Master Cosmopolitan Moinhos de Vento

Рядом улица с ресторанами, аптеками и супермаркетами.
Хороший тренажерный зал, бассейна нет.
Очень разнообразный завтрак, хороший ресторан со шведским столом.
Простые, но комфортабельные номера.
Обслуживание на стойке регистрации на должном уровне.

Я работаю в городе, и моё пребывание было немного напряжённым. Во-первых, шум в номере просто ужасный; каждый раз, когда кто-то смывает воду в соседнем номере, я вздрагиваю от этого шума. Не говоря уже о том, что в отеле был дефицит воды, а на ресепшене нам сообщили только об отсутствии предполагаемой даты возвращения.
Но для меня главная проблема — это недружелюбие сотрудников ресепшена. Апатичные, с замкнутым лицом, они словно делают нам одолжение. Я спросил у сотрудника ресепшена, почему каждый раз, когда я ухожу, мой ключ перестаёт работать, когда я возвращаюсь, на что получил ответ: «Мы не знаем», и никакой альтернативы не предложили. У меня даже был случай, когда по прибытии я попросил проверить ключ на ресепшене, а когда я добрался до своего номера, он не работал, и мне пришлось спуститься вниз. Это так раздражает!
У всех моих коллег одна и та же жалоба на работу на ресепшене. Мы впервые останавливаемся в таком отеле.
Завтрак очень хороший. Уборка номеров тоже хорошая.
И отель удачно расположен.

Уважаемые гости!
Хочу выразить своё недовольство качеством обслуживания в этом отеле. За последние три месяца я останавливался здесь четыре раза, и каждый раз сталкивался с серьёзными проблемами, свидетельствующими о полном пренебрежении к комфорту гостей.
В номерах были полностью продавленные матрасы, засорённые туалеты и сильный затхлый запах, что делало пребывание крайне некомфортным. Кроме того, я заметил неподготовленность и недружелюбие некоторых сотрудников, что ещё больше усугубило негативные впечатления.
Надеюсь, будут приняты срочные меры по проверке качества проживания и обслуживания, чтобы другие гости не столкнулись с подобными неудобствами.

Мне очень понравилось там, особенно замечательная сотрудница Лу. Каждый раз, убираясь в моей комнате, она делала это с особой тщательностью, не забывая о моей кошечке, которая была со мной. Большое спасибо.

Отель очень хороший, как и расположение. Единственное, что оставляет желать лучшего, — это обслуживание. Вчера у меня был ужасный опыт общения с ночным дежурным, Витором. Он был невероятно груб, невежлив и насмешлив, всегда отвечал резко. Я вернусь в этот отель только потому, что он предоставлен компанией. Но я бы никому его не рекомендовал. Я тоже работаю с людьми, и если бы я обращался с кем-то так же, как он, я бы уже на следующий день оказался на улице. Ужасно.

⭐⭐☆☆☆
Я часто останавливаюсь в отеле Master Cosmopolitan в Порту-Алегри по работе. К сожалению, качество завтрака в последнее время значительно ухудшилось. В ресторане было холодно, еда была холодной, включая сладкий картофель и яйца. Кофе в кофейнике был слишком крепким и имел привкус горелого, а кофемашину не пополняли. Мне очень не хватало сливок, которые всегда были здесь основным блюдом. Также не было подходящего варианта для тех, кто не употребляет углеводы — всё ограничивалось хлебом и пирожными. Фрукты были кислыми, без ожидаемой естественной сладости. У меня были более приятные впечатления от пребывания в этом отеле, и я надеюсь, что скоро всё изменится к лучшему, так как расположение отеля отличное, а потенциал у него есть. Кондиционер в номере тоже не работал как следует.

Да, обслуживание оставляет желать лучшего, но вишенкой на торте является парковщик отеля, который понимает, что зона прилета — это парковка, и поэтому гостям приходится выезжать на своем транспорте на улицу, поскольку доступ к ней закрывает сам парковщик, который должен изолировать ее от движения.

Хорошее расположение, вкусная еда, кофе и т. Д. В первый день пребывания у меня возникла проблема с туалетом. Проблему решили, но, прежде чем освободить номер, я бы проверил его, и это помогло бы избежать неловких ситуаций.
Что в отеле определённо не работает, так это интернет. Гости приезжают как в туристических, так и в деловых целях, и всем известно, что интернет необходим. В отеле Master Cosmopolitan он определённо не работает.

