Hilton Porto Alegre, Brazil

Отель расположен в лучшем месте Порту-Алегри.
Номера очень простые, без каких-либо удобств и нуждаются в ремонте.
Услуги по уборке номеров УЖАСНЫЕ. Мы провели в отеле третью ночь, и полотенца так и не поменяли, номер не убирали сегодня, в воскресенье, 22 февраля, хотя мы ушли в 12 часов дня и вернулись только поздно вечером. В единственное утро, когда они убирали номер, кровати были далеко не идеально заправлены и не выглядели так, будто их застилали не профессионалы, работающие в хороших отелях. Это просто душераздирающе. Надо было сфотографировать.
Завтрак разнообразный, но яйца холодные, и заказанное мной яйцо-пашот тоже было холодным.
Приветливый персонал на ресепшене.
Вкратце: если это лучший отель в Порту-Алегри, то ему конец. Далеко, далеко от ожидаемого уровня комфорта для отеля Hilton.

У нас остались прекрасные впечатления от этого отеля. Это традиционный отель с классическим шармом, но он выделяется прежде всего своим безупречным сервисом.
С момента нашего прибытия мы заметили заботу и преданность персонала, всегда готового сделать все возможное для гостей. Номера оформлены в классическом стиле, очень хорошо содержатся и комфортабельны. Еда восхитительна, а завтрак очень хорош, с большим разнообразием и качеством.
Особая благодарность Эдисону, который обслуживал нас с большой заботой, вниманием и профессионализмом, сделав наше пребывание еще более особенным.
Без сомнения, это незабываемый опыт, который заставляет нас хотеть вернуться!

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Hilton Porto Alegre, которое превзошло все наши ожидания.
С момента нашего прибытия нас тепло встретил администратор Вентурини, который был чрезвычайно любезен и внимателен на протяжении всего нашего пребывания. Его обслуживание было безупречным, он всегда был готов помочь и оказать содействие, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Заслуживает особого упоминания завтрак: высококачественные ингредиенты, широкий выбор и тщательная подача. Персонал, всегда вежливый и услужливый, сделал пребывание еще более приятным.
Номер также приятно нас удивил: очень удобная кровать, обеспечившая отличный ночной отдых, и чудесный душ с отличным напором воды и идеальной температурой.
Мы были действительно в восторге от пребывания и обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем!

Прекрасное пребывание, отличный номер, чисто и тихо. Очень хороший завтрак с большим выбором блюд. Персонал бара (Джована, Луан) был великолепен, очень внимательный и услужливый, напитки были идеальными, и они были очень дружелюбны. Поздравляю!

Я американка и мне нужно было посетить американское посольство в Порт-Огастине. Я взяла с собой двух собак. Отель Hilton расположен в том же комплексе, что и хороший торговый центр, поэтому его расположение очень удобно. Собаки разрешены в торговом центре, что тоже большой плюс. В 150 метрах находится большой парк, где можно гулять с собаками, бегать или заниматься другими видами спорта. Лучшей частью пребывания был бесплатный завтрак "шведский стол". Выбор блюд был потрясающим и очень вкусным. Менеджер, Маркос, был очень любезен, профессионален и изо всех сил старался общаться со мной на английском языке, когда мой ограниченный португальский не помогал. Остальной персонал также был вежлив. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Обслуживание персонала было ужасным. Нам пришлось ждать два часа после оговоренного времени прибытия. Бассейн — просто пластиковый, предназначенный для детей. Халаты не предоставляются. Номер был низкого качества. Когда мы сели за стол, мы обнаружили, что завтрак подается отдельно, и персонал настойчиво пытался нам это объяснить на протяжении всего приема пищи. И, честно говоря, завтрак не соответствовал пятизвездочным стандартам. В целом, отель заслуживает четырех звезд. Мы, конечно, пожаловались на ресепшене, но это было воспринято негативно, и вдобавок ко всему, с нами говорили только по-португальски. Они не говорят по-испански. Я готова предоставить отелю подтверждение своих слов, если им это интересно. Я в ярости.

Нам очень понравилось наше пребывание! Персонал был невероятно вежливым, начиная с ресепшена и парковщиков и заканчивая уборщицами. Завтрак был замечательным, все продукты были очень свежими, омлеты и тапиока готовились на заказ, и отдельное спасибо Тане, которая была очень отзывчивой и вежливой и прекрасно обращалась с нашими детьми! Настоящая прелесть 🥰

Превосходное пребывание в отеле Hilton Porto Alegre – лучшее в городе.
Это было наше пятое пребывание в отеле Hilton Porto Alegre, и оно снова превзошло все ожидания. Мы провели там 31 ночь в ноябре/декабре 2025 года, и без колебаний можем сказать, что это лучший отель в Порту-Алегри.
Завтрак был превосходным, с впечатляющим разнообразием блюд и огромным выбором свежих фруктов. Наши официанты, Марко и Таня, были исключительно внимательны — уже после одного утра они запомнили наши предпочтения в еде и напитках и оставались неизменно дружелюбными, эффективными и профессиональными на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Джованне, которая была невероятно приветлива, гостеприимна и с которой всегда было приятно общаться.
Наш номер был превосходным — безупречно чистым, тихим и оборудованным всем необходимым для действительно комфортного длительного пребывания.
Тренажерный зал также был превосходным — современный, просторный и очень хорошо оборудованный, что позволяло легко поддерживать физическую форму даже во время длительного пребывания.
Огромным плюсом отеля является прямой доступ к торговому центру «Моиньюш-де-Венту». Вы можете пройти прямо в торговый центр, чтобы совершить покупки, пообедать, выпить кофе или даже посмотреть фильм, не выходя на улицу.
Расположение отеля Hilton в Моиньюш-де-Венту просто превосходно.

