с уже немного изношенным наполнителем. Постельное белье не самого лучшего качества. Наволочка выглядела испачканной. Мы выбрали этот отель, потому что один из нас мог пользоваться диваном-кроватью в гостиной, так как мы с мужем спали в разных номерах. Матрас на диване был отвратительным, грязным, с пятнами, таким тонким и старым, что металлические части ощущались на спине! Спать там было невозможно. Хотя была мини-кухня, кроме микроволновки, ничего не было. Не было столовых приборов (если бы мы захотели нарезать фрукты), посуды, даже маленькой тарелки. Мы не стали просить уборщицу, потому что остановились всего на одну ночь. В душевой кабине были черные плесневые пятна в углах и швах, что создавало ощущение грязи, а также в сливе. Душевые краны были очень старыми, без цилиндра. Свет в ванной был очень плохим для тех, кому нужно наносить макияж. Фен пах горелым на максимальной температуре и имел очень короткий шнур, что затрудняло его использование. Двери в спальню и небольшую гостиную, ведущие на балкон, имели сломанные замки и плохо закрывались. Это представляло опасность для детей. Нам даже пришлось подкладывать под них бумагу, чтобы они не хлопали на ветру. Завтрак был довольно простым, ниже цены номера.

Я остановилась в номере 1011, на полу были розовые капли, происхождение которых нам неизвестно. Кондиционер в первом номере не работал и был грязным, а вентилятор сломан. В ванной комнате унитаз пах мочой, а душевая кабина была отвратительной и грязной, покрытой плесенью! Мой муж раньше останавливался в этом отеле и говорил, что он первоклассный, но сейчас он действительно ужасен. Им нужно улучшить уборку и гигиену. Мы остановились здесь, потому что очень устали и рано утром уезжали в поездку, всего на одну ночь.

Я останавливался всего на одну ночь, поэтому не смог оценить все удобства отеля, но в целом всё было отлично.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а завтрак был превосходным.
Я бы вернулся!

Примерно 20 лет я останавливаюсь в этом отеле, по работе или на отдыхе, в основном из-за его прекрасного расположения на берегу реки Гуайба, рядом с парками, спортивными сооружениями и т. Д. ; однако со временем он стал оставлять желать лучшего; мы приехали в апартаменты, а воды НЕ БЫЛО, нам потребовалось некоторое время, чтобы обнаружить, что, открыв главный вентиль, мы поняли, что он закрыт из-за протечек в кранах (апартаменты, должно быть, были закрыты для сдачи в аренду) ; душевая кабина была покрыта плесенью, выглядела очень некрасиво и грязно, ковер (да, в коридорах до сих пор есть ковер) на 6-м этаже был ужасным, отвратительным, грязным и т. Д. Но сам отель хороший, завтрак невероятно вкусный, на крыше есть небольшой бассейн с подогревом даже летом, ха-ха, ему нужен капитальный ремонт.

Более 500 реалов за ночь, очень важно прийти на завтрак до 9:00, чтобы занять столик.
Плюсы: хорошие кровати, хороший душ, есть тренажерный зал, хороший завтрак и хороший вид из номеров. Минусы: телевизор в гостиной не показывал сигнал, в номерах есть микроволновая печь, плита и кастрюли, но нет тарелок и столовых приборов, жидкое мыло закончилось, бассейн намного меньше, чем кажется на фотографиях, и дети бегали и прыгали, доставляя неудобства гостям; полотенца для бассейна закончились, и на ресепшене не отвечали на звонки с просьбой заказать еще; в конце года они закрыли крышу на мероприятие, не предупредив нас, поэтому посмотреть фейерверк оттуда было невозможно; завтрак был хаотичным, потому что гостей было больше, чем столиков, поэтому была очередь, чтобы накормить себя и подождать столик.
Я рекомендую поискать другой отель для ночлега, но этот неплох для нескольких ночей.

Отель расположен в отличном месте, с прекрасным видом на морской парк, очень удачно расположен недалеко от набережной Бейра-Рио, а также от традиционного торгового центра Прайя-де-Белас. Это старый, традиционный отель с хорошим завтраком. Бассейн не очень большой, но вполне достаточный. Единственный недостаток — парковка, которая, помимо того, что немного тесновата, оплачивается отдельно и не включена в стоимость проживания. Это дорого из-за большого спроса.

Я впервые в Порту-Алегри, и меня очень тепло приняли.
И администраторы, такие как г-н Милтон Баяно, и даже уборщица создали для меня очень гостеприимную атмосферу.

Отличный отель, услуги парковщика и очень внимательный персонал на ресепшене. Комфортабельные и безупречно чистые номера. Очень хороший завтрак.
Потрясающее расположение с панорамной террасой, откуда открывается вид на закат над рекой Гуайба. Мы обязательно вернемся!

Отличный отель с прекрасным расположением, невероятным номером и видом. Я не смог воспользоваться тренажерным залом и бассейном, но они были в отличном состоянии. Обслуживание также было очень хорошим, персонал дружелюбный и приветливый.