ibis Porto Alegre Moinhos de Vento

Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, а меня поселили в одноместный.
Я пожаловался, и мне пришлось ждать два часа, пока решат проблему.
Что еще хуже, я заказал ужин, и после более чем двух часов ожидания официант подошел и сказал, что они не смогут приготовить то, что мы заказали.
Сейчас 22:25, и моя жена и двое детей умирают от голода.
Какие обязательства вы берете на себя перед своими гостями?

К сожалению, я вынужден сообщить о крайне негативном опыте. Во второй раз, когда я останавливался в этом отеле и пользовался услугами парковки (оплатил и передал ключи парковщику), я заметил исчезновение бутылки Stanley, которая находилась в моей машине.
В первый раз я предпочел поверить, что это могла быть ошибка или даже небрежность с моей стороны. Однако на этот раз я абсолютно уверен, что предмет был в машине до того, как я передал ее на парковку.
Я не выдвигаю обвинений без доказательств, но крайне тревожно, что подобная ситуация повторяется. Когда что-то происходит неоднократно, это, естественно, порождает недоверие и подрывает чувство безопасности и доверия, которое гость ожидает от заведения такого размера.
Надеюсь, отель проведет расследование произошедшего и пересмотрит свои процедуры контроля и безопасности для парковочной службы. Другим гостям я настоятельно рекомендую избегать оставлять какие-либо предметы в своих автомобилях.

Этот отель сети Ibis — один из лучших, если не лучший, в которых я когда-либо останавливалась. Номер всегда был в отличном состоянии, уборка была превосходной, а постельное белье и кровать — очень удобными. На завтрак предлагался хороший выбор хлеба, мясных деликатесов и нарезанных или целых фруктов. Также были варианты соленых закусок и сладкой выпечки, 3 вида сока, свежесваренный и кофе из кофемашины. Яичница-болтунья, бекон, сырный хлеб… множество вкусных вариантов! Обслуживание со стороны сотрудницы на парковке было замечательным; она всегда улыбалась и говорила добрые слова, а также заботилась о моих пожилых родителях. Мой номер убирала Натиэлли, просто прелесть! Какая замечательная женщина! Все в моем номере было безупречно! Спасибо, Натиэлли, за вашу оперативность!

Проживание в отеле Ibis Porto Alegre Moinhos de Vento, а точнее, в том, что расположен на улице Marquês do Herval, – это настоящее удовольствие!
Отель идеально вписывается в очарование и энергию этого района.
Главный секрет его уюта кроется в самом сердце отеля. Ресепшен, бар и ресторан объединены и выходят на улицу.
Выпить кофе или перекусить, наблюдая за жизнью на тротуаре, – это восхитительно легко и непринужденно. Это превращает пребывание в приятное и оживленное событие.
Это то особенное место, где, даже вдали от дома, вы чувствуете себя как дома!

Персонал отлично о нас позаботился.
Мы поздравляем и благодарим Дафни за то, что она так бережно подготовила наш номер к нашему 7-дневному пребыванию.

Отлично! Безупречное обслуживание и чистота. Горничные Дженнифер и Клэр добрые, внимательные и отлично справляются со своей работой. Я очень доволен. Обслуживание при заселении также было на высшем уровне. Спасибо!

Отличный завтрак, превосходное обслуживание от Джессики Сантос, которая подошла к нашему столику, чтобы узнать, все ли в порядке и не хочу ли я чего-нибудь еще на завтрак. Очень внимательная! Замечательный отель, безупречный номер, очень дружелюбные сотрудники на ресепшене. Поздравляю команду!

Отличный отель, завтрак был очень хорошо приготовлен, и меня очень тепло встретила сотрудница Джессика Сантос, которая оперативно подошла, чтобы узнать, все ли меня устраивает.

Хочу выразить особую благодарность Натиэлли, сотруднице отеля Ibis Porto Alegre Moinhos.
Её дружелюбие, сердечность и внимательность имеют огромное значение во время пребывания. С первого же контакта она продемонстрировала профессионализм, доброту и готовность помочь, сделав пребывание намного приятнее и комфортнее.
Замечательно, когда профессионалы оказывают услуги с такой самоотдачей, вежливостью и заботой, передавая гостю ощущение истинного гостеприимства.
Искренне благодарю Натиэлли за превосходное обслуживание и поздравляю отель с наличием такого компетентного и преданного своему делу сотрудника.
С уважением,
Аджа.

Мое пребывание в отеле Ibis было очень хорошим. Кровати были очень удобными, и в целом в номере была хорошая инфраструктура. В душе был отличный напор воды, как в идеальных гостиничных условиях! Завтрак был очень разнообразным и очень вкусным. Я обязательно вернусь в этот отель!