Добрый день! Мы останавливались в этом отеле 13 декабря 2025 года… расположение замечательное, однако кровать ужасная, слишком маленькая для пары, а завтрак очень скудный, только черствый хлеб! Очень дорого за такую ​​цену!

Мои впечатления превосходны! С самого начала о нас очень хорошо заботились, и мы действительно получили VIP-обслуживание. Фелипе, который помог нам с багажом и всем остальным в номере, был чрезвычайно внимателен и вежлив, всегда готов помочь. Роминик с ресепшена также заслуживает особого упоминания за свою дружелюбность и быстрое и эффективное обслуживание.
Команда на 10 из 10, невероятный отель. Мы обязательно вернемся!

Я бы никогда не порекомендовала этот отель. Он абсолютно ничего не обещает. Мы приехали раньше времени заселения. Это было нормально, пришлось подождать. Однако номер освободили ровно в 15:00. Они даже утверждали, что даже если номер был свободен, его освободили бы только в это время. В отличие от Marriott (который я люблю и настоятельно рекомендую), этот Hilton не предложил ничего, связанного с оплатой за более раннее заселение (я бы заплатила, я устала с двумя детьми).
Во-вторых, у моего мужа был день рождения. Я заказала (я не просила бесплатно, я ЗАКАЗАЛА) игристое вино с доставкой в ​​номер. Мы вошли в номер, а там ничего не было!
В-третьих, я заказала чизкейк в номер, смотрите фото, которое говорит само за себя об уровне отеля.
И наконец, простыни в номере были настолько старыми и ворсистыми, жесткими, что царапали кожу. Ничего хорошего об этом отеле сказать не могу. Я его не рекомендую. За такую ​​цену на проживание в этом регионе, безусловно, есть множество вариантов получше.

Отношение персонала отеля было отвратительным, начиная с персонала ресторана, который вёл себя совершенно некомпетентно. Нас было 12 человек, и четверым пришлось поесть позже, потому что еду не принесли вовремя. Завтрак был лучшим в моей жизни, и я не преувеличиваю. Ресепшн был совершенно неэффективен. С меня взяли плату за проживание при заезде и пытались взять ещё при выезде. В такой ситуации чувствуешь себя очень неловко, и обращались со мной как с преступником. Позже они извинились, но ущерб уже был нанесен.
Планировка номера была крайне неудобной. Я сожалею, что остановился в этом отеле; у всех в нашей группе возникли те или иные проблемы.

Номера достаточно просторные.
Дружелюбный, отзывчивый и вежливый персонал.
Отличный завтрак, отдельная благодарность персоналу.
ПОТРЯСАЮЩИЙ вид.
Самой большой проблемой для меня был шум!
Первые две ночи я почти не спал, потому что рядом/сверху шли строительные работы в торговом центре, а в субботу в отеле была свадьба, и музыка была невероятно громкой до 4 утра, это было сюрреалистично.
В ванной комнате нет уединения, нет двери, а имеющиеся двери — стеклянные, и стеклянная стена обращена к кровати :/ В ванной нет вентиляции.

Во время моего пребывания в отеле сотрудница вошла в номер, хотя мы с сыном только что вышли из душа и были одеты лишь в полотенце. Помимо того, что она не проявила ни уважения, ни извинений, она вернулась снова, на этот раз, чтобы пополнить мини-бар, полностью игнорируя наше личное пространство и тот факт, что мы были частично раздеты.
Подобные ситуации недопустимы. Я ожидал, по крайней мере, уважения и профессионализма, особенно в обстановке, где конфиденциальность гостей должна быть первостепенной задачей. К сожалению, такое отношение серьезно испортило нам впечатление от пребывания в отеле.

В начале августа мы с женой останавливались в отеле Hilton, но только сейчас я могу выразить свою благодарность замечательному сотруднику, господину Ренато Копеде! Какая оперативность! Какая доброта! Хотелось бы, чтобы в каждом отеле, где мы останавливаемся по всему миру, был сотрудник такого уровня!

Я останавливался в отеле Hilton с 15 по 17 июля 2025 года в номере 901. Отель предлагает превосходные удобства, просторные номера и ванные комнаты. Кровати, подушки и постельное белье высокого качества, ароматные и безупречно чистые. В номере также есть паровой утюг, фен и восхитительно ароматные туалетные принадлежности.
Завтрак просто фантастический! Персонал ресторана и отеля очень дружелюбный и внимательный. Хочу отметить Виллиана (ресепшен) и Родриго (ресторан), которые были исключительными и обеспечили нам безупречное обслуживание во время нашего пребывания.
Отель очень уютный, а его расположение идеально: рядом находятся несколько туристических достопримечательностей, бары, рестораны, магазины и торговый центр.
Мои впечатления от пребывания в отеле Hilton были замечательными.

Хочу поблагодарить господина Густаво и всю его команду за превосходное обслуживание на нашем воскресном бранче! Мы отмечали праздник в забронированном зале примерно на 37 человек, и всё было просто идеально! Дружелюбие и отзывчивость официантов, разнообразие шведского стола, напитки, коктейли и ледяное игристое вино — всё было великолепно!
Спасибо, что сделали этот день ещё более особенным! 🥰😊