Персонал на стойке регистрации был внимательным и услужливым, но на этом приятные впечатления закончились. В нашем номере рядом с отелем стоял электродвигатель (кажется, усилитель), который включался максимум каждые две минуты всю ночь. Мы просто не могли спать. Завтрак тоже был довольно «отстойным». А вишенкой на торте стало ужасное обслуживание на кассе… крайне неприятное (в том числе и то, что мне дали чек другого гостя). Старайтесь избегать этого как можно чаще. Очень, очень плохо.

Я останавливался в отеле всего на одну ночь, и это было превосходно. Расположение хорошее. Есть частная парковка (35 реалов в день). Номер очень хороший, простыни чистые и приятно пахнут, а душ очень хороший. Подушка была не очень хорошей, но я думаю, что это дело личного вкуса. Завтрак был очень вкусным, было много разнообразия, и они пополняли запасы. Я ездил со своей собакой, и ее очень хорошо приняли (дополнительные 60 реалов за домашних животных).

Номера нормальные, завтрак сильно потерял в качестве, в яичнице я обнаружила скорлупу, кофемашина была очень грязной, а в основном это были яйца, хлеб и сосиски в соусе.

Очень хорошее обслуживание, отличное расположение, большие и очень комфортабельные номера, очень хороший душ с горячей водой. Очень хорошее кондиционирование воздуха. К сожалению, единственный минус отеля — это завтрак. Очень слабый, с ограниченным шведским столом и небольшим выбором блюд.

Очень хороший отель.
Завтрак, как и обещали, хороший, но можно было бы сделать больше вариантов.
Отель нуждается в некотором ремонте, некоторые вещи довольно старые.
Беговые дорожки в спортзале также нуждаются в обслуживании, они застревают, когда вы бежите.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации (регистрация заезда и выезда).
Неприятный запах в коридорах и номере.
В ресторане отеля в меню только одно блюдо и нет вегетарианских блюд.
Мебель выглядит старой, а предметы сломаны.
Постельное белье плохо пахнет.

Хороший отель, в целом рекомендую… Просторный номер, просторная ванная комната, все чисто, хорошо освещено… Что оставляет желать лучшего, так это доступ на парковку, на которую нет другого доступа для пешеходов, кроме пандуса, по которому машина поднимается, поэтому каждый раз, когда я шел забирать или оставлять машину, мне приходилось подниматься/спускаться по пандусу (который длинный). И еще один слабый момент — завтрак, который хорош, но не так много вариантов, как в других отелях. Но в целом отель хороший, расположение отличное.

Мой худший опыт проживания. Хотя у него хорошее расположение, все остальное плохо. Разочарование началось при регистрации, прием очень медленный, а седовласый служащий, крайне грубый и сварливый, подтвердил мне, что парковщика нет, что мне придется подниматься на холм к парковке каждый раз, когда мне понадобится моя машина (из отеля нет доступа к парковке), но это было не совсем так, мне удалось договориться с парковщиком, и они это сделали. Но мне не повезло, что мне пришлось подниматься на холм в первые несколько дней.
В отеле пахнет плесенью, у меня случился припадок, и мне понадобилось лекарство от аллергии. Все очень грязно, особенно на завтраке, который также очень посредственный и очень неорганизованный, столы обычно грязные, и они не подают ничего особенного за цену дневного тарифа. Действительно слабо.
Кондиционеры в лифтах не работают, становится невыносимо жарко, и вдобавок ко всему у них ужасная логика программирования, лифты либо поднимаются вместе, либо вообще не поднимаются. Я только что звонил на ресепшен ровно 5 раз подряд, и они не отвечают, они очень медленные.
Еще один момент — ключи просто плохого качества, они размагничиваются, даже если их оставить в покое. Мне пришлось спускаться НЕСКОЛЬКО раз.
Здание старое, мебель и телевизор тоже очень старые.
Интернет ужасный, я не смог работать непрерывно один день.
И что хуже всего, они постоянно принимают команды из юношеских футбольных команд, а на моем этаже жило около 30 детей.

Мы ждали регистрации около 40 минут, хотя в очереди никого не было. На ресепшене было 3 сотрудника, и мы ждали. Даже не «добрый вечер, подождите минутку, я вам сейчас перезвоню». Когда мы прибыли в номер, то, что должно было быть двухместным номером, на самом деле было обставлено как номер для пары. Нам пришлось ждать, пока они приедут и все исправят. Чистота на 12 этаже была отвратительная, коридор очень грязный. Не говоря уже о том, что инфраструктура отеля находится в плохом состоянии.