Park Plaza Moinhos Porto Alegre

Я был приятно удивлен, особенно мне понравилось обслуживание, как на ресепшене, так и, в особенности, во время завтрака и в баре. Во время завтрака Жоао и Граци обслуживали нас исключительно хорошо. Я останавливался на 3 ночи с 29 мая по 1 июня.
Номера были в порядке, душ очень хороший, а полотенца качественные.

Отличный отель, удачное расположение, идеально чистый номер, хороший завтрак, хорошее питание и обслуживание в номере. Удобная кровать и хорошо оборудованная ванная комната.

Ужасный опыт, как уже упоминали другие в отзывах, начиная с парковки, которая якобы частная, но за которую они берут 45 реалов в день авансом. На парковке произошло затопление из-за переполнения канализации, и они повесили табличку с надписью «у нас плановое техническое обслуживание» – ложь, сотрудник сообщил мне, что все действительно затоплено. Я заказал омлет на завтрак и до сих пор жду; я провел больше получаса в баре, ожидая обслуживания. Они прошли мимо меня, посмотрели и не обслужили. Мне пришлось взять напитки из номера и позвонить в службу доставки Zé Delivery. На ужин я заказал еду, которую привезли неправильно через 30 минут; через 20 минут ее поменяли, и она была холодной. Телевизор не работал на открытых каналах; они сказали, что это проблема со спутником, но проблема сохраняется. Короче говоря, мне пришлось остановиться в этом отеле, потому что мой обычный отель в Порту-Алегри был закрыт из-за мероприятий. Я не рекомендую его. Персонал бара и ресторана очень неподготовлен. Уборка номера была неплохой, это, по-видимому, единственное, что работает.

Отель расположен на окраине Мойньюса, поэтому он немного неблагополучный. Безопасность хорошая. Номера достаточно просторные. Кондиционер и обогреватель работали. Из окон открывается неплохой вид на частично недостроенное здание. Номер мог бы быть чище. Ковер грязный, просто не чистый.
Телевизор Smart TV, поэтому можно было смотреть потоковое видео и использовать его как второй монитор. Wi-Fi работает с перебоями, но для электронной почты и работы все в порядке.
Обслуживание нестабильное. Кафе и бар неплохие. Завтрак на уровне Хэмптонского отеля.
Всё было неплохо. Остановился бы я здесь снова? Скорее всего, нет. Слишком далеко от центра Мойньюса. В остальном, все хорошо.

Отличный вариант недалеко от центра Моиньюс-де-Венту, и гораздо выгоднее, чем расположенный поблизости отель международного бренда. Превосходный завтрак включен в стоимость, а дружелюбный и отзывчивый персонал всегда готов помочь. Номера немного маловаты, поэтому, если вам нужно больше места, выбирайте более просторные варианты. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была связана с тем, что предоплаченное бронирование не было сразу подтверждено при выезде, что было неловко, поскольку персонал перекладывает бремя подтверждения на гостя, хотя позже они признали, что это была проблема коммуникации между центральным офисом и местной командой.

Я останавливалась в этом отеле с мужем и двумя детьми. Мы жили в двух апартаментах. Уютный номер. Очень хороший душ.
Очень удачное расположение. Удобная высадка и посадка. Очень любезный персонал. Завтрак с разнообразным хлебом, соками, мясными деликатесами, пирожными и хлопьями.
При необходимости я бы снова остановилась в этом отеле. Хорошее соотношение цены и качества.

Очень комфортабельный и хорошо оборудованный номер. Клара и Тайнара были лучшей командой на ресепшене. Мне очень понравилось, и я обязательно остановлюсь в этом же отеле, когда вернусь в Порту-Алегри.

Даже при полной загрузке отеля обслуживание было превосходным. Персонал был очень внимательным во всех аспектах. Особая благодарность Марсело и Жоао (завтрак). Это был первый отель, в котором я останавливался, где официанты предлагали услуги кухни. Кроме того, персонал на ресепшене и уборщики были очень дружелюбны. Поздравляю всех!

Отель очень хороший, с отличными удобствами и прекрасным рестораном. Обслуживание персонала превосходное, особенно Марсело и Жоао, которые исключительно приветливо обслуживают гостей во время завтрака, Филипе и Жулия, работающие в ресторане по вечерам, а также Иван и Эмили, повара, которые готовят лучший салат «Цезарь», который я когда-либо пробовал. Поздравляю всю команду!

Какой приятный сюрприз… лучший персонал отеля, которого я когда-либо видела, о нас никогда так хорошо не заботились! Номера в отличном состоянии, качественное постельное белье и полотенца, много телеканалов! Отличный душ… хороший завтрак! Расположение отличное! И огромное спасибо Марсело, Витору, Татьяне и Даниэлю! Вы сделали все возможное! Я обязательно вернусь.