Всё было замечательно с момента моего приезда, но завтрак покорил моё сердце. Персонал невероятно добрый и дружелюбный, а шоколадный круассан был идеальным, безупречным! Я очень рекомендую это место.

Пребывание было очень спокойным и полностью оправдало ожидания. Меня тепло встретили с момента прибытия, обслуживание было вежливым и быстрым. Номер был чистым, аккуратным и комфортным, идеально подходящим для отдыха. Завтрак был хорошим и с большим разнообразием блюд. Общие зоны всегда были в порядке, что создавало ощущение заботы. В целом, это был положительный опыт, и я бы остановился здесь снова без колебаний. Честное обслуживание, как и должно быть.

Удобства комфортабельные, лифты быстрые, а персонал на ресепшене дружелюбный. Отель удачно расположен, а завтрак простой, но приемлемый. Обслуживание в целом хорошее, за исключением того, что я хотел бы отметить. Мы знакомы с приятной простотой отелей Ibis в разных странах, и отель Ibis Moinhos de Vento, пожалуй, был самым гостеприимным с точки зрения удобств.
Однако я должен раскритиковать отсутствие юридической подготовки у персонала. Судя по описанным мною событиям, я считаю, что их обучали следовать ошибочному юридическому сценарию.
ДАЛЕЕ ТЕКСТ БУДЕТ БОЛЕЕ ПОЛЕЗЕН ДЛЯ ДЯДЕЙ, БАБУШЕК И ДЕДУШЕК, СТАРШИХ БРАТЬЕВ И СЕСТЕР И Т. Д. ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ.
Мы сами бабушка и дедушка и путешествуем с нашей 9-летней внучкой. Разумеется, мы понимаем и ценим заботу, которую любой поставщик услуг проявляет к безопасности несовершеннолетних.
Однако существуют законы, регулирующие этот вопрос, и с 2019 года они достаточны для обеспечения этой безопасности. Это постановление Национального совета юстиции (CNJ) от 2019 года; руководящие принципы местных судов, такие как руководящие принципы Суда Рио-Гранде-ду-Сул. Однако все это вытекает из Закона о детях и подростках (ECA).
Как бабушки и дедушки, мы можем быть обязаны обеспечивать содержание, иметь опеку над внуками. То есть, мы можем нести ответственность за удовлетворение любых основных потребностей наших внуков, которые родители не могут удовлетворить.

Это стандартный отель сети Ibis, предлагающий тот же уровень обслуживания, что и другие отели этой сети.
Очень разочаровывающий минус: парковка заполнена и не вмещает всех гостей. Единственный вариант — оставить машину на улице (платная парковка), оплата начинается в 6 утра и действует только два часа.

В номерах нет кондиционеров.
Сплит-система — это фикция, и температуру устанавливает обслуживающий персонал; если вы хотите охладить или обогреть комнату, вы не сможете этого сделать. Кондиционирование централизованное, и во всех номерах должна быть "одинаковая" температура.
Сегодня в Порту-Алегри 35°C, и я практически в сауне в своем номере.

Добрый день. Мы останавливались в этом отеле 2 и 3 декабря. Очень хороший отель. Быстрая регистрация заезда, чистый номер, свежее постельное белье и полотенца. Отличный душ.
Мы заказали обслуживание в номер, и все было доставлено в идеальном состоянии. В этом отеле заказ делается через приложение, а забрать его нужно на ресепшене, что неудобно для тех, у кого маленькие дети.
Нет детской кухни с микроволновкой для подогрева воды для бутылочек. Но каждый раз, когда я обращалась за этим на кухню, персонал был готов помочь и хорошо ко мне относился. Особенно хочу отметить Йози; она добрая, спокойная и вежливая. Поздравляю.
Завтрак с большим разнообразием, десять из десяти.
Примерно в трех кварталах находится супермаркет. Персонал отеля предоставил нам очень хорошую кроватку для сна ребенка. Хочу дать совет: купите одну-две детские ванночки. Они очень дешевые и очень помогают. Почти во всех отелях, куда я езжу с дочерью, их можно взять напрокат.
Было сложно мыть ее в душе, потому что душевая лейка находится прямо посередине душевой кабины.
Валентина покорила наши сердца. Она невероятный человек и отличный сотрудник. Она внимательно, спокойно и четко показала нам разницу между номерами. Она очень ответственная и компетентная. Чувствуется, что она работает с любовью и заботой, а не из чувства долга или с кислым выражением лица. Поздравляю, Валентина. Рекомендую этот отель. Примечание: запах, исходящий из зоны ресепшена, очень сильный. Он въедается в одежду и волосы.

Всё было очень стандартно. Внимательный персонал, хороший номер, мне очень понравилось за такую ​​цену. На этот раз в ванной была протечка, но всё было в порядке. Ничего серьёзного.