Я приехал в отель днем. Регистрация прошла быстро. Мне дали номер 214. Номер был чистым, с кондиционером, светодиодным освещением и мини-холодильником. Свет и розетки работали исправно. Ванная комната убиралась каждый день моего пребывания (полотенца, шампунь, мыло, кондиционер и т. Д. ). В эти дни я хорошо высыпался; не было шума. Завтрак был очень хорошим (жаловаться не на что). Расположение отличное, очень близко к торговому центру Moinhos de Vento, а также к ресторанам, кафе и т. Д. Район очень приятный; можно спокойно гулять. Хочу поблагодарить персонал на ресепшене. Они были очень добры. Они прекрасно относились ко мне каждый день моего пребывания. Жаль, что я не знаю их имен, но поздравляю их с добротой, а также персонал, обслуживающий завтраки и ресторан. Надеюсь вернуться сюда в ближайшее время. С уважением, Минера Эскондида — BHP, Антофагаста, Чили.

Отличный отель. Я никогда не останавливался в номере, где так приятно пахло.
Однако ванная комната была не на 100% чистой. На раковине были разбросаны следы волос бороды, как будто кто-то использовал триммер и оставил эти маленькие обрезанные кончики.
Завтрак хороший, но выбор невелик, а место за столиками довольно тесное. Если вы придете в часы пик, найти свободное место будет сложно.

Hotel Park Plaza Moinhos — Porto Alegre.
♧ Положительные моменты.
>>> Запах банных полотенец и постельного белья. Клянусь, я бы остановился там снова именно из-за этого.
>>> Тот факт, что в ванной комнате есть такие удобства, как шампунь, кондиционер, жидкое мыло и уникальная особенность — лосьон для тела. Он не был на 100% идеальным только потому, что они не предлагались в маленьких стеклянных бутылочках, как бесплатные образцы, которые мы любим брать домой.
>>> Дружелюбный персонал, особенно за завтраком.
Стандартный размер номера — хороший.
Матрас — удобный.
Быстрый лифт.
Wi-Fi работал на протяжении всего пребывания (2 ночи)
Хороший завтрак, который заканчивался ровно в 10.
♧ Отрицательные моменты.
>>> Я жил на 3 этаже (апартаменты 317), окна которых, к сожалению, выходили на теннисный корт и заднюю часть школы… в следующий раз я попрошу этаж повыше, лол.
>>> Никто из персонала не предложил помочь мне с багажом.

Очень приятное, чистое и приятно пахнущее место. Завтрак просто замечательный. Мне очень понравилось обслуживание персонала. Расположение очень удачное. И, конечно же, очень удобная кровать.

Отель рекламирует «частную парковку», но информация о том, что эта услуга оплачивается отдельно (45 реалов в сутки), появляется скрытой (45 реалов в сутки) только после завершения бронирования. Это нарушает право на предоставление полной информации, предусмотренное Кодексом о защите прав потребителей (статья 6, часть III), и может быть расценено как вводящая в заблуждение реклама посредством умолчания (статья 37 CDC).
Я оплатил парковку, не будучи уведомлен об этом открыто. Прошу более чёткой информации, поскольку потребитель должен знать реальную стоимость услуги до бронирования и возмещения средств.

Каждый раз, когда я там останавливаюсь, у него всегда новый управляющий. Вечно какой-то беспорядок. Никогда не видела отель с такой текучестью кадров! Им стоит получить премию гостиничной индустрии за текучесть кадров.
В чём может быть проблема этой компании?
Единственное узнаваемое лицо — это добрый, профессиональный и компетентный администратор Джин. Остальные даже не заслуживают того, чтобы просить о добром утре (чего они и не делают).

Я забронировал номер, который уже был оплачен третьим лицом заранее, и по прибытии в отель с меня снова списали деньги. С тех пор я столкнулся с несколькими проблемами: мне не смогли вернуть деньги при выезде, и меня даже спросили о времени выезда без всякого сочувствия, несмотря на то, что вина была на стороне отеля.
Я обратился на стойку регистрации, и сотрудники предложили мне лишь минимальную скидку на следующее проживание, не решив основную проблему. До сих пор ошибочно оплаченная сумма не была возвращена, что вызвало неудобства и разочарование.
Я выражаю своё недовольство и надеюсь, что руководство пересмотрит свою систему обслуживания клиентов и процедуры возврата средств, чтобы другие гости не столкнулись с подобными проблемами.